云盾先知安全情报平台服务条款
不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为（包括但不限于钓鱼、黑客、网络诈骗、网站或空间中含有或涉嫌散播：病毒、木马、恶意代码，及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DOS等）；3.1.3.8.不进行...
附录 2 等级保护简介
等级保护是什么 制度要求《中华人民共和国网络安全法》：“国家实行网络安全等级保护制度。网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行下列安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取...
通用软件漏洞收集及奖励计划第四期
产品名 厂商名 产品类型 数篷科技DACS凌川 数篷科技（深圳）有限公司 A 猎鹰终端安全系统（信创版）北京猎鹰安全科技有限公司 A 山石网科云鉴主机安全管理系统 山石网科通信技术股份有限公司 A 派拉员工身份与访问控制eIAM 上海派拉软件...
挂载文件系统失败故障排查
如何检查和解决Windows挂载SMB协议文件系统返回系统错误53？如何检查和解决Windows挂载SMB协议文件系统返回系统错误58？如何检查和解决Windows挂载SMB协议文件系统返回系统错误64？如何检查和解决Windows挂载SMB协议文件系统返回系统错误67...
出错提示S5目标磁盘系统配置出错
S5_207：当前GRUB工具不支持安装安全系统引导。S5_U28、S5_U7、S5_U56、S5_U6 目标实例的中转服务（8080端口）异常。源系统到目标实例的IP:8080端口网络访问不通。解决方案 不同的错误码对应的解决方案如下：S5_204、S5_205、S5_206、S5_...
出错提示S2磁盘分区文件数据同步出错
解决方案 不同的错误码对应的解决方案如下：S2_R255 检查源系统到目标实例的IP:8703端口网络访问是否正常。检查目标实例的安全组端口是否已放开入方向的8703端口，或者是否有其他安全组规则冲突限制。说明 默认情况下SMC任务会自动给目标...
问题诊断
如果您使用 SASE 内网访问安全，还需要开启网络安全防护。具体操作，请参见 开启网络安全防护。网络诊断 网络诊断项包含系统时间、SASE 启动项、SASE 服务、认证服务、登录服务、升级服务、服务接入点、代理软件、驱动服务、802.1x根证书与...
出错提示S9磁盘分区头数据同步出错
解决方案 不同的错误码对应的解决方案如下：S9_F4 检查源系统到目标实例的IP:8703端口网络是否正常稳定，迁移过程中不要中断网络，待网络正常后再试。S9_F40 检查源系统到目标实例的IP:8703端口网络访问是否正常。检查目标实例的安全组端口...
挂载访问FAQ
目前仅支持Linux操作系统挂载NFS文件系统，Windows操作系统挂载SMB文件系统、Windows操作系统挂载NFS文件系统及Linux操作系统挂载SMB文件系统场景，请您登录ECS实例执行命令挂载。更多信息，请参见 Windows系统挂载SMB文件系统、Windows...
防御挂马攻击最佳实践
建议您采用以下解决方法：网络安全层面 建议您使用 ECS安全组、负载均衡白名单、云防火墙 等服务限制不必要的服务端口暴露在外网，防止暴露的服务器端口被黑客利用。主机系统层面 建议您使用 堡垒机 管理ECS的登录方式，并针对不同运维人员...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
解决方案 您可以通过对比测试和使用工具抓取网络包来进行问题排查，并针对性解决问题，方法如下：说明 本文操作以Windows Server 2019 数据中心版 64位中文版操作系统为例进行测试，具体操作以您实际的操作系统版本为准。方法一：对比测试...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
解决方案 根据以上问题原因，此处分别介绍通过逐步排查和抓网络包分析两种处理方法。方案一：逐步实践排查 请根据实际情况，选择以下合适的排查步骤：在云安全中心中检查该ECS实例状态，确认其状态正常。检查是否针对特定网段的网络不通。...
网络资源
配置错误可能导致防火墙无法正确阻止恶意流量或攻击，从而增加系统和网络的安全风险。或可能导致防火墙错误地拦截合法的网络连接，导致无法正常进行网络通信和服务访问。常使用的容错策略如下：巡检：定期巡检防火墙的配置，检查是否存在...
SASE App网络诊断错误码说明
SASE App 网络诊断错误码说明 错误码 错误原因 错误类型 解决方案（中文）解决方案（英文）-1 未知错误 未知错误 请检查 SASE App是否正确安装或联系管理员。An unknown error occurred.Check whether the SASE client is properly ...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
网络存在问题可能是由于Windows系统的ECS实例中系统防火墙、IP安全策略或者其他网络安全管理软件阻断了服务器与ECS激活服务器之间的通信导致的。说明 ECS激活服务器使用kms.cloud.aliyuncs.com域名、TCP协议以及1688端口。解决方案 在 C:\...
错误反馈
解决方法：建议您直接使用内容安全SDK，SDK中已经封装了签名过程，无需您再编写签名代码。如果您只能使用HTTP方式调用接口，建议先查看内容安全签名机制。更多信息，请参见 SDK概览、签名机制。已经将*.aliyuncs.com加入防盗链白名单，为...
Windows系统ECS实例激活失败
网络存在问题可能是由于Windows系统的ECS实例中系统防火墙、IP安全策略，或其它网络安全管理软件阻断了服务器与ECS激活服务器之间的通信导致的。说明：ECS激活服务器使用kms.cloud.aliyuncs.com域名、TCP协议以及1688端口。解决方案 查看...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
迁移失败常见原因及解决方案
由于迁移所用的IP是动态随机的，因此需允许NAS所在VPC网络中的所有IP访问NAS文件系统。案例九：出现“Requests specifying Server Side Encryption with AWS KMS managed keys must be made over a secure connection”报错 现象描述 某...
无法远程连接Windows实例的排查方法
步骤四：本地公网IP被云安全中心拦截 如果在一个本地客户端网络连接ECS服务器时多次输入错误的登录信息，会导致此IP远程登录ECS的请求被拦截。您可以在云安全中心的 设置 中，添加本地IP至白名单，这样就不会对本地IP远程登录此服务器进行...
云服务器ECS安全性
本文介绍阿里云在面对当前的网络安全形势和挑战时所采取的措施，以及提高用户在使用账号、实例、操作系统和资源等方面的安全性所具备的能力。背景信息 安全涵盖的范围广泛，阿里云保证自身云基础设施和服务的安全，例如机房、虚拟化平台等...
实例内第三方软件安装与配置问题
Linux系统软件源配置问题 说明 进入 阿里云官方镜像站，找到所需的Linux系统，查看对应的源配置说明。您可以 通过脚本文件自动更新Linux实例中的软件源。CentOS 6与CentOS 8操作系统版本结束了生命周期（EOL），按照社区规则，CentOS 6/8的...
CentOS 7系统重启后网络无法启动
问题描述 CentOS 7系统重启后网络无法启动，在系统内部启动Network服务报“Job for network.service failed because the control process exited with error code”错误。执行 ifup eth1 和 ifconfig eth1 命令，出现如下错误。说明 本文以...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
出错提示S11目标实例中转服务网络连接出错
问题描述 在SMC迁移时，迁移任务出错提示“S11_*目标实例中转服务网络连接出错”，其中S11_*可能的错误码如下：S11_U28 S11_U7 S11_U56 S11_U6 问题原因 源系统SMC客户端进行目标实例中转服务网络连接时出错，可能原因如下：说明 目标实例...
白名单常见案例和问题
常见错误案例 错误案例 说明 解决办法 没有设置IP白名单，即白名单中只有127.0.0.1。该地址表示不允许任何IP地址访问RDS实例。在IP白名单中添加外部IP地址。测试连接实例时，添加的IP地址是0.0.0.0。IP地址格式错误。修改为0.0.0.0/0。重要...
白名单常见案例和问题
常见错误案例 错误案例 说明 解决办法 没有设置IP白名单，即白名单中只有127.0.0.1。该地址表示不允许任何IP地址访问RDS实例。在IP白名单中添加外部IP地址。测试连接实例时，添加的IP地址是0.0.0.0。IP地址格式错误。修改为0.0.0.0/0。警告...
获取Token概述
连接错误一般是网络问题，建议您Ping域名或者使用telnet命令判断网络是否通畅。获取 T oken异常，提示”Server unreachable:java.net.ConnectException: Connection refused？“如何解决？显示被网络拒绝，建议您Ping域名或者使用telnet...
白名单常见案例和问题
常见错误案例 错误案例 说明 解决办法 没有设置IP白名单，即白名单中只有127.0.0.1。该地址表示不允许任何IP地址访问RDS实例。在IP白名单中添加外部IP地址。测试连接实例时，添加的IP地址是0.0.0.0。IP地址格式错误。修改为0.0.0.0/0。重要...
常见问题旧版索引
node job execute timeout”错误 Kubernetes集群扩容常见问题的排查及解决方法 权限和安全 如何收集Kubernetes集群诊断信息？RAM子账号如何给其他子账号进行RBAC授权 CentOS 7.6系统的Kubernetes集群中kubelet日志含有“Reason:...
配置任务常见错误码及排查方法
本文介绍了用户在使用控制台或OpenAPI配置任务时系统返回的错误码、出现报错的场景及解决方法。用户配置使用类错误码 错误码 报错场景 原因及解决方法 DTS.Msg.LXCreateOrderError 购买DTS实例时创建订单不成功。原因：未将UID添加至白名单...
QueryMetricByPage-查询监控指标
pid-rootIp 网络：systemNetInPackets：最近 30 秒平均每秒网络接收到的报文数-systemNetOutPackets：最近 30 秒平均每秒网络发送的字节数-systemNetInErrs：最近 30 秒平均每秒网络接收的错误数-systemNetOutErrs：最近 30 秒平均每秒网络...
QueryMetricByPage-查询监控指标
pid-rootIp 网络：systemNetInPackets：最近 30 秒平均每秒网络接收到的报文数-systemNetOutPackets：最近 30 秒平均每秒网络发送的字节数-systemNetInErrs：最近 30 秒平均每秒网络接收的错误数-systemNetOutErrs：最近 30 秒平均每秒网络...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
解决网络连接问题后，登录 云安全中心控制台，在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_ROLE_POLICY_NOT_EXIST ecs role没有AliyunECSAccessingHBRRolePolicy count：446。ECS对应的RAM角色缺少...
API错误码
isp.SYSTEM_ERROR 系统出现错误，请重新调用 原因：系统出现错误。解决方案：请重新调用接口。isv.MOBILE_NUMBER_ILLEGAL 手机号码格式错误 原因：手机号码格式错误。解决方案：参数 PhoneNumbers 请传入正确的格式。国内消息：+86/0086/86...
漏洞修复失败原因排查
在云安全中心控制台一键修复Linux软件漏洞或Windows系统漏洞时，如果出现修复失败，您需要根据提示信息，先解决导致修复失败的问题后再次修复漏洞。本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。...
其他问题
Linux操作系统挂载SMB文件系统失败可能存在多种原因，请参照挂载失败的排查方法与解决方案排查Linux挂载SMB文件系统错误的原因及根据解决方案修复问题。具体操作，请参见 Linux挂载SMB文件系统失败排查。本地电脑或非阿里云主机如何挂载...
使用路径分析
路径分析是一个配置分析工具，覆盖 ECS 实例互访、ECS 与公网IP地址互访、ECS 与私网IP地址互访、云上 VPC 与云下站点互访等多类应用场景，能够判断源资源和目的资源之间的连通性，诊断网络配置错误引起的连接问题。路径分析介绍 路径分析...
ECS无法连接Redis的常见问题排查
重要 专有网络与公网相比，具备更好的安全性与性能。因此，推荐您使用专有网络连接Redis实例。ECS实例的安全组出方向的访问规则可能禁止了Redis所属的交换机IP或VPC IP。查看ECS安全组出方向是否存在协议类型为ICMP(IPv4)的规则，该规则...
什么是云平台配置检查
云安全中心基于国际通用安全最佳实践标准，支持对云平台进行全面的合规风险检测和管理，识别出不符合国际通用安全最佳实践标准的风险配置，方便您及时修复，从而提高云产品的网络安全性，降低网络攻击风险。支持接入的云产品 云安全中心...
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