企业单AZ架构升级到多AZ
多可用区部署的常见应用：关键业务系统：对于需要高可用性和连续性的关键业务系统，如金融服务、医疗保健和电子商务平台，多AZ部署可以确保系统即使在一个数据中心发生故障的情况下也能继续运行。容灾要求高的场景：当组织需要符合特定的...
GxP欧盟附录11标准合规包
13.1 应报告和评估所有事件，而不仅仅是系统故障和数据错误。应确定重大事件的根本原因，并应成为纠正和预防行动的基础。使用云安全中心企业版 使用云安全中心企业版或者更高级别的版本，视为“合规”。1.1 风险管理应贯穿计算机化系统的...
任播弹性公网IP如何与RAM协同工作
Anycast EIP的系统策略，请参见 任播弹性公网IP系统权限策略参考。自定义策略：如果系统策略不能满足您的要求，您可以创建自定义策略实现精细化的权限管理。如何创建自定义策略，请参见 任播弹性公网IP自定义权限策略参考。为RAM主体绑定...
GTM如何实现同城容灾
创建1个全局访问策略，解析请求流量 选择 全局，主地址池集合 选择「业务中心01」地址池和「业务中心02」地址池，负载均衡策略 选择 返回全部地址，此设置可实现两个数据中心同时提供服务和发生故障时系统自动摘除故障地址的效果。...
常见问题
A：移动调度中心域名获取自身域名 IP 的策略如下：从移动调度中心后台配置中获取，移动调度中心会下发移动调度中心 IP list。若移动调度中心 IP list 中没有 IP，则需进行 httpdns 解析。若 httpdns 解析失败，则由客户端进行 local DNS ...
配置健康检查
背景信息 工作原理 在您为VBR实例配置健康检查后，阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地数据中心的健康检查目标IP地址发送一个ping报文，如果ping报文从被探测物理专线链路 原路返回，则认为物理专线链路正常。如果某条物理专线...
读多写少型业务场景多活实践
创建杭州单元商品中心故障的演练，具体操作，请参见 创建演练。故障注入。在多活容灾的 监控大盘 页面 异地双活 区域，查看故障演练前配置的路由规则。本示例中UserID为0~1575之间的用户会路由到杭州单元，UserID为1576~9999之间的用户会...
跨地域容灾
生产站点和容灾站点部署在不同的地域，提供容灾即服务，RPO低至1分钟、RTO低至15分钟的高可靠的业务持续性保障，有效避免了地域性灾害导致的系统故障。本文介绍跨地域容灾的操作步骤。前提条件 在实现跨地域容灾之前，您需要选择一个不同于...
配置管理
使用前提 需要先将您自有业务系统中的技能组信息维护到智能对话分析系统的技能组管理功能中，详见呼叫中心质检-技能组管理。新建配置 点击列表左上角的 新建配置 按钮。在右侧新弹出的窗口中填写相关信息：配置名称：配置的名称。技能组：...
IVR模块介绍
函数模块 调用函数计算的函数，呼叫中心的IVR流程可以集成您的自有系统，实现客户的自助服务。例如订单查询，重置密 码，身份验证等功能。模块名称，可根据需要自定义。选择函数，下拉列表中的函数是通过云呼叫中心控制台添加的函数，例如...
创建质检任务
呼叫中心质检是以呼叫中心对接的数据为数据源发起质检任务，可以对呼叫中心的数据进行质检分析。视频讲解 选择客服数据 质检任务分为离线文本质检、离线语音质检、实时语音质检、实时文本质检和已检测任务二次质检。离线文本质检 离线文本...
跨地域容灾
生产站点和容灾站点部署在不同的地域，提供容灾即服务，RPO低至1分钟、RTO低至15分钟的高可靠的业务持续性保障，有效避免了地域性灾害导致的系统故障。准备工作 在实现跨地域容灾之前，您需要选择一个不同于生产环境的地域作为容灾目标地域...
SAP HANA 操作指南
这样当遇到意外的系统故障时，你可以从容恢复你的数据。附录：如何创建 NAT 网关 NAT 网关（NAT Gateway）是一款企业级的 VPC 公网网关，提供 NAT 代理（SNAT、DNAT）、10Gbps 级别的转发能力、以及跨可用区的容灾能力。NAT 网关与共享带宽...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
GTM如何实现异地容灾
概述 方案介绍 异地容灾是指应用服务部署在不同地域时，当其中一地出现故障时，全局流量管理（简称GTM）可以将出现故障地域的用户访问流量，调度至异地灾备中心，保障用户访问连续不间断。本文将以两地三中心灾备架构为读者讲解异地灾备的...
ECS容灾常见问题
同时，当提示操作系统异常、IP地址异常时，您可以通过 修改操作系统、修改容灾端IP 来解决操作系统和IP地址冲突问题。ECS容灾云盘异步复制型故障切换失败，如何处理？保护组状态为 故障切换失败。请在控制台，根据提示，单击失败任务ID，在...
ECS容灾常见问题
同时，当提示操作系统异常、IP地址异常时，您可以通过 修改操作系统、修改容灾端IP 来解决操作系统和IP地址冲突问题。ECS容灾云盘异步复制型故障切换失败，如何处理？保护组状态为 故障切换失败。请在控制台，根据提示，单击失败任务ID，在...
网络架构容灾
服务中心某IP地址故障后，快速发现并实现隔离，地址恢复后自动添加至解析列表，完全无需人为干预。当某中心故障发生时，快速切流到其他中心，减少中断时间。阿里云全局流量管理（Global Traffic Manager，简称GTM）可以有效解决上面几个...
健康检查
源IP 源IP地址可通过以下两种方式进行配置：自动生成源IP（推荐）：系统自动为您分配100.96.0.0/16网段内的IP地址。自定义源IP：源IP地址可以是10.0.0.0/8、192.168.0.0/16、172.16.0.0/12三个网段内任意一个没有被使用的IP地址。但不能与...
AssociateEipAddress-将EIP绑定到云产品实例
调用AssociateEipAddress将弹性公网IP（EIP）绑定到同地域的云产品实例上。接口说明 EIP 实例可绑定到同地域的专有网络类型的 ECS 实例、专有网络类型的 CLB 实例、辅助弹性网卡、NAT 网关和高可用虚拟 IP 上。AssociateEipAddress 接口...
灾备规划
云容灾服务因免去了灾备中心建设、硬件系统采购、运维等复杂的工作，加上资源可弹性扩展、按量付费的特性，这些都降低了规划工作的难度。您只需花少量的时间进行选型、规划等就可以轻松使用阿里云作为您的容灾服务提供者。本文将从需求分析...
步骤五：应用容灾
故障切换 当本地自建数据中心出现重大故障时，对服务器进行故障切换，确保在阿里云上正常运行业务。而当您的主站发生重大故障，需要在云上马上重启核心业务时，则需要进行故障切换操作。警告 故障切换操作适用于被保护服务器已经出现严重...
功能概览
阿里云联络中心提供以下功能：呼叫中心实例管理 开通服务后，您可创建多条呼叫中心实例。每一个实例为呼叫中心的运营单元，在实例内部，您可以设置呼叫中心的人员、流程、所需电话等信息。每一个实例的创建，呼叫中心自动为您生成所需所有...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
使用Windows实例搭建AD域
本文以Windows Server 2016数据中心版操作系统为例，介绍如何搭建AD域，并将客户端加入该AD域。准备工作 您需要创建ECS实例作为AD域的域控制器（Domain Controllers，即DC）和客户端（Client）。创建ECS实例的具体操作，请参见 自定义购买...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
源IP 源IP地址可通过以下两种方式进行配置：自动生成源IP（推荐）：系统自动为您分配100.96.0.0/16网段内的IP地址。自定义源IP：源IP地址可以是10.0.0.0/8、192.168.0.0/16、172.16.0.0/12三个网段内任意一个没有被使用的IP地址，但不能与...
EnableCenVbrHealthCheck-开启边界路由器（VBR）健康...
开启边界路由器（VBR）的健康检查功能，确保及时发现出现故障的物理专线，也可修改VBR的健康检查配置。接口说明 您可以通过为 VBR 实例设置健康检查，监测本地数据中心与阿里云之间物理专线的连接状况，以便及时发现问题。在使用健康检查...
高可用虚拟IP（HaVip）
借助VPC提供的高可用虚拟IP HaVip（High-Availability Virtual IP Address）功能，您可在云上基于ARP协议，通过Keepalived或Heartbeat软件来搭建服务高可用架构，以确保主备切换过程中服务IP不变（即IP漂移）。什么是高可用虚拟IP（HaVip）...
关键技术竞争力
基于混沌工程的红蓝攻防能力 TRaaS 基于混沌工程、建立演练机制，提供故障注入、演练编排体系能力，支持在不同环境、不同阶段，主动对业务系统进行故障注入，从而在主动观测单应用健壮性的同时，验证整个体系的故障发现能力、应急响应能力...
AssociateEipAddress-将EIP绑定到云产品实例
调用AssociateEipAddress将弹性公网IP（EIP）绑定到同地域的云产品实例上。接口说明 EIP 实例可绑定到同地域的专有网络类型的 ECS 实例、专有网络类型的 CLB 实例、辅助弹性网卡、NAT 网关和高可用虚拟 IP 上。AssociateEipAddress 接口...
回切至本地物理机
本文主要介绍如何利用阿里云连续复制型容灾（CDR）服务，在本地虚拟机出现问题后把云上恢复出来的ECS回切到用户本地数据中心的物理服务器上。前提条件 服务器已进入实时复制状态。更多信息，请参见 启动复制。背景信息 目前阿里云的混合...
网络类场景
网络延迟 网络延迟场景可以指定网络延迟因素（例如网卡、本地端口、远程端口、目标IP等）和延迟时间，对应用或服务注入网络调用延迟故障。验证网络延迟情况下系统的容错能力。表 1.参数说明 参数名称 参数说明 网卡名称 具体的网卡设备，为...
常见问题
实例存在对外的DDoS攻击行为导致其被锁定 如何给Windows实例增加安全加固 本地客户端提交代码至实例的SVN服务端时被云安全中心拦截 病毒引发SSH服务运行异常系统提示“fatal:mm_request_send:write:Broken pipe”报错 与操作系统相关的问题...
通过VPN网关实现本地IDC与DTS云服务互通
企业可以通过公网网络类型的VPN网关在本地数据中心和VPC之间建立IPsec-VPN连接，实现本地数据中心和VPC之间的加密互通，然后在本地数据中心和VPC之间加密互通的基础上使用DTS实现本地数据中心下的数据自动同步至VPC的数据库中。前提条件 您...
RDS数据库有大量不明连接
问题描述 RDS数据库有大量不明连接 问题原因 实例配置有DTS等订阅工具 系统账号连接 白名单限制不够精细化，存在外部连接 解决方案 1、先执行show processlist看下来源IP以及用户，判断是否是系统账号。账号名称 说明 root（MySQL 5.7以上...
实时质检结果
使用前准备 公共云产品：用户开通实时质检时，需要先开通智能对话分析服务 云呼叫中心开通智能对话分析步骤；开通智能对话分析服务后，点击云呼叫实例中心-设置-质检推送管理-勾选实时质检下的对应技能组-保存后生效。专有云产品：则直接与...
分配辅助私网IP地址
弹性网卡（包括主网卡和辅助弹性网卡）支持分配一个或多个辅助私网IP地址，以满足您在多应用、故障转移和负载均衡等业务场景下的需求。本文介绍如何分配辅助私网IP地址，并在ECS实例内部配置辅助私网IP地址。操作场景 分配辅助私网IP地址...
常用功能配置（精简版）
云安全中心为您提供告警通知、病毒查杀、网站后门查杀、客户端自保护、镜像安全扫描等安全能力，全方位保护您的云上资产和本地服务器安全。本文介绍云安全中心常用功能配置方法，帮助您简化产品使用流程。设置云安全中心通知 完成通知设置...
词汇表
负载均衡 负载均衡是一种对流量进行按需分发的服务，通过将流量分发到不同的后端服务器来扩展应用系统的吞吐能力，并且可以消除系统中的单点故障，提升应用系统的可用性。更多信息，请参见 什么是负载均衡。高速通道 高速通道（Express ...
网络资源
容灾：建立容灾和高可用的系统架构，将系统部署在多个地理位置或数据中心，并使用负载均衡和故障切换技术，以确保即使发生网络分区，系统仍然可以继续提供服务。网络闪断故障 指网络连接在短时间内频繁中断和恢复，造成网络连接不稳定的...
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