VAML协议接入指南
{uuid}"><section><avatar ai_action="true">动作code1"interrupt="true"/>动作code2"interrupt="true"/>动作code3"interrupt="false"/></avatar><frame>家用大功率吹风机，"/>不伤发快速干发。然后它的附加功能是速干的。...
InitiateAttendedTransfer-发起咨询转接
调用InitiateAttendedTransfer咨询转接通话到其他坐席或某个技能组队列或外部号码，咨询转接也叫关注转或双步转。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...
GetWebHostingUploadCredential 获取静态网站托管的...
问题描述 GetWebHostingUploadCredential-获取静态网站托管的上传文件凭证 这个接口是干什么用的，获取到文件上传凭证可以干什么？解决方案 GetWebHostingUploadCredential这个接口是专门用于获取文件上传凭证的，在控制台的静态网站托管...
BlindTransfer-直接转接通话
调用BlindTransfer直接转接通话到其他坐席或某个技能组队列或外部号码，直接转接也叫盲转或单步转。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 ...
IVR模块介绍
转接号码：转外线时所转接的外部号码，可以是手机号码，也可以是固定电话，也可以取自定义参数。备注：如果转外线配置的外呼号码为阿里云呼叫中心申请的号码，因运营商外呼频次限制，一个被叫号码外呼5次/天，所有使用此功能的客户需要提供...
CompleteAttendedTransfer-完成咨询转接
ccc-test UserId string 是 发起咨询转接的坐席 ID。agent@ccc-test DeviceId string 是 设备 ID，无意义，可以随便填写。device JobId string 是 通话 ID。job-6538214103685*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 响应码。...
脏话识别服务
你不要说我说什么话都有节奏，*不怕我*的干嘛，我就说了咋地，*我不怕没有延迟的马路，*这种话怎么怎么了，*没怎么没怎么没怎么，只不过是这么说而已。\"};RunPreTrainServiceRequest request=new RunPreTrainServiceRequest();request....
【新版】客服工作台常见问题
19.客服回复超时会话自动转接逻辑是什么样的 答：同一个客服只会有一个技能组，超时转接的技能组是当前登录客服所在的技能组；客服是当前登录客服所在技能组中空闲的客服。20.单击渠道-业务空间的管理按钮报错：抱歉，您无法访问此页面，请...
动态IVR呼转回调接口
未查询到有效的转接号码 data JSON 是 返回数据，JSON格式。说明 调用失败时，data为空。{"called":"1390000*","showNumber":"057100005848"} called String 是 将要转接的被叫号码。1390000*showNumber String 否 呼转显示号码。如果为空...
数据运营
2.2 在线 人工技能组日统计 流入量：流入该技能组的量，包含转接和溢流过来的量，包括排队中途放弃的量，但不包括从技能组转接和溢流出去的量；应答量：成功对话的量。对于转接的情况，不论中间转几次，仅计1个应答量，计入最后提供服务的...
语音服务使用FAQ
如果您在使用语音服务时遇到疑问，可以参考以下常见问题及处理建议。...这种情况一般是：主叫已正常呼叫被叫，如果被叫的手机端没有响应，可能是大网拦截或者运营商侧拦截、网络、信号等原因导致，建议您在运营商侧核实。
在线高级配置
会话关闭系统提醒 系统转接提示 SYSTEM_SWITCH_NOTIFY 转接中，我们正在为您接通相关客服人员，请稍候…系统转接提示 客服强制离线，会话转接 TRANSFER_SELF_FORCE_OFFLINE 客服主动强制离线，会话被转接 客服强制离线，会话转接 客服手动...
新客户须知
答：云联络中心支持转接到坐席的手机接听，但是前提是云联络中心中要绑定有可以外呼的号码（比如：固话、手机号），如果云联络中心中只绑定400号码是不支持此功能的，400号码 禁止外呼。注：转接到手机接听实际是在接听步骤中额外增加了云...
数据结构
本文介绍互动直播iOS SDK和Mac SDK涉及的数据类型。目录 数据类型 描述 AliRtcAudioPlayingErrorCode 音乐伴奏播放错误码（仅iOS）。AliRtcAudioPlayingStateCode 音乐伴奏播放状态（仅iOS）。AliRtcUserVolumeInfo 用户音量信息。...
数据类型
通过阅读本文，您可以了解iOS SDK和Mac SDK涉及的数据类型。目录 数据类型 描述 支持的最低版本 AliRtcAudioPlayingErrorCode 音乐伴奏播放错误码（仅iOS）。2.1 AliRtcAudioPlayingStateCode 音乐伴奏播放状态（仅iOS）。...
前端SDK文档接入
sideNavList 支持面板左侧导航显示自定义，默认是显示全部，配置以后显示自定义的导航，配置项：["呼入","呼出","内部通话","通话记录","转接","会议","监听","我的工作","设备检测","设置"]。disableSaveStats 默认为false（不关闭收集...
常见通话类问题
查看坐席是否为空闲状态，在 概览 中查看坐席 迁入的技能组 是否为第二步中转接的技能组,坐席的状态是否是 空闲，如果被转接的技能组中坐席在线且空闲，电话应该不会漏接。6.坐席场外模式，未接听电话后一直处于话后处理状态 示例场景：...
SSML标记语言介绍
say-as interpret-as="telephone">114查询号码<say-as interpret-as="cardinal">123开始干。加起来为<say-as interpret-as="digits">1234。张三的快递。富路国际1号楼3单元304</say-as><say-as interpret-as="nick">李四6689...
什么是云联络中心
数字员工 在用户拨打企业客户服务中心接通后先由对话能力提供语音业务自助办理/语音问答服务，复杂问题再转接人工，可有效的处理常规业务咨询场景，大幅减少人工热线电话客服压力，提高企业服务的电话接通率。网络业务 联络中心可以为企业...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
区域A：客户端本地网络，即本地局域网和本地网络提供商网络。针对该区域异常，客户端本地网络相关节点问题，请对本地网络进行排查分析；本地网络提供商网络相关节点问题，请向当地运营商反馈。区域B：运营商网络。针对该区域异常，可根据...
API详情
大语言模型 说明 支持的领域/任务：aigc Qwen1.5 Qwen1.5是Qwen开源系列的下一个版本。与之前的版本相比，Qwen1.5显著提升了聊天模型与人类偏好的一致性，改善了它们的多语言能力，并具备了强大的链接外部系统能力。大模型服务平台上提供...
API详情
大语言模型 说明 支持的领域/任务：aigc Qwen1.5 Qwen1.5是Qwen开源系列的下一个版本。与之前的版本相比，Qwen1.5显著提升了聊天模型与人类偏好的一致性，改善了它们的多语言能力，并具备了强大的链接外部系统能力。灵积上提供API服务的是...
网页接入渠道
每个渠道当前只支持转接到一个特定技能组，但支持多个渠道分别转接到同一个技能组。当您配置完这写基础信息后，点击“下一步”即可。二.样式风格 样式风格是在配置渠道过程中，对于标题、描述、主题色、消息色、启动按钮样式以及是否展示...
热线SDK接入（新版）
EnableState 状态使能类表示在当前的坐席状态下是否允许一些操作的使用，比如在一通话务中，是否可以挂断，是否可以转接等等完全由这个“使能类”来定义，类型定义，请参见：HotlineClientEnableState。类型定义 Client相关 HotlineClient ...
话单错误码
被叫用户正忙（被叫正在进行通话、振铃，呼叫转接等）。16 该呼叫已被正常挂断，与该呼叫有关的一方要求清除该呼叫。通话接通后，主叫或者被叫正常挂机。17 被叫用户忙，无法接听当前呼叫。被叫用户正忙（被叫正在进行通话、振铃，呼叫转接...
BindBatchAxg-批量添加AXG号码的绑定关系
返回 OK 代表请求成功，isv.INVALID_PARAMETERS 参数非法 isv.SYSTEM_LIMIT_CONTROL 触发系统流控 isp.SYSTEM_ERROR 网元 RPC 调用异常 isv.INVALID_PARAMETERS Message string 单条 AXG 创建绑定的请求状态码描述。ringConfig invalid ...
API概览
CancelAttendedTransfer 取消咨询转移 调用CancelAttendedTransfer取消咨询转接，在发起咨询转接后，完成咨询转接前，均可调用该接口取消咨询转接，即使被转接方已经接通，也可以取消。CoachCall 辅导通话 调用CoachCall辅导指定实例下指定...
依赖跟踪
简介 当我们创建一个涉及到很多具有外键约束、视图、触发器、函数等的表的复杂数据库结构时，我们隐式地创建了一张对象之间的依赖关系网。例如，具有一个外键约束的表依赖于它所引用的表。为了保证整个数据库结构的完整性，本数据库确保...
快速创建云联络中心-网络业务
每个渠道当前只支持转接到一个特定技能组，但支持多个渠道分别转接到同一个技能组。当您配置完这写基础信息后，单击“下一步”即可。二.样式风格 样式风格是在配置渠道过程中，对于标题、描述、主题色、消息色、启动按钮样式以及是否展示...
产品简介
系统转接 旁路直播：云端混音合图，转接直播系统。支持推流到 CDN、第三方直播平台。产品优势 高安全性 动态加签验签。端到端全链路加密，符合国密标准。OpenAPI 动态密钥鉴权。录制加密传输、存储。弱网环境下视频质量自适应 根据网络丢包...
常见问题
同时号码隐私保护服务依据《工信部网安函（2016）452号》的要求，每个号码需要实名到人，同一个身份证号码最多可以申请5个隐私号码。中间号AXB业务中，A号码或B号码支持哪些号码类型？支持中国移动、中国联通、中国电信三大运营商手机号、...
什么是号码隐私保护
AXN分机号 与AXN隐私号功能类似，AXN分机号在AXN基础上引入了分机号，从而降低X号码的使用量，在呼叫时候首先拨打X号码，听到提示音后输入对应分机号转接到A。更多详情，请参见 功能特性。增值服务 录音功能：录音是在使用号码隐私保护产品...
快速开始
DeepSeek 模型 说明 支持的领域/任务：aigc 目前在灵积平台上对外提供的DeepSeek模型服务主要包含DeepSeek-7B-Chat 模型，是由deepseek-ai 出品的大规模语言模型。DeepSeek系列模型是由 deepseek-ai 从头开始训练的一代开源大型语言模型，...
基于组件化EasyRec框架快速搭建深度推荐算法模型
可以为主干网络配置一个可选的 MLP 模块。案例2：DeepFM 模型 配置文件：deepfm_backbone_on_movielens.config 这个Case重点关注下两个特殊的 block，一个使用了 lambda 表达式配置了一个自定义函数；另一个的加载了一个内置的keras layer ...
快速开始
零一模型 说明 支持的领域/任务：aigc 目前在灵积平台上对外提供的零一模型服务主要包含Yi-6B-Chat/Yi-34B-Chat 模型，均是由01.AI出品的大规模语言模型。Yi 系列模型是由 01.AI 从头开始训练的下一代开源大型语言模型，其作为一个双语言...
快速开始
Aquila 模型 说明 支持的领域/任务：aigc 目前在灵积平台上对外提供的Aquila模型服务主要包含AquilaChat-7B模型，是由悟道·天鹰（Aquila）出品的大规模语言模型。悟道·天鹰（Aquila）语言大模型是首个具备中英双语知识、支持商用许可协议...
快速开始
InternLM 模型 说明 支持的领域/任务：aigc 目前在灵积平台上对外提供的InternLM模型服务主要包含InternLM-7B-Chat模型，是由书生·浦语出品的大规模语言模型。InternLM系列模型是由上海人工智能实验室从头开始训练的一代开源大型语言模型...
添加Redis主机
您需要在专属集群MyBase内添加主机，才能在主机上创建实例并使用 专属集群MyBase 的各项功能。背景信息 关于主机的规格及售价请参见 MyBase Redis主机规格及售价。操作步骤 登录 云数据库专属集群控制台。在页面左上角，选择目标地域。...
快速开始
ChatGLM 说明 支持的领域/任务：aigc 目前在大模型服务平台上对外提供的ChatGLM模型服务主要包含ChatGLM2和ChatGLM3模型，均是由智谱AI出品的大规模语言模型。ChatGLM2是开源中英双语对话模型 ChatGLM-6B 的第二代版本，在保留了初代模型...
快速开始
ChatGLM 说明 支持的领域/任务：aigc 目前在灵积平台上对外提供的ChatGLM模型服务主要包含ChatGLM2和ChatGLM3模型，均是由智谱AI出品的大规模语言模型。ChatGLM2是开源中英双语对话模型 ChatGLM-6B 的第二代版本，在保留了初代模型对话流畅...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您