总览
问题闭环率：当前查询时间范围内的问题解决率，问题闭环率=已处理告警数÷告警总数*100%。响应工单次数：当前查询时间范围内产生的告警总数。未处置风险数：当前查询时间范围内，未修复的漏洞风险总数（包含系统漏洞和应用漏洞）。已处理...
数据统计介绍
解决率：解决问题数/总体会话数量。有效回答率：机器人表达的数量总和/用户表达的数量总和，单轮交互维度。多轮会话通过率：对话流结束的数量/对话流开始的数量。QA覆盖率：知识命中的数量/（知识命中的数量+知识未命中的数量）。折线图：...
Nginx Ingress异常问题排查
排查思路 问题现象 解决方案 访问不通 集群内部Pod到Ingress访问不通 集群内访问集群LoadBalancer暴露的SLB地址不通 Ingress访问自己不通 无法访问Ingress Controller自己 无法访问TCP、UDP服务 添加TCP、UDP服务 HTTPS访问出现问题 ...
Nginx Ingress异常问题排查
排查思路 问题现象 解决方案 访问不通 集群内部Pod到Ingress访问不通 集群内访问集群LoadBalancer暴露的SLB地址不通 Ingress访问自己不通 无法访问Ingress Controller自己 无法访问TCP、UDP服务 添加TCP、UDP服务 HTTPS访问出现问题 ...
INSTALL_FAILED_UID_CHANGED
再次安装时无法覆盖，导致报出此类问题。解决方案 此时如果设备已经Root，则直接删除/data/data/目录下的应用包名文件夹；如果没有root，需要将手机恢复出厂设置。此外，开发者要额外注意容易出现此类问题的手机，对此类设备的用户给出提示...
Blink和Flink常见问题及诊断
如果不是，可能是Hologres实例 Meta出现了问题。解决方法：请联系Hologres技术支持人员。报错：Cloud authentication failed for access id 可能原因：该报错通常是用户配置的AccesKey信息不对，或者用户没有添加账号至Hologres实例。解决...
如何解决Redis内存使用率突然升高
如果 Redis 实例的内存使用率突然飙升，可参考本文排查原因并解决问题。问题现象 Redis 实例之前的内存使用率较低。但从某个时间点开始，内存使用率突然迅速升高，甚至达到100%。问题原因 可能内存使用率突然升高的主要原因如下：短时间内...
诊断应用卡顿问题
日志不全或质量欠佳 应用日志是排查线上问题的主要方法，但出现问题的位置往往无法预期，而且“慢”通常是偶发现象，要真正找到“慢”的原因，需要在每个可能出现问题的地方打印日志，记录每一次调用，但是成本太高。监控不足 业务发展过快...
MySQL实例IOPS使用率高的原因和解决方法
问题描述 MySQL实例在日常使用中会出现实例IOPS使用率高的情况，本文将介绍造成该状况的主要原因和解决方法。问题原因 实例内存满足不了缓存数据或排序等需要，导致产生大量的物理IO。查询执行效率低，扫描过多数据行。解决方案 您可以通过...
2023年
优化云原生表Vacuum性能及解决误回收索引的问题。无 SQL并发度 优化ORC Streams，新增 MMapContext，提高SQL并发度。无 扩缩容性能 优化扩缩容性能，并修复相关问题。无 缺陷修复 修复扩缩容时中断、重构索引错误等问题。修复PL/Java内存...
数据概览
七日内智能导航解决率：等于“解决问题数/总会话数”。历史7/14/30日内并发峰值数：7/14/30日内峰值最高并发使用数量。智能导航服务总量趋势图：图中横坐标为时间，纵坐标为解决问题数或总会话数。具体系统界面如下图所示：在数据概览界面...
排查Redis实例内存使用率高的问题
解决方案 请依次排查内存使用率突然升高的原因，并参考对应的解决方案解决问题。排查是否写入大量新数据 排查方法：查看 Redis 性能监控的 入流量 与 写QPS。如果入流量与写QPS的趋势与内存使用率的趋势一致，说明大量的数据写入导致内存...
控制台首页
七日内智能导航解决率：等于“解决问题数/总会话数”。历史7/14/30日内并发峰值数：7/14/30日内峰值最高并发使用数量。智能导航服务总量趋势图：图中横坐标为时间，纵坐标为解决问题数或总会话数。具体系统界面如下图所示：智能语音导航...
解决SQL Server表中的中文乱码问题
本文分析该问题出现的原因以及解决该问题的方法。问题复现示例 执行如下代码，查询SQL Server表中的生僻字“䅇”（su）。USE tempdb;GO IF OBJECT_ID('temp','U')IS NOT NULL DROP TABLE temp;GO CREATE TABLE temp(firstName VARCHAR(10))...
DescribeStatisticalData
KnowledgeHitRate String 80.00%知识库命中率 ResolutionRate String 80.00%解决率 ResolvedQuestionNum Integer 80 解决问题数量 StatisticalDate String 19:00:00 统计日期 TotalConversationNum Integer 100 总会话数 ValidAnswerRate ...
云虚拟主机无法删除文件
如果文件删除成功，问题解决。如果文件无法删除，请继续执行步骤 2。停止站点。在左侧导航栏，选择 站点信息。在 站点信息 页面，单击 网站信息 区域的 运行状态 右侧的 停止站点。站点停止后，等待3~5分钟，再执行步骤 3。再次强制删除...
读写访问文件类问题
当您访问文件系统中的文件时，文件系统中的文件会受到某些限制影响，导致文件操作错误、挂载点无响应或访问无响应等。您可以在本文中查找一些常见文件操作错误、文件属主、数据...解决方案 检查确保挂载正确的文件系统后，暂时停止挂载，5分钟...
离线同步数据质量排查
环境信息排查 问题 解决方案 查询了错误或不完整的数据源、表、或者分区等。DataWorks标准项目分为开发数据源、生产数据源，在开发环境运行任务使用开发数据源，在生产环境运行任务使用生产数据源，再对数据数量和内容比对时，需要确认下...
配置预留实例
同时，您可以配置预留实例的弹性伸缩规则如定时伸缩和水位伸缩，提高实例使用率，解决资源浪费问题。使用限制 各地域预留实例扩容速度限制如下。地域 突增实例数 实例增长速度 华东1（杭州）、华东2（上海）、华北2（北京）、华北3（张家口...
访问Discuz！网站时自动跳转至其他页面
如果恢复正常，问题解决。如果问题仍未解决，请继续执行 步骤3。如未设置伪静态跳转规则，请继续执行 步骤3。排查云虚拟主机管理控制台上是否设置301重定向。登录 云虚拟主机管理页面。找到存在页面跳转问题的云虚拟主机，单击对应 操作 列...
自定义查询SQL下载文件乱码解决
1 问题描述 在您使用自定义查询SQL时，点击“下载”按钮后，下载的文件出现如下情况：2 问题原因 上述...3 问题解决 新建一份空白的Excel文件 点击“数据-获取外部数据-从文件获取-选择下载的文件”按照下述方式选择UTF-8编码格式 保存新文件
解决因域名解析失败导致的连接问题
在使用Redis连接地址连接实例时，如果因DNS服务出现问题导致ECS解析连接地址失败，ECS与Redis之间的网络连接将会中断。您可以参考本文解决此类问题。问题原因 ECS与Redis之间出现连接问题的原因多种多样，DNS解析失败是其中较为常见的一种...
数据看板
无答案率：出现无答案的对话轮次的session量/总体session量（注意：此处无答案率为session粒度的，即一次会话中只要有一个chat命中了无答案，这个session就是记为无答案的）。终端用户评价 点评率：点评对话轮次/总对话轮次（配置相应接口...
如何处理系统内存使用率过高问题？
问题现象 使用Linux系统的ECS实例时，出现系统卡顿、内部服务响应速度变慢等问题。通过实例健康诊断显示：该实例当前内存的使用率已超过80%。可能原因 ECS实例中存在异常的进程或服务，占用大量内存，导致内存使用率过高。一般来说，当内存...
DDL 问题
SQL 执行失败 错误信息：TableName[{tableName}]{SQL 错误信息} 解决方法：根据 {SQL 错误信息} 来解决问题，可能的情况有，表已经存在、索引名重复、表不存在、列已存在、列不存在、主键重复等，问题解决后点击 重试 继续执行。...
RDS MySQL活跃线程数高问题
本文介绍RDS MySQL活跃线程数高的原因及解决方案。背景信息 活跃线程数或活跃连接数是衡量MySQL负载状态的关键指标，通常来说一个比较健康的实例活跃连接数应该低于10，高规格和高QPS的实例活跃连接数可能20、30，如果出现几百、上千的活跃...
设置监控频率
RDS提供3种频率的监控，本文介绍如何设置...常见问题 MySQL CPU使用率高的原因和解决方法 MySQL 实例空间使用率过高的原因和解决方法 MySQL IOPS使用率高的原因和解决方法 MySQL实际内存分配情况 相关API API 描述 查询监控频率 查询监控频率
IIS Web网站访问故障
网站访问成功，问题解决。如何在Windows实例的IIS网站中设置禁止通过IP地址直接访问？问题描述 当在Windows实例上的IIS站点配置了允许通过IP地址直接访问（即IIS中绑定了空主机头）时，可以通过IP地址直接访问到服务器中IIS的默认站点。当...
常见问题
本文介绍使用OSS-HDFS服务的常见问题和解决方法。如果误删除OSS-HDFS服务冷热分层对应的生命周期规则怎么办？开启冷热分层后，OSS会自动创建同时包含转换为低频、归档以及冷归档类型三种策略的生命周期规则。如果您误删除了其中一种或多种...
ECS实例的服务进程自动关闭，如何排查？
解决方法请参见 解决Linux实例磁盘空间满问题、解决Windows实例磁盘空间满问题。CPU使用率较高。解决方法请参见 Linux系统ECS实例中CPU使用率较高问题的排查及解决方案、Windows系统ECS实例中CPU使用率较高问题的排查及解决方案。内存溢出...
RAM用户授权相关
Hologres管理控制台主要集成了RAM鉴权和实例的部分开发权限，本文内容将为您介绍Hologres管理控制台权限相关的常见问题解决方法。问题汇总 您需要具备Hologres管理控制台操作权限，才能管理Hologres实例时。与Hologres管理控制台权限相关的...
数据类云产品专家服务
包括但不限于如下场景问题：1、前端应用连接数据库失败等问题排查与解决 2、数据库SQL执行慢等性能问题排查与解决 3、数据库CPU使用率高等性能问题排查与解决 4、数据库IOPS占用率高等性能问题排查与解决 5、前端应用业务请求响应慢等问题...
与标准SQL的主要区别及解决方法
本文为您列举MaxCompute SQL与标准SQL的区别及常见问题解决方法。MaxCompute SQL与标准SQL的基本区别 主要区别 问题现象 解决方法 应用场景 不支持事务（不支持Commit和Rollback，不推荐使用INSERT INTO）。建议代码具备幂等性，支持重新...
使用负载均衡SLB后出现500、502和504状态码
业务访问逻辑问题 解决方案 对应问题原因的解决方法 源站域名没有备案或者域名没有在高防中配置七层转发规则 如果源站域名没有备案，请将源站域名备案，详情请参见 备案。如果域名配置了高防，请配置对应的域名规则，详情请参见 规则。客户...
自助诊断系统
自助诊断系统可以在您使用云资源遇到问题时，帮您一键提交问题的诊断信息，快速获取诊断结果。背景信息 自动诊断系统有以下功能优势：一键反馈，降低问题的反馈沟通成本。智能处理，实现秒级自动回复。快速收敛，对于智能处理无法覆盖的...
常见Pod问题
部署在EDAS上的Kubernetes集群应用在运行期间出现的问题一般为Pod问题。本文介绍常见的Pod问题及其解决方法。常见Pod问题 ImagePullBackOff CrashLoopBackOff RunContainerError Pod处于Pending状态 Pod处于未就绪状态 ImagePullBackOff 当...
如何修复异常DBS备份计划
如果您的DBS备份计划在使用过程中出现异常，可以通过本文提供的方法进行修复。问题描述 备份计划列表页显示DBS备份计划状态异常。问题原因 DBS备份计划状态显示异常，表示该DBS备份计划下至少存在一个异常任务，通常可能是全量备份任务异常...
流水线组件
针对扫描出的问题，需要根据具体内容进行解决。说明 流水线配置先已支持连接 Jenkins 组件和 Pinpoint 代码扫描组件。代码检测（PMD）PMD（Programming Mistake Detector）组件提供代码扫描功能，支持查看扫描结果详情。问题处理 根据扫描...
Windows实例系统负载的查询及分析
CPU使用率 如果Windows实例CPU使用率较高，请参考 Windows实例中CPU使用率较高问题的排查及解决方法。虚拟内存 如果Windows实例虚拟内存不足，请参考 Windows虚拟内存不足问题的处理。系统内存 如果Windows实例系统内存问题，请参考 ...
在RDS SQL Server中出现阻塞
问题描述 在云数据库RDS SQL Server中出现阻塞情况。问题原因 事务之间锁资源争抢导致出现阻塞情况。解决方案 在云数据库RDS SQL Server中发生锁现象时，通过执行下面的脚本，获取到锁的信息。select dtl.request_session_id as waitSID,...
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