接入FAQ
本文汇总了您在接入虚拟数字人开放平台中遇到的技术问题。1.启动数字人实例遇到“没有闲置资源”提示 该提示表示您购买的数字人实例路数全部在使用中，导致无法启动新的数字人实例，您可以通过在虚拟数字人开放平台进行升配，或者将不需要...
接入企业办公网
TLS认证（证书认证）技术接入企业办公网，无需您输入账户名和密码，基于802.1x协议只需要管理员在 SASE 上配置企业无线网的信息，然后在企业网络设备上配置 SASE Radius服务器的信息，实现企业员工通过 SASE App安装的网络证书接入企业的...
WAF产品托管服务
防护策略优化 在WAF上的业务出现异常时，提供诊断和排错服务。基于攻防日志，优化用户安全防护策略和配置。安全事件响应时，调整防护策略和提供方案，帮助用户缓解事件影响。提供故障处理、CC防护规则、精准访问控制规则、数据风控等WAF...
API概览
当设备的状态出现异常时，您可以通过该接口查询指定设备的连接历史，帮助您快速定位异常原因。QueryMqttTraceMessageOfClient 查询消息轨迹 查询指定设备在一定时间段内的消息列表。当消息的收发不符合预期时，您可以通过该接口查看消息的...
WAN+4G链路备份
智能接入网关设备默认有线带宽WAN和无线4G互为接入Internet的备份链路，有线宽带WAN为主用链路，无线4G为备用链路。当主用链路发生故障时，自动切换至备用链路。您可以在智能接入网关管理控制台查看当前智能接入网关设备接入Internet的链路...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
ACTIVATE_COMMAND_FAILED 客户端出现异常错误，您可以重新安装客户端，恢复业务正常运行，若仍失败，请您 通过 智能在线 咨询相关问题，获取在线人工帮助。客户端异常。重新安装防勒索客户端。操作步骤如下：登录 云安全中心控制台，在 ...
诊断服务端报错问题
ARMS探针采用了字节码增强技术，让您能够以很小的性能消耗捕获异常上下游的完整调用快照，进而找出导致异常出现的具体原因。在 异常分析 页签下，找到要诊断的异常类型，在其右侧 操作 列，单击 调用链查询。调用链查询 页签下显示与该异常...
网络架构容灾
开启健康检查功能后，当后端某个ECS实例健康检查出现异常时，负载均衡会自动将新的请求分发到其他健康检查正常的ECS实例上，而当该ECS实例恢复正常运行时，负载均衡会将其自动恢复到负载均衡服务中。为了使健康检查功能正常运作，需要开启...
基本配置
⑥ 报警通知组：当业务出现异常时，用于接收通知消息的联系人组，此处读取云监控报警组配置。具体配置步骤请参考 创建报警联系人或报警联系组。报警通知方式：按照实际需求搭配报警事件类型、报警通知方式进行个性化定制。
全局配置
什么是全局配置 全局配置是对全局流量管理实例的基本信息做配置，包括：实例名称、CNAME接入域名、主域名、均衡策略、全局TTL、报警通知组相关信息。功能说明 1.实例名称 实例名称是用户为便于记忆和识别该实例下的应用服务，输入并定义的...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
如果排查分析安全组和操作系统内安全软件配置后，均未见明显异常，则请参见 网络异常时抓包操作说明，在出现异常时，从客户端和服务端同时并发抓包，然后 提交工单 联系阿里云技术支持，提交抓包结果。只有源服务器访问目标服务器存在异常...
概述
接入后自动开启。设置规则防护引擎 规则防护引擎最佳实践 防护规则组 支持自由组合Web应用防火墙的防护规则，形成有针对性的防护规则组，应用到具体的网站防护。说明 目前仅支持自定义 规则防护引擎 的防护规则组。接入后手动开启。自定义...
购买SAG设备
在您购买智能接入网关设备后，系统会自动创建一个智能接入网关实例，帮您管理智能接入网关设备。背景信息 根据您本地网络所在的区域不同，购买智能接入网关设备的方式也有所不同。中国内地区域 您可以直接通过 智能接入网关管理控制台 购买...
激活设备
在您收到智能接入网关设备后或者智能接入网关设备恢复出厂设置后，您需要先执行激活操作才能开始使用智能接入网关设备。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。如果您新购买了智能接入网关设备，收到智能接入...
什么是智能接入网关
SAG-1000：可放在机架内，WAN侧支持专线、宽带、4G混合组网接入，LAN侧支持有线接入，最大支持500 Mbps加密私网带宽（512字节），适用于本地IDC和大型分支接入。镜像vCPE形态：适用于站点接入上云。智能接入网关vCPE是智能接入网关的软件...
基本概念
本文介绍智能接入网关使用过程中可能遇到的术语和术语说明。术语 说明 智能接入网关 智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）是阿里云提供的一站式快速上云解决方案。企业可通过智能接入网关实现通过互联网就近加密接入，获得更加智能、...
热线接入环境要求
本文为您介绍了使用智能联络中心的热线接入环境要求，包括基础环境要求、基础软件要求、声卡设置确认、通话质量检测等，以及热线客服需要遵守的上下班操作规范和一些常见问题。基础环境要求 机器性能、耳麦、网络是通话质量的保障。在热线...
绑定智能接入网关实例
应用加速带宽包支持绑定以下类型的智能接入网关：智能接入网关硬件版，包含以下两种设备规格：SAG-1000 SAG-100WM 智能接入网关APP版 智能接入网关实例 选择要绑定的智能接入网关实例ID。应用加速带宽峰值 为当前智能接入网关实例设置应用...
10.1.68 系列
已知问题 AAR 接入方式下，同时接入框架和多媒体组件，或同时接入框架和小程序组件，标准 UI 点击选择相册按钮闪退，如已使用当前版本，请尽快升级。V10.1.68.43（2022-01-06）mPaaS 框架 修复 清除隐私弹框状态无效的问题。修复 修复框架...
绑定智能接入网关
智能接入网关通过云连接网将连接的网络接入阿里云。您需要将要访问云上资源的智能接入网关绑定至同区域的云连接网实例中。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，单击 云连接网。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 云连接网 ...
办公网准入常见问题
本文梳理了通过 SASE 接入企业办公网 的常见问题，如果您的业务中遇到相关问题可以参考解决。是否需要每次登录SASE App才能连接办公网络？入网证书拷贝到其他终端设备，其他终端设备是否可以直接接入办公网？办公网准入功能是否支持有线...
组网拓扑
智能接入网关可满足不同场景的上云需求，您可以根据实际场景选择合适的组网。移动上云组网 您可以通过智能接入网关APP将移动端用户或远程用户接入到阿里云。智能接入网关APP支持终端（PC和手机）直接拨号，内网加密安全上云，适用于移动...
解绑设备
通过解绑设备，您可以将智能接入网关设备与智能接入网关实例进行解绑。解绑后，您不能通过该智能接入网关实例来管理该设备。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择智能接入网关实例所属的区域。使用以下任意一种方式...
接入应用方式
表 1.AHAS应用防护支持的接入方式 语言 接入方式 说明 Java Agent接入 若应用使用的第三方组件和框架在 支持组件列表 中，则无需修改代码，通过Agent接入即可。SDK接入 包括以下接入方式：Spring Boot/Spring Cloud应用 Spring应用 Dubbo...
设备状态监控
您在阿里云控制台购买智能接入网关设备后，阿里云会为您创建一个智能接入网关实例方便您管理网络配置，您可以在智能接入网关控制台查看智能接入网关设备状态。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 智能...
绑定网络实例
智能接入网关支持使用物理专线或互联网接入阿里云，也可以同时使用这两种链路接入阿里云。使用物理专线接入时需要绑定边界路由器VBR（Virtual border router）实例，使用互联网接入时需要绑定云连接网CCN（Cloud Connect Network）实例。...
远程重启
您可以在智能接入网关管理控制台，远程重启智能接入网关设备。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 智能接入网关 页面，可以使用以下任意一种方式进入 设备管理 页签。单击目标智能接入网关实例ID，目标...
海外门店上云最佳实践
本文以线下门店机构上云场景为例，介绍海外地区如何通过智能接入网关实现线下门店机构与阿里云云上资源互通。背景信息 本文以下图场景为例，新加坡某公司的线下门店机构的客户端通过智能接入网关接入阿里云。本示例中的配置信息如下表所示...
添加 SDK
移动同步服务支持基于 mPaaS 框架接入、基于已有工程且使用 mPaaS 插件接入以及基于已有工程且使用 CocoaPods 接入三种接入方式。您可以参考 接入方式介绍，根据实际业务情况选择合适的接入方式。前置条件 您已接入工程到 mPaaS。更多信息...
分配端口角色
智能接入网关SAG-1000提供端口角色分配功能，让您可以自由灵活地分配端口，满足您多种端口分配需求。本文为您介绍如何在智能接入网关管理控制台修改端口角色。前提条件 您智能接入网关设备的规格为SAG-1000。背景信息 智能接入网关设备提供...
管理应用识别DPI功能
本文为您介绍如何开启或关闭智能接入网关实例的应用识别DPI（Deep Packet Inspection）功能和应用识别监控功能。前提条件 目标智能接入网关实例绑定的设备类型为SAG-1000。背景信息 开启智能接入网关实例的应用识别DPI功能后，您可以配置...
为智能接入网关实例设置深度监控开关状态
运营大盘的流量数据以及拨测监控都依赖深度监控的开关，您可以在智能接入网关控制台为智能接入网关实例开启或关闭深度监控功能。本文介绍如何为智能接入网关实例设置深度监控开关状态。使用限制 目前仅软件版本为2.7.0及以上的SAG-1000设备...
添加设备
通过添加设备，您可以将网关设备与智能接入网关实例进行绑定，后续可在智能接入网关管理控制台对网关设备进行配置管理。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。使用以下任意一种方式进入 设备管理 页面。单击目标智能接入网关实例ID链接，...
解绑智能接入网关
当智能接入网关所连接的网络资源不再需要接入阿里云时，您随时可将智能接入网关和云连接网进行解绑。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，单击 云连接网。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 云连接网 页面，单击目标云连接...
查看接入点
如需使用客户端连接 云消息队列 Kafka 版 收发消息，您需要根据客户端的网络环境类型及传输的安全需要来配置接入点。默认接入点适用于在保密性较高的VPC环境收发消息；SASL接入点适用于无需对传输链路加密但需对消息收发鉴权；同时需要链路...
异常分析
说明 语言 列显示 图标的应用为接入应用监控的应用，显示-图标的应用为接入 可观测链路 OpenTelemetry 版 的应用。在左侧导航栏选择 应用诊断>异常分析。在右侧页面，设置时间范围，然后单击要查看的异常。异常次数 异常次数 区域显示该...
双机直挂静态路由上云
参数 说明 目标网段 智能接入网关1：172.16.0.0/12 智能接入网关2：172.16.0.0/12 下一跳IP 智能接入网关1：192.168.50.2 智能接入网关2：192.168.50.2 端口 两台智能接入网关均选择端口4（LAN）步骤六：配置HA 本场景中通过配置HA来解决...
远程登录
您可以在智能接入网关控制台，设置用来远程登录智能接入网关设备Web控制台的私网IP地址。远程登录可让您通过内网安全通道访问智能接入网关设备的Web控制台。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，单击 智能接入网关。在...
接入 iOS
设备标识支持 基于 mPaaS 框架接入、基于已有工程且使用 mPaaS 插件接入 以及 基于已有工程且使用 CocoaPods 接入 三种接入方式。您可以参考 接入方式介绍，根据实际业务情况选择合适的接入方式。前置条件 您已经接入工程到 mPaaS。更多...
步骤 1 选择合适的接入方式
mPaaS Android 提供了原生 AAR 方式和组件化接入（Portal&Bundle）两...如果您是初次接触 mPaaS，建议您使用 原生 AAR 方式，此种方式比组件化接入方式更贴近 Android 技术栈，方便您快速上手。更多关于接入方式的信息，请参见 接入方式简介。
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