常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
基本概念
监控项 设备监控采集的基本配置项，包含信息有采集类型如PING/SNMP等、采集间隔、数据项、报警规则配置等。告警 网络设备等资源在运行中发出的告警消息，一般为主动和被动两种方式采集得到。故障管理 网络故障的发现、分析、定位等维护管理...
本地IDC通过专线访问云服务器ECS
本地网关设备 ping 云上VBR，测试连通性。执行 ping 命令，ping 10.0.0.1，如果能收到回复报文，表示本地网关到云上的专线连接成功。执行如下命令，在本地IDC的服务器添加默认路由指向本地网关。route add default gw 172.17.1.1 步骤七：...
接入Ping监控数据
您可以将ICMPing、TCPing和HTTPing监控数据接入到全栈可观测应用中，进行可视化展示。前提条件 已创建全栈可观测实例。具体操作，请参见 创建实例。使用限制 Logtail为Linux Logtail 1.1.0及以上版本。操作步骤 登录 日志服务控制台。在 ...
专线连接类
阅读文档→选择合适的接入点→控制台购买物理专线接口→申请LOA→运营商施工→用户报竣并等待阿里云施工→支付资源占用费→启用物理专线→配置边界路由器→加入云企业网或者创建对等连接→配置路由→从两端主机互相做连通测试（一般能ping...
通过VPN网关实现本地IDC与DTS云服务互通
在配置数据迁移、数据同步或数据订阅时，如果源或目标库为通过VPN网关接入的自建数据库，您需要配置DTS与VPN网关间的路由，允许DTS访问该网络。场景示例 本文以下述场景为例。某企业在阿里云华北5（呼和浩特）地域拥有一个VPC，并在...
故障处理流程
当智能接入网关设备发生网络故障后，您可以先观察现象、收集信息，然后对现象和信息进行分析诊断，尝试修复问题。本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下...
本地设备通过公网无法连接Redis的常见问题排查
步骤二：使用ping命令检测本地设备与Redis的网络是否连通 操作方法 在本地设备执行ping命令。ping示例：ping r-bp1zx*.redis.rds.aliyuncs.com 结果说明 如果Ping通（如下所示），说明网络连通，可参考步骤三继续排查。返回结果图示 Linux ...
故障排查
排查第2层（数据链路）问题 本地IDC机房接入设备的指示灯正常，但接入设备无法ping通云上边界路由器VBR的IP，请通过以下步骤排查该问题：请检查是否已正确配置您的互联IP地址，确保互联IP地址在同一个网段，并且位于正确的VLAN中。...
设备状态相关问题
本文介绍物联网平台设备状态相关的常见问题。物联网平台设备状态显示未激活，如何激活？设备当前状态为 未激活，表明设备没有一次成功接入过物联网平台。设备首次接入 物联网平台之后会 自动激活，设备可通过以下方式激活：设备接入的Link ...
专线接入常见问题
是的，物理专线接入后可以使本地数据中心访问阿里云所有地域内的VPC。物理专线是否支持动态路由协议？支持使用BGP动态路由协议转发本地数据中心和VPC之间的通信。我能否通过一个物理专线与我的多个VPC互连？可以。新的VPC复用之前的边界...
实施步骤
通过DTS实时同步PolarDB for MySQL数据到分析型数据库MySQL版需要以下几个步骤：步骤一：创建DTS同步作业 步骤二：配置同步链路 步骤三：查看同步数据 步骤一：创建DTS同步作业 创建DTS同步作业需要用户支付一定的费用，DTS支持两种付费...
使用Topic通信
定义Topic后，设备可以通过Topic与物联网平台通信，从而实现设备、物联网平台、业务服务器、其他云产品之间的通信。前提条件 使用物模型Topic通信，需要先 添加物模型。使用自定义Topic通信，需要先定义产品Topic类，具体步骤请参见 使用...
智能接入网关App FAQ
智能接入网关App中有一条限制，当您本月在智能接入网关控制台进行删除账号操作后，会先将底层数据删除，然后保留一条数据作为计费使用，页面当前显示的数据就是保留的统计计费所用的数据，这条数据会在下个月自动删除。阿里云网络客户端...
高可用和容灾设计
云数据库RDS提供多种灾备方案，确保您的数据不会丢失。数据备份与恢复 RDS默认提供备份功能，支持自动备份和手动备份。您可以设置自动备份的周期，还可以根据自身业务特点随时发起备份。更多信息请参见 备份恢复。RDS默认支持按备份集和...
配置健康检查
背景信息 工作原理 在您为VBR实例配置健康检查后，阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地数据中心的健康检查目标IP地址发送一个ping报文，如果ping报文从被探测物理专线链路 原路返回，则认为物理专线链路正常。如果某条物理专线...
设备接入物联网平台
查看设备上报的环境数据 设备上报环境数据，并且数据解析脚本成功解析数据后，相关数据会展示在物联网平台控制台上，您便可在控制台查看设备上报的数据。登录 物联网平台控制台，在对应的实例下，选择 设备管理>设备，单击设备对应的 查看...
设备使用物模型通信
物联网平台校验数据：物联网平台校验设备端上报的属性、事件数据和服务调用数据（服务请求参数和服务调用结果），并将校验通过的数据显示在 物联网平台控制台 对应设备的 设备详情 页面下 物模型数据 页签。消息转发流程：如果已配置设备...
门禁一体机设备接入
添加设备分为两种方式，单个添加和批量添加，该方式为单个设备添加 鼠标放在左侧门禁一体机官方协议上，会弹出添加设备的菜单，点击新建设备，则进入如下界面，填写对应信息 设备名称：门禁设备名称，每个门禁设备名称要求不能相同。...
购买企业版实例
后续步骤 完成开通和配置实例后，您可根据实际业务需求将设备接入物联网平台，实现设备集中管理、收集和数据分析、远程控制、保障设备数据安全等能力。设备接入方法，请参见 设备接入引导。设备接入物联网平台后，可通过Topic实现消息的...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
WAN+4G链路备份
建议您从运营商处购买一个可以传输数据的4G卡，该4G卡插入智能接入网关设备后可作为有线宽带WAN备份链路，在有线宽带WAN链路故障时为您传输数据。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，选择 智能接入网关。在智能接入网关...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
DBGateway常见问题
长时间 已授权,验证中 一般情况下，正确授权1~2分钟后，实例接入状态会变为 连接正常。如长时间（超过2分钟）显示 已授权,验证中：检查DBGateway的运行状态。尝试重启DBGateway并观察实例授权是否成功。推荐升级到DBGateway最新版。
功能特性
建议您从运营商处购买一个可以传输数据的4G卡，该4G卡插入智能接入网关设备后可作为宽带备份链路，在宽带链路故障时为您传输数据。专线备份：在客户网络中已有专线链路的情况下，可增加智能接入网关作为备份上云链路。专线+Internet备份：...
IPsec-VPN入门概述
通过IPsec-VPN可建立专有网络VPC（Virtual Private Cloud）与本地数据中心间的VPN连接，实现本地数据中心和VPC之间的加密通信。背景信息 IPsec连接支持绑定VPN网关实例和转发路由器实例。本文仅介绍IPsec连接绑定VPN网关实例的场景下IPsec-...
主备方案介绍
云数据库HBase存储海量大数据，在业务场景中往往承载着重要数据，为保障数据的高可用性和安全性，云数据库HBase提供了主备双活和主备容灾特性。本文介绍云数据库HBase的主备双活和主备容灾特性功能。使用场景 主备双活：大数据量随机读响应...
C100售前支持相关问题
数据库审计和其他产品的区别 数据库审计产品相对于自己安装Packetbeat抓取流量审计和RDS数据库自带的SQL洞察功能，有以下区别：支持的数据库协议：数据库审计产品是专注于数据库协议解析的，支持的数据库协议更丰富，解析的粒度更细。数据...
我是数采实施商
设备表：设备配置excel表的简称，记录设备相关的配置，如设备链接地址，设备在OT地址空间中的全局偏移地址，设备全局偏移地址+点位相对偏移地址=点位在OT地址空间中的绝对地址。点位表：模板表和设备表通过工具可以自动生成点位表，同时也...
数字化评估
数字化评估模块为您展示目标区域（当前项目）的基础指标情况，以及如需提升指标建议接入的设备数据及设备数据接入情况。数字化评估的界面如下图所示，包括数据显示（左）和地图显示（右）。数据显示 界面左侧为数据显示，显示内容包括指标...
通信消息相关问题
如果需要长时间存储设备数据、降低存储成本、进一步处理设备数据（例如 SQL分析、数据报表、数据API），可以 备份设备数据源。开启产品数据备份后，会自动在 离线存储 中创建相应产品的 时序/快照表，包括 产品属性时序表、产品属性快照表 ...
RDS与自建数据库对比优势
云数据库RDS提供高可用、高可靠、高安全、可扩展的托管数据库服务，在性能等同于商业数据库的同时，其价格相比ECS自建数据库和自购服务器搭建数据库更加低廉，能够节约大量部署及维护成本。价格对比 费用 云数据库RDS ECS自建数据库 自购...
ping不通云服务（SAG-100WM）
介绍SAG-100WM设备 ping 不通同云企业网CEN（Cloud Enterprise Network）的云服务器ECS（Elastic Compute Service）或同云连接网CCN（Cloud Connect Network）内的客户端的处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云。例如 ping 不通同CEN的...
专线监控最佳实践
本文涉及的具体业务场景（场景与数据均为虚拟）如下：在某一物理空间中新增100M电信专线，为该新增专线创建PING监控项，查看其网络链路是否接通。相应的，新增其他运营商专线及创建专线监控项，查看专线监控项数据均可参照本方案进行。前提...
应用场景
物联网设备无时无刻不在产生海量的设备状态数据和业务消息数据，这些数据有助于进行设备监控、业务分析预测和故障诊断。背景信息 设备将原始数据通过 MQTT 协议发送到物联网平台，经由物联网平台将数据转发到消息服务系统，继而通过流计算...
名词解释
另一方面是在⼀个数据中心发⽣故障或灾难的情况下，其他数据中心可以正常运行并对关键业务或全部业务实现接管，实现用户的故障无感知。两地三中心 即生产数据中心、同城灾备中心、异地灾备中心建设方案。这种模式下，两个城市的三个数据...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
异地双活切流
前提条件 新建多活实例 接入层配置 配置数据层 创建切流工单 登录 AHAS控制台。在控制台左侧导航栏中单击 多活容灾。在左侧导航栏，单击 多活实例。在多活实例详情页面，单击 多活切流>切流单。在 切流单 页面，单击 新建切流单。在 新建切...
数据接口配置说明
本文介绍区块内部的数据接口的配置的方法，帮助您理解区块的数据接口功能。在区块编辑器内，您可以单击区块编辑器右上角的 图标，在 数据接口设置 页签中支持如下数据接口配置操作。切换模式 在对话框上方可以切换数据接口模式，可选 视图...
PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）间迁移
通过使用数据传输服务DTS（Data Transmission Service），您可以实现 PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）集群间的数据迁移。前提条件 已创建源和目标 PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）集群，详情请参见 创建PolarDB PostgreSQL版（兼容...
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