工单
客服无法立即解答用户问题，需要与其他相关人员协助及追踪处理问题。工单创建后，会自动分配至相应的处理人员。1.工单模板配置 工单模板，主要包含工单的流程、处理时间、处理人、工单组件等内容。可以根据业务需要，设置多个工单模板，供...
发布说明
V6.7.0 功能更新 修复部分已知问题。V6.0.0 功能更新 版本号升级，对齐音视频终端SDK版本号。修复部分已知问题。V3.36.0 功能更新 修复部分已知问题。V3.35.0 功能更新 新增剪同款功能，支持对AE制作的模板进行资源替换。修复部分已知问题...
以太网接口无法接通
本文介绍以太网接口没有接通的可能原因和处理方法。问题现象 以太网接口没有接通（物理上）。可能原因 设备没有连接电源或者以太网接口连接的线缆没有插好。光纤、双绞线过长或者链路损耗太大。接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查...
iOS端
本文介绍iOS端播放器SDK在使用过程中的常见问题及解决方案。License相关问题 报错 License is invalid!问题现象：使用5.4.7.1及之后版本的播放器时，出现如下报错。解决方法：请先确认您是否已申请License授权并在已配置License，5.4.7.1及...
语音模板FAQ
您在填写、修改或审核模板时，如果遇到疑问，可以参考如下常见问题及解决方案。语音模板是什么？语音模板是向终端用户发起呼叫后，用户接听电话时听到的音频内容。语音模板分为文本转语音模板和语音通知文件。文本转语音模板：指模板的内容...
通过播放凭证播放
阿里云播放器SDK会根据播放凭证自动获取到播放地址进行播放，但需处理好播放凭证过期后的刷新问题。如果您选择了 阿里云视频加密 的方式，只有使用阿里云播放器SDK才可正常播放。获取播放凭证 可调用 GetVideoPlayAuth-获取音视频播放凭证 ...
播放器SDK通用问题
本文介绍阿里云播放器SDK在使用过程中的公共常见问题及解决方案。标准直播播放选择RTMP还是HTTP-FLV 建议选择HTTP-FLV，理由如下：在阿里云点播控制台生成地址时，会同时生成RTMP与HTTP-FLV的地址，这两个协议里包含的数据内容是一致的，...
话单错误码
97 发送此原因的设备收到了一条消息，此消息缺少一个信息元素，该信息元素必须在消息中存在，才能对该消息进行处理。网络问题导致用户未接续成功。98 发送此原因的设备已接收到消息，因此过程没有指示此消息是在此调用状态下可接收的消息。...
互斥量
而信号量按照起始的计数值的配置，可以存在多个任务获取同一信号量的情况，直到计数值减为0，则后续任务无法再获取信号量，当信号量的计数初值设置为1，同样有互斥的效果。但信号量无法避免优先级反转问题。优先级反转 优先级反转是一种不...
工作流常见问题
本文介绍了在使用工作流中出现的常见问题以及解决的对应方法。如何上传文件？您可以通过媒体处理控制台或OSS官方提供的图形化管理工具进行文件上传工作，支持分片上传、断点续传、批量上传。详细信息参见 控制台上传、OSS图形化管理工具...
回调设置
视频处理（如上传、转码）每个环节完成后，视频点播服务可通过配置的回调事件及时通知用户处理进展和状态。视频点播支持HTTP回调和MNS回调两种方式。使用限制 视频点播服务支持多个存储地域，各存储地域之间事件通知的配置是相互独立的，即...
各端播放器公共常见问题
视频起播速度慢相关问题 MP4格式的视频起播速度慢时，可能由于源视频的moov（音视频数据索引）在mdat（音视频数据）之后造成，您可以通过转码处理将视频的moov移到mdat之前以加快播放解析。视频转码请参见 转码推荐。检测视频的moov位置，...
各端播放器公共常见问题
视频起播速度慢相关问题 MP4格式的视频起播速度慢时，可能由于源视频的moov（音视频数据索引）在mdat（音视频数据）之后造成，您可以通过转码处理将视频的moov移到mdat之前以加快播放解析。视频转码请参见 转码推荐。检测视频的moov位置，...
集成Android端美颜特效SDK
android {.compileSdkVersion.packagingOptions { pickFirst '*/libMNN.so'（若存在libMNN.so冲突时，则增加该行处理，否则不需要增加）pickFirst '*/libMNN_CL.so'（若存在libMNN_CL.so冲突时，则增加该行处理，否则不需要增加）pickFirst...
数据概览
接起率高说明业务处理能力强，客户的问题得到及时解决。这些指标可以帮助企业评估和监控网络业务的运营情况，及时发现问题并采取措施改进业务质量。坐席工作状态 坐席工作状态通常包括以下几个指标：总坐席数：表示当前签入网络渠道技能组...
概述
智能审核完成 VideoAnalysisComplete 音视频分析完成 UpdateMediaStorageClassComplete 媒资存储类型变更完成 RestoreMediaComplete 媒资解冻完成 AIMediaDNAComplete 说明 对应视频点播控制台上的 视频AI处理完成 事件。视频DNA完成 ...
基本概念
主要适用于音视频、AI人工智能和图像处理等场景。更多信息，请参见 实例类型及使用模式。冷启动 冷启动是指在函数调用链路中的代码下载、启动函数实例、进程初始化及代码初始化等环节。当冷启动完成后，函数实例就绪，后续请求就能直接被...
Android端
本文介绍Android端播放器SDK在使用过程中的常见问题及解决方案。License相关问题 如果需要同时使用短视频SDK和播放器SDK，AndroidManifest.xml 中的License key应该如何配置？如果既申请了短视频SDK的License，又申请了播放器SDK的License...
iOS端
本文介绍使用iOS端直播推流SDK可能出现的异常情况、特殊情况，及其处理办法。当您收到AlivcLivePusherErrorDelegate时 当出现onSystemError系统级错误时，您需要退出直播。当出现onSDKError错误（SDK错误）时，需要根据错误码做不同的处理...
功能特性
文件可以是本地文件也可以是网络文件（网络文件采用URL拉取上传）内容上传 直播转点播 视频点播支持将直播流同步录制为点播视频，并支持媒资管理、媒体处理（转码、内容审核、智能封面等AI处理）、内容制作（云剪辑）、CDN分发加速等一系列...
竖屏样式
本文介绍iOS端集成AUI Kits互动直播场景竖屏样式组件的操作方式、注意事项及相关...运行结果 参考Demo 直播调用流程图 普通直播 连麦直播 常见问题 更多AUIKits问题咨询及使用说明，请搜索钉钉群（35685013712）加入AUI客户支持群联系我们。
视频图文水印
单击 添加音/视频，选择上传方式、存储地址等参数后，选择 用转码模板组处理 并指定步骤二中创建的已开启图文水印的转码模板组，或选择 用工作流处理 并指定步骤三中创建的包含已开启图文水印的媒体转码节点的工作流。关于上传的格式支持及...
常见问题
售前常见问题 产品计费常见问题 数据采集常见问题 数据存储常见问题 查询与分析常见问题 数据加工常见问题 消费与投递常见问题 售前常见问题 什么是日志服务？日志服务可以做什么？日志服务能为用户带来哪些价值？日志服务支持采集哪些数据...
使用动态IVR实现呼转
} } 步骤二：处理请求信息 在application配置文件中设置当前有效的按键信息，接收动态IVR请求后，判断请求信息中是否有按键信息，如果没有按键信息时直接返回默认的被叫转接号码，有按键信息判断按键信息是否与配置文件中有效按键匹配，...
通知短信模板规范
交易订单 您有新的订单待处理，当前状态：${status}，订单摘要：${remark}，请及时处理。您有新的${product} 订单，请注意查收！尊敬的${name},门店${store} 有新的配送订单,快去抢单！您有新订单，收货人：${consignee}，联系方式：${...
音视频通信解决方案（MQTT）
音视频通信解决方案是由阿里云 云消息队列 MQTT 版 和音视频通信RTC联合推出的有助于快速搭建各种实时通信场景产品，譬如在线音视频会议、1对1语音通话应用的解决方案。本文将详细描述该解决方案的系统架构、数据流设计以及相关注意事项。...
产品简介
相对NLP基础服务1.0、2.0，NLP自然语言处理 主要有如下内容更新：NLP自然语言处理调整为5大分类，基础文本服务、电商行业能力、对话智能服务、通用行业能力、医疗行业能力。原NLP自学习平台预训练模型调整到电商行业能力、通用行业能力中，...
内容审核常见错误码
问题诊断中心 使用 问题诊断中心 可帮助开发者更高效地诊断API使用过程中的问题。内容安全错误码 HTTP 状态码 错误代码 描述 403 AuthFailed 授权失败，请检查RAM权限配置。400 ClientError.IllegalArgument 请检查参数，如参数值所代表的...
Web端
本文针对Web端播放器SDK使用过程中常见的问题提出解决方案或规避措施。如何正确选择Web端播放器SDK的播放模式？阿里云Web端播放器SDK支持H5和Flash两种播放模式。集成Web端播放器SDK 场景下，根据集成的js文件不同，可指定播放模式或设置成...
安全违规处理帮助与常见问题
违规处罚记录查询 当阿里云对您使用的产品或服务进行处罚时，会将相关违规信息与处罚类型以通知形式发送给您：您可查收账号绑定手机的短信以了解处罚通知信息，也可登录邮箱或 站内信 查询处罚详细信息 此外，您可前往安全管控控制台查询...
滤波
限幅滤波：对输入信号进行限幅滤波操作，对与有效值的偏差超出上限的当前信号进行处理并输出。有效值可以是配置的固定值或者前一次的输出值。中值滤波：对输入信号做中值滤波操作，取采样数据的中值。滑动平均滤波：对输入信号做滑动平均...
存储异常问题排查
云盘的Pod Pending问题处理，请参见下文 云盘Pod的状态为非Running。NAS的Pod Pending问题处理，请参见下文 NAS Pod的状态为非Running。OSS的Pod Pending问题处理，请参见下文 OSS Pod的状态为非Running。排查PVC处于非Bound问题。云盘的...
存储异常问题排查
云盘的Pod Pending问题处理，请参见下文 云盘Pod的状态为非Running。NAS的Pod Pending问题处理，请参见下文 NAS Pod的状态为非Running。OSS的Pod Pending问题处理，请参见下文 OSS Pod的状态为非Running。排查PVC处于非Bound问题。云盘的...
数据滤波
计算公式如下：限幅滤波：对输入信号进行限幅滤波操作，对与有效值的偏差超出上限的当前信号进行处理并输出。有效值可以是配置的固定值或者前一次的输出值。中值滤波：对输入信号做中值滤波操作，取采样数据的中值。滑动平均滤波：对输入...
事件驱动概述
Knative Eventing设计目标是满足云原生开发的常见需求，并提供可组合的方式绑定事件源和事件消费者进行事件处理。本文主要对事件接入、事件处理和事件消费场景作简单介绍。功能介绍 Knative Eventing在满足云原生开发的常见需求的基础上对...
事件驱动概述
Knative Eventing设计目标是满足云原生开发的常见需求，并提供可组合的方式绑定事件源和事件消费者进行事件处理。本文主要对事件接入、事件处理和事件消费场景作简单介绍。功能介绍 Knative Eventing在满足云原生开发的常见需求的基础上对...
初审常见驳回原因FAQ
本文将为您介绍服务商初审过程中常见的驳回原因及处理方法。说明 服务商商标初审是基于《商标法》、《商标审查标准》、《打击商标恶意抢注行为专项行动方案》、《中华人民共和国英雄烈士保护法》法规作为审核依据，仅作为风险提示。不代表...
技术支持
实时计算控制台功能主要包括：工作空间购买流程 工作空间创建流程 工作空间扩缩容流程 创建与管理项目空间流程 负责实时计算Flink版产品功能使用咨询服务、产品缺陷问题处理、集群稳定性问题处理。协助排查实时计算Flink版产品依赖的其他...
时滞处理
功能说明 对信号进行延时处理，即在指定的若干个周期后将信号延时输出。计算逻辑原理 当组件运行时长达到滞后周期时，输出信号。参数说明 IN端口-输入参数 参数名 参数描述 是否必填 输入数据类型 数据源类型 IN 配置需要时滞的变量。是 不...
关于音视频终端SDK V6.7.0版本美颜特效集成变更公告
一体化SDK的v6.7.0版本，针对用户接入的SDK场景包内容进行了升级，旨在提供更专业、更可靠的音视频处理能力。v6.7.0及以上音视频场景SDK 说明 为了提供更专业的美颜特效接入能力，从v6.7.0版本起，我们对全功能美颜特效场景进行分离，音...
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