WAF连接源站服务器超时
原因四：公网链路质量问题 测试其他ISP运营商的客户端是否有相同问题，如果仅仅是某个固定运营商网络的客户端访问有问题，一般是运营商封堵导致。解决方案：抓包确认是否有封堵行为，如果有，请联系运营商解决该问题。适用范围 Web应用防火...
事件监控
通过事件监控，您可以知晓ENS服务的使用状态，当您的业务出现问题时，也可以通过事件监控快速分析、定位问题。说明 所有事件类报警均按照实例触发，即同一个事件，如果影响三台实例，则会触发三个事件。目前支持通过云监控接入ENS系统事件...
数据资产定级
局部性质：数据直接或间接用于某些业务线的运营、报告等，如果出现问题会给业务线造成一定的影响或造成工作效率降低。标记为A3。一般性质：数据主要用于日常数据分析，出现问题带来的影响极小。标记为A4。未知性质：无法明确数据的应用场景...
数据资产定级
局部性质：数据直接或间接用于某些业务线的运营、报告等，如果出现问题会给业务线造成一定的影响或造成工作效率降低。标记为A3。一般性质：数据主要用于日常数据分析，出现问题带来的影响极小。标记为A4。未知性质：无法明确数据的应用场景...
加速上云服务
5.施工交付 阿里云会协同运营商对您的业务进行服务交付。施工过程包括：客户侧接入线路、ENA虚拟连接、阿里云侧楼内线。阿里云会分别完成交付，并及时反馈完成时间。如遇异常情况无法完成交付，阿里云会进行全额退款。6.测试验收 阿里云...
通过HTTP探测监控运营商DNS劫持
由于网络抖动和运营商DNS可用性低的问题会导致可用率毛刺可能较多，为避免告警风暴，您可以将可用率设置为一个合适的数值。您还需要新建一条运营商DNS劫持告警规则，当触发告警时，提醒您及时进行处理。具体操作如下：在 设置告警规则 区域...
意向单管理
客户IDC运营商 客户机房归属运营商（电信、联通、移动），或第三方IDC机房（如万国、世纪互联等），或自建机房，或办公室机房。例如：浙江电信，万国等。备注 可填写容灾需求和特殊需求。查看意向单信息详情 您申请完成的意向单可以在管理...
创建数字短信模板
说明 数字短信模板审核将由运营商（电信、联通、移动）进行，运营商通过审核后，归属于该运营商的手机号才支持接收使用该模板的数字短信。创建短信模板 操作步骤：选择工作空间>用户营销>触达营销>短信>数字短信模板。单击右上角 创建数字...
GTM实现跨网访问加速与故障切换
准备资源：联通运营商的IP地址 3.3.XX.XX、电信运营商的IP地址 2.2.XX.XX、移动运营商的IP地址 1.1.XX.XX。操作指南 在 云解析DNS控制台，菜单选择 全局流量管理，在全局流量管理实例列表的 操作 区域单击 配置 按钮。地址池配置：在地址池...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
如果是运营商相关节点出现异常，则需要直接联系运营商，或联系阿里云售后技术支持向相应运营商反馈问题。进行链路测试 Linux操作系统 MTR是一款网络诊断工具，其将 ping 和 traceroute 的功能合并，相对于 traceroute 只会做一次链路跟踪...
【公告】SSL证书认证网络延迟说明
尊敬的阿里云用户，您好：受网络运营商影响，中国部分地域用户的网站如果部署了DigiCert DV（免费）或RapidSSL DV证书，在进行证书认证获取OCSP（Online Certificate Status Protocol，在线证书状态协议）信息时，会出现网络延时过长或超时...
号码百科使用FAQ
目前已有的网段号如下表所示：运营商 网段号 中国电信 133、134、153、1700、1701、1702、173、177、180、181、189、199、191。中国联通 130、131、132、145、155、156、185、186、171、175、176、1704、1707、1708、1709、166、167。中国...
DescribeDcdnIpInfo-验证IP节点
中国-贵州省-贵阳市 IspEname string 所属运营商英文名称。telecom DcdnIp string 是否属于阿里云 DCDN 节点。True：属于阿里云 DCDN 节点。False：不属于阿里云 DCDN 节点。True ISP string 所属运营商。电信 示例 正常返回示例 JSON 格式...
通过站点监控功能监控DNS解析异常
PC设备上网默认获取的DNS服务IP地址就是运营商递归DNS服务器IP地址（递归DNS也常叫公共DNS），由于运营商通常以省为单位建设递归DNS服务，所以如果递归DNS服务发生解析异常，会影响对应省份运营商网络的所有用户。应用场景 用户访问域名后...
检测IP地址
如果IP地址不归属于阿里云 CDN 节点，可能是运营商网络问题导致，请联系对应运营商进行处理。操作步骤 登录 CDN控制台。在左侧导航栏，单击 工具服务。在 IP检测 区域，单击 去使用。输入您需要检测的IP地址，单击 开始检测。说明 支持检测...
云解析监控相关功能调整通知2020年4月21日
因为云解析DNS监控相关功能底层依赖云监控能力，而云监控将于2020年4月21日 10:00-22:00对站点监控中的运营商探测点进行调整（请参考 云监控站点监控调整通知），所以云解析DNS监控相关功能调整如下：调整的时间 北京时间2020年4月21日 10:...
常见问题
热点问题 售前常见问题 产品计费常见问题 售后费用咨询常见问题 技术支持常见问题 通用SDK使用常见问题 Android SDK使用常见问题 iOS SDK使用常见问题 服务端SDK使用常见问题 OSS空间类常见问题 如何配置代理网络 热点问题 实人认证、金融...
创建数字短信模板
说明 数字短信模板审核将由运营商（电信、联通、移动）进行，运营商通过审核后，归属于该运营商的手机号才支持接收使用该模板的数字短信。创建短信模板 操作步骤：选择工作空间>用户营销>触达营销>短信>数字短信模板。单击右上角 创建数字...
使用负载均衡SLB后出现500、502和504状态码
问题描述 配置负载均衡SLB之后，访问网站出现“500 Internal Server Error”、“502 Bad Gateway”和“504 Gateway Timeout”等错误时，可能由多种原因导致，例如运营商拦截、客户端异常行为导致云盾封堵、负载均衡配置错误、健康检查失败...
创建和管理IP地址池
支持的运营商线路包括：电信、联通、移动、铁通、网通、教育网、广电、鹏博士、方正宽带等。BGP（多线）_精品：BGP（多线）_精品线路是一种优化海外回中国内地流量的公网线路，可以提高国际业务访问质量。相比普通BGP（多线）线路，BGP（多...
开发和测试
如果您需要进入北京、上海、杭州和深圳的中国电信、中国联通和中国移动机房施工，运营商会要求您额外签署机房专线接入授权书，该文件需要在施工时交付给运营商审核人员，请您提前准备该文件。运营商的机房专线接入授权书，需要您公司和阿里...
强大容灾能力
如果您需要进入北京、上海、杭州和深圳的中国电信、中国联通和中国移动机房施工，运营商会要求您额外签署机房专线接入授权书，该文件需要在施工时交付给运营商审核人员，请您提前准备该文件。运营商的机房专线接入授权书，需要您公司和阿里...
大带宽负载均衡能力
如果您需要进入北京、上海、杭州和深圳的中国电信、中国联通和中国移动机房施工，运营商会要求您额外签署机房专线接入授权书，该文件需要在施工时交付给运营商审核人员，请您提前准备该文件。运营商的机房专线接入授权书，需要您公司和阿里...
最强容灾能力
如果您需要进入北京、上海、杭州和深圳的中国电信、中国联通和中国移动机房施工，运营商会要求您额外签署机房专线接入授权书，该文件需要在施工时交付给运营商审核人员，请您提前准备该文件。运营商的机房专线接入授权书，需要您公司和阿里...
HTTPDNS Andorid SDK:网络切换后返回空的IP
问题原因 由于运营商在网络切换后发生了变化，之前解析过的IP不再有效。因此，SDK在收到网络切换广播后，会清除内存中已解析的IP。解决方案 通过设置 HttpDnsService.setPreResolveAfterNetworkChanged(true)来尽量避免返回空IP。设置为 ...
EIP实例诊断
存在运营商封禁时，请参见以下建议处理：拨打运营商的联系电话，咨询对应的运营商，核实具体原因。开通公网流量分析功能，查看地域内 EIP 的公网性能及流量数据。更多信息，请参见 开通公网流量分析。如果业务紧急，可以选择更换 EIP。更换...
OSS下载的内容与实际内容不一致
问题原因 出现该问题是由于网络接入运营商存在劫持行为或者用户更新了Object内容。解决方案 遇到该类问题，可以通过ping命令测试下载链接是否来自OSS源站IP地址：如果不是来自OSS源站IP地址，则有可能是由于网络接入运营商的劫持行为导致的...
云解析DNS如何实现故障切换
全局流量管理支持IP地址健康检查功能，并会根据健康检查的结果，来判断运营商IP地址是否出现故障，如果出现故障，则会将域名解析切换到备份的运营商IP上，并最终帮用户实现自动故障转移的功效。请参阅 GTM实现跨网访问加速与故障切换 操作...
常见问题
支持中国移动、中国联通、中国电信三大运营商手机号、虚拟运营商手机号、固话号码。AXN隐私号是否支持回拨？AXN类业务（含AXN分机号）可以支持A号码回拨。常用两种场景如下：用户A回拨X号码，可以转接到某个固定号码，也可以是手机号和固话...
三网合一卡2.0使用入门
步骤四：验证重启是否切网成功 设备手工重启后自动切换网络，查看运营商信息是否更新 步骤五：验证网络故障设备自动重启切网 登录阿里云控制台，对当前使用的运营商卡片进行停机操作，模拟断网场景，在 步骤二 的基础上等触发检测后，设备...
CreateDedicatedLine-创建新的专线
space-ez6zd3w68ma4fsd4 Isp string 否 运营商。电信 Bandwidth integer 是 宽带（Mbps）。100 DedicatedLineIp string 否 专线 IP。111.111.xxx.xxx DedicatedLineGateway string 否 专线网关。111.111.xxx.xxx DedicatedLineRole string ...
共享专线连接概述
联系贵阳联通运营商咨询共享物理专线上云方案，贵阳联通运营商进行物理专线工勘，确认贵阳联通接入点到本地IDC的资源和费用，并向您报价。贵阳联通运营商完成您本地IDC机房物理专线接入施工。向贵阳联通运营商提供您的阿里云账号ID。您可以...
创建和管理独享专线连接
如果您需要进入北京、上海、杭州和深圳的中国电信、中国联通和中国移动机房施工，运营商会要求您额外签署机房专线接入授权书，该文件需要在施工时交付给运营商审核人员，请您提前准备该文件。运营商的机房专线接入授权书，需要您公司和阿里...
检测IP地址
如果IP地址不归属于阿里云 DCDN 节点，可能是运营商网络问题导致，请联系对应运营商进行处理。操作步骤 登录 DCDN控制台。在左侧导航栏，选择 管理工具>IP检测。根据您需要检测的域名业务类型，选择对应的页签。IP检测：检测 DCDN 业务节点...
验证手机号是否为运营商二次放号的号码
验证手机号是否为运营商二次放号的号码，支持在一次请求中快速检验号码是否为二次放号。接口说明 请确保在使用本接口前，您已充分了解号码百科 产品定价。当返回结果中：Code="OK"且 VerifyResult!0 时计费，其他情况不计费。使用本接口前...
投递CDN实时日志到SLS来分析用户访问数据
CDN访问错误 该数据可以帮助您在应用访问出现异常时，快速定位到CDN服务问题的源头，例如：部分URI问题、源站出现故障、部分节点不可用、部分省份网络问题、部分运营商网络问题等。CDN热门资源 该数据可以帮助您更好地了解热门资源情况，...
投递CDN实时日志到SLS来分析用户访问数据
CDN访问错误 该数据可以帮助您在应用访问出现异常时，快速定位到CDN服务问题的源头，例如：部分URI问题、源站出现故障、部分节点不可用、部分省份网络问题、部分运营商网络问题等。CDN热门资源 该数据可以帮助您更好地了解热门资源情况，...
投递CDN实时日志到SLS来分析用户访问数据最佳实践
CDN访问错误 该数据可以帮助您在应用访问出现异常时，快速定位到CDN服务问题的源头，例如：部分URI问题、源站出现故障、部分节点不可用、部分省份网络问题、部分运营商网络问题等。CDN热门资源 该数据可以帮助您更好地了解热门资源情况，...
错误码
请检查下是否是三大运营商，即中国移动、中国联通、中国电信，暂不支持这三大运营商外的其它运营商。600010 未知异常。建议检查下SIM卡的状态是否正常，如是否欠费等，或者重启蜂窝网络后再尝试。600011 获取Token失败。建议检查下SIM卡的...
API&SDK常见问题
调用QueryCallDetailByCallId接口中Data中state等于200说明接口已调用成功，由于刚呼叫完成的错误码合成有时候会产生延迟，所以会出现您查询state=200，而不是对应运营商回执错误码的情况，建议您在呼叫结束3~5分钟后再查询。语音服务如何...
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