强大容灾能力
如果您需要进入北京、上海、杭州和深圳的中国电信、中国联通和中国移动机房施工，运营商会要求您额外签署机房专线接入授权书，该文件需要在施工时交付给运营商审核人员，请您提前准备该文件。运营商的机房专线接入授权书，需要您公司和阿里...
最强容灾能力
如果您需要进入北京、上海、杭州和深圳的中国电信、中国联通和中国移动机房施工，运营商会要求您额外签署机房专线接入授权书，该文件需要在施工时交付给运营商审核人员，请您提前准备该文件。运营商的机房专线接入授权书，需要您公司和阿里...
错误码
请检查下是否是三大运营商，即中国移动、中国联通、中国电信，暂不支持这三大运营商外的其它运营商。600010 未知异常。建议检查下SIM卡的状态是否正常，如是否欠费等，或者重启蜂窝网络后再尝试。600011 获取Token失败。建议检查下SIM卡的...
错误码
请检查下是否是三大运营商，即中国移动、中国联通、中国电信，暂不支持这三大运营商外的其它运营商。600010 未知异常。建议检查下SIM卡的状态是否正常，如是否欠费等，或者重启蜂窝网络后再尝试。600011 获取Token失败。建议检查下SIM卡的...
CoAP连接通信
③ 设备入网成功后，NB设备产生的流量数据及产生的费用数据，将由运营商的M2M平台管理。此部分平台能力由运营商提供。④ 设备开发者可通过CoAP/UDP协议，将设备采集的实时数据上报到阿里云物联网平台，借助物联网平台，实现海量亿级设备的...
配置WAN口
智能接入网关设备支持以下运营商：电信 移动 联通 其他 带宽 为WAN口设置限速带宽。单位：Mbps。在配置WAN口限速带宽前，请先了解以下说明：如果配置了WAN口限速带宽，则不能再为智能接入网关设备配置 WAN上行带宽 和 蜂窝口上行带宽。在多...
开启健康检查
类型 节点 BGP节点 张家口市、青岛市、杭州市、上海市、呼和浩特市、深圳市、北京市 境外节点 中国香港、德国、新加坡、加利福尼亚州、澳大利亚、马来西亚、日本 运营商节点 武汉市联通、大连市联通、南京市联通、天津市联通、青岛市电信、...
基本概念
概念 说明 物联网卡 物联网卡是由中国移动、中国联通以及中国电信三大运营商提供的，供物联网设备使用的SIM卡，为物联网设备提供基础通信服务。消费级物联网卡 物联网卡的一种类型，相对于工业级物联网卡，使用普通塑料等材质，适用于普通...
使用限制
阿里接入点机房是阿里云向电信运营商或第三方租赁的机房，若存在专线入楼费和楼内线缆费，需接入方向机房运营商支付。专线施工类服务时间 阿里云专线施工类服务时间如下表所示。资源 完成时间 申请进入阿里云机房进行专线工勘 阿里云会在2...
Ping健康检查
地理位置 BGP节点 张家口市、青岛市、杭州市、上海市、呼和浩特市、深圳市、北京市 国际节点 中国香港、德国、新加坡、加利福尼亚、澳大利亚、马来西亚、日本 运营商节点 武汉市联通、大连市联通、南京市联通、天津市联通、青岛市电信、...
FAQs
说明 受限于拨测平台探点发生变化和全国各地运营商TTL缓存原因，如使用不同的拨测平台、以及在不同的测试时间，全网生效测试结果会发生变化。重要 故障发现时间：GTM可保障故障发现时间，目前默认的健康检查配置可以在故障的4分钟左右准确...
移动推送到达率能达到多少
设备端所在的运营商网络或无线网络的故障，导致信息未能成功送达。设备端因其它APP的影响，导致推送通道失效，致使信息未能成功送达。应用APP本身的设计和编码导致保活状态差异。其它各种影响到推送通道有效性的因素。以上这些因素大多为非...
什么是故障
“无论什么原因”指无论是企业自身原因，还是第三方如供应商、运营商的原因，只要影响到了用户，就都是故障。故障等级 每个故障以P1-P4级别来区分重要程度，以获得不同的处理方式和关注度。P1最高优，P4低优。定义故障等级的原则为：不同...
故障管理
“无论什么原因”指无论是企业自身原因，还是第三方如供应商、运营商的原因，只要影响到了用户，就都是故障。故障管理 故障管理是单独针对故障的一整套完成的应急相应流程机制，包括：故障应急、故障收敛、故障追踪、故障复盘、故障改进等...
功能特性
运营商侧施工限制 除杭州余杭A和张家口接入点，其他阿里接入点的机房主体都非阿里，属于运营商或第三方IDC，个别地区的电信运营商要求提供运营商施工单，需要自主联系运营商接口人完成施工派单。部分地区的电信运营商需要您提供IDC机房专线...
运营商回执错误码
其他未能定位的故障 500 运营商错误 运营商侧未能定位的故障 400 网元繁忙 网元是通信网中关键的设备，通信网是按照容量规划建设的，容量不够表明当前某个关键设备的已经满负载 482 被叫号码不可用 检查被叫号码状态后重试 476 号码强制...
SDK相关FAQ
本文为您介绍了号码认证服务的不同...中国移动、中国联通、中国电信三大运营商手机号码的AccessCode有效时长分别为2分钟、60分钟、10分钟。通过AccessCode和手机号请求认证结果。在此过程中，我们会基于阿里云访问密钥对服务端请求进行鉴权。
错误码
运营商SDK错误码 中国移动 错误码 描述 操作建议 103000 成功。500 网络异常。建议检查网络设置。503 获取Token结束。建议重新获取Token。130010 参数为空。检查参数是否已填写。105002 移动网关取号失败。请检查是否网络可用，切换飞行...
ConnectionDisconnect
ConnectionDisconnect事件提示您智能接入网关的主备IPsec链路都出现故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 ...处理方法 检查用户侧运营商网络接入是否正常。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
第三方线路申请
2.提交信息审核 通过 后，请入群（钉钉群群号：44752480）联系云联络中心服务支持，会拉钉钉群和运营商直接对接，号码也是在群里由运营商进行下发。说明 可在备注中查询审核进度及不通过原因。号码审核预计需要3个工作日完成。六、开始使用...
Android客户端FAQ
号码认证服务支持三大运营商（中国移动、中国电信、中国联通）实名认证的手机卡，暂不支持物联卡和流量卡。一键登录功能报错code=600017，什么意思？600017一般是包名/签名或密钥设置错误导致，号码认证控制台 方案管理页面的密钥需要同步...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
物理专线运营商 选择为您提供专线服务的运营商，不同运营商可选择的接入点是不同的。本示例选择 中国移动。重要 中国联通、中国电信和中国移动只能使用自己的专线，不允许使用其他运营商提供的专线。中国联通、中国电信和中国移动只支持...
云解析实现智能解析
访问者的本地DNS出口IP来源于电信运营商，DNS查询获取的地址是 3.3.XX.XX。访问者的本地DNS出口IP来源不属于电信或移动（例如来源于鹏博士、联通等）的场景下，DNS查询获取的地址是 1.1.XX.XX。配置方法 登录 云解析DNS产品控制台。在 域名...
按量计费
产品定价 PC端 中国境内运营商探测点=10元/万次 中国境外运营商探测点=50元/万次 说明 中国境内运营商是指在中国境内注册的运营商，例如：阿里巴巴、中国移动、中国联通和中国电信。中国境外运营商是指在中国境外注册的运营商，例如：AWS...
为什么只有一个运营商通过
问题原因 短信模板申请审核后，先会由阿里云进行模板的审核，阿里云审核通过后，会继续将模板发由三个运营商（移动，联通，电信）进行审核，由于运营商审核的速度以及相关流程不一，所以审核状态在QuickAudience会陆续返回，导致某一时刻只...
什么是阿里云公共DNS
我们的服务地址是：IPv4地址：223.5.5.5 223.6.6.6 IPv6地址：2400:3200:1 2400:3200:baba:1 发展历程 阿里云公共DNS是阿里巴巴在2014年面向公众推出的公共递归解析服务。公共DNS的节点在逐年扩大，无论是电信联通还是移动教育网，都能快速...
App端性能体验功能说明
只看鸿蒙设备：指发生错误/异常的设备为HarmonyOS，但尚未支持HarmonyOS系统级别错误 错误分布 在时间范围与筛选维度条件下，按照应用版本、设备机型、操作系统、运营商、渠道、地域、崩溃页面、运行时长8个维度的分布图。TOP5：错误次数的...
故障处理流程
本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，...
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
常见问题-FAQ
说明 受限于拨测平台探点发生变化和全国各地运营商TTL缓存原因，如使用不同的拨测平台、以及在不同的测试时间，全网生效测试结果会发生变化。重要 标准版最快可在4分钟左右准确发现故障并切换 故障发现时间：GTM可保障故障发现时间，目前...
公网连通FAQ
存在运营商封禁时，请参见以下建议处理：拨打运营商的联系电话，咨询对应的运营商，核实具体原因。开通公网流量分析功能，查看地域内 EIP 的公网性能及流量数据。更多信息，请参见 开通公网流量分析。如果业务紧急，可以选择更换 EIP。更换...
号码百科定价
计费场景 运营商 单价（元/次）通用行业 号码归属查询 中国移动￥0.02 中国联通￥0.02 中国电信￥0.02 中国广电￥0.02 二次号查询 行业 计费场景 运营商 单价（元/次）通用行业 运营商二次号查询 中国移动￥0.30 中国联通￥0.30 中国电信￥...
EIP实例诊断
存在运营商封禁时，请参见以下建议处理：拨打运营商的联系电话，咨询对应的运营商，核实具体原因。开通公网流量分析功能，查看地域内 EIP 的公网性能及流量数据。更多信息，请参见 开通公网流量分析。如果业务紧急，可以选择更换 EIP。更换...
专线接入常见问题
如果不通，则需客户向运营商报告故障。阿里巴巴与客户的分工界面在阿里侧交换机的端口，端口不通则属于运营商线路中断，需客户向运营商报障。阿里云侧线路出现故障时您可以通过提交工单的方式联系阿里云售后支持人员解决故障问题。速率不...
新购凭证
虚拟运营商（一卡多网）：可以在移动、联通、电信运营商之间进行智能切换，简称智能卡。虚拟类型 单网 当 运营商 选择 虚拟运营商（一卡多网）时，需选择虚拟类型。三网全网通版 双网畅享卡（联通+电信）双网灾备卡（移动+电信）当 运营商 ...
云主机监测点
云拨测可以通过监控运营商运行情况，获取不同运营商环境下浏览网页时的性能耗时及网络信息，并可统计出最慢运营商和城市。本文列出了云主机拨测支持的监测点。中国监测点 省级行政区 城市 运营商 是否支持IPV6 北京 北京市 阿里云 否 广东 ...
运营商号码和虚商号码有什么区别
虚商号码是虚拟运营商提供的号码，号段一般是170、171开头；运营商号码是普通运营商提供的号码，例如130、156等。在产品使用中，这两种号码在功能上没有区别。
DescribePhoneNumberOnlineTime-在网时长查询
查询手机用户在运营商侧的在网时长。接口说明 使用本接口前，请登录号码百科控制台，在 标签广场 页面，找到对应的标签，单击 申请开通，填写申请资料，审批通过后即可使用。请确保在使用本接口前，您已充分了解号码百科 产品定价。QPS ...
选择接入点
运营商 根据业务需要，选择需要接入哪个运营商提供的专线，一般可选的运营商包括中国联通、中国电信、中国移动和部分本地运营商。说明 接入机房的物理专线需要符合机房运营商的要求。关于机房所属的运营商信息，请参见 接入点地址。中国...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
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