浏览器兼容性和已知问题
Webkit issue iOS15.x使用蓝牙耳机播放音频时有概率失真，建议增加提示使用用户蓝牙耳机可能会出现问题，或升级系统版本。Webkit issue iOS 15.0 至 15.3 上的浏览器及内嵌 WKWebView 的应用听到远端音频音量低，建议升级系统版本。Webkit ...
产品优势
如果缺少安全专业人才，安全意识不强，出现安全问题无法第一时间解决，造成的影响比较大。可用性 去中心化，无单点依赖。拥有多数据中心支持。承诺服务可用性达到99.95%以上，未达到可按标准理赔。故障处理1分钟发现、5分钟定位、30分钟...
MongoDB 分片集群介绍
即在moveChunk时，源shard会将迁移的chunk数据进行归档设置，当出现问题时，用于恢复。也就是说，chunk发生迁移时，源节点上的空间并没有释放出来，而目标节点又占用了新的空间。说明 在MongoDB 3.2版本，该配置项默认值为 false，默认不会...
Service FAQ
问题描述 在Kubernetes集群中，有部分节点能够访问集群暴露出去的Local类型的SLB，但是也有部分节点不能访问，且Ingress出现该问题较多。问题原因 SLB设置了 externalTrafficPolicy:Local 类型，这种类型的SLB地址只有在Node中部署了对应的...
DSW常见问题
您在创建 DSW 实例时配置了VPC专有网络，由于VPC下的vSwitch交换机具有可用区属性，配置交换机后，计算资源的查找范围将被限制在该交换机所在的可用区内，可能会出现资源短缺的问题。建议您在创建 DSW 实例时不配置VPC专有网络，除非有特殊...
云盘存储卷FAQ
解决方案 原因1解决方案：确保多Pod不能引用同一个PVC，解决Pod引用PVC的问题。原因2解决方案：请通过 容器服务管理控制台 的 组件管理 页面，升级csi-plugin组件到大于等于v1.26.3-796c9dc-aliyun的版本，并再次确认csi-plugin未直接挂载/...
MQTT连接相关问题
本文介绍设备端使用C Link SDK 3.x版本，通过MQTT协议连接物联网平台，可能出现的问题和解决方法。物联网平台接入域名和端口号是什么？接入域名：新版公共实例和企业版实例的接入域名，请在物联网平台控制台 实例概览 页面，单击实例，进入...
配置网络
错误码 状态码 问题原因 解决方案 InvalidArgument 400 函数计算 不支持您提供的 vSwitchId 所在的可用区。重新设置 vSwitchId。具体信息，请参见 函数计算支持的可用区。未找到 vpcConfig 中的 vpcId、vSwitchIds 或 securityGroupId 对应...
物联网平台实例相关问题
若迁移设备前的步骤出现问题，设备未迁移，则 迁移详情 页面无设备信息。此时，对于业务无任何影响。解决方法 重新进行灰度迁移。具体操作，请参见 步骤二：灰度迁移。一个账号的物联网平台旧版公共实例能不能迁移到另一个账号的企业版实例...
发布日志
V2.5.5@2021-12-06 解决断网重连后稳定性的问题。V2.5.4@2021-12-02 新增支持G.711音频编码格式。V2.5.3@2021-09-23 优化首帧耗时。新增支持三百人大方会议能力。修复突发低带宽收敛过程中语音优先失效问题。完善埋点日志。新增支持动态...
常见问题列表
本文的常见问题与Link SDK的C语言版本相关，通用性的常见问题请参见本产品的“常见问题”章节。make menuconfig提示126错误码 用户使用make menuconfig对SDK进行裁剪时，提示126的错误。错误原因：Ubuntu的版本过低，导致调用make ...
配置设备级高可用
您可以在智能接入网关管理控制台配置设备级高可用（HA）配置，来解决智能接入网关单点路由失效的问题。前提条件 您需购买的智能接入网关设备为2台，且设备的软件版本为1.8.0及以上。您开启HA功能的两台设备必须规格相同。您开启HA功能的两...
VPC开通IPv6
但开通了IPv6网段后，IPv6的地址数量不仅能解决网络地址资源数量的问题，而且也解决了多种接入设备连入互联网的障碍。IPv6网关支持的地域 区域 地域 中国 华北1（青岛）、华北2（北京）、华北3（张家口）、华北5（呼和浩特）、华北6...
SDK相关FAQ
本文为您介绍了号码认证服务的不同功能下使用SDK的常见问题及解决方法。一键登录和本机号码校验相关FAQ 问题概览 首次取号时，App网络通信正常，但号码认证一直失败的原因？checkEnvAvailable函数返回false？Android双卡手机一键登录过程中...
配置网络
错误码 状态码 问题原因 解决方案 InvalidArgument 400 函数计算 不支持您提供的 vSwitchId 所在的可用区。重新设置 vSwitchId。具体信息，请参见 函数计算支持的可用区。未找到 vpcConfig 中的 vpcId、vSwitchIds 或 securityGroupId 对应...
集群巡检项及解决方案
Ingress就绪Pod百分比 异常影响：检查Ingress Deployment已就绪的Pod百分比，小于100表明Ingress Pod可能出现问题，无法正常启动或健康检查失败。解决方案：通过Pod诊断或Ingress异常排查文档查找问题Pod。关于异常问题排查，请参见 Nginx ...
常见问题
10.ID²-iTLS连接出现获取OTP认证码错误的问题：设备上ID²-iTLS建连失败时，在获取设备端OTP认证码，出现"invalid input args"的问题：此问题，由填写的Product Secret不正确导致（ID² Product Secret-固定32字节的字符串），您需要从...
组件异常问题排查
在组件安装、升级、更改配置等过程中出现异常问题时，控制台通常会提示相应的操作异常码。您可以根据操作异常码查找对应的问题，查看问题原因和解决方案。本文介绍操作异常码及其问题原因和解决方案。AddonOperationFailed.ResourceExists ...
常见问题
公共问题 隐私告警：在用户授权同意隐私政策前收集应用列表信息 移动推送通过子账号访问日志审计服务需要RAM Policy 移动推送控制台设备数含义 设备累计生命周期多久呢?移动推送通道统计数据已送出、已受理、应用到达为什么对不齐？移动推...
修改专有网络VPC或交换机
云原生内存数据库Tair 实例支持修改专有网络或交换机，例如通过该功能将 Tair 实例的专有网络调整至ECS实例所属的专有网络，实现ECS实例与 Tair 实例间的互连。前提条件 若 经典 版集群架构实例开通了 直连地址，请临时释放直连地址，待...
修改专有网络VPC或交换机
云数据库Redis版 支持修改专有网络或交换机，例如通过该功能将Redis实例的专有网络调整至ECS实例所属的专有网络，实现ECS实例与Redis实例间的互连。前提条件 若 经典 版集群架构实例开通了 直连地址，请临时释放直连地址，待修改专有网络...
安防设备接入-三实例版
名词解释 下面对文档中使用的专业名词分别说明，便于使用手册的人更好的理解 名词 说明 物联网应用服务平台 阿里巴巴IoT智能化解决方案，能够集成的大量行业智能硬件和软件，快速打通OT与IT，并通过容器化技术，实现应用及解决方案的...
什么是Topic
时钟同步 NTP服务同步请求和响应的Topic，解决嵌入式设备资源受限，系统不包含NTP服务，端上没有精确时间戳的问题。设备影子 设备影子数据通过Topic进行流转，包括设备影子发布和设备接收影子变更。配置更新 设备主动请求配置信息和物联网...
DNS解析异常问题排查
抓包 常见问题及解决方案 集群外部域名解析异常 新增Headless类型域名无法解析 StatefulSets Pod域名无法解析 安全组、交换机ACL配置错误 容器网络连通性异常 CoreDNS Pod负载高 CoreDNS Pod负载不均 CoreDNS Pod运行状态异常 客户端负载...
DNS解析异常问题排查
抓包 常见问题及解决方案 集群外部域名解析异常 新增Headless类型域名无法解析 StatefulSets Pod域名无法解析 安全组、交换机ACL配置错误 容器网络连通性异常 CoreDNS Pod负载高 CoreDNS Pod负载不均 CoreDNS Pod运行状态异常 客户端负载...
网络管理FAQ
使用Terway网络的ENI模式出现网络异常 容器服务Kubernetes的Terway网络场景中交换机的IP资源不足 Terway网络模式下，Pod分配的IP不在虚拟交换机网段中怎么办？Terway网络模式扩容vSwitch后，依然无法分配Pod IP怎么办？如何选择Kubernetes...
Windows系统实例的宕机问题排查
当Windows操作系统的ECS实例在运行过程中出现内核panic、内存溢出OOM（Out Of Memory）、蓝屏卡死等问题或收到系统事件通知实例出现操作系统崩溃时，说明该ECS实例发生宕机，您可以通过自助诊断工具或系统事件来定位原因并解决。...
ECS无法连接Redis的常见问题排查
本文介绍ECS连接Redis失败的常见问题的解决办法。ECS连接问题排查流程图 步骤一：报错信息是否为 invalid password、WRONGPASS、NOAUTH Authentication required 如果报错信息为 connection timed out 或者无明确的报错信息，请跳过步骤一...
常见问题
如何确认ECS和Redis的网络环境是否相同 创建Redis实例时找不到已有的交换机 连接Redis报错“WRONGPASS invalid username-password pair”使用短连接访问Redis出现“Cannot assign requested address”错误 为什么没有加入IP白名单的客户端...
启用节点自动伸缩
当集群的容量规划无法满足应用Pod调度时，您可以使用 节点自动伸缩 方案实现节点的自动扩缩。节点自动伸缩 适用于扩容规模较小（例如开启弹性的节点池数量少于20，或对应节点池中的节点数量少于100），工作负载批次较为稳定，以单次伸缩为...
公版App的常见问题
介绍公版App在使用时遇到的常见问题和解决方法。用户注册登录 云智能App找不到修改密码的界面 如何测试云智能App使用中国电话号码登录为国外地区 注册账号时发送的短信内容可以翻译成其他语言吗？云智能App国际站A账号分享设备给B账号，...
终端访问控制系统FAQ
本文档介绍了使用终端访问控制系统的常见问题和对应的解决方案。有线网络可以通过添加Mac白名单的方式来放行打印机等哑终端设备，无线网络如何支持无法安装客户端的终端入网？终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？管理员在推送Windows...
监测和诊断eRDMA
对eRDMA进行监测和诊断可以帮助您及时发现和解决问题，确保系统安全，并有效管理和优化系统资源。本文主要介绍几种可用于eRDMA监测的工具和方法，以便您对eRDMA的运行状态进行监控。前提条件 待监测实例已安装和部署eRDMA。具体操作，请...
物联网平台设备数据上云
技术解决方案部署 130 https://www.aliyun.com/solution/tech-solution/iot_cloud 方案概览 本文以温湿度传感器设备为例，介绍了如何将该设备接入物联网平台，将设备所上报的数据转发至函数计算FC，并最终推送数据到钉钉群中。方案架构 ...
网络资源
常使用的容错策略如下：设备冗余：使用冗余的网络设备，如多个交换机、路由器等，通过冗余设备提供备用路径，当主路径出现闪断时，能够自动切换到备用路径，保持网络连接的稳定性。心跳检测：实施心跳检测机制，定期检测网络连接的状态和...
自定义购买实例
（可选）配置IPv6 开通了IPv6后，IPv6的地址数量不仅能解决网络地址资源数量的问题，而且也解决了多种接入设备连入互联网的障碍。选中 免费分配 IPv6 地址。分配IPv6地址后，您需要登录实例并在操作系统内部进行IPv6地址相关的配置，才能...
创建SQL Server只读实例
解决方法：检查处理存在的大事务，一般存在大事务原因可能包括锁问题、慢SQL问题以及临时查询未提交问题等。原因：内核Bug导致的复制异常。解决方法：建议升级实例 大版本 或 内核小版本 解决。您可通过 SQL Server 自治服务 进行诊断查看...
创建SQL Server只读实例
解决方法：检查处理存在的大事务，一般存在大事务原因可能包括锁问题、慢SQL问题以及临时查询未提交问题等。原因：内核Bug导致的复制异常。解决方法：建议升级实例 大版本 或 内核小版本 解决。您可通过 SQL Server 自治服务 进行诊断查看...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
您可以使用两条物理专线通过负载冗余方式将本地数据中心IDC接入阿里云，从而提高网络的可靠性，并确保物理专线连接的高可用性。...物理专线施工常见问题的解决方法，请参见 专线施工类。物理专线连接常见问题的解决方法，请参见 专线连接类。
ECS实例从经典网络迁移到专有网络
说明 如果您在设置目标可用区与专有网络时，将 选择迁移的目标专有网络 设置为（默认）系统自动创建专有网络，网段：10.0.0.0/8，则系统自动保留源ECS实例内网IP并自动创建虚拟交换机，创建虚拟交换机策略 仅支持设置为 自动。创建虚拟交换...
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