短信认证相关FAQ
本文为您介绍短信认证功能的常见问题。Android客户端类 sendVerifyCode接口的回调是同步回调，还是异步回调呢？异步回调。Android关闭混淆是可以正常使用，混淆规则是什么？添加混淆规则如下：keepattributes Exceptions,InnerClasses,...
使用前须知
应用场景 短信日志分析功能可以帮助您分析短信发送中的异常问题，也可以帮助您了解短信的发送情况。快速统计分析和查询短信发送情况，基于不同区域发送量和成功率分析，基于短信不同模板类型发送量和成功率分析。快速定位和查询短信发送...
短信发送状态回执错误码
isv.DOMESTIC_NUMBER_NOT_SUPPORTED 国际/港澳台消息模板不支持发送境内号码 原因：国际/港澳台消息模板仅支持发送国际、中国港澳台地区的号码。解决方案：如果要发送中国内地短信，请申请国内消息短信模板。isv.DENY_IP_RANGE 源IP地址...
应用场景
功能场景 产品功能 功能概述 应用场景 场景示例 语音通知 通过调用API向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定的音频，支持播放文本转语音的音频，也支持直接播放录音文件。语音通知作为短信通知的有效补充，提供多样化的通知...
使用前须知
应用场景 短信日志分析功能可以帮助您分析短信发送中的异常问题，也可以帮助您了解短信的发送情况。快速统计分析和查询短信发送情况，基于不同区域发送量和成功率分析，基于短信不同模板类型发送量和成功率分析。快速定位和查询短信发送...
填写主体信息和网站信息FAQ
系统提示：主办单位证件号码与工商信息不一致 问题描述：在阿里云App上进行首次备案、新增网站、接入备案和变更备案等操作过程中，在填写主体信息环节完成各项信息填写后，单击 下一步，系统提示 主办单位证件号码与工商信息不一致。...
DescribeEmptyNumber-手机号空号检测
接口说明 本接口用于验证号码是否为空号。发起调用该接口验证号码请求时，系统会根据验证次数计费，标准价为 0.01 元/次。请确保在使用该接口前，已充分了解本产品的收费方式和价格。当返回结果中：Code="OK"且 Status!UNKNOWN 时计费，...
常见报错类问题
操作步骤：技能组-详情（呼出号码）-添加号码-勾选号码-确定-刷新页面坐席重上线（重要）。5.调用接口提示错误：Message:"The request has failed due to a temporary failure of the server."出现原因：请求调用该服务失败。解决办法：...
第三方线路申请
不限行业 只支持呼入，不支持呼出 普通固话号码 号码费用包含两部分：1.号码年租，单号码年租420元/年；2.号码套餐费用即预存通话费，号码预存套餐费用同我司号码库号码定价。套餐标准有：5000元/年，资费0.11元/分钟-0.16元/分钟。呼入...
使用动态IVR实现呼转
步骤四：动态IVR呼转回调接口配置 动态IVR呼转回调设置分为两种情况，第一种是针对所有允许呼入呼出的号码设置，即全局默认设置，第二种是针对某一个允许呼入呼出号码设置，即指定号码设置。查看ECS实例EIP详情，请参见 查看IP地址，本文...
发票
本文介绍发票相关问题。一、如何申请发票？二、申请发票后，什么时间可以开出？三、电子发票和纸质发票具有同等的法律效应吗？四、增值税专用发票支持电子发票吗？五、如何查看我的发票快件到哪了？六、增值税普通发票丢失问题 七、增值税...
什么是应用诊断分析平台ATP
Java堆分析 虽然Java拥有高效的垃圾回收机制，开发人员无须显式地释放无用对象所占用的空间，但是仍然存在"内存泄露"的情况，且内存问题也是Java开发人员研发过程中遇到最多的问题类型之一。因此需要一款内存分析利器来帮助我们诊断这类...
短信核验FAQ
本文为您列出了短信核验相关的常见问题。收不到管局发送的核验短信怎么办？工信部短信核验未通过（验证超时或验证失败）怎么办？工信部短信核验信息输入错误怎么办？短信核验提示“暂无待短信核验的备案申请，无需重发短信。怎么办？重发...
域名过户失败原因及解决方法
审核失败原因：证件电子信息核验不合格，电子信息不通过，直接拒绝 失败提示：域名过户实名认证失败，系统会提示 证件电子信息核验不合格，电子信息不通过，直接拒绝。可能原因：您填写的域名持有者名称与个人或单位证件上的名称不一致。...
错误码
本文为您介绍在本机号码校验SDK错误码。阿里云SDK返回码（H5专属）错误码 描述 建议&原因 600000 成功返回Code。600004 方案号不存在。请确认是否已在 号码认证控制台，创建方案号。600010 未知异常。可能原因：JwtToken传入错误。成功回调...
坐席工作台
选择外呼号码分为两种，一种是自动选择外呼号码，一种是选择指定的外呼号码，规则如下：选择自动选择外呼号码后，会根据被叫号码的归属地自动选择一个就近归属地的外呼号码。即：先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的...
坐席工作台
选择外呼号码分为两种，一种是自动选择外呼号码，一种是选择指定的外呼号码，规则如下：选择自动选择外呼号码后，会根据被叫号码的归属地自动选择一个就近归属地的外呼号码。即：先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的...
重复来电分析
重复来电量核心指标 重复来电数量：当前条件下的重复来电数量 重复来电占比：重复来电数量/通话总量 重复来电相同问题核心指标 一次性解决来电数量：以下两种情况均算作相同问题一次性解决 如果重复来电的两通电话，客户问的是非关联问题...
常见通话类问题
1.号码外呼限制日三月五 您好，外呼限制日三月五，是指呼叫中心的号码对同一个被叫的拨打频次限制，每天限制呼被叫3次，一个月5次，主要为了防骚扰以及避免被客户投诉导致号码或线路被关停等策略所设置的限制。注：具体限制取决于线路商，...
发票
本文介绍发票相关问题。一、如何申请发票？二、增值税专用发票支持电子发票吗？三、如何查看我的发票快件到哪了？四、增值税普通发票丢失问题 五、增值税专用发票丢失问题 六、如何修改发票抬头？七、如何退换发票？一、如何申请发票？登录...
常见费用相关问题
该文档列举的是一些常见的关于费用方面相关的问题。1.云呼叫中心服务开通 云呼叫中心有两种付费类型：一：坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用；二：按量付费，坐席数量无上限，每个坐席不单独收取固定月租，而是按照呼入和呼出的时间...
新用户须知
并且除机器人费用以外，还需要进行采购号码线路，号码费用单独由号码供应商收取。说明 按量付费模式为，按小时预扣，按月出账单，需要提前确保阿里云账号有充足的金额。2、智能外呼机器人的并发是什么意思？两种收费模式又该如何选择？1）...
登录阿里云电子政务云
验证身份：根据您的实际情况选择手机验证码验证或人工服务验证。安装应用。虚拟MFA应用可安装于您的智能手机，请根据您的手机类型，在主流应用商店中搜索下载对应的虚拟MFA应用。手机类型 MFA应用程序 logo样例 Android 谷歌动态口令 ...
机器人外呼
3.2.2 知识库词条 类型：分为业务问题和通用问题，业务问题表示和场景或者行业强相关的问题、通用问题代表在任何场景或者行业中都会碰到的问题。支持采用关键词、用户表述两种匹配词方式，两种方式都支持批量添加，以换行符分割。关键词...
前置审批
电子公告类 互联网电子公告服务（以下简称电子公告服务），是指在互联网上以电子布告牌、电子白板、电子论坛、网络聊天室、留言板等交互形式为上网用户提供信息发布条件的行为。特殊要求：国务院下发《关于第五批取消和下放管理层级行政...
语音服务使用FAQ
如果您在使用语音服务时遇到疑问，可以参考以下常见问题及处理建议。语音服务支持国际使用吗？因业务调整，自2022年3月起，中国站国际/港澳台语音通知、国际/港澳台语音验证码不再更新。目前仅支持已有资质的客户继续使用。语音服务支持...
错误码
WIFI和蜂窝数据网络都开启的情况下，无法强制取号请求从蜂窝数据网络发 出。410004 数据网络未开启。检测到蜂窝数据网络没有开启。410005 网络判断异常。在进行网络开通情况判断和切换过程 中捕获的异常。410007 预取号过期-410010 HTTP...
CompanyFourElementsVerification-企业四要素核验
当返回结果中：当 VerifyResult 返回 true/false，且 ReasonCode=0/1/2 时计费，其余情况均不计费。使用本接口前，请登录 号码百科控制台，在 标签广场 页面，找到对应的标签，单击 申请开通，填写申请资料，审批通过后即可使用。调试 您...
CompanyTwoElementsVerification-企业二要素核验
返回结果中 Code=OK，且 ReasonCode=0/1/3 时计费，其余情况均不计费。使用本接口前，请登录 号码百科控制台，在 标签广场 页面，找到对应的标签，单击 申请开通，填写申请资料，审批通过后即可使用。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接...
CompanyThreeElementsVerification-企业三要素核验
当返回结果中：当 VerifyResult 返回 true/false，且 ReasonCode=0/1/2 时计费，其余情况均不计费。使用本接口前，请登录 号码百科控制台，在 标签广场 页面，找到对应的标签，单击 申请开通，填写申请资料，审批通过后即可使用。调试 您...
专线接入常见问题
阿里云侧线路出现故障时您可以通过提交工单的方式联系阿里云售后支持人员解决故障问题。速率不符合预期怎么办？对于路由器接口的规格在1Gbps以下的情况，可以使用iperf等工具测试带宽。如果无法超过10Mbps，则有可能是专线某一侧的端口协商...
产品更新动态
号码管理中新增搜索功能 描述：当需要将有关号码绑定到业务上时，支持根据“号码”进行查询和“SIP线路名称”进行筛选，快速定位需要操作的号码。变量模拟支持中文变量名 描述：在业务管理>场景管理>语音调试模块中，变量模拟支持中文名称...
人工外呼
FAB-外呼 电话服务结束后，如需要和用户进行外呼确认问题，可直接单击工作台右下角FAB（四叶草），单击外呼，选择正确的主叫号码后，点击号码旁的热线按键，可以对当前用户进行外呼，在 备注内容 中可以备注外呼的结果。具体内容如下图所示...
政务云迁移实践
阿里云电子政务云为政府单位提供更安全、更合规的政务专属云平台，越来越多的政府单位将业务系统部署、迁移至阿里云电子政务云平台。阿里云电子政务云提供了大量专业高效的迁云工具、专家服务以及操作手册，助力政府单位将业务顺利迁移上云...
Hive巡检项及服务关键指标说明
HiveServer重启次数巡检项（inspection_hive_server_restart）在五分钟内出现多次重启，则报P0异常，必须马上检查HiveServer进程及日志情况，排除问题。在五分钟内出现1次重启，则报P1异常，请马上检查HiveServer进程及日志情况，排除问题...
短信核验
说明 如您的手机号码有变更：进行变更备案与新增网站（原备案不在阿里云或原备案在阿里云）的短信核验时，如果备案成功的主体负责人或网站/APP负责人手机号码已无法正常使用，您可以验证主体负责或网站/APP负责人新的手机号码。进行其他ICP...
河北备案规则
个人是法人情况下可以直接变更为企业，个人变更个人不支持直接变更。接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该网站的新增服务商，您需参见如下规则在阿里云进行接入备案，...
PolarDB MySQL版5.6版本发布日志
2020-11-12 问题修复 修复SELECT语句在使用DYNAMIC RANGE AND INDEX MERGE情况下出现OOM（Out Of Memory）的问题。修复某些情况下创建或删除账号导致集群崩溃的问题。修复某些情况下无法重连STANDBY节点的问题。修复当主备切换发生异常时...
什么是云联络中心
号码一站式开通：提供语音号码申请入口，可根据自身业务需要申请不同类型、不同归属地的语音号码，申请后可直接在云联络中心进行使用。低门槛使用：图形化的IVR设置，模块化的IVR功能，让您无需具备专业技能。仅需简单的配置，即可轻松生成...
H5客户端接入
对于接入移动认证SDK并上线的应用，阿里云对上线的应用授权页面做审查，若出现未按要求弹出或设计授权页面的，将停止应用的 网页端SDK 或注册服务。用户同意授权并登录 用户输入手机号中间四位数字并同意相关协议。单击授权页面的登录或...
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