黄牛账号识别之GraphCompute解决方案
为什么用“图”做风险挖掘？图能够高效表达关系和行为，业界通过图计算相关技术能够沉淀归类部分图模型和关系。而我们可以通过其中的关系现象进行对应的数据建模，就能将痕迹归纳总结，应用于欺诈防控。此外，传统的欺诈检测通常关注特征...
SIP话机与办公模式能力
使用说明 初始化SIP话机 首先，在【客服管理】-【坐席】模块中，新增了【软电话分机号】、【SIP话机分机号】、【SIP话机状态】以及【SIP话机型号】四列数据：【软电话分机号】：指后台给每个坐席分配的软电话的分机号，可通过此分机号直接...
SIP话机与办公模式能力
使用说明 初始化SIP话机 首先，在【客服管理】-【坐席】模块中，新增了【软电话分机号】、【SIP话机分机号】、【SIP话机状态】以及【SIP话机型号】四列数据：【软电话分机号】：指后台给每个坐席分配的软电话的分机号，可通过此分机号直接...
创建逻辑模型：维度表
后续您可将这些维度表部署到数仓中，通过ETL将实际维度数据按照维度表定义的方式进行存储，方便业务人员在后续的数据分析时进行取用。如上图所示：创建维度表时：可以关联本维度表是用于分析哪个业务分类、哪个数据域，便于后续直接查看...
阿里云智能质检
背景分析 智能质检是一个刚性需求，有电话语音坐席、工单服务、IM服务的行业都有质检需求，几乎所有主流行业都需要对产生的服务对话数据进行智能化分析和质量检测。大量服务数据积累 随着云计算的快速发展，业务量和客户量的迅速增长，呼叫...
语音识别FAQ
可以的，中文普通话模型支持对中英文混杂的音频进行识别。开启ITN（逆文本规整）后，中文数字混合时为什么并不是全部转为阿拉伯数字？是否要转成阿拉伯数字，系统是用模型来判断的，并不是所有数字都需要转成阿拉伯数字，模型的判断主要...
什么是弹性公网 IP
高可用虚拟IP：是一种可以独立创建和释放的私网IP资源，可以与高可用软件（例如，Keepalived）配合使用，搭建高可用主备服务，提高业务的可用性。更多信息，请参见 高可用虚拟IP（HaVip）。其他阿里云公网连接服务 您还可以根据业务场景...
支持识别的行业模板
S3 缴存日期 普通转账信息 S3 转账业务确认日期 再贷款业务信息 再贷款业务管理信息 S2 再贷款用途 利率报备业务信息 汇率信息 S2 汇率折算目标币种 S2 汇率折算开始日期 跨境收付业务信息 利率汇率信息 S2 币种（金融监管和服务）节点信息...
创建分布式实例
若您希望跨地域的不同实例能够自动进行实时数据同步，您可以通过转化已有普通实例或创建新实例的方式，创建分布式（全球多活）实例。可应用于跨地域的实例多活、灾备与数据同步等场景。背景信息 Tair 全球多活 是阿里云自研的基于 云原生...
创建分布式实例
若您希望跨地域的不同实例能够自动进行实时数据同步，您可以通过转化已有普通实例或创建新实例的方式，创建分布式（全球多活）实例。可应用于跨地域的实例多活、灾备与数据同步等场景。背景信息 Tair 全球多活 是阿里云自研的基于 云原生...
产品更新动态
支持同一个页面里对每一通电话的每一轮进行标注 支持所有传统语义标注的内容和操作 支持添加正确转写并自动计算字错率 支持添加ASR热词、语言模型数据集训练数据 支持对每一轮对话打标签，并允许自定义标签 2.呼叫流水优化 描述：优化数据...
普通型公网NAT网关升级至增强型公网NAT网关FAQ
以下场景的普通型公网NAT网关实例被列入黑名单，暂时无法在控制台看到升级入口，不能升级：通过SNAT功能或DNAT IP映射功能访问同一个网关实例下DNAT条目的EIP的普通型公网NAT网关。普通型公网NAT网关所在VPC有使用多网卡且绑定EIP的ECS实例...
Topic与Tag最佳实践
适用场景 您可能会有这样的疑问：到底什么时候该用Topic，什么时候该用Tag？建议您从以下几个方面进行判断：消息类型是否一致：如普通消息、事务消息、定时（延时）消息、顺序消息，不同的消息类型使用不同的Topic，无法通过Tag进行区分。...
功能特性
XA 模式 高性能的标准 XA 事务方案，基于标准 XA 实现，消除与 JEE 开发相关的日益复杂的问题，帮助传统企业的业务无缝上云以及服务化拆分。并可以与蚂蚁集团自研数据库 OceanBase 共同打造实时数据一致性的整体解决方案。金融级配套功能 ...
普通型公网NAT网关升级至增强型公网NAT网关FAQ
以下场景的普通型公网NAT网关实例被列入黑名单，暂时无法在控制台看到升级入口，不能升级：通过SNAT功能或DNAT IP映射功能访问同一个网关实例下DNAT条目的EIP的普通型公网NAT网关。普通型公网NAT网关所在VPC有使用多网卡且绑定EIP的ECS实例...
NVMe协议介绍
NVMe共享盘可以帮助应用实现高可用、高并发、可扩展的业务，可以帮助基于传统SAN的业务无缝上云，共享盘常见的应用场景包括数据共享、高可用故障转移、分布式缓存加速、机器模型训练等。数据共享 NVMe最简单的应用场景为数据共享，当数据被...
基础分析
关联性分析 关联性分析是基于业务标签分析用户对话主题之间的关联性，找出高频主题路径，如用户先咨询了业务1再咨询业务2，最后咨询业务3，那么路径为：业务1>业务2>业务3。系统默认按照第二级标签进行分析，用户也可以直接筛选最多五级的...
Topic 与 Tag
适用场景 您可能会有这样的疑问：到底什么时候该用 Topic，什么时候该用 Tag？建议您从以下几个方面进行判断：消息类型是否一致：如普通消息、事务消息、定时或延时消息、顺序消息，不同的消息类型使用不同的 Topic。创建 Topic 时需要指定...
故障发现
7*24监控值班 对于有条件的企业，可以设立全球运行指挥中心（Global Operations Center，简称GOC），实现7*24监控值班，时刻关注核心业务线上异常与故障。对于完成监控覆盖的核心业务场景，在异常上报时，通过工具自动检测或值班人员人工...
管理场景
PTS提供了多种场景管理功能来提升场景编排效率，包括复制场景、复制API、设置业务会话的生效或失效等功能。复制场景 在多个压测场景中部分内容一致或者类似的情况下，可以复制一个场景，并微调内容作为一个新的场景。操作步骤如下。登录 ...
企业级无线AP与普通的无线路由器的区别
概述 企业级无线AP和普通的无线路由器对于用户来说，都是提供无线接入功能，那么它们之间有什么区别，本文描述企业级无线与普通市场上购买的无线路由器的区别。详细信息 性能上：普通的家用路由器由于成本的限制，采用性能比较差的无线芯片...
什么是智能语音导航
智能语音导航在传统的热线电话ivr中加入了语音业务自助办理/语音问答功能，可有效的处理常规业务场景，大幅减少人工热线电话客服压力。产品主要优势 自然语言理解-基于算法能力和数据基础，可以精准理解客户意图，并做出有效回应。无需复杂...
互联网医疗：SAE助力禾连健康企业极速上云
业务痛点 为什么选择SAE 开发迭代效率低：传统开发模式无法支撑公司业务的快速发展，研发既要忙于业务，又要覆盖底层组件开发和运维，效率低下。SAE拥有高效的CI/CD能力，通过对接云效、ACR，提供Jenkins和本地IDE开发插件，使用户能够高效...
什么是云盒
云盒（CloudBox）是将阿里云公共云的计算、存储、网络等基础设施以软硬一体方式，延伸部署到您的本地机房，满足数据安全、数据本地处理、低延时等业务需求的全托管云服务。云盒开箱即用，有助于您更好地专注业务逻辑，减少运维投入，在本地...
什么是风险识别？
随着互联网业务的发展和企业数字化转型的进行，越来越多的行业和场景开始从线下转移到线上，这类业务既给普通用户带来生活的便捷、高效，也为黑灰产带来新的获利渠道，从而衍生出一系列新的业务风险类型。为了更便于理解，我们列举了一些...
解决方案与客户案例
方案价值 异地多活的价值具体表现在如下方面：业务即容灾 传统异地灾备或两地三中心的异地灾备中心常态不提供服务，当发生地域级灾难时难以保证异地灾备中心的可用性，存在切换成功率低的问题，异地多活架构下各个地域数据中心不区分角色，...
新增话术
用途场景和话术用来判断业务范畴的合规性，与企业资质绑定，是购买语音业务的前提。企业资质审核通过后，您需要在控制台新增场景和话术。前提条件 已 申请企业资质。操作步骤 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏中，选择 资质话术管理>场景...
DDH集群运维管理
此外，也可以通过专线、VPN、GRE等连接方式实现云上VPC与传统IDC的互联，构建混合云业务。更多信息，请参见 什么是专有网络。云监控 云监控（CloudMonitor）是一项针对阿里云资源和互联网应用进行监控的服务。更多信息，请参见 什么是云...
解决方案与客户案例
方案价值 异地多活的价值具体表现在如下方面：业务即容灾：传统异地灾备或两地三中心的异地灾备中心常态不提供服务，当发生地域级灾难时难以保证异地灾备中心的可用性，存在切换成功率低的问题，异地多活架构下各个地域数据中心不区分角色...
什么是智能外呼机器人
传统外呼的人力成本和管理成本高，业务质量无法保证，管理复杂，因此机械、重复、枯燥的电话拨打任务都可以交给智能外呼机器人辅助完成。智能外呼机器人已经在金融、保险、房地产、互联网广告、教育、电商、物流快递等行业中广泛应用。智能...
VMware迁移至DDH
此外，也可以通过专线、VPN、GRE等连接方式实现云上VPC与传统IDC的互联，构建混合云业务。更多信息，请参见 什么是专有网络。对象存储OSS 阿里云对象存储服务OSS（Object Storage Service），是阿里云提供的海量、安全、低成本、高可靠的云...
语音号码FAQ
目前仅支持产品运营审核通过的大客户购买，普通线上客户不支持购买400开头的号码和95开头的号码 拨打电话时，可以显示在其他渠道购买的主叫号码吗？不支持，请在 语音服务控制台 购买号码并使用。个人或企业用户支持独享号码的申请吗？个人...
产品优势
本文介绍云盒的核心优势，以及云盒与公共云、自建IT设施、传统私有云对比的优势。云盒核心优势 本地部署 云盒部署在本地IDC内，可以满足数据安全、数据本地处理、低延时等需求。免运维 购买云盒后，由阿里云负责云盒在本地IDC的安装、部署...
财务管理
但企业上云用云相较于自建模式，财务管理所需面临的挑战与变化会有较大变化。通常云厂商会提供较为通用的功能来满足大部分企业的需求，企业则需要根据自己的组织模式选择最适合的管理方式。企业在这个阶段遇到的常见问题是：公司如何统一的...
场景管理
智能断句 智能断句也被俗称为“大喘气场景检测”，其基于“音义一体”体系，旨在解决传统电话机器人对于用户表达中的停顿难以妥善处理的问题。针对用户在对话中的停顿情况，智能断句能够有效检测并处理，避免机器人在用户停顿时过早回复，...
概述
核心优势 数据库与缓存一致性 提供开箱即用的一站式能力，替换传统的MySQL+缓存+MQ的方案，成本更低 提供了数据强一致性，业务无需额外开发，即可解决一致性问题；同时无需自行运维额外的一致性组件，节约了MQ、同步组件等的购买和运维成本...
ACK Edge集群计费说明
更多信息，请参见 什么是传统型负载均衡CLB。支持 说明 不同场景创建的CLB支持的付费类型不同，具体说明如下：为APIServer创建的CLB支持包年包月。为LoadBalancer类型的Service创建的CLB仅支持按量付费。不支持 负载均衡按量计费 包年包月 ...
故障管理
结合阿里集团创新性的“风险预警”，从“隐患”就开始管理，同时覆盖造成一定影响导致性能下降的普通故障，以及严重影响业务的“重大故障”。此外，考虑到互联网企业的一些特性，如企业存在大量对快速响应要求极高的场景，内部多运用和实践...
DCDN助力企业灰度上云产品实践
背景信息 内容分发网络CDN可以保护源站IP、降低源站流量风险、提升终端用户体验，同时可以将源站的应用功能卸载到边缘，进一步释放边缘算力满足业务需求。在CDN的基础上，DCDN面向动态元素，通过智能路由、协议优化、压缩传输等手段，将...
助力企业灰度上云产品实践
A公司在电商模式及线上直销业务上颇具经验，早期通过某公司的电商平台（本场景示例为Platform），搭建了如下图所示的环境：可以看出A公司的电商系统高度依赖电商平台，在业务运营过程中，该套业务架构存在如下问题：上线难 电商平台版本...
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