托管节点池节点自动恢复
当发现节点故障时，ACK会根据故障原因触发对应恢复任务，并记录相应的事件。当恢复任务完成后，故障状态解除，节点恢复正常状态。当恢复任务完成后，故障状态依然存在，节点会被置为恢复失败状态。说明 如果集群中存在多个节点池，节点池...
开关
开关组件可用于展示和控制设备的某个属性（例如设备的电源开关）状态，或展示接口返回的数据值状态。本文介绍开关组件的详细配置方法。步骤一：添加组件 创建移动应用。具体操作，请参见 创建移动应用。在移动应用编辑器中，单击最左侧的 ...
互动直播RTC SDK简介
目前这些无法恢复的内部错误主要分为物理限制（如网络问题、音频设备故障、视频设备故障、CPU或内存资源限制）和外部因素（例如被移出房间或鉴权失败）两类。下载指南 阿里云RTC SDK是视频云 纯自研的RTC引擎，请通过阿里云官网进行下载，...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
应用场景
场景一：面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时，建议在多个接入点建立专线连接，该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...
应用场景
物联网设备无时无刻不在产生海量的设备状态数据和业务消息数据，这些数据有助于进行设备监控、业务分析预测和故障诊断。背景信息 设备将原始数据通过 MQTT 协议发送到物联网平台，经由物联网平台将数据转发到消息服务系统，继而通过流计算...
Redis客户端重连指南
引发暂时性故障的原因 原因 说明 故障触发了高可用机制 云数据库Redis支持节点健康状态监测，当监测到实例中的主节点不可用时，会自动触发主备切换，例如将主节点和从节点进行互换，保障实例的高可用性。此时，客户端可能会遇到下列暂时性...
工作流配置
某个工作项字段必填 只有某些用户或某些角色可以修改这个状态 实际应用场景案例：当需求完成时，需要用户填写花费的工时 缺陷关闭时要选择缺陷原因 缺陷只有测试人员可以关闭 删除状态 当工作流中不需要某个状态时，可鼠标hover到对应状态...
故障协同处理（基于钉钉）
（2）故障过程 H5界面：故障过程包含过程详情、故障影响面、故障状态和时间线四个子模块，点击 恢复 按钮前需校验四个模块的内容完成情况，全部完成后则可进行故障的复盘。恢复故障后可支持撤销恢复故障，此时 恢复 按钮变成 撤销恢复 按钮...
概述
物联网平台提供的设备影子功能，用于缓存设备上报的状态和下发的指令。设备在线时，可以直接获取物联网平台指令；设备离线后，再次上线可以主动获取物联网平台的指令。本文介绍通过配置C Link SDK，设备实现影子功能。前提条件 已获取设备...
服务器监测
左侧选择对应的物理空间，右侧即可展示出该物理空间下所有已经采集的监控项和设备的状态，如需查看指定设备或指定监控项的监控状态，可在页面上方的条件搜索栏中输入对应的搜索条件，单击 查询 按钮进行过滤。选择 设备形态 为：服务器，...
设备状态相关问题
本文介绍物联网平台设备状态相关的常见问题。物联网平台设备状态显示未激活，如何激活？设备当前状态为 未激活，表明设备没有一次成功接入过物联网平台。设备首次接入 物联网平台之后会 自动激活，设备可通过以下方式激活：设备接入的Link ...
设备状态查询
当设备异常或消息收发不符合预期时，您可以使用设备状态查询功能查询指定设备的在线状态、订阅关系及设备轨迹和该设备的消息列表，获取MQTT客户端的状态信息，帮助您快速定位异常原因。操作步骤 登录 云消息队列 MQTT 版 控制台，并在左侧...
项目模板同步配置
在规模化项目管理场景中经常会将...6.工作项状态 模板开启某个类型的字段同步后，基于模板创建的项目不可进行工作项顺序调整、流转步骤设置、状态新增与删除、默认状态设置（来源于模板配置的步骤规则不可编辑，可在项目内添加步骤规则）。
发起升级批次任务
一个产品下相同模块的升级批次中，若设置 设备支持多模块同时升级 为 是，对于同一个待升级版本号，基于该待升级版本号的动态升级和基于分组的动态升级不可混用。对于同一个动态分组 发起的所有动态升级批次中，升级策略的 设备支持多模块...
设备和交换机之间的链路故障
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
实例概述
物联网平台提供公共实例和企业版实例，基于实例管理设备接入、设备通信、设备运维及设备相关业务运行。本文介绍公共实例、企业版实例以及如何开通和使用实例实现物联网设备的管理和运维。说明 物联网平台连接设备的工作原理、功能特性和...
拓扑任务版本
废弃后的版本不可被重新发布，也不可作为新版本的基准版本。在版本列表中，单击目标版本右侧的 废弃。单击 确定。删除拓扑版本 您可以将处于“已废弃”状态的版本从版本列表中删除。版本删除后不可恢复，请谨慎操作。在版本列表中，单击...
消息推送状态码
出现该状态的原因如下：在控制台上配置的苹果推送证书环境与推送的设备 token 不匹配。在 App 安装包中打包的证书和在控制台上配置的证书不匹配。工程中的 BundleId 和在控制台上配置的 BundleId 不一致。关于在控制台上配置 iOS 推送证书...
附录：服务状态码说明
原因：服务名称或服务请求的Endpoint使用不正确。401 服务鉴权失败。原因：访问服务时未指定Token或指定的Token信息不正确。处理方法：服务Token在服务部署时会自动生成。您也可以在服务初次部署时，通过在配置文件中增加 Token 字段来指定...
使用共享设备播报分享语料
千里传音语音播报服务提供分享语料功能，开启该功能后，被分享方可在分享方的分享任务中添加共享语料，分享方审核同意该语料后，会将该语料推送至分享任务的分享设备中，实现分享方设备播报被分享方的语料。前提条件 分享方已创建项目并...
ALB状态码说明
在遇到ALB返回异常状态码时，您可以根据状态码的可能原因排查问题。本文为您介绍ALB常用状态码的说明及可能原因。说明 ALB 支持开启访问日志，开启该功能后，可以帮助您更快地定位问题。关于如何开启访问日志，请参见 访问日志。收到异常...
集群防御规则可拦截状态异常排查
当集群防御规则的可拦截状态为异常或正常待确认时，该集群防御规则无法对访问该集群的异常流量进行告警或者拦截。本文介绍如何处理集群防御规则的可拦截状态为异常或正常待确认的问题。前提条件 已为该集群创建了防御规则。创建防御规则的...
错误码查询
请确认接口调用前是否为正确状态，可使用cancel接口恢复idle状态。240008 NULL_ENGINE_ERROR 无有效引擎实例，请检查是否初始化成功。请确认是否初始化成功。240009 ILLEGAL_DATA 传入音频数据地址或长度非法。请确认传入的数据长度值。SDK...
设备黑白名单
使用设备黑白名单，首先要知道需添加进黑白名单的设备的ID，可以使用云设备ID，也可以使用设备在云ID中心注册时使用的外部ID来添加，可参考 设备黑白名单操作指南 进行设备的添加。添加完设备后立即生效，在版本的任何可被查询到的状态...
什么是故障
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
服务端错误码
38 服务端认证码extra无效 39 设备端认证码extra无效 40 设备端挑战字无效 41 使用授权码无效 42 不支持该功能 43 ID²状态无效 44 ID²未完成烧录 45 ID²已暂停使用 46 ID²已废弃 47 用户无权操作 48 厂商编码无效 49 产品编码无效 50 ...
产品服务等级协议
2.服务可用性 2.1 服务可用性计算公式 服务可用性以单个实例为维度，按照如下方式计算：服务可用性=（服务周期总分钟数-服务不可用分钟数）/服务周期总分钟数╳100%2.2 服务可用性承诺 数据资源平台服务可用性不低于99.95%，如数据资源平台...
查看ID²信息
活跃状态 设备是否被标记为活跃。标记的条件在 ID²授权详情 中设置。上次调用ID²的时间 该设备最后一次调用ID²服务的日期和时间。状态 ID²是否在有效期内。激活时间 设备第一次调用ID²服务的日期和时间。到期时间 设备关联的ID²在哪...
查看节点详情
信息模块 具体信息 基本信息 节点服务器 IP 节点的创建时间 调度状态：可调度状态 不可调度状态 机器详情：单击详情链接跳转至工作空间资源管理页面，可查看 ECS 详情。注释：系统注释信息 系统定义的节点标签，可用于节点分组。Pod 列表 ...
应用场景
共享充电宝 充电宝设备接入物联网平台后，可上报充电宝电量和借用状态等信息到物联网平台云端。充电宝用户扫码后，云端低延时向充电宝下发指令，使其弹出。同时，企业运营者能够实时获知充电宝的运行状况。智能音箱 播报音箱接入物联网平台...
DeviceWanLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkDown CRITICAL down Wan Link Down 可能原因 WAN链路出现故障。处理方法 请提交工单，联系阿里云工程师。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
实时数据采集
通道是测点数据的来源，如果不使用IGate主动采集则不需要添加通道，可使用默认提供的平台标准通道，用API方式的上报数据，一个设备下的测点必须来自同一个通道。参数 描述 通道编码 为通道的唯一标识,可为字母数字下划线字数限制在64个字符...
监控与日志
支持对云产品资源的运行状态、资源使用状态、业务故障等问题进行实时监控。您可以通过文件存储NAS控制台或者云监控控制台或者云监控API查看文件存储资源的监控数据。更多信息，请参见 数据监控。通过云监控控制台查看 云监控控制台支持对...
如何管理事件
添加小记：在 事件详情 页面 添加小记 可以记录事件处理的信息，任何状态下都可以添加小记，添加后不可编辑删除，同一个事件最多可以添加10条小记。升级故障 在 控制台首页 点击 事件名称 进入 事件详情 页面；在 事件详情 页面点击 升级为...
WAN+4G链路备份
智能接入网关设备默认有线带宽WAN和无线4G互为接入Internet的备份链路，有线宽带WAN为主用链路，无线4G为备用链路。当主用链路发生故障时，自动切换至备用链路。您可以在智能接入网关管理控制台查看当前智能接入网关设备接入Internet的链路...
DingRtcEngineAudioDeviceManager
3.0 GetCurrentRecordingDeviceId 获取使用的录音设备id。3.0 SetCurrentRecordingDeviceId 选择录音设备id。3.0 GetPlayoutDeviceList 获取系统中的扬声器列表。3.0 GetCurrentPlayoutDeviceId 获取当前使用的扬声器id。3.0 ...
光模块故障
本文介绍光模块发生故障的原因和处理...单模光模块发出的光为不可见光，您可以使用跳线把光模块的发射口与接收口对接起来，如果光模块的工作状态灯正常亮起，则表示光模块工作正常。如果仍不能正常通讯，请确定您的光模块是否与您的设备兼容。
版本其他操作
修改发布说明 导航：OTA-系统（应用）升级-【操作】栏-【其他】-【版本操作】-点击【修改发布说明】按钮 注意：可在版本任何状态修改其发布说明。修改备注 导航：OTA-系统（应用）升级-【操作】栏-【其他】-【版本操作】-点击【修改备注】...
设备轨迹查询
当设备的状态出现异常时，您可以使用设备查询功能查询设备的连接历史，快速排查设备离线问题，定位异常原因。操作步骤 登录 云消息队列 MQTT 版 控制台，并在左侧导航栏单击 实例列表。在顶部菜单栏选择目标地域，然后在实例列表中单击实例...
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