远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
无法ping通目标ECS实例公网IP可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例未处于 运行中 状态 检查ECS实例状态 ECS实例的安全组错误 检查ECS实例安全组规则 ECS实例防火墙配置错误 检查ECS实例防火墙配置 ECS实例CPU使用率或带宽使用率过高 ...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
主机健康诊断
文件系统读写检测 文件无法正常读写 您可以尝试在主机上创建文件，如果出现 No space left on device…的报错信息，一般是如下问题导致：磁盘分区空间使用率过高。磁盘分区inode使用率过高。存在僵尸文件（已删除文件因句柄被占用未释放，...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
测试指标
百分之 索引缓冲区命中率 InnoDB Buffer命中率 百分之 InnoDB缓冲区命中率 Query Cache命中率 百分之 查询缓存命中率 Table Cache命中率 百分之 表缓存命中率 Thread Cache命中率 百分之 线程缓存命中率 锁 等待次数 次 锁等待次数 等待...
使用须知
节点网络 单一边缘节点到同一运营商的同省或邻省监测节点的平均ping丢包率⩽1%，新疆和西藏地区另行约定。节点资源 边缘节点存储支持本地盘和高效云盘，不同节点存在差异。本地盘来自单台宿主机，数据可靠性取决于宿主机的可靠性，存在单点...
FAQs
Ping健康检查：可以根据丢包率的大小、响应时间的长短判断应用服务是否故障。TCP健康检查：可以根据tcp端口的响应时间来判断应用服务是否故障。HTTP(S)健康检查：可以根据http(s)响应时间、返回码信息来判断应用服务是否故障。全局流量管理...
业务接入高防后存在卡顿、延迟、访问不通等问题
DDoS高防后端节点问题 DDoS高防问题 DDoS高防清洗事件 DDoS高防黑洞事件 解决方案 如果业务紧急，建议您先跳过高防，直接访问源站，优先保证业务正常运行，然后在参考以下步骤排查处理：DDoS高防后端节点异常分析与处理 您需要根据DDoS高防...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
一般是CPU或者内存使用过高，导致系统强制关闭进程，使备份失败。登录 ECS管理控制台，在ECS实例详情的 监控 页签，查看备份时间段CPU和内存使用情况。如果备份进程占用过多资源，您可以限制客户端备份占用的资源。具体操作，请参见 如何...
使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
因此，CDN缓存命中率的高低直接影响用户体验，而保证较高的缓存命中率也成为CDN的核心课题。可以针对导致CDN缓存命中率低的具体原因，选择对应的优化策略，优化CDN的缓存命中率，请参见 CDN的缓存命中率。我们可以通过CDN返回Response ...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
查看监控信息
在进行数据库日常维护或处理数据库故障时，查看数据库相关的性能指标是必不可少的步骤。RDS MySQL的标准监控提供了丰富的性能监控指标，以及强大的诊断能力，能够及时发现数据库的异常并提供相应的治理方案。并且提供了常见数据库问题场景...
阿里云Elasticsearch实例FAQ
ES磁盘使用率过高，如何处理？通过监控查看到或收到集群报警，ES内存占比过高，如何处理？shard分配不均，如何调整？集群负载高，且主日志报错：java.lang.StackOverflowError for the entire cluster，如何处理？fielddata占用高是什么...
修改域名DNS解析设置
通过CNAME接入方式将域名添加到 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，您需要将域名的DNS解析指向WAF提供的CNAME地址，才可以使域名的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍如何修改域名DNS解析设置。背景信息 WAF仅...
修改域名DNS解析设置
在 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）添加网站域名后，您必须使用WAF的CNAME地址修改域名的DNS解析设置，将网站的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍了修改域名DNS的相关内容。背景信息 WAF仅支持使用 CNAME记录，...
点播CDN常见问题
TCP重传由于互联网中网络情况较为复杂，在出现网络拥堵、设备故障等情况下就会出现丢包，通常有3%~10%的数据会被互联网丢弃，数据包被丢弃后的重传动作是由操作系统内核层的协议栈处理的，无法记录到应用层日志中，因此这部分也会产生额外...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
设置偏好
连接云桌面后，您可以打开悬浮球（云电脑助理）根据需要进行偏好设置。本文以 Windows客户端 6.3.1版本连接云桌面为例，为您介绍如何打开设置偏好页面并设置偏好。前提条件 已打开云桌面。如您需要设置 媒体重定向 需管理员开启 VLC本地...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
零售行业
本文介绍无影零售行业解决方案的最佳实践。场景介绍 随着电商兴起...不用业务人员再去摸索自己安装配置软件，开箱即用 无影使用瘦终端，可靠性高，连接显示器即可使用，故障率大幅降低 未来门店终端支持秒级升级，配置永不过时，减少重复投资
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
模型配置
当系统检测到行为数据集的数据量增幅达到20%时，将在行为数据集名称后显示图标，提示您对模型进行更新。开始重新训练模型前，将出现弹窗，提示若模型训练成功，将消耗可用模型任务数，并且开始训练后原模型将下线，单击 确认 后才能开始...
推荐模板配置
如果帧率超过屏幕刷新率只会浪费图形处理的能力，因为显示设备不能以这么快的速度更新，这样超过刷新率的帧率就浪费掉了。在分辨率不变的情况下，帧率越高，则对显卡的处理能力要求越高。点播默认推荐值：25 FPS。关键帧最大间隔（一个GOP...
使用实时性能功能
卡顿还取决于帧率是不是有频繁的波动，忽高忽低的帧率也会让人感觉到卡顿。Jank 轻微的卡顿次数，会计算每次刷新的时长，当超过 16.6ms，就会显示一次 Jank。Stutter Stutter 卡顿率，Stutter占比=卡顿时长/总时长。FrameInfo FrameInfo 桢...
真机性能报告
卡顿还取决于帧率是不是有频繁的波动，忽高忽低的帧率也会让人感觉到卡顿。Jank 轻微的卡顿次数，会计算每次刷新的时长，当超过 16.6ms，就会显示一次 Jank。Stutter Stutter 卡顿率，Stutter占比=卡顿时长/总时长。FrameInfo FrameInfo 桢...
Linux实例负载高问题排查和异常处理
问题描述 在您使用ECS实例过程中，可能会遇到实例系统负载较高的情况，负载过高，可能会引发一系列异常问题，简单说明如下：CPU使用率或负载过高：一般来说，当CPU使用率≥80%时，定义为CPU使用率过高。CPU使用率持续过高，可能会导致实例...
调用链采样配置最佳实践
基于核心业务多采集角度考虑，针对核心接口定向配置高比例采样率 接入可观测的诸多应用中，一般会根据业务属性区分核心应用和非核心应用；对于单个应用内，也有核心接口和非核心接口的区别。例如电商系统中，商品详情和购买流程的业务逻辑...
PolarDB MySQL版CPU使用率高
慢查询 正常情况下，CPU使用率的增长，一般是由于SQL语句不合理，产生了慢查询，同时活跃线程堆积导致CPU使用率过高。但是一定要区分清楚，是由于慢查询导致的CPU使用率高，还是由于其他资源打满查询变慢导致的CPU使用率高。您可以在 ...
模型配置
当系统检测到行为数据集的数据量增幅达到20%时，将在行为数据集名称后显示图标，提示您对模型进行更新。开始重新训练模型前，将出现弹窗，提示若模型训练成功，将消耗可用模型任务数，并且开始训练后原模型将下线，单击 确认 后才能开始...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
问题描述 在配置阿里云DDoS高防后，访问网站时提示502报错。问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器收到了无效的响应，导致发生502错误。因此，说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换后，...
如何设置分辨率
媒体处理进行转码时通过转码模板设置视频分辨率，视频处理完成后如果出现视频拉伸，一般是因为输入视频与您指定的分辨率比例不一致。本文为您介绍分辨率相关参数的配置方法。设置横竖屏自适应 如果您的输入视频既有横屏视频也有竖屏视频...
RDS MySQL/MariaDB版实例CPU使用率较高
问题描述 阿里云云数据库RDS MySQL/MariaDB版使用过程中，出现CPU使用率过高甚至达到100%的情况。问题原因 应用提交查询操作或数据修改操作时，系统需要执行大量的逻辑读操作，其中逻辑IO包含执行查询所需访问表的数据行数。所以系统需要...
分支门店
不用人工再去摸索自己安装配置软件，开箱即用 无影使用瘦终端，可靠性高，连接显示器即可使用，故障率大幅降低 未来门店终端秒级升级，配置永不过时，减少资产重复投资 无影灵活按量付费，门店开关资源回收便利，大幅减少库管，流转，资产...
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