麦克风如何设置
原因是云呼叫中心的通话是通过webRTC技术实现的，目前chrome浏览器对于webRTC技术的支持是最好的。为了保证您的通话质量及安全性，所以我们做出了这样的要求。软电话SDK所嵌入的自有业务系统必须使用https协议。原因是chrome在47版本之后，...
语音服务使用FAQ
如果您在使用语音服务时遇到疑问，可以参考以下常见问题及处理建议。...这种情况一般是：主叫已正常呼叫被叫，如果被叫的手机端没有响应，可能是大网拦截或者运营商侧拦截、网络、信号等原因导致，建议您在运营商侧核实。
告警规则指标说明
JVM实例数 无 是 当前实时运行的Java虚拟机实例数量，常用于服务宕机告警配置。节点机发送的字节数 无 不是 节点机通过网络连接发送的数据量，其中包括应用程序发送的数据、系统消息和错误信息等。节点机发送的报文数 无 不是 节点机通过...
步骤三：部署CDR网关
在配置了高可用（HA）vSphere集群上，如果CDR网关所在的Esxi宕机，网关会在同集群其他Esxi服务器上运行起来，宕机时间取决于vSphere集群的HA配置。建议您提高网关虚机重启优先级，以尽量缩短虚机启动时间。对于vSphere 6.5以上版本，您可以...
2.1 门禁对讲一体机对接方案介绍
云对讲呼叫手机APP 对讲机固话呼叫手机 5 对接流程 5.1 对接说明 门禁功能（人脸、二维码、刷卡、蓝牙）、可视对讲功能、门禁机连接的电梯控制器功能访问边缘服务器10000端口 如果设备支持端侧人脸识别、刷卡、蓝牙、远程开门功能，需要...
ModifyInstance
Parameter.2.Code String 是 NetworkType 堡垒机的第2组属性的Code配置，设置为 NetworkType，表示设置堡垒机的网络。Parameter.2.Value String 是 vpc 堡垒机的第2组属性的Value配置，设置为 vpc，表示堡垒机实例采用VPC网络类型。...
修改主机的服务端口
目前堡垒机对于服务器的RDP和SSH协议使用的是默认端口（RDP协议默认使用3389端口，SSH协议默认使用22端口），如果您在主机中自定义了端口，需要在服务端口中做相应修改。本文档介绍如何修改主机的服务端口。前提条件 在您修改服务端口前，...
清除主机指纹
当原主机指纹不适用时，比如经过系统重装操作导致主机指纹发生变化，您需要在堡垒机中清除主机指纹，否则将无法通过堡垒机进行正常运维。本文介绍清除主机指纹的具体操作。背景信息 堡垒机通过主机指纹可以唯一识别一台Linux主机。清空主机...
企业财务经营管理解决方案
场景2 仅“财务管控机制”可共用/复用：如果您拥有多个业务（或项目），每个业务之间需要IT资源隔离，但财务管控上并不需要精细化到每个业务，比如，您希望所有的业务先做合并，合并后做1个总预算以及对总可用额度做停/复机管控；...
智能接入网关硬件版FAQ
为您的智能接入网关设备配置LAN口监听，用来监听主设备是否宕机。操作步骤如下：在智能接入网关Web界面，单击左侧导航栏 实验室。在 在实验室 页面，单击 高级配置 页签。在 高级配置 页签，单击 HA监听端口 下拉列表，选择LAN口监听，然后...
SFTP协议运维
输入堡垒机的运维地址、端口号（60022）和用户名，单击 OK。选择新建的堡垒机，单击 Connect。输入RAM用户名和密码，单击 OK。可选：如果RAM用户开启了MFA二次验证，需要输入从已绑定的MFA设备（即阿里云App）中获取的安全码，单击 OK。...
V3.2.20版本升级通知
尊敬的阿里云用户，您好：为了给您提供更优质的服务，我们计划从2021年07月12日开始逐步推送堡垒机的V3.2.20版本。V3.2.20版本在V3.2.18版本基础上，进行了更全面的功能优化，并且新增了多个功能模块，欢迎您升级体验。升级内容 堡垒机V3.2...
V3.2.22版本升级通知
尊敬的阿里云用户，您好：为了给您提供更优质的服务，我们计划从2021年11月22日开始推送堡垒机的V3.2.22版本升级。V3.2.22版本在V3.2.20和V3.2.21版本的基础上，进行了更全面的功能优化，并且新增了多个功能模块，欢迎您升级体验。升级内容...
V3.2.26版本升级通知
尊敬的阿里云用户，您好：为了给您提供更优质的服务，我们计划从2022年04月06日开始对线上V3.2.22及以上版本用户推送堡垒机的V3.2.26版本升级。V3.2.26版本更新内容包括新增第三方云服务资产对接、双因子验证码对接钉钉工作通知、优化RDP运...
V3.2.27版本升级通知
尊敬的阿里云用户，您好：为了给您提供更优质的服务，我们计划从2022年06月20日开始推送堡垒机的V3.2.27版本升级。V3.2.27版本修复内部组件安全问题，提升产品组件及连接安全性。欢迎您升级体验。升级内容 修复内部组件安全问题，提升产品...
快速入门基础操作视频演示教程
本视频将介绍堡垒机的入门基础操作，其中包括启用堡垒机、登录堡垒机管理页面、添加资产及资产账户、创建用户、为用户授权资产及资产账户以及使用堡垒机运维资产等内容。通过本视频，您将能够快速掌握使用堡垒机的基本操作。
V3.2.31版本升级通知
升级方式 堡垒机提供以下两种升级方式供您选择：自定义配置升级：在堡垒机的升级时间内，通过自定义配置升级时间的方式升级堡垒机的新版本。具体操作，请参见 版本升级配置指导。自动升级：堡垒机会在系统预设的升级时间自动升级。如果您...
V3.2版本升级配置指导
本文介绍如何进行堡垒机的升级操作。升级说明 堡垒机发布新版本时，系统会在控制台推送升级窗口，升级窗口会展示堡垒机预计开始升级的时间。升级堡垒机之前，系统会发送短信、邮件、站内信通知升级时间，请注意查收。如果您没有进行手动...
ModifyHost-修改主机基本信息
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 yundun-bastionhost:ModifyHost Write 全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 指定要修改的主机所在堡垒机的实例 ID。说明 您可以调用 DescribeInstances ...
客户端无法连接堡垒机的常见场景及解决方法
概述 在使用堡垒机的过程中，可能会出现配置完成后，客户端无法正常连接堡垒机的场景。本文主要介绍无法连接堡垒机的常见场景及解决方法。详细信息 以下为无法连接堡垒机的常见场景及解决方法，请根据现场情况选择以下对应的步骤。问题现象...
云呼叫中心的审计事件
ListInstancesOfUser 查询用户所属的呼叫中心实例。ListMedias 语音列表。ListMonoRecordings 录音查询。ListOutboundNumbersOfUser 查询用户的外呼号码。ListPhoneNumbers 电话列表。ListPhoneTags 查询号码标签列表。...
CreateHost-在堡垒机中创建需要运维的主机
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 yundun-bastionhost:CreateHost Write 全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 指定新创建主机所在堡垒机的实例 ID。说明 您可以调用 DescribeInstances ...
RDP协议运维
输入云盾堡垒机的IP和RDP端口号（RDP端口号默认为63389）：<IP>:63389，单击 连接。在 是否信任此远程连接？对话框中，单击 连接。在 无法验证次远程计算机的身份。是否仍要连接？对话框中，单击 是。在云盾堡垒机登录窗口中，输入云盾堡垒...
RDP协议运维
输入云盾堡垒机的IP和RDP端口号（RDP端口号默认为63389）：<IP>:63389，单击 连接。在 是否信任此远程连接？对话框中，单击 连接。在 无法验证次远程计算机的身份。是否仍要连接？对话框中，单击 是。在云盾堡垒机登录窗口中，输入云盾堡垒...
管理主机
删除主机 如果您不再需要维护某个主机，可以在堡垒机的主机列表中删除该主机。警告 删除该主机后，该主机相关的所有授权会被同时删除。例如某用户已授权该主机，删除主机后，该授权关系会被同时删除。您将无法使用堡垒机登录该主机。登录...
V2及V3.1版本即将停止维护
尊敬的阿里云堡垒机用户：您好，非常感谢您对阿里云运维安全中心（堡垒机）产品的支持，为了满足客户需求，提供更全面的服务体系、更清晰安全的使用体验，我们将于2023年09月01日暂停维护堡垒机的V2及V3.1版本。停维时间 2023年09月01日。...
V3.2.35版本升级通知
手动升级：在堡垒机的升级时间内，手动立即升级至堡垒机的新版本。自动升级：在堡垒机的升级时间内，设置定时升级时间升级至堡垒机新版本。系统预设升级时间：在堡垒机的升级时间内，系统为您随机分配的时间。自定义升级时间：在堡垒机的...
V3.2.28版本升级通知
尊敬的阿里云用户，您好：为了给您提供更优质的服务，我们计划从2022年07月27日开始推送堡垒机的V3.2.28版本升级。V3.2.28版本的新增特性包括数据库运维审计、运维门户、本地用户使用手机OTP令牌进行双因子认证等。欢迎您升级体验。升级...
按用户授权主机
堡垒机提供按用户授权主机的功能。当您新建用户之后，您可以为该用户授权主机。授权后该用户即可使用堡垒机运维已授权的主机。本文介绍如何为用户授权主机。授权主机 为用户授权主机，具体操作请参见以下步骤：登录堡垒机系统。具体操作，...
实例管理-V2
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
实例管理-V2
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
ListOperationHosts-获取已授权的主机列表
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 堡垒机的实例 ID。说明 您可以调用 DescribeInstances 接口获取该参数。bastionhost-cn-09k22avmw0q RegionId string 否 堡垒机的区域 ID。说明 区域 ID 和区域名称的对应关系，...
基本概念
CS运维 CS运维指通过RDP、SSH客户端（如mstsc、Xshell等工具），使用堡垒机的用户名、密码、运维地址、端口号等进行登录，并对已授权的资产进行运维。Web Terminal运维 Web Terminal运维指使用RAM子账号通过Web页面运维已授权的主机。实时...
配置堡垒机
具体内容包括修改堡垒机加入的安全组、限制访问堡垒机的来源IP、修改堡垒机默认运维端口号、切换交换机可用区，以及获取堡垒机出口IP等。配置安全组 通过配置安全组，可允许堡垒机访问该安全组内的服务器。登录 堡垒机控制台。在左侧导航栏...
产品优势
本文介绍堡垒机的产品优势。稳定的云化架构 堡垒机采用云化架构，即 云服务器 ECS、SLS、OSS、云数据库 RDS 分开存储、独立运行。稳定的云化架构一方面避免了单点故障导致运维业务中断，另一方面阿里云SLS、OSS、RDS都具有高稳定性、高成熟...
配置备份
当您新购堡垒机实例后，您可以将已有堡垒机的配置通过配置备份功能导出到本地，然后上传到新购的堡垒机中，为您免去重复的配置工作。本文介绍如何使用配置备份功能。限制条件 不支持高资产规格堡垒机实例配置备份导入低资产规格堡垒机。...
ListHosts-查询指定堡垒机实例下的主机列表
查询指定堡垒机实例下的主机列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 ...
客户端连接堡垒机相关问题
在您的客户端使用ping命令测试客户端与堡垒机的网络是否连通，如果连接失败，请您登录 堡垒机控制台，查看堡垒机是否开启公网。在您的客户端使用telnet命令测试客户端与堡垒机的端口（60022、63389、443）是否连通。如果连接失败，请您查看...
连接云手机
在目标云手机的 交换机/安全组 列，单击安全组ID。在安全组设置页面的入方向，开放TCP协议的80端口和UDP协议的50000/50007端口。具体操作，请参见 添加安全组规则。在待连接云手机的 操作 列，单击 远程连接（WebRTC）。在可视化操作界面，...
RELEASE SAVEPOINT
RELEASE SAVEPOINT 也会销毁所有在该保存点建立之后建立的保存点。语法 RELEASE[SAVEPOINT]savepoint_name 参数 savepoint_name 要销毁的保存点的名称。说明 指定一个不是之前定义的保存点名称是错误的。当事务处于中止状态时不能释放保存...
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