产品定价
实时语音质检的时长计算方式为 客服通话时长与顾客通话时长之和 案例：对于一通15分钟的服务通话，过程中客服通话并检测15分钟，顾客通话并检测15分钟，总共质检30分钟，费用为0.5（小时）*3.5=1.75元。文本质检的字符数计算方式为 中文...
原因分析
平均通话时长分布 分析当前筛选条件下全部未解决客户问题的通话时长分布情况。高频未解决分布原因 该图表展示出最高频的前10个未解决原因，点击右上角可以下载前30个未解决原因。未解决原因占比分析 未解决原因占比是分析未解决客户问题的...
用量统计
视频通话时长 所有用户的视频通话时长，单位：分钟。说明 视频通话中包含音频时仅按视频统计。纯音频通话时长 所有用户的纯音频通话时长，单位：分钟。说明 曲线图中纵轴为通话时长（单位：分钟），横轴为时间。通话时长默认使用曲线图展示...
用量统计
视频通话时长 所有用户的视频通话时长，单位：分钟。说明 视频通话中包含音频时仅按视频统计。纯音频通话时长 所有用户的纯音频通话时长，单位：分钟。说明 曲线图中纵轴为通话时长（单位：分钟），横轴为时间。通话时长默认使用曲线图展示...
音视频通话计费
费用计算：A的音视频通信费用=视频通话规格单价（0.024元/分钟）×视频通话时长用量（10分钟）+语音通话规格单价（0.006元/分钟）×语音通话时长用量（10分钟）B的音视频通信费用=视频通话规格单价（0.012元/分钟）×视频通话时长用量（10...
音视频通话计费
费用计算：A的音视频通话费用=视频通话规格单价（0.06元/分钟）×视频通话时长用量（62分钟）B的音视频通话费用=视频通话规格单价（0.06元/分钟）×视频通话时长用量（62分钟）C的音视频通话费用=视频通话规格单价（0.024元/分钟）×视频...
录音时长检测
本文介绍录音时长检测如何进行配置。功能介绍：用于检测录音文件的时长是否大于或小于设定值，检测整通对话...配置方法：根据业务要求，设置每通通话时长不能超过多少分钟。使用示例：假设现需检查通话时长是否超过10分钟，具体配置参考下图：
号码隐私保护套餐包价格调整公告
感谢您对平台的支持，基于平台经营需要，将于2022年3月1日起对号码隐私保护预付费产品-官网套餐包（含号码月租套餐包、录音时长套餐包、通话时长套餐包）售价做出相应调整，具体调整如下表，官网按量后付费产品售价保持不变。针对此前已...
内部通话
字段名称 描述 发起时间 通话发起的时间 发起方 发起通话的客服姓名 发起方分机号 发起通话的客服的分机号 接听方 接听电话的客服姓名 接听方分机号 接听通话的客服的分机号 接通情况 该通通话是否接通 通话时长 该通电话的通话时长 呼叫...
互动直播费用
计费规则 互动通话费用=语音通话规格单价×语音通话时长用量+视频通话规格单价×视频通话时长用量 计费项 说明 其它 语音通话规格单价 当用户仅订阅终端音频流时，按照语音通话规格进行计费。按照分钟计费。不足一分钟的，按照一分钟计费。...
任务管理
任务详情 在任务管理页面，单击任务右上角 详情，可以查看呼叫任务的进度和任务详情，包含已拨打、已经接听、平均接通率、平均通话时长等信息。在任务进度详情页面，您也可以查看单条通话的记录，包括主叫号码、被叫号码、开始时间、结束...
DescribeUsageOsSdkVersionDistributionStatData-用量...
476 CallDurationRatio string 通话时长占比，四位小数表示，如 0.0984。0.0984 RequestId string 请求 ID。231470C1-ACFB-4C9F-844F-4CFE1E3804C5 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"UsageOsSdkVersionStatList":[{"Name":"1.0.0","Os":...
数据大屏（概览）
当前处于“通话中”状态的坐席数量 话后处理坐席数：当前处于“话后处理”状态的坐席数量 坐席利用率：所有坐席的通话时长+话后处理/在线时长 今日数据概览 话务总量：截止当前的总通话数量 满意度：标记为满意的评价数/满意度调查响应次数...
数据大屏（概览）
当前处于“通话中”状态的坐席数量 话后处理坐席数：当前处于“话后处理”状态的坐席数量 坐席利用率：所有坐席的通话时长+话后处理/在线时长 今日数据概览 话务总量：截止当前的总通话数量 满意度：标记为满意的评价数/满意度调查响应次数...
RobotCallReportAiccs
您可以通过MNS消息队列模式订阅机器人呼叫记录消息（RobotCallReportAiccs），在呼叫结束后获取呼叫的记录信息，包括被叫号码、通话的开始及结束时间、通话时长等。返回参数 名称 类型 示例 描述 callId String 1264306*113219835*呼叫ID。...
DescribeUsageDistributionStatData-获取用量统计的...
10636 CallDurationRatio string 通话时长占比，四位小数表示，如 0.9782。0.9782 RequestId string 请求 ID。231470C1-ACFB-4C9F-844F-4CFE1E3804C5 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"UsageStatList":[{"Name":"ONE_TO_FIVE",...
增值服务计费
计费项 中国内地（目前仅支持上海、北京地域）版权水印处理时长 溯源水印处理时长 0.42元/分钟 版权水印提取时长 溯源水印提取时长 0.84元/分钟 溯源水印生成m3u8次数 0.1元/百次 数字水印计费示例：假设在上海地域的用户A，使用开启版权...
DescribeUsageOsSdkVersionDistributionStatData
CallDurationRatio String 0.0768 通话时长占比，用四位小数表示，例如1.0000表示通话时长占比为100%。RequestId String 579EA10B-8B89-449E-88E0-D362C76EAC62 请求ID。示例 请求示例 POST/api/usage/...
DescribeUsageAreaDistributionStatData-获取用量统计...
中国_浙江省 AudioCallDuration integer 音频通话时长，单位分钟。45 VideoCallDuration integer 视频通话时长，单位分钟。4776 TotalCallDuration integer 总通话时长，单位分钟。4821 RequestId string 请求 ID。231470C1-ACFB-4C9F-844F...
DescribeUsageDistributionStatData
CallDurationRatio String 0.9782 通话时长占比，用四位小数表示，例如1.0000表示通话时长占比为100%。RequestId String AAF6805E-D9DF-43E4-B94A-396A7EF69A0A 请求ID。示例 请求示例 POST/api/usage/describeUsageDistributionStatData?...
电话会议如何收费？
电话会议会扣取主叫方所在主企业的通话时长，电话会议发起时约需消耗1KB流量，通话过程0流量0话费（前提是手机号的套餐接听免费）。1、发起后主叫方将接听到钉钉来电，然后接通多位被叫方，被叫方接听之后即可进入电话会议（如果某一个成员...
VoiceReportAiccs
您可以通过MNS消息队列模式订阅呼叫记录消息（VoiceReportAiccs），可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息，包括通话类型、通话的开始及结束时间、通话时长、结束原因等。返回参数 名称 类型 示例 描述 call_id String 100001616500^10000187...
VoiceRecordReportAiccs
duration Integer 10 通话时长。单位：秒，未接通为0。status_code String 200010 呼叫结果状态码，状态码详情请参见 呼叫状态码。record_file String http://xxx 录音文件URL。out_id String 123456 扩展字段回传，将调用API时传入的字段...
回执消息简介与配置流程
VoiceRecordReportAiccs VoiceRecordReportAiccs RobotCallReportAiccs（机器人呼叫记录消息）呼叫结束后获取呼叫的记录信息，包括被叫号码、通话的开始及结束时间、通话时长等。RobotCallReportAiccs RobotCallReportAiccs 配置回执消息...
通信监测
最多展示3小时的数据，通话时长超过3小时，需要分时段查看，拖动时间轴选择数据展示时段，拖动后单击 刷新 更新数据。端到端数据图说明如下所示：说明 您可以单击 视频 和 音频 页签切换音频、视频数据图显示。类别 描述 行为事件 显示用户...
通信监测
最多展示3小时的数据，通话时长超过3小时，需要分时段查看，拖动时间轴选择数据展示时段，拖动后单击 刷新 更新数据。端到端数据图说明如下所示：说明 您可以单击 视频 和 音频 页签切换音频、视频数据图显示。类别 描述 行为事件 显示用户...
DescribeUsageAreaDistributionStatData
AudioCallDuration Integer 160 音频通话时长，单位：分钟。VideoCallDuration Integer 17361 视频通话时长，单位：分钟。TotalCallDuration Integer 17521 总通话时长，单位：分钟。RequestId String 4473A35B-18C1-4D91-A596-32F99C7D1C8...
用量统计
主要涉及指定通话应用下的通话时长、在线时长、房间数、用户数四个数据维度。具体包括相关数据维度下的数据指标概览、使用趋势、使用详情三个方面的数据。前提条件 您已经在 mPaaS 控制台上创建了项目和应用，详细操作请参见 创建通话应用...
VoiceReport
duration String 通话时长，单位：秒，未接通时为0秒。status_code String 呼叫结果状态码，状态码说明请查看 呼叫状态码。status_msg String 结果描述。out_id String 扩展字段回传。将调用API时传入的字段返回。说明 智能外呼SAAS助手...
音频拼接
使用REST API 将5段不同格式音频拼接为1段AAC格式音频 拼接信息 拼接前 音频名称：pre1.mp3，pre2.wav，example.oga，sur1.aac，sur2.wma 处理方式 拼接时长与顺序：音频名称 顺序 时长 pre1.mp3 1 整段音频 pre2.wav 2 前2秒 example.oga ...
RobotCallReportAiccs
您可以通过HTTP批量推送方式订阅机器人呼叫记录消息（RobotCallReportAiccs），在呼叫结束后获取呼叫的记录信息，包括被叫号码、通话的开始及结束时间、通话时长等。协议说明 类别 说明 协议 HTTP + JSON 编码 UTF-8 请求说明 请求内容为...
国内语音服务定价
语音互动（语音IVR）规格 语音分钟数阶梯（分钟数/月）分钟数≤5万 5万分钟数≤10万 10万分钟数≤50万 50万分钟数≤100万 价格（元/分钟）￥0.11￥0.108￥0.104￥0.10 说明 通话时长不满一分钟按一分钟扣除。语音互动（语音IVR）为按量计费...
语音审核增强版对接阿里云互动直播RTC
方案优势 得益于阿里云内部产品间的方案整合优势，相比于使用其他第三方内容安全服务，阿里云内容安全组件进行RTC拉流时，将不会对您产生额外的音视频通话时长费用，并具备以下优势：审核时效更快，全链路延迟通常在秒级，而旁路转推流可能...
后付费模式
8 元/万次 100 万次以上 5 元/万次 展位资源下载流量-0.6 元/GB 音视频通话 语音通话时长 标准语音规格 0.008 元/分钟（前 200 分钟免费）暂不支持 暂不支持 视频通话时长 360P（640x360）及以下 0.016 元/分钟（前 200 分钟免费）540P...
VoiceRecordReport
duration String 通话时长，单位：秒，未接通时为0秒。status_code String 呼叫结果状态码，状态码说明请查看 呼叫状态码。record_file String 录音文件URL，URL有效期为7天。out_id String 扩展字段回传，将调用API时传入的字段返回。...
VoiceReportAiccs
duration String 10 通话时长，未接通为0。voice_type String voice 话单类型。取值：voice：普通话单。asr：asr话单。smart_transfer：智能外呼转接话单。originate_time String 2021-04-28 10:02:34 呼叫发起时间，即通话由云通信侧向...
VoiceReport
duration String 通话时长，单位：秒，未接通时为0秒。status_code String 呼叫结果状态码，状态码说明请查看 呼叫状态码。status_msg String 结果描述。out_id String 扩展字段回传。将调用API时传入的字段返回。说明 智能外呼SAAS助手...
VoiceRecordReport
duration String 通话时长，单位：秒，未接通时为0秒。status_code String 呼叫结果状态码，状态码说明请查看 呼叫状态码。record_file String 录音文件URL，URL有效期为7天。out_id String 扩展字段回传，将调用API时传入的字段返回。...
VoiceRecordReport
duration String 通话时长，单位：秒，未接通时为0秒。status_code String 呼叫结果状态码，状态码说明请查看 呼叫状态码。record_file String 录音文件URL，URL有效期为7天。out_id String 扩展字段回传，将调用API时传入的字段返回。...
VoiceRecordReport
duration String 通话时长，单位：秒，未接通时为0秒。status_code String 呼叫结果状态码，状态码说明请查看 呼叫状态码。record_file String 录音文件URL，URL有效期为7天。out_id String 扩展字段回传，将调用API时传入的字段返回。...
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