故障管理
故障管理是源于ITIL的一个概念，在IT企业或者互联网企业进行故障管理的目的是当生产环境出现重大宕机时尽快恢复正常的服务运营，将组件失败对业务所造成的负面影响降到最低，从而确保满足事先与业务客户之间所约定的服务级别的目标和服务...
历史版本常见问题
但如果RDS主机宕机，连接可能无法被KILL，此时 PolarDB-X 1.0 无法感知到这些连接已断开，由于TCP层的 socket_timeout 参数默认设置为900s，出现这种情况时，PolarDB-X 1.0 发送到此RDS的SQL，可能需要等待至少900s的时间才会报错。...
消费重试
系统异常时处理中的消息状态如何恢复：帮助您了解当系统出现异常（宕机故障）等场景时，处理中的消息状态如何恢复，是否会出现状态不一致。消费重试策略 消费重试策略指消费者在消费某条消息失败后，消息重试的间隔时间和最大重试次数。...
集成SDK
以设置环境变量 ALIBABA_CLOUD_ACCESS_KEY_ID 和 ALIBABA_CLOUD_ACCESS_KEY_SECRET 为例：Linux和macOS系统配置方法 创建.bash_profile 文件 说明 如果是第一次设置环境变量，可以使用 touch~/.bash_profile 创建一个配置文件，如果已经...
配置远程鉴权
如果您有自己的鉴权服务器，可以通过配置远程鉴权，将用户请求转发至您指定的鉴权服务器，由鉴权服务器对用户请求进行校验。...远程鉴权服务器发生故障或宕机时，CDN会直接放行所有请求吗？相关API BatchSetCdnDomainConfig
集成SDK
以设置环境变量 ALIBABA_CLOUD_ACCESS_KEY_ID 和 ALIBABA_CLOUD_ACCESS_KEY_SECRET 为例：Linux和macOS系统配置方法 创建.bash_profile 文件 说明 如果是第一次设置环境变量，可以使用 touch~/.bash_profile 创建一个配置文件，如果已经...
集成SDK
以设置环境变量 ALIBABA_CLOUD_ACCESS_KEY_ID 和 ALIBABA_CLOUD_ACCESS_KEY_SECRET 为例：Linux和macOS系统配置方法 创建.bash_profile 文件 说明 如果是第一次设置环境变量，可以使用 touch~/.bash_profile 创建一个配置文件，如果已经...
发现并处理大Key和热Key
热Key的请求压力数量超出 Tair 的承受能力易造成缓存击穿，即大量请求将被直接指向后端的存储层，导致存储访问量激增甚至宕机，从而影响其他业务。大Key和热Key产生的原因 未正确使用 Tair 命令、业务规划不足、无效数据的堆积、访问量突增...
入侵防御原理介绍
云防火墙默认的入侵防御IPS（Intrusion Prevention System）能力可以实时主动检测和拦截黑客恶意攻击、漏洞利用、暴力破解、蠕虫病毒、挖矿程序、后门木马、DoS等恶意流量，保护云上企业信息系统和...，以及业务系统和应用程序损坏或宕机等...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
步骤十：杀毒软件检查 步骤十一：尝试重启实例 步骤一：使用管理终端登录实例 无论何种原因导致无法远程连接实例，请先尝试用阿里云提供的远程连接功能进行连接，确认实例还有响应，没有完全宕机，然后再按原因分类进行故障排查。...
发现并处理Redis的大Key和热Key
热Key的请求压力数量超出Redis的承受能力易造成缓存击穿，即大量请求将被直接指向后端的存储层，导致存储访问量激增甚至宕机，从而影响其他业务。大Key和热Key产生的原因 未正确使用Redis、业务规划不足、无效数据的堆积、访问量突增等都会...
升级数据库大版本
如何避免在升级过程中出现复制槽抢占导致的数据不同步问题 如果您需要将订阅数据保留在源端（低版本实例），那么在升级的过程中，确保源端不会因负载过大而导致宕机。否则，可能导致复制槽被目标端（高版本实例）抢占，从而出现数据不一致...
块存储FAQ
如果您直接测试裸盘分区，会破坏裸盘分区中的文件系统元数据，导致无法访问该裸盘分区中的文件，甚至导致实例宕机。使用FIO的文件系统测试性能方式时，不存在上述问题。如何根据应用需求选择可用区？按量付费的云盘只能挂载到同一可用区的...
查询结果不符合预期的常见原因
只要写入过程中没有出现报错，相应的数据一定会写入成功，即使遇到机器宕机等情况，都可以通过恢复WAL的方式恢复数据，保障数据的持久性，不会出现数据写入后非预期不可见的情况。但是由于宽表引擎的特性比较多，例如数据版本号、时间戳、...
可观测监控 Prometheus 版服务专家版协议
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。您还可通过阿里云获得其他付费的售后服务，具体详见阿里云的网站相关页面的收费售后服务内容。阿里云仅负责操作...
可观测监控 Prometheus 版服务专家版协议
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。您还可通过阿里云获得其他付费的售后服务，具体详见阿里云的网站相关页面的收费售后服务内容。阿里云仅负责操作...
客户端程序连接Redis
TCP_USER_TIMEOUT参数可以避免在故障宕机场景下，Lettuce持续超时的问题。refer:https://github.com/lettuce-io/lettuce-core/issues/2082 */private static final int TCP_USER_TIMEOUT=30;Bean LettuceConnectionFactory ...
SQL诊断
ERRCODE_INTERNAL_ERROR ERPC_ERROR_CONNECTION_CLOSED 内部非预期错误，实例可能出现过宕机或者Query被意外中断。Transaction xx is not found or it was expired and cancelled.Query is cancelled ERPC_ERROR_CONNECTION_CLOSED 暂无。...
可观测链路 OpenTelemetry 版服务协议
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。您还可通过阿里云获得其他付费的售后服务，具体详见阿里云的网站相关页面的收费售后服务内容。5.3.阿里云仅负责...
云数据库AnalyticDB PostgreSQL 服务协议
影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，或者导致阿里云云平台服务或者阿里云的其他用户所在的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等；3.1.6.7.您不会进行任何破坏或试图破坏网络...
应用实时监控服务专家版协议
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。您还可通过阿里云获得其他付费的售后服务，具体详见阿里云的网站相关页面的收费售后服务内容。5.3.阿里云仅负责...
服务条款
影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，或者导致阿里云云平台服务或者阿里云的其他用户所在的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等；3.1.8.8.不进行任何破坏或试图破坏网络安全...
服务条款
影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，或者导致阿里云云平台产品与服务或者阿里云的其他用户网站所在的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等；4.7.15.不进行任何破坏或试图破坏...
客户端程序连接Tair
TCP_USER_TIMEOUT参数可以避免在故障宕机场景下，Lettuce持续超时的问题。refer:https://github.com/lettuce-io/lettuce-core/issues/2082 */private static final int TCP_USER_TIMEOUT=30;Bean LettuceConnectionFactory ...
集群高可用架构推荐配置
启用部署集 部署集是控制ECS实例分布的策略，该策略将ECS实例分散部署在不同的物理服务器上，避免由于一台物理机失效导致多台ECS实例宕机。通过为节点池指定部署集，能够保证节点池扩容出的ECS实例不会分布于同一物理机上，并通过亲和性...
可观测监控 Prometheus 版服务试用条款
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护，即服务的相关技术架构及阿里云提供的操作...
可观测监控 Prometheus 版服务试用条款
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护，即服务的相关技术架构及阿里云提供的操作...
测试协议
我们将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非我们控制范围内的事项除外。5.3.您还可通过我们获得其他付费的售后服务，具体详见我们的网站相关页面的收费售后服务内容。5.4.我们仅负责操作...
测试协议
我们将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非我们控制范围内的事项除外。5.3.您还可通过我们获得其他付费的售后服务，具体详见我们的网站相关页面的收费售后服务内容。5.4.我们仅负责操作...
服务协议
我们将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非我们控制范围内的事项除外。5.3.您还可通过我们获得其他付费的售后服务，具体详见我们的网站相关页面的收费售后服务内容。5.4.我们仅负责操作...
DashScope灵积服务协议
我们将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非我们控制范围内的事项除外。5.3.您还可通过我们获得其他付费的售后服务，具体详见我们的网站相关页面的收费售后服务内容。5.4.我们仅负责操作...
常见问题列表
TLS/SSL连接错误-0x7880/-30848/MBEDTLS_ERR_SSL_PEER_CLOSE_NOTIFY 解释 云端把SSL连接断开了：The peer notified us that the connection is going to be closed 可能的原因和解决建议 设备端数据连接过于频繁,触发云端限流,断开设备 ...
服务条款
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。5.3.阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护，即服务的相关技术架构及阿里云提供的...
服务试用条款
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。5.3.阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护，即服务的相关技术架构及阿里云提供的...
服务条款
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。5.3.阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护，即服务的相关技术架构及阿里云提供的...
云AP服务条款
影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅连接，或者导致阿里云云平台服务或者阿里云的其他用户所在的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等；3.1.6.8.进行任何破坏或试图破坏网络安全的...
服务条款
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。5.3.阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护，即服务的相关技术架构及阿里云提供的...
服务条款
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。5.3.您还可通过阿里云获得其他付费的售后服务，具体详见阿里云的网站相关页面的收费售后服务内容。5.4.阿里云仅...
云呼叫中心服务协议
影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅连接，或者导致阿里云云平台服务或者阿里云的其他用户所在的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等；3.1.6.8.进行任何破坏或试图破坏网络安全的...
服务协议
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。5.3.您还可通过阿里云获得其他付费的售后服务，具体详见阿里云的网站相关页面的收费售后服务内容。5.4.阿里云仅...
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