CreateSkillGroup-创建技能组

测试技能组 Description string 否 技能组的描述,必填,不填默认为。云呼叫中心的测试技能组。MediaType string 否 媒体类型,默认是语音(AUDIO),其他可选参数包括 CHAT 和 VIDEO。CHAT 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code ...

建立元数据索引

Files 中返回了每一个文件的URI和错误信息,当 Error 为时表示该文件建立元数据索引成功。完整示例代码(以Python SDK为例)#-*-coding:utf-8-*-#This file is auto-generated,don't edit it.Thanks.import sys import os from typing ...

业务错误码

30301 屋顶类型不能为 30302 安装面积不能为 30303 并网方式不能为 30304 行业不能为 30305 产值不能为 30306 统计年份不能为 30307 企业名称不符合规范,请重新输入 30308 键值id不存在 30401 文件不能为!30402 上传失败!...

AddPhoneNumbers-添加号码

["0101234*","0105678*"]NumberGroupId string 否 号码组 ID,在云呼叫中心控制台可以看到号码分组信息,必填,默认为。2cb77c29-5f60-4b90-b21e-9d2ba9833f14 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 响应码。OK ...

StartBack2BackCall-发起双呼

0102157*AdditionalBroker string 否 附加中间号码,如果该参数存在,则呼叫主叫时使用中间号码,呼叫被叫时使用该参数指定的号码,必填,默认。0102156*Tags string 否 随路数据,不能超过 128 字节,主要用于扩展需求,普通客户无需...

号码管理

呼叫中心电话通过绑定IVR流程,在坐席工作台即可进行呼入呼出操作,来完成相关号码的相关工作,并支持对号码进行分组,方便客户管理号码 模块说明 呼叫中心电话通过绑定IVR流程,可建立呼叫中心的关联,就可以在坐席工作台进行呼入与呼出...

常见集成软电话面板问题

参数Callee用来建立真实呼叫,座席端显示的数据是MaskedCallee;MaskedCallee可以传密文,但是后端转发的到云呼后端接口的时候再重新封装一下,因为MaskedCallee会显示给坐席/客户看;需要自己在MakeCall方法里面再封装一层,MaskedCallee...

约束

一个非空约束等价于创建一个检查约束 CHECK(``column_name`` IS NOT NULL),但在本数据库中创建一个显式的非空约束更高效。这种方式创建的非空约束的缺点是我们无法为它给予一个显式的名称。当然,一个列可以有多于一个的约束,只需要将...

ListAttempts-获取联系人拨打记录列表

1634115698291 QueueId string 否 按技能组 ID 过滤,必填,默认为,为表示不过滤。skillgroup@ccc-test CaseId string 是 系统生成的联系人 ID,客户无需关心。60ecb1a2-4480-4d01-bede-c5b7655bfadf AttemptId string 否 呼叫记录 ...

事件变更内容(2.x版本)

Ringing 公共字段 话务公共字段 中间号码(broker)目的方(destination)技能组ID(skillGroupId)可选 Ringing 公共字段 话务公共字段 坐席ID(agentId)目的方(destination)技能组ID(skillGroupId)拨号场景(scenario)呼叫建立 CallEstablished ...

ListRealtimeAgentStates-获取实时坐席状态报表

请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 SkillGroupId string 否 按技能组 ID 过滤,必填,默认为,表示不过滤。skillgroup@ccc-test PageNumber integer 是 分页序号,范围 1-100。1 PageSize integer 是 分页大小,范围 1-100。10 ...

管理字段

字段编辑器可以实现如下功能:对选中表的字段进行增删、重命名、修改类型,定义主键和非空等操作。新建自定义命名标准、自定义数据标准。当字段类型为整型的,选择是否自增和起始值。自定义属性。说明 起始值必须为正整数。删除字段 DDM...

ConsumerGroupHeartBeat-消费者发送心跳到服务端

消费者发送心跳到服务端 接口说明 消费者和服务端通过固定时间发送心跳建立连接。在固定时间段内没有收到心跳,消费者将被删除。Host 由 Project 名称和日志服务 Endpoint 构成,您需要在 Host 中指定 Project。调试 您可以在OpenAPI ...

高级:账户字段表达式

Coalesce Coalesce(source1,source2,.,sourceN,defaultValue)返回输入参数中第一个非空参数,若参数都为,则返回 null,其中非空 null 且参数长度大于 0。IIF IIF(condition,whenTrue,whenFalse)三目运算。根据condition的结果返回...

ConsumerGroupHeartBeat

不存在非空心跳消息的消费者。请求参数中的Shard实际分配的消费者,与请求参数中的消费者不一致。可能原因是和服务端心跳断开后,Shard已经分配给其他消费者,建议传入Shard列表。404 ProjectNotExist Project does not exist.Project不...

公共规范

数据拆分 数据的水平和垂直拆分是按照访问热度分布和数据表非空数据值、零数据值在行列二维空间上分布情况进行划分的。在物理上划分核心模型和扩展模型,将其字段进行垂直划分。将访问相关度较高的列在一个表存储,将访问相关度较低的字段...

Quick BI导出Excel文件首行为空白

问题描述 用户使用仪表板自带的导出功能,导出带格式Excel文件,发现第一行数据总是的。问题原因 用户不小心勾选了备注。解决方案 备注和尾注如果不输入内容,导出的时候,会一行空白的,去掉勾选即可。适用于 Quick BI 导出

ListCases-获取预测式外呼名单列表

6badb397-a8b5-40b6-21019d382a09 PhoneNumber string 否 按电话号码过滤,不支持模糊匹配,必填,默认为。无 PageNumber long 是 分页序号,范围 1-100。1 PageSize long 是 分页大小,范围 1-100。100 State string 否 Pending(待...

ListCampaigns-获取预测式外呼活动列表

ccc-test State string 否 按预测式外呼活动状态过滤,必填,默认为。枚举值:Draft:草稿。Completed:已完成。Executing:执行中。Pending:待执行。Aborted:已终止。Paused:Paused。Draft Name string 否 按预测式外呼活动名称...

SQL诊断

常发生在非空(not null)字段写入了(null)数据。null value in column xxx violates not-null constraint DETAIL:Failing row contains(null).处理脏数据。ERRCODE_UNDEFINED_TABLE 表不存在,一般出现在表刚刚创建未更新元数据或者...

ListPhoneNumbers-获取号码列表

ccc-test SearchPattern string 否 根据号码进行模糊匹配,必填,默认为,为表示不过滤。0833 Usage string 否 号码的用途,必填,默认为,为表示不过滤。枚举值:Outbound:呼出。Inbound:呼入。Bidirection:呼入和呼出。...

ListPhoneNumbersOfSkillGroup-获取技能组的号码列表

true SearchPattern string 否 根据号码进行模糊匹配,必填,默认为,为表示不过滤。0833 Active boolean 否 号码是否可用,必填,默认为,为表示不过滤。true 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 响应码。OK ...

ListSkillGroups-获取技能组列表

ccc-test SearchPattern string 否 根据技能组名称或技能组展示名进行模糊匹配,必填,默认为,为表示不过滤。测试技能组 PageNumber integer 是 分页序号,范围 1-100。1 PageSize integer 是 分页大小,范围 1-100。10 MediaType ...

Timeline配置说明

名称 类型 是否必填 描述 VideoTracks VideoTrack[]否,视频轨为时,音频轨必须非空。视频轨列表。多个轨道的层叠顺序与数组元素顺序一致,如:数组的第一个元素图层的t在最底层,第二个元素的图层在其之上,以此类推。AudioTracks ...

ListBriefSkillGroups-获取技能组概要列表

ccc-test SearchPattern string 是 根据技能组名称或技能组展示名进行模糊匹配,必填,默认为,为表示不过滤。skillgroup PageNumber integer 是 分页序号,范围 1-100。1 PageSize integer 是 分页大小,范围 1-100。10 MediaType ...

ListCustomCallTagging-获取呼入号码标记列表

10 SearchPattern string 否 根据号码或描述进行模糊匹配,必填,默认为,为表示不过滤。1312121*CallTagNameList string 否 按号码标签名称列表过滤,必填,默认为,表示不过滤。格式为 JSON 数组的字符串,数组元素是号码标签...

系统架构简介

建立私有部署的呼叫中心动辄需要数十万元的资本支出。购买多台服务器来运行相关应用服务,存储,负载平衡,冗余和灾难恢复,交互式语音应答系统(IVR)的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本,除此之外,专用交换机(PBX),...

ModifyCustomCallTagging-修改呼入号码标记

["TagA","TagB"]Description string 否 新的呼入号码标记描述,必填,默认为,为表示不修改。王先生 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。BA03159C-E808-4FF1-B27E-A61B6E888D7F ...

话单错误码

86 网络已收到呼叫标识信息元素,该元素指示一个挂起呼叫,该呼叫在此期间已被清除或挂起。网络问题导致用户未接续成功。87 入局CUG呼叫的被叫用户不是指定CUG的成员。被叫用户暂时无法接通。88 发送此原因的设备收到了建立一个具有无法...

ExportDoNotCallNumbers-导出禁止外呼号码

ccc-test SearchPattern string 是 根据号码或者备注进行模糊匹配,必填,默认为,为表示不过滤。RemarkA Scope string 否 应用范围,包括 SYSTEM 和 INSTANCE,分别对应系统级禁止外呼和客户自定义禁止外呼,SYSTEM 是关联实例所属...

ListSkillLevelsOfUser-获取坐席的技能组等级列表

10 SearchPattern string 否 根据技能组名称或技能组展示名进行模糊匹配,必填,默认为,为表示不过滤。skillgroup 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 响应码。OK HttpStatusCode integer HTTP 状态码。200 Message...

ListOutboundNumbersOfUser-获取坐席的外呼号码列表

10 SkillGroupIdList string 否 签入技能组 ID 列表,必填,默认为,表示查询 UserId 归属的所有技能组的外呼号码,如果有值,则查询该值指定的技能组下的外呼号码。注意,此处传入的技能组 ID 必须是 UserId 所在的技能组的 ID。[...

ListUnassignedNumbers-获取未分配号码列表

请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 SearchPattern string 否 根据号码进行模糊匹配,必填,默认为,为表示不过滤。0833 PageNumber integer 是 分页序号,范围 1-100。1 PageSize integer 是 分页大小,范围 1-100。10 返回参数 ...

ListDoNotCallNumbers-获取禁止外呼号码列表

ccc-test SearchPattern string 是 根据电话号码或备注进行模糊匹配,必填,默认为,为表示不过滤。RemarkA PageNumber integer 是 分页序号,范围 1-100。1 PageSize integer 是 分页大小,范围 1-100。10 Scope string 否 应用范围...

Go SDK接入示例

select { case():return default:}/主动取消,则重新建立连接。err:=am.generateReceiverWithRetry(childCtx)if nil!err { return } } } } func(am*AmqpManager)generateReceiverWithRetry(ctx context.Context)error {/退避重连,从10ms...

ListUserLevelsOfSkillGroup-获取技能组的坐席等级...

10 SearchPattern string 否 根据坐席登录名或坐席展示名进行模糊匹配,必填,默认为,为表示不过滤。测试坐席 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 响应码。OK HttpStatusCode integer HTTP 状态码。200 Message ...

错误码

iot.prod.NullProductKey 入参产品 ProductKey 不能为。iot.prod.NullProductName 入参产品名称不能为。iot.prod.ProductCountExceedMax 产品总数已超过最大限制数量。一个实例下最多可有1,000个产品。请删除实例下不使用的产品,然后...

VoiceReportAiccs

call_id":"122628733198^10942206*","caller":"20200900*","status_msg":"执行完成","out_id":"123456","toll_type":"LOCAL"}]字段说明:名称 类型 示例 描述 status_code String 200003 呼叫结果状态码,状态码说明请参见 呼叫状态码。...

GetCallDetailRecord-获取通话详情

true EstablishedTime long 通话建立的时间,如果通话没有建立,此值为,格式为 Unix 时间戳,单位毫秒。1532458000000 InstanceId string 实例 ID。ccc-test SatisfactionSurveyOffered boolean 是否发送了满意度调查。true ...

ListRamUsers-获取RAM用户列表

ccc-test SearchPattern string 否 根据坐席登录名或坐席展示名进行模糊匹配,必填,默认为,为表示不过滤。agent PageNumber integer 是 分页序号,范围 1-1000。1 PageSize integer 是 分页大小,范围 1-100。10 返回参数 名称 ...
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