消息推送常见问题
Android 相关问题 在 10.1.60.5~10.1.60.7 版本基线中存在的端口解析问题 如果是专有云环境，对于非 443 端口的推送服务器配置会出现解析失败导致连接错误。解决方法：如果使用 config 文件打包，请在 config 文件中按如下方式修改：/...
常见问题
本类目针对ATP使用过程中可能出现的问题答疑释惑。ATP无权限报错 Java堆分析报错
升级镜像
无影云电脑 的功能依赖于镜像，为了确保您能够正常使用云电脑，提升使用体验，您需要及时升级镜像。本文为您介绍相关操作。设置自动推送 自动推送功能的生效对象是基于某个自定义镜像的云电脑，下文为您介绍设置自动推送功能的操作步骤。...
私域运营
每个云电脑内登录一个微信，无需重复购买硬件 纯净系统更流畅：精简云电脑系统，内部仅允许安装微信及可需工具，随时保持云电脑使用流畅 云电脑协同提效：云电脑出现问题时，管理员远程协助快速解决；需要同事协助时，发送请求同事协同操作...
变更云电脑或云电脑池的镜像
如果需要更换云电脑或池化云电脑的操作系统，或者需要初始化云电脑，可以通过变更镜像来快速实现。本文介绍如何变更云电脑、云电脑池 或池化云电脑的镜像。背景信息 限制 以下地域不支持变更镜像：中国香港、澳大利亚（悉尼）、日本（东京...
设置定时任务
定时任务功能可以帮您简化云电脑管理工作，改善终端用户在某些场景下的使用体验，以及有效节省云电脑使用成本。本文介绍如何设置定时任务。背景信息 定时任务类型 定时任务的类型及主要用途如下表所示。任务类型 主要用途 定时开机、关机、...
账单和用量查询
您可以通过查询文件存储NAS的账单，及时了解其收费明细，更好地从费用分配角度进行业务决策。...相关问题 购买了资源包为什么还会欠费？为什么使用资源包仍出现按量付费账单？如何查看是否欠费？相关文档 查询文件系统资源使用量
规划网段
网段冲突会导致无法成功创建办公网络，或者无法创建出满足需求的云电脑数量，影响您使用 无影云电脑 的体验。本文介绍规划网段的相关说明和指导，供您在创建云电脑规划网段时参考。说明 本文描述的办公网络对应原来的工作区，基础办公网络...
创建数据取回任务
启用生命周期管理功能后，符合生命周期管理策略的文件会自动转储至低频介质。如果您需要频繁访问低频介质中存储的文件，建议您创建数据取回任务，将指定文件或目录中的数据取回至通用型NAS存储空间，避免频繁访问产生读写流量费用。本文...
创建快照
数据库文件系统快照基于云盘快照，它是一种便捷高效的数据容灾手段，用于对文件系统的数据进行备份。前提条件 进行快照创建时，数据库文件系统必须处于 已挂载 或 待挂载 状态。说明 如果文件系统处于 待挂载 的状态，则需要保证文件系统有...
创建便捷用户
成功创建便捷用户后，只有为便捷用户分配云电脑或云电脑池后，系统才会给相应的联系方式发送通知。设置用户管理员 对于管理员激活的便捷用户，需要以线下方式将账号和密码提供给终端用户。为方便终端用户及时获取新密码，您可以将一名用户...
部署Stable Diffusion应用FAQ
本文介绍使用函数计算部署Stable Diffusion应用过程中可能遇到的问题以及解决方案。应用启动失败怎么办？生成图片时进程卡住怎么办？为什么无法在线安装插件？如何访问Stable Diffusion的API？使用Stable Diffusion应用如何计费？除了默认...
生命周期管理FAQ
当目录重命名后重新配置生命周期管理策略，则该目录下的文件会受该生命周期管理策略约束，符合生命周期管理规则的文件会被转储至低频存储或归档存储中。删除生命周期管理策略会有什么影响？被删除的生命周期管理策略所关联目录下的文件将...
使用云电脑常见问题
本文记录了使用云电脑期间可能会遇到的常见问题，包括连接与上网、文件与传输、配置与权限等类别的问题。索引 类别 常见问题 连接与上网 无法启动云电脑怎么办？云电脑无法上网怎么办？云电脑内无法访问网站，怎么办？Ubuntu云电脑中...
挂载盘
说明 建议在原装正版windows系统上安装使用挂载盘，在非官方原装系统上使用若出现的问题我们可能无法解决。使用本地挂载盘时，一定要把文件保存关闭后再退出pc端，避免造成文件丢失。FAQ 挂载盘的文件删除后是否会放到本地电脑的回收站中？...
什么是无影云电脑个人版
无影云电脑（WUYING Workspace）是一种易用、安全、高效的云上桌面服务，支持在多种终端设备上灵活使用。无影云电脑 产品分为企业版和个人版（原标准版），企业版适用于大型企业和组织客户，个人版适用于中小微企业及个人等客户。本文介绍...
其他常见问题
单实例部署多个客户端，导致找不到连接 一个实例（ECS、虚拟机、Pod）不允许部署多个 AntScheduler 客户端，否则会出现连接互踢的问题。AntVIP 地址配置错误 问题现象 出现[AntVIPRouter]Get scheduler servers failed 报错。问题原因 ...
数据流动概述
文件存储CPFS与对象存储OSS之间已实现数据流动。您可以通过创建数据流动任务实现不同源端的数据同步。背景信息 当CPFS Fileset 与OSS Bucket创建数据流动后，CPFS文件系统会自动同步OSS Bucket中的对象元数据。同步完成后您能通过高性能且...
变配云电脑规格
云电脑规格决定云电脑的性能水位，主要是指云电脑的计算资源配置，包含vCPU、内存、显存。您可以根据需要提高或降低云电脑的规格，本文介绍如何变配云电脑规格。背景信息 变配操作仅影响云电脑的计算资源配置，对存储资源配置没有影响，也...
pg_file_settings
在配置文件有问题时，有可能出现额外的行，它们没有相关的“name=value”项，一个例子是配置文件中有语法错误。这个视图有助于检查在配置文件中打算做的修改是否能工作，或者用来诊断之前的失败。注意这个视图报告的是配置文件的 当前 内容...
查看或下载录屏文件
录屏审计功能用于录制终端用户在云电脑上的操作视频，以便管理员进行操作审计时查看终端用户的操作行为，为安全审计提供有效依据。本文介绍如何查看或下载录屏文件。相关说明 连接云电脑后，是否自动录制云电脑上的操作视频由云电脑关联的...
使用FileZilla连接站点时出现乱码
使用FileZilla连接站点后，可能因为FileZilla默认使用自动检测字符集处理文件，与站点上文件本身的编码格式不一致，导致站点上的文件名称出现乱码。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FileZilla连接站点后，站点上的部分...
研发办公
项目人员流动性较大，容易出现资源不足或者资源过剩的问题。成本较高：研发电脑配置要求高、费用高，项目初期硬件设备投入较大；软件更新迭代快，电脑硬件无法满足需求。方案介绍 打造一整套端到端的云上办公研发空间。数据安全：无影支持...
办公网络概述
文件共享 默认情况下，同一个 办公网络 内的不同云电脑之间无法共享文件，如需共享文件，可以在云电脑上挂载NAS文件系统。具体操作，请参见 在Windows云电脑挂载NAS文件系统 或 在Linux云电脑挂载NAS文件系统。使用通用型NAS文件系统时需要...
创建和管理云电脑池
云电脑池（原桌面组）是云电脑的集合，用于对一组云电脑进行统一管理和调度，以提高云电脑的管理和使用效率，节约使用成本。本文介绍如何创建一个 云电脑池。背景信息 云电脑池 将根据您选择的付费类型和设置的伸缩策略自动创建、分配和...
无影云盘功能概述
用户可以在团队空间新建文件或文件夹，在 无影云盘 和 无影云电脑 的磁盘之间上传或下载文件等，也可以按需管理文件或文件夹，例如：下载、分享、移动、复制、重命名和删除等操作。如果管理员为您设置了团队管理员权限，您可以在对应团队...
【停售公告】无影云电脑停止售卖两款企业图形型云电脑
尊敬的阿里云用户，阿里云 无影云电脑 将于2023年08月14日起停止售卖两款企业图形型云电脑。停售日期 2023年8月14日 停售站点 中国站和国际站。停售规格 规格类型 规格名称 系统盘容量范围 数据盘容量范围 企业图形型 企业图形型-4vCPU/8...
存储FAQ-CSI
OSS存储卷常见问题 OSS挂载问题 OSS存储卷挂载时间延长 OSS存储挂载权限问题 OSS静态卷挂载失败 OSS使用问题 OSS静态卷访问Bucket过慢 OSS控制台看到文件大小为0 文件目录挂载后，显示为文件对象 OSS服务端监控到大量异常请求流量 ossfs...
上传代码包到函数计算后文件显示乱码如何处理？
压缩过程编码问题 如果您选择上传ZIP包的方式上传代码，可能是压缩过程出现了问题，例如，您的操作系统的默认编码与ZIP文件中的文件名编码不一致，或者压缩工具的编码设置问题，有些压缩工具可能在压缩文件时没有正确设置文件名编码，导致...
上传代码包到函数计算后文件显示乱码如何处理？
压缩过程编码问题 如果您选择上传ZIP包的方式上传代码，可能是压缩过程出现了问题，例如，您的操作系统的默认编码与ZIP文件中的文件名编码不一致，或者压缩工具的编码设置问题，有些压缩工具可能在压缩文件时没有正确设置文件名编码，导致...
导入与导出
通过创建MaxCompute外表导入数据时，为什么会出现ErrorCode=ServiceUnavailable,ErrorMessage=Service is temporarily unavailable,Please try again later报错？通过创建MaxCompute外表导入数据时，为什么会出现ErrorCode=Local Error,...
热线接入环境要求
如果问题很难复现，则需要长时间抓包，长时间抓包文件会比较大，需要按照大小分片抓包。选中有流量的网卡，设置完成后，点击 开始 按钮开始抓包。然后开始复现问题并按照上述步骤3~6，在问题出现后保存抓包文件，把抓包文件、问题发生的...
在Linux云电脑挂载NAS文件系统
如果同一个办公网络下的Linux云电脑之间需要共享文件，您需要手动挂载NAS文件系统，挂载成功后，您可以在云电脑中把NAS文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。本文以SMB协议的NAS文件系统为例介绍相关操作。背景信息 无影云电脑支持在云...
查看云电脑监控信息
警告 重启云电脑前，请发送消息提醒终端用户及时保存云电脑文件和数据，避免造成损失。具体操作，请参见 发送消息。发送消息 在重启云电脑之前，为了防止造成数据丢失，您可以先向云电脑发送消息来提醒正在使用的终端用户。说明 要成功发送...
迁移开源HDFS的数据到文件存储 HDFS 版
从原生的HDFS往对象存储OSS或 文件存储 HDFS 版 迁移数据时，可能会遇到这个问题。遇到该问题时，请执行 hdfs fsck/-openforwrite 命令，检查当前是否有文件处于写入状态尚未关闭。如果有处于写入状态的文件时，需判断文件是否有效。如果...
聊天中的文件如何查找/删除？
详细信息 当您在聊天或者在群里聊天的过程中，传输的文件会自动帮您储存：手机客户端：【聊天页面】-右上角【人形】图标进入群设置，点击【文件】可看到之前传输过的文件；电脑客户端：【聊天页面】-右上角的【文件夹图标】可查看聊天中...
ResetSnapshot-恢复快照对应的磁盘数据
调用该接口后，磁盘将恢复到快照创建时间点对应的状态，从快照创建时间到当前时间之间的数据将会丢失，请务必做好重要数据的备份。磁盘所属的云电脑已关机。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行...
使用rsync工具迁移数据
本文介绍如何使用rsync工具实现阿里云文件存储NAS NFS协议文件系统之间的数据迁移。前提条件 已拥有一个存有数据的NFS协议文件系统，并且拥有一个专有网络类型挂载点。费用说明 NAS与NAS之间的迁移，会涉及如下费用：使用ECS作为数据传输的...
使用FTP下载文件时出现中断
使用FTP客户端从Windows云虚拟主机下载文件时，频繁出现传输中断的情况。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FTP客户端连接Windows云虚拟主机后，从主机下载网站数据时，频繁出现传输中断的现象。可能原因 FTP客户端在...
企业网盘概述
文件传输 可以在云电脑和网盘之间、本地设备和网盘之间上传与下载文件，支持文件秒传、断点续传下载能力。支持在企业内共享文件，实现企业内用户之间的文件快速同步。支持向企业外部分享文件，外部人员通过分享链接即可直接获取文件内容。...
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