常见问题
根据通信管理及运营商相关规定，所有使用号码隐私保护服务的企业客户，需要把所有的X号码实名到个人，目前X号码实名可以通过线上平台采用淘宝完成实人认证。隐私保护服务中间号X支持哪些城市手机号码？支持全国大部分地区和城市的虚商号码...
短信签名FAQ
目前个人用户必须是已备案且可以核实业务的网站、个人开发已上架的App才能申请签名。若与企业相关的其他场景，个人用户申请签名必须提供企业营业执照和授权委托书。更多详情，请参见 短信签名规范 和 授权书填写规范。个体工商户没有公章...
第三方号码线路价格及可接业务介绍
代开发票、代做账、个人电话业务、知识产权代理、运营商增值业务、POS机销售、扫码挪车、烟、酒、茶叶，游戏其他限制话术中含有：加微信、加QQ、抖音培训（创业）业务呼叫策略限制：包含但不限于时间限制早8点-晚22点（原则上休息时间不...
《非经营性互联网信息服务备案管理办法》（信息产业部...
第十条 因特网接入服务业务经营者、因特网数据中心业务经营者以及以其他方式为网站提供接入服务的电信业务经营者和公益性互联网络单位（以下统称“互联网接入服务提供者”）不得在已知或应知拟从事非经营性互联网信息服务的组织或者个人的...
数字短信模板规范
短信内容（文本、视频、图片）不能提供任何个人手机号码、个人微信二维码等个人联系方式；视频内不能出现任何logo，如爱剪辑、VUE、腾讯视频等。为避免与签名混淆，在短信内容任意位置均不能使用【】，不能使用敏感词（涉黄、涉暴、现金...
短信审核失败的处理建议
当您提交的短信资质、短信签名或短信模板审核不通过时，可以参考以下常见的驳回原因及修改建议，帮助您快速通过审核。短信签名审核失败的原因与处理建议 常见签名审核不通过的原因与处理建议。类别 驳回原因 处理建议 内容模糊或无法核实 ...
第三方线路申请
套餐价格：单号码月低消150元/月，年低消1800元/年，资费0.12-0.15元/分钟 可以做营销类,不做金融，医美，增值 时间段限制：6:00-22:00 单个号码外呼频次限制：一天2次 盲呼地区：新疆、西藏 2、供应商：深圳市大众通信技术有限公司（具体...
广东备案规则
单位备案变更为个人备案，需要个人是单位法定代表人，且网站内容需与个人相关，无公司业务。接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该网站的新增服务商，您需参见如下规则...
产品使用FAQ
新开通的云通信企业用户或个人用户，在满足新用户活动规则的前提下领取免费短信条数，您可以在 产品试用中心 查看活动详情。如何配置短信服务的网络代理？短信服务仅支持公网接入，可以配置代理。具体操作请参见 代理配置。可以先审核模板...
短信发送状态回执错误码
SendBatchSms接口、SendBatchCardSms接口：最多可以向100个手机号码发送短信。isv.TEMPLATE_MISSING_PARAMETERS 模板变量中存在未赋值变量 原因：参数 TemplateParam 中，变量未全部赋值。解决方案：请用JSON格式字符串为模板变量赋值。如...
功能特性
国内短信 国内短信（Short Message Service）是广大企业客户快速触达手机用户所优选使用的通信能力，通过API/SDK、控制台调用短信发送能力，将指定信息发送至国内手机号码。功能集 功能 功能描述 参考文档 文本短信 模板申请 国内短信需要...
API错误码
SendBatchSms接口、SendBatchCardSms接口：最多可以向100个手机号码发送短信。isv.TEMPLATE_MISSING_PARAMETERS 模板变量中存在未赋值变量 原因：参数 TemplateParam 中，变量未全部赋值。解决方案：请用JSON格式字符串为模板变量赋值。如...
API安全
API安全模块基于内置检测机制和自定义检测策略，自动梳理已接入 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）防护的业务的API资产，检测API风险（例如未授权访问、敏感数据过度暴露、内部接口泄露等），通过报表还原API异常事件，...
支持识别的行业模板
S3 交易金额 S3 交易币种 交易对手信息 S3 对手类型 合约协议 资金业务信息 基本信息 S2 资金来源 S2 资金交易类型 中间业务信息 S2 中间业务类型 再保险业务信息 再保险合同信息 S2 再保险方式 S2 再保业务种类 信用卡业务信息 消费信息 S...
短信计费FAQ
您在使用短信服务时，遇到计费、套餐包等疑问时可以参考以下常见问题及解决方案。套餐包剩余资源支持退款吗？套餐包订单超过有效期不可退款，不可延期。已使用的套餐包不支持退款。未使用过，且在订单有效期内的短信套餐包，可以在控制台...
隐私保护实名要求
根据通信管理及运营商相关规定，所有使用号码隐私保护服务的企业客户，需要把所有的X号码实名到个人，目前X号码实名可以通过线上平台采用淘宝完成实人认证。
线路申请流程
说明 号码资源倾向确认好后，可查看界面下对应的 线路供应方 以确认线路供应方选择倾向（有关号码价格、业务限制可以在供应方的购买须知内容中获取）。确定了要选择的号码资源和线路供应方后，可点击“申请号线”按钮，进入申请三方号码...
Windows
背景信息 在音视频通信场景中，您可以根据实际情况和个人喜好设置视频编码属性，调整视频画面的清晰度和流畅度。如果是一对一视频通信，您可以将分辨率和帧率调高，从而达到更好的使用体验；如果频道内有多个用户进行视频通信，您可以将...
Android
背景信息 在音视频通信场景中，您可以根据实际情况和个人喜好设置视频编码属性，调整视频画面的清晰度和流畅度。如果是一对一视频通信，您可以将分辨率和帧率调高，从而达到更好的使用体验；如果频道内有多个用户进行视频通信，您可以将...
iOS和Mac
背景信息 在音视频通信场景中，您可以根据实际情况和个人喜好设置视频编码属性，调整视频画面的清晰度和流畅度。如果是一对一视频通信，您可以将分辨率和帧率调高，从而达到更好的使用体验；如果频道内有多个用户进行视频通信，您可以将...
Web
背景信息 在音视频通信场景中，您可以根据实际情况和个人喜好设置视频编码属性，调整视频画面的清晰度和流畅度。如果是一对一视频通信，您可以将分辨率和帧率调高，从而达到更好的使用体验；如果频道内有多个用户进行视频通信，您可以将...
产品计费
使用sip对接的自己的业务的号码费用 客户自己对接的电话号码，无需给阿里云联络中心支付通信费用，呼叫中心将收取一定的平台费，通信费用跟号码提供方自行结算。资费案例：我开通了 坐席包月 的坐席 数量2 个，使用 自己sip对接 提供的号码...
功能特性
号码百科 号码百科 功能集 功能 功能描述 参考...企业四要素核验 号码加密服务 将企业用户号码、企业客户的真实号码加密为虚拟号码，通过结合阿里云的通信服务，可以使用加密后的虚拟号码进行语音呼叫、短信发送，保护企业数据资产。加密号码
什么是号码认证服务
号码认证服务（Phone Number Verification Service）整合三大运营商特有的数据网关认证能力，升级短信验证码方式，应用于用户注册、登录、安全校验等场景，具有用户无感知校验、操作更安全、便捷、低时延等特点。产品架构 号码认证服务的...
VPC通信常见问题
本章节介绍并解答VPC通信的常见问题。同一VPC内不同交换机可以通信么？不同VPC之间能否内网互通？VPC是否支持专线接入？VPC是否提供VPN功能？VPC可以访问公网服务么？公网可以访问VPC中的云服务么？VPC是否可以直接与经典网络通信？同一VPC...
融合认证功能
已集成了号码认证、短信验证码、语音验证码等通信功能。通过该服务，开发者无需开发用户界面、识别机器流量、频控、随机验证码生成或校验、用户运营看板等功能，即可实现常见的业务流程。如果您想了解融合认证服务的功能，可以参考本文。...
费用统计
本文为您介绍了号码隐私保护的账单详细信息...查看账单明细 在 账单明细 页，您可以根据商品类型、费用项以及业务号码，查看指定日期的数据详情。查看实例账单明细 在 实例账单明细 页，您可以根据商品类型和费用项，查看指定日期的数据详情。
通信授权服务使用流程
通信授权服务，是指阿里云为企业提供的一种用户与企业之间的通信许可服务。通过该服务，可以方便用户管理自己跟企业之间的通讯许可关系。通过该服务的接入，可以方便用户管理企业对自己的通信触达需求。如果您想使用通信授权服务，可以参考...
什么是号码隐私保护
号码隐私保护（Phone Number Protection）是一款基于基础运营商通信网络能力的互联网产品，企业客户可以通过集成号码隐私保护能力，为其平台用户提供隐私通话服务，同时可以通过录音来对其服务质量进行分析，提升产品安全性及平台价值。...
回执消息简介与配置流程
云通信的所有业务消息都用过MNS消息服务向外发送。用户在 号码隐私保护控制台 启用MNS消息服务订阅指定的消息类型时，系统会自动生成该类型的独立消息队列及名称（QueueName）。您可以使用此消息队列名称和消息类型，通过阿里云 AccessKey...
Python Demo
acs_client=AcsClient(os.getenv("SECRET_AK_ENV"),os.getenv("SECRET_SK_ENV"),"cn-hangzhou")region_provider.add_endpoint("Dybaseapi","dybaseapi.aliyuncs.com","cn-hangzhou")#云通信业务token存在失效时间，需动态更新。class Token...
API概览
本产品（云通信号码认证服务/2017-05-25）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用...
PhoneNumberEncrypt-加密号码
通过结合阿里云的通信服务，可以使用加密后的140号码发起语音呼叫。实现虚拟号码呼叫的效果。接口说明 使用本接口前，请登录号码百科控制台，在 标签广场 页面，找到对应的标签，单击 申请开通，填写申请资料，审批通过后即可使用。QPS ...
语音号码FAQ
号码可以回拨么？号码支持回拨（呼入）功能，但需要您有坐席或者呼叫中心才可配置。如果您已有坐席系统或者呼叫中心，建议您转人工服务进行回拨（呼入）配置。可以使用自己的号码吗？语音服务目前暂不支持使用自有号码。申请的号码，手机接...
API概览
本产品（号码百科/2020-02-17）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可通过...
使用前必读
业务项 评估与处理 相关文档 产品和设备 确认待迁移产品和设备，是否符合迁移要求。产品和设备的迁移说明，请参见 迁移前须知 中的《注意事项》。若待迁移的是授权的产品和设备，请先取消授权。取消授权 AMQP服务端订阅 确认是否已配置AMQP...
数据概览
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
号码加密
功能简介 将企业用户号码、企业客户的真实号码加密为虚拟号码，通过结合阿里云的通信服务，可以使用加密后的虚拟号码进行语音呼叫、短信发送，保护企业数据资产。应用场景 企业将自己客户的联系方式加密成虚拟号码，然后通过第三方呼叫中心...
坐席
可管理当前呼叫中心中所有坐席人员，支持设置角色为管理员、坐席、技能组组长三种方式，三种角色不一样登录看到的界面也会不一样，同时支持一键导入RAM用户操作、一个坐席可以绑定多个技能组能对不同坐席设置添加多个专属外呼号码功能 ...
Web
背景信息 在音视频通信场景中，您可以根据实际情况和个人喜好设置视频编码属性，调整视频画面的清晰度和流畅度。如果您事先知道您的应用场景下系统网络条件非常好，并且运行SDK的终端算力没有问题，您可以将分辨率和帧率调高，从而达到更好...
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