应用故障自动诊断
如果发现问题，则会在应用总览页面上方闪现一个红色盾牌图标，单击该图标即可弹出故障诊断报告，故障报告上的故障定界和根因分析可以帮助您更好地发现和解决问题。常见的故障自动诊断场景 RT突增 下游业务导致的本应用的RT突增，您可以联系...
什么是短信服务
短信服务（Short Message Service）是阿里云为广大企业用户或个人用户提供的通信服务。通过API/SDK、控制台调用短信发送能力，将指定信息发送至国内或境外手机号码。您可以在不同场景发送不同类型的短信，例如验证码、通知短信、推广短信...
切换新版客服工作台操作指南
通信费：从 阿里云代理线路 购买的号码，普通固话号码：收取号码月租和呼入呼出通话费；400号码：收取呼入通话费，有月低消消费保证。使用 第三方合作伙伴、阿里通信语音服务 提供的号码，阿里云呼叫中心会收取一定的平台费，通信费用跟...
号码归属查询FAQ
本文为您介绍号码归属查询常见问题。携号转网支持跨区域办理吗？携号转网不支持更换城市办理。携号转网数据更新时间是多久？携号转网的更新周期是15分钟一次。为什么海南省的城市返回，仍然返回海南省？海南省归属地分海口、三亚等。经海南...
常见需求咨询类问题
答：云呼支持对接自有的业务号码，详情如下：号码类型 对接方法 普通固话 请看下面sip对接相关 400号码（两种方法选其一）方法1：请看下面sip对接相关 方法2：可以在我们这里申请一个固话作为400的落地号码，需要询问您的400号码运营商绑定...
真实号申请
呼入+呼出 呼入 呼出 号码类型 选择您需要的号码类型。目前支持：固话 手机 特殊规格-95 特殊规格-400 说明 400号码目前仅支持在 真实号管理 页面购买。具体操作，请参见 真实号管理。DTMF按键 DTMF按键是模拟通过界面键盘事件，例如按1/2...
什么是号码认证服务
号码认证服务（Phone Number Verification Service）整合三大运营商特有的数据网关认证能力，升级短信验证码方式，应用于用户注册、登录、安全校验等场景，具有用户无感知校验、操作更安全、便捷、低时延等特点。产品架构 号码认证服务的...
回执消息配置
SmsReport SmsUp（上行消息接收）上行短信指用户发送给通信服务提供商的短信，用于定制某种服务、完成某种查询、或是办理某种业务等。通过订阅SmsUp上行短信消息，可以获取终端用户回复短信的内容。SmsUp SmsUp SignSmsReport（签名审核...
Web
背景信息 在音视频通信场景中，您可以根据实际情况和个人喜好设置视频编码属性，调整视频画面的清晰度和流畅度。如果您事先知道您的应用场景下系统网络条件非常好，并且运行SDK的终端算力没有问题，您可以将分辨率和帧率调高，从而达到更好...
Android客户端FAQ
本文为您介绍号码认证Android客户端常见问题。在哪可以直接下载一键登录的SDK和Demo？登录 号码认证控制台，在 概览 页面右侧 API&SDK 区域，单击 立即下载，进入 API&SDK 页面，根据页面提示下载并解压SDK，解压后直接运行即可。SDK存在...
公共模式/专属模式FAQ
您在使用语音服务的公共模式或专属模式时，如果遇到疑问，可以参考以下常见问题及处理建议。什么是公共模式？公共模式是阿里云为了方便企业快速使用语音通知、语音验证码服务提供的一种全新的业务模式，企业无需购买号码，仅需上传资质和...
更新记录
本文为您介绍ChatApp消息服务文档更新的最新动态，基于此您可以及时了解ChatApp消息服务的新增特性及功能变更。2023年11月更新记录 时间 特性 内容描述 2023.11.21 新增 控制台-目录管理，增加商品目录授权按钮用于授权Meta商品目录。控制...
设备使用物模型通信
物联网平台提供物模型功能定义能力，设备可通过物模型通信Topic按照Alink JSON数据格式，实现与物联网平台交互通信。本文介绍设备与物联网平台之间，如何通过物模型实现多场景消息通信。背景信息 物联网平台提供的物模型功能定义和使用说明...
数据概览
语音业务提供客户服务联络中心通信服务平台，满足企业呼叫中心电话呼入呼出的服务，同时协同阿里云通信和第三方号码号线即买即开即用服务，帮助企业以更低的成本快速搭建客户联络中心 产品优势 1.一站式：支持网络IM、网络音视频等全渠道，...
企业资质FAQ
您可以登录 语音服务控制台，在 语音号码>真实号管理 页面申请号码询单，选择您需要的地区进行询单，号码情况以询单结果为准。提交资质审核要求更改场景但是没有相关场景，怎么办？请您确认已经申请正确的资质，如果仍查不到场景可以联系...
使用须知
您在使用短信服务前，请先了解短信服务的使用须知，如：个人...常见问题 个人认证如何变更为企业认证 个人用户可以开通短信服务吗？个人认证用户使用短信服务的产品为什么需要公司授权？短信服务怎么获取免费的测试短信？怎么购买短信服务？
SendSmsVerifyCode-发送短信验证码
上行短信指发送给通信服务提供商的短信，用于定制某种服务、完成查询，或是办理某种业务等，需要收费，按运营商普通短信资费进行扣费。说明 扩展码是生成签名时系统自动默认生成的，不支持自行传入。无特殊需要此字段的用户请忽略此字段。...
应用场景
智能语音呼入：用户呼入后可通过回调接口获取企业设定的语音识别模型ID等参数，对用户的语音进行语音识别，将识别结果（一段文字）传给企业，企业根据自己的业务实际情况返回结果（一段音频或一段文字）给语音服务平台，语音服务平台进行...
《互联网站管理工作细则》（信部电[2005]501号）
信息产业部关于发布《互联网站管理工作细则》的通告 中华人民共和国信息产业部 信部电[2005]501号 各省、自治区、直辖市通信管理局，各互联网接入服务提供者、各互联网信息服务提供者、各IP地址备案单位、各域名注册服务机构：为切实加强...
设置视频编码属性
背景信息 在音视频通信场景中，您可以根据实际情况和个人喜好设置视频编码属性，调整视频画面的清晰度和流畅度。如果您事先知道您的应用场景下系统网络条件非常好，并且运行SDK的终端算力没有问题，您可以将分辨率和帧率调高，从而达到更好...
实例概述
物联网平台提供公共实例和企业版...设备接入物联网平台实例时的常见问题，请参见：设备接入物联网平台相关问题 设备认证相关问题 Link SDK相关问题 MQTT连接相关问题 设备与物联网平台通信常见问题，请参见：物模型相关问题 消息通信相关问题
话单错误码
本文为您介绍号码隐私保护服务话单常见错误码。通用错误码 错误代码 代码描述 原因解释 24 您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。32 您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。您...
大数据上云及巡检服务内容说明
对集群资源使用异常、服务异常等情况进行诊断 产出报告 产出报告 1）从环境配置、运行性能、存储合理、安全等多维度评估巡检产出，形成报告文档 2）针对高频可优先、或使用风险场景给出问题诊断和优化建议，如大数据集群配置任务消耗资源度...
SendSms-发送短信
上行短信指发送给通信服务提供商的短信，用于定制某种服务、完成查询，或是办理某种业务等，需要收费，按运营商普通短信资费进行扣费。说明 扩展码是生成签名时系统自动默认生成的，不支持自行传入。无特殊需要可忽略此字段。90999 OutId ...
集成概览
使用OpenAPI自动化集成号码隐私保护服务，可以提升您使用号码隐私保护服务的开发效率。本文介绍使用OpenAPI调试号码隐私保护服务的基本信息及注意事项。什么是OpenAPI 为了能够让开发者快速高效的学习和使用云产品OpenAPI，阿里云为用户...
跨境常见问题
常见基本问题 什么是联通跨境高速通道与跨境云企业网？联通跨境高速通道与跨境云企业网（以下简称跨境业务）是阿里云计算有限公司（以下简称阿里云）与中国联通合作推出面向企业客户的跨境数据产品，其中跨境电路（即跨境云专线）为浙江...
跨境常见问题
常见基本问题 什么是联通跨境高速通道与跨境云企业网？联通跨境高速通道与跨境云企业网（以下简称跨境业务）是阿里云计算有限公司（以下简称阿里云）与中国联通合作推出面向企业客户的跨境数据产品，其中跨境电路（即跨境云专线）为浙江...
资质材料说明
资质证明文件清单（自用）个人认证用户 新增 自用资质 时，个人认证用户需要上传的证明材料如下：所需材料 材料说明 身份证 手机号 从材料中获取以下信息，用来填写 线上认证 的信息。上传证件照 填写姓名 填写身份证号码和有效期 填写手机...
购买企业版实例
物联网平台提供标准型和尊享型的企业版实例，帮助您针对不同业务需求管理产品、设备、消息转发、数据服务和监控运维等资源，进而实现对物联网设备业务的提效目的。背景信息 物联网平台实例的使用说明，请参见 实例概述。企业版实例分为标准...
欠费说明
本文为您介绍欠费状态、欠费后可能产生的情况以及如何查看欠费。欠费状态 资源状态 如何操作 欠费预警 账单出账时间通常在当前计费周期结束后4小时内。系统会自动从您账户余额中扣除账单金额，账户余额不足时，转为欠费状态。当账号余额...
申请企业资质
按运营商要求，语音服务目前申请语音号码时必须实名到一个企业。因此您需要先申请企业资质，审核通过后才可以购买语音号码。申请普通号码企业资质 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏中，选择 资质话术管理>资质管理。在 普通资质 页面，...
SDK下载
客户端SDK 为了帮助您落实针对您的产品集成第三方SDK产品情况所应履行的隐私合规义务、降低隐私违规风险进而实现您的产品合规运营的业务目标，请您务必确保选用音视频通信文档中心官网发布的最新版本产品，且务必确保用户同意您的产品...
资费说明
智能联络中心为您提供语音通信、人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出和智能外呼机器人等功能，不同功能计费模式不同。语音通信 使用智能联络中心为您提供语音通信前，需购买专属号码，调用接口通过购买的号码发送语音通信。语音...
使用Topic通信
云端运行日志包含了物联网平台、设备、业务服务端的通信记录，错误码和排错方法请参见 云端运行日志。复制目标Topic消息的 messageID 或 traceID。追踪任意一条消息在物联网平台流转的全路径，快速定位故障，更多信息请参见 消息轨迹。发布...
通信能力技术服务协议
为使用通信能力技术服务，您应当阅读并遵守《通信能力技术服务协议》（以下简称“本协议”）。在接受本协议之前，请您务必仔细阅读本协议的全部内容，特别是免除或者限制责任的条款以及管辖法院的选择条款等，限制、免责条款可能以加粗形式...
防御挖矿程序最佳实践
通过如上的配置，在不影响正常业务访问的情况下，防止其他对外连接行为，如恶意下载、C&C通信等。您可以在云防火墙的 访问控制>互联网边界防火墙 页面的 出向 页签，创建出方向访问控制策略，对可信的外网IP进行放行，而对其他IP访问全部...
集成概览
使用OpenAPI自动化集成号码百科服务，可以提升您使用号码百科的开发效率。本文介绍使用OpenAPI调试号码百科的基本信息及注意事项。什么是OpenAPI 为了能够让开发者快速高效的学习和使用云产品OpenAPI，阿里云为用户提供OpenAPI网站。它是一...
通过控制台使用语音通知/语音验证码
方式二：在 业务统计>语音记录查询 页面，通过语音服务类型、时间、主叫号码、被叫号码等信息，找到并查看任务的详细情况。常见问题 语音通知支持英文吗？语音通知服务，如果用户挂线，会不会重拨？语音流控频率规则是怎么样的？使用语音...
虚拟号FAQ
您在使用虚拟号时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。虚拟号码是什么，做什么用的？虚拟号码是真实号组的代称，主要作用是故障灾备和接通率提升。虚拟号格式为05710000XXXX。更多信息，请参见 什么是虚拟号码。如何开通使用 ...
网络FAQ
公网带宽问题 什么是云服务器ECS的入网带宽和出网带宽？我购买的公网带宽为5 Mbit/s，相应的出入网带宽有什么区别？云服务器ECS的公网带宽是独享还是共享？云服务器ECS的公网带宽怎么收费？为何新建的ECS实例就有200 Kbps左右入网流量？...
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