常见退信内容分析
因为拒掉的原因很多，所以要从对方返还的信息来判断原因。我方服务器IP地址被对方拒掉。因为拒掉的原因很多，所以要从对方返还的信息来判断原因。请将退信在线提交我们检查核实。确定原因后，我们将联系对方解除屏蔽。Connection timed out...
常见需求咨询类问题
答：云呼支持对接自有的业务号码，详情如下：号码类型 对接方法 普通固话 请看下面sip对接相关 400号码（两种方法选其一）方法1：请看下面sip对接相关 方法2：可以在我们这里申请一个固话作为400的落地号码，需要询问您的400号码运营商绑定...
常见问题
在分布式事务服务挂掉的情况下，事务是否能正常回滚？分布式事务的服务端会记录下事务的状态并持久化，即使服务挂掉，在服务重新启动后，事务仍然能够正常回滚。建表时，是否可以使用 SQL 的关键字作为列的名称？不可以，建表时列名不能...
常见问题
根据通信管理及运营商相关规定，所有使用号码隐私保护服务的企业客户，需要把所有的X号码实名到个人，目前X号码实名可以通过线上平台采用淘宝完成实人认证。隐私保护服务中间号X支持哪些城市手机号码？支持全国大部分地区和城市的虚商号码...
API错误码
isv.DOMESTIC_NUMBER_NOT_SUPPORTED 国际/港澳台消息模板不支持发送境内号码 原因：国际/港澳台消息模板仅支持发送国际、中国港澳台地区的号码。解决方案：如果要发送中国内地短信，请申请国内消息短信模板。isv.DENY_IP_RANGE 原IP地址...
第三方号码线路价格及可接业务介绍
代开发票、代做账、个人电话业务、知识产权代理、运营商增值业务、POS机销售、扫码挪车、烟、酒、茶叶，游戏其他限制话术中含有：加微信、加QQ、抖音培训（创业）业务呼叫策略限制：包含但不限于时间限制早8点-晚22点（原则上休息时间不...
短信审核失败的处理建议
短信签名审核失败的原因与处理建议 常见签名审核不通过的原因与处理建议。类别 驳回原因 处理建议 内容模糊或无法核实 小程序、公众号、App、链接经核实后，功能内容太少，无法判断实际内容或找不到。建议功能完善后再申请，暂不支持未上线...
什么是实人认证
实人认证（ID Verification）是对企业或个人用户身份相关信息真实性核验的服务套件的统称，主要为客户提供身份相关要素信息核验服务、基于生物识别的实人认证服务以及企业身份真实性验证服务。实人认证广泛应用于直播、社交、网约车出行、...
短信发送状态回执错误码
阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或推广短信。解决方案：签名分为 验证码 和 通用 两种...
第三方线路申请
一、云联络中心使用合作伙伴号码的付费方式 对已经 开通云联络中心服务 的用户，在云联络中心使用 第三方线路的号码，您需要 1.通过云市场或线下支付号码月租和通信费给云市场商家或号码供应商。2.开通坐席包月的用户需要支付坐席的费用给...
短信签名FAQ
授权书不符合规范可能原因：比如授权书未签字、授权书盖章错误、授权书无日期或授权书有效期短、授权书内容变更、被授权方填写错误或授权方填写错误等，更多详情和处理建议，请参见 短信签名审核失败的原因与处理建议。个人认证用户无法...
阿里云EDI许可证咨询代理服务协议
二、定义及解释 2.1“EDI许可证”：全称“增值电信业务经营许可证-在线数据处理与交易处理业务”，是经营利用各种与公用通信网或互联网相连的数据与交易/事务处理应用平台，通过公用通信网或互联网为用户提供在线数据处理和交易/事务处理的...
动态IVR呼转回调接口
背景信息 当号码的呼入业务设置为动态IVR时，可以根据呼入的主叫号码、被叫号码以及按键信息通过设置的URL回调获取呼转的号码以及外呼显示号码。此配置可分为两个维度：指定号码设置以及全局默认设置，优先会通过获取指定号码设置的URL，若...
备案信息专项核查FAQ
备案信息不合格提示：主办单位证件号码不合格 不合格提示 如果您收到核查不合格的提示为 主办单位证件号码不合格，证件已三证合一、主办单位证件号码不合格，证件号码不一致 等关于主办单位证件号相关内容时，说明您备案信息中的 主办单位...
网络规划
架构图 方案描述 网络架构如上图所示，各模块分别是：HK业务VPC-1用于承载业务1的资源，HK业务VPC-2用于承载业务2的资源，以上两个业务部署在中国香港地域，BJ业务VPC用于承载北京业务资源，本业务部署在北京地域。在中国香港部署一个安全...
ListPersonalNumbersOfUser-获取坐席的个人号码列表
调用ListPersonalNumbersOfUser获取指定实例下指定坐席的个人外呼号码列表，也可通过该接口反查可添加为坐席个人外呼号码的号码列表。接口说明 注意：如果号码已绑定了技能组，则不会出现在可作为个人外呼号码的号码列表中。调试 您可以在...
新建注册上挂指标
您可以将物理表中的指标字段上挂至汇总逻辑表进行数据分析。本文为您介绍如何为汇总逻辑表新建注册上挂标签。前提条件 完成派生指标的创建，详情请参见 创建派生指标。操作步骤 在Dataphin首页，单击顶部菜单栏的 研发。默认进入数据 开发 ...
新建注册上挂指标
您可以将物理表中的指标字段上挂至汇总逻辑表进行数据分析。本文为您介绍如何为汇总逻辑表新建注册上挂标签。前提条件 完成派生指标的创建，详情请参见 创建派生指标。操作步骤 登录 Dataphin控制台。在Dataphin控制台页面，选择工作区地域...
云呼迁移文档
参考该文档进行云呼实例从1.0到2.0的迁移。...迁移正式业务 如果用测试号码测试您以上的流程都没问题，要将正式业务迁移到2.0版本，请您联系云呼服务支持（钉钉号：cccsupport2），将您的业务所有号码提供给这位同学，进行2.0网关的配置即可。
应用场景
弹性伸缩有广泛的应用场景，不仅适合业务量不断波动的应用程序，同时也适合业务量稳定的应用程序。本文为您介绍弹性伸缩的典型应用场景，该场景均适用于ECS实例和ECI实例。无规律的业务量波动 某新闻网站播出了热点新闻，访问量突增，新闻...
话单错误码
通用错误码 错误代码 代码描述 原因解释 24 您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。32 您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。33...
边缘网络自治
边缘网络自治可以保证在异常状态下应用恢复后，应用间的网络通信自动恢复。本文主要为您介绍边缘节点上的网络自治功能。背景信息 边缘节点接入云端集群后，默认具备边缘网络自治能力。具备网络自治能力的节点，节点上应用Pod IP与Pod Name...
企业资质审核FAQ
运营商需要对号码的使用场景话术进行审核，请在申请说明中详细提供话术以及号码使用的业务场景。为什么告诉我实际用户名称填写不对？入网承诺书落款处实际用户名称请与提供的营业执照上的企业名称一致，请勿填写管理员姓名。为什么告诉我...
PAI灵骏智算服务概述
25G网络用于服务器带内管理，100G网络的多个网卡用于AI训练业务的高效通信。为提升 PAI灵骏 网络可用性，PAI灵骏 支持双上联组网，每个网卡的两个端口分别接到两个交换机上，在连接出现故障时可自动切换，保证网络可用性。软件架构自底向上...
语音号码FAQ
个人或企业用户支持独享号码的申请吗？个人用户不支持申请购买独享号码，企业用户可以申请购买独享号码。能拨打分机号码吗？语音服务目前不支持拨打分机号码。语音服务的号码有哪几种类型？目前语音服务提供的号码共有3种，包括普通号码、...
SDK相关FAQ
一键登录和本机号码校验相关FAQ 问题概览 首次取号时，App网络通信正常，但号码认证一直失败的原因？checkEnvAvailable函数返回false？Android双卡手机一键登录过程中，使用哪张移动数据卡进行认证？若终端使用的是中国联通SIM卡的5G移动...
Android客户端FAQ
本文为您介绍号码认证Android客户端常见问题。在哪可以直接下载一键登录的SDK和Demo？登录 号码认证控制台，在 概览 页面右侧 API&SDK 区域，单击 立即下载，进入 API&SDK 页面，根据页面提示下载并解压SDK，解压后直接运行即可。SDK存在...
产品使用FAQ
个人认证用户提交了公司业务的短信签名或模板申请，审核人员无法判断个人身份是否为对应企业的员工，所以需要提供产品公司的授权书，以便处理公司品牌的短信内容。账户被多次举报是否影响正常使用短信服务？影响正常使用。如果运营商反馈...
广西备案规则
个人性质备案不可以变更为其他个人，当已备案成功的个人是单位法定代表人时，可以从个人性质备案变更为单位性质。接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该网站的新增服务...
真实号申请
如果您使用专属外呼模式需要申请购买号码，公共外呼模式无需购买...个人或企业用户支持独享号码的申请吗？申请的号码，手机接通后没反应怎么办？号码提交申请一直没结果？创建任务时无法选择号码，如何处理？号码申请后为什么不能立即注销？
《非经营性互联网信息服务备案管理办法》（信息产业部...
第十条 因特网接入服务业务经营者、因特网数据中心业务经营者以及以其他方式为网站提供接入服务的电信业务经营者和公益性互联网络单位（以下统称“互联网接入服务提供者”）不得在已知或应知拟从事非经营性互联网信息服务的组织或者个人的...
通信能力技术服务协议
一旦您停止使用阿里或阿里基于任何原因终止对您提供阿里的服务，您必须立即停止使用并删除从阿里中获得的全部服务和数据。您不得违约或违法使用阿里的所有资源；您不得向任何单位或个人出售、转让、转授权阿里的代码、API接口（Application...
天津备案规则
个人性质备案不可以变更为其他个人，当已备案成功的个人是单位法定代表人时，可以从个人性质备案变更为单位性质。接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该网站的新增服务...
入侵防御原理介绍
云防火墙默认的入侵防御IPS（Intrusion Prevention System）能力可以实时主动检测和拦截黑客恶意攻击、漏洞利用、暴力破解、蠕虫病毒、挖矿程序、后门木马、DoS等恶意流量，保护云上企业信息系统和网络架构免受侵害，防止业务被未授权访问...
第三方线路申请
人力资源：面试通知、人员招聘 时间段限制：8:00-21:00 单个号码外呼频次限制：一天2次（具体看业务）盲呼地区限制：新疆、西藏 二：云呼叫中心使用合作伙伴号码的付费方式 对已经 开通云呼叫中心服务 的用户，在云呼使用 第三方线路的号码...
物联网连接管理技术服务条款
因法律法规、政策或运营商政策调整的原因导致阿里业务停止或受限，使本协议无法继续履行，或因阿里与运营商停止合作导致无法继续服务，或因其他不可预见的原因导致阿里无法继续提供服务，阿里将提前10天书面通知您，本协议自阿里通知约定的...
广东备案规则
当已备案成功的个人是单位法定代表人，同时变更后的单位在工信部无备案信息且地址在广东省，可以从个人性质备案变更为单位性质。接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该...
数字短信模板规范
短信内容（文本、视频、图片）不能提供任何个人手机号码、个人微信二维码等个人联系方式；视频内不能出现任何logo，如爱剪辑、VUE、腾讯视频等。为避免与签名混淆，在短信内容任意位置均不能使用【】，不能使用敏感词（涉黄、涉暴、现金...
发送测试短信
说明 如果自定义测试短信模板中需要添加变量，请参考下表：测试模板类型 支持的变量属性 验证码 仅数字 数字+字母组合/仅数字 通知短信 电话号码 其他号码（例如订单号、密码等）时间 金额 推广短信 数量/金额 日期/时间 接收号码：输入已...
API错误码
isv.MOBILE_NUMBER_ILLEGAL 号码格式非法 请检查绑定号码的格式是否正确，只能填数字，不能填空格等其他字符。isv.BIND_CONFLICT 绑定冲突 请检查绑定的A号码或B号码是否已和X号码存在绑定关系。isv.SUBS_NOT_EXIST 绑定关系不存在 请检查...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您