跟踪概览
环境状态变更审计：在多人合作的环境中，可以通过多账号跟踪记录谁在何时对环境做了什么更改，以确保环境的稳定性。故障诊断与运维 服务故障分析：在出现服务中断或性能下降时，可以使用跟踪日志来分析事件前后的操作，以帮助确定故障原因...
产品方案推荐
AXN隐私号可以应用在房产、二手车信息发布场景，A是房东或者经纪人联系方式，X是中间号，任何人都可以通过X号码联系A，信息平台可以通过呼叫记录跟踪到房源、车源的热度，进而调整业务部署。AXN分机号 AXN分机号是在AXN基础上，提高X号码...
智能质检应用说明
具体配置点此查看 分析结果大盘 企业需要定期跟踪质检数据，如质检总会话数、违规数、违规规则以全面监控客服服务质量，有效掌控质检动态。智能质检的后台截图 产品提供 质检概况、服务质量分析、复核统计、申诉统计 四大统计模块，以查看...
单账号跟踪概览
使用场景 多个单账号跟踪可以解决以下问题：创建多个单账号跟踪可以将不同的数据投递到不同的存储空间，并授予企业角色相应的权限，从而实现不同角色审计不同范围的事件。创建多个单账号跟踪到不同地域，分别投递到当地的存储空间，可以...
可观测性的设计原则
分布式跟踪可以使用开源工具Jaeger、Zipkin、skywalking或CAT等,阿里云上有ARMS服务来实现。日志记录 系统需要记录关键事件和故障，以帮助诊断问题和解决故障。对于一个系统来说，日志是非常重要的。它可以记录在系统中发生的一切，包括...
预热指导建议
每个收信系统流控机制不同，有多个维度...开启邮件跟踪可以看到点击和打开情况 a.如果被流控了，那么维持当前的发信量。b.如果没有被流控，发信量按照一定比例增加，建议值5%。用户也可以适当调整增长比例，遇到问题后，再改成小的增长比例。
创建单账号跟踪
创建单账号跟踪可以将事件投递到对象存储OSS、日志服务SLS或大数据计算服务MaxCompute，以便对事件进行分析。操作审计默认为每个阿里云账号记录最近90天的事件，如果不创建跟踪，您将无法追溯90天以前的事件。本文为您介绍如何通过操作审计...
使用Zipkin对Nginx进行链路追踪
教程概述 Nginx是一款自由的、开源的、高性能的HTTP服务器和反向代理服务器，对其进行跟踪可以帮助我们更好的了解应用服务的运行状况。当Nginx代理的微服务出现假死现象时，因为采集不到任何数据，所以无法评估造成的影响。借助链路追踪，...
使用Zipkin对Nginx进行链路追踪
教程概述 Nginx是一款自由的、开源的、高性能的HTTP服务器和反向代理服务器，对其进行跟踪可以帮助我们更好的了解应用服务的运行状况。当Nginx代理的微服务出现假死现象时，因为采集不到任何数据，所以无法评估造成的影响。借助链路追踪，...
使用Jaeger对Nginx进行链路追踪
教程概述 Nginx是一款自由的、开源的、高性能的HTTP服务器和反向代理服务器，对其进行跟踪可以帮助我们更好的了解应用服务的运行状况。当Nginx代理的微服务出现假死现象时，因为采集不到任何数据，所以无法评估造成的影响。借助链路追踪，...
使用Jaeger对Nginx进行链路追踪
教程概述 Nginx是一款自由的、开源的、高性能的HTTP服务器和反向代理服务器，对其进行跟踪可以帮助我们更好的了解应用服务的运行状况。当Nginx代理的微服务出现假死现象时，因为采集不到任何数据，所以无法评估造成的影响。借助链路追踪，...
锁定会议
为防止参会人员邀请其他无关人员参会，会议主持人和联席主持人可设置 仅主持人呼叫可加入/仅组织内成员可加入 和 暂停参会成员活动，以提升会议安全您...开启 仅主持人呼叫可加入 功能后，只有主持人可以呼叫成员入会，其他参会人员无法使用。
开发RESTful应用（不推荐）
可以，但是不建议这么做。通过修改pandora-boot-maven-plugin插件，把excludeSar设置为false，打包时就会自动包含taobao-hsf.sar。groupId>...
常见场景
多人协作翻译文档 场景描述：我有若干文档翻译需求，我需要别人帮我一起翻译，我希望能够在线给别人指派任务并且可以跟踪翻译项目，这样可以提升我的项目管理效果；并且我希望能借助机翻结果和语料术语库进行翻译，这样相比在word或lark上...
DeleteSecretBlacklist-删除黑名单
PHONEA_REJECT：BlackNo 中第一个号码可以呼叫第二个号码，第二个号码不能呼叫第一个。PHONEB_REJECT：BlackNo 中第一个号码不可呼叫第二个号码，第二个号码可呼叫第一个号码。不填：BlackNo 中两个号码不可相互呼叫。PHONEA_REJECT 返回...
AddSecretBlacklist-添加黑名单
PHONEA_REJECT：BlackNo 中第一个号码可以呼叫第二个号码，第二个号码不能呼叫第一个。PHONEB_REJECT：BlackNo 中第一个号码不可呼叫第二个号码，第二个号码可呼叫第一个号码。不填：BlackNo 中两个号码不可相互呼叫。说明 只有在点对点黑...
产品简介
慈善捐款智能合约服务可以关联并记录捐款用于改善社区基础设施、教育机会等，跟踪捐款的使用情况，可以向人民群众或社区居民公开透明的展示项目的成果和效益。慈善组织筹款或灾难救助平台 慈善组织可以使用慈善捐款智能合约服务来进行筹款...
什么是云工作流（CloudFlow）
在 云工作流 中，您可以用顺序、分支、并行等方式来编排分布式任务，云工作流 会按照设定好的步骤可靠地协调任务执行，跟踪每个任务的状态转换，并在必要时执行您定义的重试逻辑，以确保工作流顺利完成。云工作流 通过提供日志记录和审计来...
什么是Serverless工作流
在 Serverless 工作流 中，您可以用顺序、分支、并行等方式来编排分布式任务，Serverless 工作流 会按照设定好的步骤可靠地协调任务执行，跟踪每个任务的状态转换，并在必要时执行您定义的重试逻辑，以确保工作流顺利完成。Serverless 工作...
查看审计日志
审计日志记录了数据库活动的详细信息，通过查看审计日志，您可以跟踪潜在的恶意行为或未授权访问、调查安全事件原因。审计日志也可以帮您满足合规要求。本文介绍如何查看审计日志。前提条件 需要查看日志的数据资产类型在安全审计功能支持...
查看审计告警
审计告警记录了数据库活动的详细信息，通过查看审计告警，您可以跟踪潜在的恶意行为或未授权访问、调查安全事件原因。审计告警也可以帮您满足合规要求。本文介绍如何查看审计日志。前提条件 已开启安全审计（新版），详情请参见 开启安全...
创建项目
在 任务查询 页签，根据任务ID查看任务信息，可以跟踪大文件的执行状况。删除项目 在项目的 操作 列，单击 删除，删除项目。使用API创建项目 通过 PutProject 接口创建项目。说明 项目创建后，您可以对文档或图片进行操作。更多信息，请...
云呼支持400绑定及绑定需要申请的证明文件
400号码可以做外呼时的外显号码吗？不可以！国家法规明确规定400号码不能用于外呼显示。历史上个别公司成功申请过，但后续国家明确不再审批。经过2018年中央牵头的整顿之后，供应商不再提供任何外呼显示400号码的服务。
常见问题
AXN业务中，如果A号码又是其他业务小号，拨打不受影响，可以正常呼叫。在AXB业务中，A或B号码漫游到国外，是否还可以联系对方？不可以，A或B号码只有在中国内地才可以拨通。是否支持放音配置？AXB中间号、AXN隐私号、AXN分机号、AXG隐私号...
虚拟号FAQ
虚拟号码是什么，做什么用的？虚拟号码是真实号组的代称，主要作用是故障灾备和接通率提升。虚拟号格式为05710000XXXX。更多信息，请参见 什么是虚拟号码。如何开通使用 虚拟号码？虚拟号码收费吗？您可以在 语音服务控制台 的 虚拟号服务 ...
常见问题（FAQ）
除版本外，Delta Lake还存储事务日志，以跟踪对表或Blob存储目录所做的所有提交，以提供ACID事务。如何使用Delta Lake读写数据？您可以使用自己喜欢的Apache Spark API来使用Delta Lake读写数据。Delta Lake在哪里存储数据？写入数据时，您...
云呼录音存储常见问题
重要 关于录音存储启动收费的通知 云呼叫中心在过去几年中一直提供免费的录音存储服务，并未严格执行免费额度50G的标准。但随着产品发展成熟，合规性与规范化也需要提高到对应档次。因此我们决定：在2023年2月1日起，对录音的存储按照既定...
语音号码FAQ
您可以登录语音服务控制台，在 语音记录查询 页面查看呼叫失败原因。语音服务外呼控制台显示用户号码不合法？外呼成功没有收到来电，显示用户不合法一般都是被叫号码异常（如果被叫是正常状态，显示用户号码不合法有可能是被叫或者被叫运营...
如何使用 Git LFS
如何撤销LFS跟踪并使用Git管理 你可以取消继续跟踪某类文件，并将其从cache中清理：git lfs untrack"*.bigfile"git rm-cached"*.bigfile"如果你想将这些文件添加回常规 Git 跟踪，可以执行以下操作：git add"*.bigfile"git commit-m...
事件消息定义
该文档定义了云呼叫中心2.0版本的所有事件，并整理了常见场景下的事件序列。事件按功能分类 将事件按功能分成坐席事件、话务事件、督导事件、IVR轨迹事件、实时流事件、预测式外呼、其他事件七类，详细介绍各类事件的功能及发生场景。坐席...
新客户须知
2.云联络中心使用什么来操作？答：云联络中心是PC端的网页应用，使用方式是电脑+耳机+网络。3.云联络中心是否支持集成crm系统？答：支持集成自己的crm系统，前提crm系统是属于 web端 的，具体的集成请 集成坐席工作台。4.云联络中心支持...
Linux集成开发指南
sail:face:FaceController:RegisterOnDetectionResultCallback接口注册的函数会在每次检测结果出来以后被调用，应用可以在这个Callback里面做相关的逻辑。说明 不要在Callback里做过于耗费时间的操作（比如10ms以上），如果需要做耗费时间...
SyncQualityCheck-进行实时质检
callId String 否 通话 ID，可以是呼叫中心系统中的通话 ID，或者其他可以标识通话的 ID，存在转接时，坐席 1~n，callid 是相同的，tid 不同。business String 否 业务线名称，属于自定义数据，用于分类统计。remark1 String 否 自定义数据...
语音合成FAQ
SSML是一种基于XML的语音合成标记语言，SSML不仅可以控制语音合成能读什么，更可以控制语音合成怎么读，包括控制断句分词方式、发音、速度、停顿、声调、音量等特征，甚至加入背景音乐。具体请参见 SSML标记语言介绍。对于多音字，TTS语音...
新用户须知
还有一种是实际拉一条中继线到一个机房里面，插到一台语音网关设备上，设备的IP地址和外呼联通，如果不在一个网络环境里面，还需要拉专线，再做SIP对接。智能外呼的SIP接入是前者（即互联网SIP中继对接）。7、话术审核需要多久？话术审核1...
消息队列
此类消息您可以直接丢弃，不用做任何处理。消息内容示例：{"eventType":"testEvent"} SyncResult：实时质检单句结果，消息内容示例：{"checkResult":{"rules":[{"highlight":[{"3868":[{"val":"阿里云","pid":0,"from":6,"to":9,"tid":...
消息队列
此类消息您可以直接丢弃，不用做任何处理。消息内容示例：{"eventType":"testEvent"} SyncResult：实时质检单句结果，消息内容示例：{"checkResult":{"rules":[{"highlight":[{"3868":[{"val":"阿里云","pid":0,"from":6,"to":9,"tid":...
数据对接期
数据对接期 1、什么是场景ID，该如何进行埋点，如何在查询中使用，行为表和内容表场景ID是否需要对应，有什么作用？举例1.1内容表(item)中有一个itemA，其item_id为1，场景ID字段值为：1001,1002行为表(behavior)中有两条行为，分别为item_...
网络管理FAQ
部署Ingress Controller使用私网SLB 在ACK组件管理中升级Nginx Ingress Controller组件时，系统所做的更新是什么？应用市场部署的ack-ingress-nginx如何使用已有SLB？如何将Ingress-nginx的监听由四层改为七层（HTTPS/HTTP）？Nginx ...
SDK使用说明
2000131 没有相机权限 2000132 主叫呼叫多个被叫时，对于被叫，该通呼叫已被其他设备接听 2000133 主叫呼叫多个被叫时，对于被叫，该通呼叫已被其他设备拒绝 2000134 本地主动销毁服务 2000135 没有麦克风设备 2000136 浏览器不允许使用...
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