配置记录HTTP请求应答日志
记录请求Headers：逗号分隔需要记录的Header名称（如上图所示），'*' 记录全部 记录应答Headers：逗号分隔需要记录的Header名称，'*' 记录全部 记录请求QueryString：逗号分隔需要记录的字段名，'*' 记录全部 设置成功后就可以在日志中看到...
内网DNS解析日志转存SLS
内网DNS日志记录的是内网终端的域名解析请求和应答记录，请求的域名主要来自于以下4类：1、内置权威域名 内网DNS解析是基于阿里云专有网络VPC（Virtual Private Cloud）环境的私有DNS服务。该服务允许您在一个或多个VPC中将自定义私有域名...
添加缓存保持域名
在解析记录TTL到期后，如果再次出现域名解析请求，用老的缓存解析记录应答后主动去更新解析记录，如果查询请求没有获取到解析记录，则继续用老的解析记录应答。推荐您对热点访问、重点保护域名开启缓存保持，在缓存中永久保存解析结果，...
容器镜像服务的审计事件
容器镜像服务已与操作...ListRepoTriggerRecord 查询仓库触发器记录信息列表。ListScanBaselineByTask 查询云安全扫描基线检查。ListScanBatchTaskByRule 查询扫描主任务。ListScanCve 查询扫描CVE信息。ListScanEngine 查询使用的扫描引擎。...
服务端发布记录
发布记录 2024-04-28 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 任务调度增强 新增 Cron、Fixed rate、Second delay支持任务有效期，可以指定任务的开始时间进行调度。Cron Fixed rate Second delay 日志服务 升级 优化 日志保留时间从2周延长...
2022年
客户端发布记录 1.7.10，2022-08-30 变更类型 功能 描述 相关文档 新增 支持Spring原生定时任务集成。支持全链路追踪能力集成。Spring任务 如何接入链路追踪 优化 优化客户端停机下线快速响应。无 修复高频任务大量SLS日志输出的内存溢出...
人工外呼
查看个人或其他功能外呼通话录音记录 如果需搜索外呼工单通话记录，可在 工单中心>搜索>工单搜索 中实现快速搜索或根据选择条件高级搜索，具体如下图示意：在 工单中心 中查看每个工单通话记录列表，进行录音检查质检，具体如下图示：也可...
什么是云联络中心
语音业务配备了交互式语音应答（IVR）、自动呼叫分配（ACD）、坐席管理、100%通话录音、数据大盘、文本转语音（TTS）和大量提升效率的应用，例如100%覆盖的智能质检，智能语音导航机器人，以及灵活多变的CRM集成方式。通过灵活简单的操作...
错误码映射插件
映射记录 的应答包体 defaultMapping（可选）:默认 映射记录，如果 mappings 中的所有记录均未命中，则使用本条记录作为应答 statusCode（必选）:用于指定当前 映射记录 的HTTP返回码 errorMessage（可选）:用于指定当前 映射记录 的错误...
产品特点
权重解析：相同主机记录、相同的解析请求来源配置多个IP地址或域名地址时，支持对每个记录值设置权重，在应答DNS查询时，所有IP地址/域名地址按照预先设置的权重比例返回，将解析流量分配到不同的服务器上，从而达到负载均衡的目的。...
内网DNS日志
一、内网DNS日志记录的是内网终端的域名解析请求和应答记录，请求的域名主要来自于以下4类。1、配置在云解析PrivateZone上的内网权威域名。云解析 PrivateZone，是基于阿里云专有网络VPC（Virtual Private Cloud）环境的私有DNS服务。该...
ListIntervalInstanceReport-获取实例分段统计报表
0 CallsHandled long 应答量，即坐席应答的电话数量。若一通电话被多个坐席应答，算一次。7 CallsIVRException long 发生 IVR 异常的通话数量，判定条件是 IVR 进入了挂机原因节点且挂机原因节点设置的挂机原因为转人工失败，此时计数加 1...
热线工作台
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面，提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
配置转换组件
背景信息 ETL支持的转换组件如下：表JOIN 字段计算器 表记录过滤 使用限制 ETL支持的转换组件存在如下限制：表JOIN：仅支持两个表之间做JOIN操作。字段计算器 和 表记录过滤：仅支持单个表结构。前提条件 已完成数据源信息的配置。配置表...
质检
概述 智能质检系统是通过业务规则对客服的在线/热线服务进行检测，找出业务不熟练、情绪消极、辱骂客户、咨询隐私等不合格的服务记录。开通质检 在云客服开通页面，选择高级版（高级版本才会有质检模块）。新增质检专员 服务开通后，默认...
蓝牙Mesh本地定时统一协议
版本更新记录 版本迭代记录 更新日期 更新内容 V1.0.0 2022-06-09 基于2019年版v1定时协议修改，增加组播对时，时区，循环定时方式，多属性操作，定时索引全量ACK。V1.0.1 2022-08-11 增加对于重复周期（schedule）为0时的相关描述。V1.0.2...
通话记录
通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指...
通话记录
通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指...
坐席工作台设置
2.坐席配置 通话记录查看：可选配置项【允许、不允许】，该设置是坐席登录云呼实例后台之后能否看到话务报表-通话记录信息一栏，设置允许坐席可以看见通话记录，设置不允许坐席则不可以看见通话记录，一般作用于不想让坐席看见客户的号码...
短信发送FAQ
短信发送高延迟可能是以下原因：短信下发时终端处于异常状态（如关机、停机、空号、信号不好或者收件箱满等原因），未能及时应答网关导致的信息下发延迟。建议前往 短信服务控制台，发送记录查询 页面，找到该条短信，点击 号码状态诊断 ...
解析设置类常见问题总结
答：云解析DNS目前支持下列记录类型：A记录（可实现将域名指向 IP 地址）CNAME记录（可实现将域名指向另一个域名）MX记录（用于电子邮件系统发邮件时根据收信人的地址后缀来定位邮件服务器）AAAA记录（可实现将域名指向 IPV6 地址）TXT记录...
数据运营
1.会话记录 提供客服与用户的聊天记录，管理员可点击【数据】-【会话记录】查看 人工客服服务用户的记录，包括服务记录ID、服务时长、客服的服务小结等内容，在“详情”中可查看完整的会话记录，并支持批量下载。字段说明：（1）服务记录ID...
坐席工作台
坐席工作台只能在高于58版本的Chrome浏览器中运行）二、功能描述 1、上线 客服首次进入坐席工作台自动将该坐席的相关信息配置给服务器，待从服务端拿到配置数据以后点击 上线 按钮即可登录到坐席工作台，上线后进入空闲状态（注：只有空闲...
坐席工作台
坐席工作台只能在高于58版本的Chrome浏览器中运行）二、功能描述 1、上线 客服首次进入坐席工作台自动将该坐席的相关信息配置给服务器，待从服务端拿到配置数据以后点击 上线 按钮即可登录到坐席工作台，上线后进入空闲状态（注：只有空闲...
机器人外呼
电话接通后，坐席可在工作台看到当前电话的动作记录，以及具体的电话号码。话后处理，电话挂断后，工作台即进入到话后处理的状态，此状态下不能接听电话；点击继续工作按钮可重新回到在线状态。小休，有两种情况进入小休状态，一种是手动置...
应用场景
权重解析 当域名（Zone）下存在相同主机记录、相同解析线路的多条A记录、AAAA记录、CNAME记录时，例如做业务迁移时，需要将业务从IP1迁移至IP2，此过程要求流量逐步切换，就需要对IP1和IP2承接的业务流量动态切换，您可以通过设置解析记录...
权重配置
概述 云解析DNS权重配置，指在DNS服务器中为同一个主机记录配置多个IP地址，在应答DNS查询时，所有IP地址按照预先设置的权重进行返回不同的解析结果，将解析流量分配到不同的服务器上，从而达到负载均衡的目的。启用条件 权重配置的启用...
跨域资源共享（CORS）
charset=UTF-8 Content-Length:12 {"200","OK"} 从上面三个报文可以看出，API网关会对用户的后端服务应答做一定修改，增加一个跨域头：Access-Control-Allow-Origin:*这个跨域头的意思是，本API允许所有域的请求访问。如果用户需要定制针对...
使用Go语言开发网关插件
HTTP应答头处理阶段 RemoveHttpResponseHeader 移除后端响应的指定应答头 HTTP应答头处理阶段 ReplaceHttpResponseHeader 替换后端响应的指定应答头 HTTP应答头处理阶段 AddHttpResponseHeader 新增一个后端响应头 HTTP应答头处理阶段 应答...
新功能发布记录
如果您对断路器的精度有较高的要求，可以设置断路器状态全局模式（每次请求会访问全局Redis，有一定性能损耗）全部 断路器插件 支持批量修改API元数据的基础配置 支持在控制台批量修改API请求协议、安全认证类型等基础配置信息 全部 分组...
和开源产品对比
Java、Shell 自研 多个Zookeeper集群、人工运维成本 Xxl-Job Cron 不支持 静态分片 支持执行记录 支持运行大盘 支持运行日志 不支持原地重跑 不支持重刷数据 Java、Shell、Python、PHP、Nodejs 邮件 1个数据库、1个调度中心、多个执行器、...
加速跨地域应用实现高可用容灾
在解析设置页面，单击 添加记录，然后在右侧 添加记录 面板，根据以下信息配置记录，然后单击 确认。记录类型：选择 CNAME。主机记录：输入子域名的前缀。本文输入@。解析请求来源：选择 默认。记录值：输入全球加速的CNAME。您可以在 实例...
2023年
独立对某个Processor配置执行线程池，指定类名为 spring.schedulerx2.processorPoolSize.，执行器类名=线程池Size。示例：spring.schedulerx2.processorPoolSize.SimpleHelloProcessor=5。支持Job级别的线程池模型，配置参考如下。配置为每...
接入配置
三、DoT/DoH的接入方式 应用场景：适用于浏览器、手机等客户端接入，但不支持鉴权，不建议使用 您可以按如下格式进行接入，user_id即为控制台上的 Account ID。DoT请配置：user_id.alidns.com DoH请配置：...
日志字段详情
time 日志记录时间。upstream_addr 后端服务器的IP地址和端口。upstream_response_time 从负载均衡向后端建立连接开始到接收完数据然后关闭连接为止的时间，单位：秒。upstream_status Proxy收到的后端服务器的响应状态码。vip_addr 虚拟IP...
【新】内网DNS日志上线通知
内网DNS日志（Intranet DNS Log）是记录了指定阿里云uid下所有VPC网络内终端产生的DNS域名解析请求和应答（包括请求的地域、请求的VPC ID、源IP地址、目的IP地址（DNS服务地址）、查询的域名、记录类型、应答的结果等），终端请求的这些...
应用型负载均衡
time 日志记录时间。upstream_addr 后端服务器的IP地址和端口。upstream_response_time 从负载均衡向后端建立连接开始到接受完数据然后关闭连接为止的时间，单位：秒。upstream_status Proxy收到的后端服务器的响应状态码。vip_addr 虚拟IP...
内网DNS解析简介
转发（原云解析 PrivateZone的“解析器”服务）内网DNS解析服务的转发模块（对应原云解析 PrivateZone产品中的“解析器”服务），通过创建域名转发规则和DNS出站终端节点，可将企业内网VPC中的特定域名解析请求流量转发到外部DNS系统，能够...
应用场景
功能场景 产品功能 功能概述 应用场景 场景示例 语音通知 通过调用API向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定的音频，支持播放文本转语音的音频，也支持直接播放录音文件。语音通知作为短信通知的有效补充，提供多样化的通知...
文档修订记录
IoT数据源 2023年3月更新记录 时间 特性 类别 描述 产品文档 2023.3.28 更新功能 数据地图 为您介绍如何创建采集器，将各数据源的元数据信息汇集至DataWorks。元数据采集 2023.3.23 新增功能 数据集成 离线和实时任务支持使用Logview查看...
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