转人工设置
机器人无答案转人工，是指用户咨询若干次但是机器人均无答案的情况下，就会触发转人工。支持开启、关闭；支持配置无答案次数。机器人重复澄清，是指机器人连续多次使用相同的澄清答案回应用户，就会触发转人工。支持开启、关闭；支持配置...
数据看板
说明 答非所问是算法通过对一通对话 拒识次数、对话轮次、话术过长等 特征预测该通对话“机器人答案不是用户想要的或没有解决用户问题”，进而在整通会话维度打的标签，即机器人给出了回答，但这个回答不是用户想要的或没有解决用户问题的...
图片翻译产品介绍
源语言 目标语言 中文 英文 二、语言代码列表 在调用的过程中，需要传入源语言和目标语言的语言代码，请确保您使用的语言代码准确无误，否则可能会出现调用失败的情况，具体语言代码信息详见 机器翻译语言代码列表。在线图片翻译编辑平台 ...
什么是主机应用部署
云开发-主机应用部署平台 是云开发平台提供的将代码部署到ECS机器的应用管理服务。主机应用部署平台，整合了云效和ECS产品，可以帮助开发者提供在线研发，构建，部署到ECS主机的全流程应用研发管理能力。代码托管 云效代码管理Codeup 是...
快速搭建会话机器人
使用链路总览 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以...
使用问题
机器翻译提供哪些面向非开发者的在线翻译服务 提供面向非开发者的 在线翻译平台，适用于普通用户直接使用文档、图片、视频翻译。购买了图片翻译不会使用，不知道入口在哪里，不知道怎么操作 第一次使用，建议可以看下 在线翻译平台操作指南...
计费问题
说明 说明：更多计费问题，请前往 售前咨询 或搜钉钉群号23369411入群咨询专家。机器翻译欠费的策略 机器翻译产品按小时出账，出账后若账户余额为负会被判定为欠费，欠费后将会立即停止服务。补缴欠费后即可恢复服务，资源包无法抵扣欠费，...
配置机器人
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识—— 配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
智能对话机器人的审计事件
智能对话机器人已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作智能对话机器人产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了...
执行演练
机器信息：可以看到每一台机器的运行情况，如果当前机器执行错误，可以单击机器IP来查看具体的错误信息。参数：可以看到演练节点的配置参数。日志：可以看到演练运行过程中当前节点的执行日志。后续步骤 停止演练 常见问题 故障演练常见...
2023年3月9日 V5.12版本产品更新通告
功能更新清单 功能点 类型 功能简介 导航栏优化 优化 原机器人中心内的运营中心和数据看板页面导航调整 对话工厂：槽位继承支持配置 新增 在对话流设计中可以配置继承槽位 对话工厂：意图用户问法增加相似度检测 新增 新增意图问法时，...
历史记录
本文介绍了SchedulerX产品在2022年以前发布涉及的新增功能、功能优化、重要问题修复及对应的文档，帮助您了解SchedulerX的历史发布动态。服务端 2021-12-01 新特性 新增API：指定机器。新增API：查询工作流。2021-06-02 新特性 支持应用...
2021年7月22日 V5.0.0产品更新预告
2021年7月22日 V5.0.0产品更新预告，核心内容包括机器人、发布中心、标注中心、全局服务、全局敏感词、FAQ、问答策略、全局拒识、任务中心。必读：5.0版本的我们更新了众多功能，同时也更新了知识发布的流程、全局服务的位置、更新了标注...
管理应用和标签
背景信息 在 可观测链路 OpenTelemetry 版 控制台上，当需要显示应用所部属的机器时，默认情况下显示的是机器的IP地址，但是您也可以在 应用设置 页面的 自定义配置 页签上选择改为显示机器名称。说明 仅设置生效之后产生的新数据会受影响...
任务详情
漏斗分布 外呼量：总外呼的数量 接通量：用户接通电话的数量 未接通量：用户未接通电话的数量，包含因外呼号码无效，或线路问题导致呼出失败的数量 无响应挂断量：接通后无任何反应直接挂断的数量 有效交互量：用户与机器人产生第一轮对话...
钉钉机器人管理
门店可以通过钉钉机器人接收价签消息。操作步骤 在钉钉群中添加机器人。进入群聊界面，单击。选择 自定义，单击 添加。输入 机器人名字，选择需要添加机器人的群组，选择 自定义关键词 作为安全设置，输入门店ID作为关键词，勾选条款，单击...
产品功能
智能联络中心为您提供人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出以及智能外呼机器人。您可以根据自身需求选择不同的产品功能。人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供...
功能概述
名词解释 渠道 是指机器人目标服务用户活跃的外部平台，比如微信、抖音、支付宝等。渠道部署 则是指在指定渠道上，为用户提供在线聊天互动的功能，以实现在线服务目的。部署方式 智能对话机器人产品为您提供快捷部署模式和集成开发模式两种...
API接口常见问题
API常见问题汇总。1、下发任务的时候，每次都要CreateJobGroup吗？需要每次创建JobGroup，任务组是外呼任务的逻辑分组，比如同一天的外呼任务，同一批次的外呼任务，可以定义在同一任务组中。针对同一个JobGroup，可以，循环多次调用...
2019年
本文介绍了SchedulerX产品在2019年发布涉及的新增功能、功能优化、重要问题修复及对应的文档。客户端发布记录 1.1.0，2019-12-17 变更类型 功能描述 相关文档 优化 修复问题：调整默认依赖的log4j2至2.15.0版本。无 变更类型 功能描述 相关...
全局设置
对于此类问题，可通过将用户问题的 具体内容 或其 LGF表达式 的形式在 表格定位 中设置，使机器人能够将有关用户问题定位到此表格或表格中的具体数据，而使得机器人可以“正确”地调用表格中有关数据对用户问题进行回复。内容配置 将问句...
计费问题
机器翻译欠费和延停策略是怎样的 机器翻译国内站产品按小时出账，出账后如果欠费将会立即停止服务，停机后15天释放资源。为了您使用服务的持续性和稳定性，我们提供延期免停的权益，需要您自行操作开启，具体详情请 查看。如何查询资源包...
API概览
本产品（智能对话机器人/2022-04-08）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，...
对话能力集合
当用户问题和某个知识的相关度高于该阈值、但低于直出阈值时，认为用户问题可能和该问题相关，但机器人不是非常确认，因此，机器人会自动反问用户，引导用户澄清意图。调高澄清阈值，相当于对机器人回复用户的要求变高，低于该阈值时机器人...
什么是智能语音导航
智能语音导航是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，简称NLU）技术并面向企业客户提供的一款电话机器人产品。智能语音导航...
任务常见问题
本文介绍如何处理使用SchedulerX过程中的一些任务管理问题。Spring应用找不到Bean怎么办？通过应用管理连接机器查看启动方式，确保为Spring或者Spring Boot方式。JobProcessor 要注入为 bean，比如加@Component 注解。排查Pom依赖如果依赖 ...
产品计费
智能外呼机器人的定价，采用产品平台使用费+服务的计费方式。计费方式 智能外呼机器人使用有两种付费类型，您可选择其中一种：一、并发包月，按外呼路数并发每月收取一定的费用。服务开通链接 二、按量付费，按外呼次数收费（无论是否接通...
任务常见问题
本文介绍如何处理使用SchedulerX过程中的一些任务管理问题。Spring应用找不到Bean怎么办？通过应用管理连接机器查看启动方式，确保为Spring或者Spring Boot方式。JobProcessor 要注入为 bean，比如加@Component 注解。排查Pom依赖如果依赖 ...
EMR Notebook公测说明
公测时间说明 EMR Notebook将于2024年03月29日逐步按地域开启公测，公测面向所有用户开放。您可以在 E-MapReduce控制台，选择 EMR Workbench>Notebook，进入EMR Notebook页面创建工作空间并进行测试。重要 公测期间您可以免费试用EMR ...
2024年3月28日V6.0产品更新公告
功能更新清单 功能点 类型 功能简介 涉及版本 产品导航栏 优化 导航层级深度减少，整体仅保留两级导航，且减少每级导航内包含内容数量，提高产品...推荐问题 功能新增：开启后，在回答用户问题后，机器人同时推荐出用户可能感兴趣的其他问题。
如何使用录屏功能
以后要是出了啥异常，一看录屏回放，问题节点一目了然，再也不用一抹黑地到处看代码查BUG咯。简直是各位维护人员的福音，天籁之音啊。说了这么多，相信很多相关程序员都急红了眼想知道到底怎么用啊！那么，下面我们就来看看，这逆天神器...
机器翻译定制化服务定价
说明 更多 计费 问题，请前往 售前咨询 或搜钉钉群号23369411入群咨询专家。付费方式 1.机器翻译自学习平台 1）模型训练费用 模型训练单价500元/次。免费使用额度，模型训练支持最多3个模型免费试用。计费及限制条件说明，5分钟内取消训练...
意图管理
意图别名：意图面向用户可理解的一种表述，当机器人识别到两个相近的意图时，会主动用意图别名澄清访问。机器人澄清示例：请问您是要申请公积金贷款，还是使用公积金支付房贷？用户问法：用户表达该意图的各种不同的表述方式，用户问法应更...
通知设置
通知语言 钉钉机器人发送通知的语言类型，可选中文或英文。新创建的钉钉机器人通知默认为 启用 状态。配置完成后，云安全中心将按照您配置的通知策略为您发送相关通知。（可选）在钉钉机器人列表，找到新创建的钉钉机器人，在 操作 列单击 ...
智能外呼机器人快速入门
智能外呼机器人是基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起外呼任务，根据客户的意图进行智能应答。本文为您介绍智能外呼机器人的使用流程...
Translate-机器翻译专业版调用
调用机器翻译专业版获取翻译结果。接口说明 注意事项 1、QPS 限制 50，如有扩展需求，请与我们联系。钉钉群号：23369411 2、字符长度上限是 5000 字符，若超出上限，可以保存成文件，使用 文档翻译 3、请确保在使用该接口前，已充分了解...
产品计费
产品定价 在智能对话机器人（通义版）购买页面 购买有关版本即可开通有关产品服务，产品各个版本收费如下：重要 当前智能对话机器人（通义版）仅对企业用户开放，如何完成企业实名认证可参考：《企业实名认证和个体工商户认证》。...
聚类标注功能使用介绍
功能介绍 智能对话机器人上线使用过程中发生的机器人与用户间“错误交互”，可通过完成机器人与用户间的“问答标注”进行优化，从而可提升机器人回答准确率，进而可优化用户体验。当前支持两种类型的“问答标注”：聚类标注 和 任务标注。...
应用场景
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和语音人机交互。一、适用的业务场景 本产品适用于存在交互式对话的业务场景，支持文本、语音等对话形式。如下是具体业务场景示例。在线智能客服 您可以通过本产品构建“在线智能客服机器人”...
填槽节点
例如“查天气意图”加上“地址”属性后，则会衍生出“查询杭州天气意图”“查询北京天气意图”“查询江西天气意图”等意图，且所衍生出的各意图对应回复内容不尽相同。通过实体配置则可将此类意图归结为“查询某地址天气意图”，在填槽节点...
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