快速创建云联络中心-语音业务体验版
白名单号码填写 重要●白名单号码添加：首次创建实例时仅支持添加 五个白名单号码，如未添加后续不支持号码修改（呼叫仅限平台分配的测试号码与白名单号码之间的呼叫测试，呼出拨打其他号码会呼叫受限）●分配测试号码一般为669开头号码，...
第三方线路申请
一天2次 盲呼地区限制：北京、新疆、西藏 月租：35元/月 通信费：0.13元/分钟 精准营销类 外显手机号码或者普通固话号码 单独询价 预测试外呼 单独咨询 4、供应商：上海xx易科技有限公司（具体价格以申请通过后群里实际咨询为准）号码类型 ...
新用户须知
可以理解为智能外呼机器人相当于话机，并发相当于多少人同时进行拨打电话。2）两种不同收费模式如何选择：并发包月模式比较适合于整体外呼量上稳定的用户，外呼量级波动性较小；并发包月模式可以自由调节自身的并发路数，可支持随时升配、...
第三方线路申请
35元/月 通信费：0.13元/分钟 精准营销类 外显手机号码或者普通固话号码 单独询价 预测试外呼 单独咨询 4、供应商：浙江领道易科技有限公司（具体价格以申请通过后群里实际咨询为准）号码类型 资费说明 行业限制 呼叫限制（不通行业限制...
计费概述
通过本文，您可以快速了解 Serverless 应用引擎 SAE（Serverless App Engine）的使用流程与场景、计费模式与计费项、使用 SAE 可能会产生的额外费用以及使用 SAE 时的扣款顺序。如果您有意向使用 SAE，并对 SAE 的计费存在以下类似疑问，...
智能外呼产品SIP对接指引
客户方开启OPTIONS探测机制，当云呼机器不响应OPTIONS时可以将这台机器从呼入负载中移除，保障新呼入话务正常 3.SIP对接流程 3.1、步骤一：提供客户侧SIP服务信息 联系阿里智能外呼-运营侧支持人员，提供客户侧SIP服务信息。3.2、步骤二：...
测试环境
表格存储为后付费产品，会根据每个小时内用户实际的资源使用进行计费，同时表格存储能够提供极高的读写并发，大规模的性能测试可能会导致较高的费用，如要进行大规模性能测试，请 提交工单，保证测试结果以及控制测试费用。压力器 所有测试...
UpdateCampaign-修改外呼活动
云呼测试 ContactFlowId string 否 联系流 ID。3a310f56-4d30-4081-ba24-5d87a3b7262e 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。BC976D32-AC4C-4E0F-8AA9-F4BC6C4E2B3E Code string 响应码。...
资源管理
2.服务协议信息填写说明 公司名称：填写供应商公司名称 使用场景：填写对应的号码类型可使用的场景信息 使用限制：填写号码类型对应使用的限制信息 价格描述：填写对应的号码类型的价格信息，如月租，呼入呼出费用等 服务协议：上传供应商...
消息重试
重试次数 消息队列默认允许每条消息最多重试 16 次，每次重试的间隔时间如下：第几次重试 与上次重试的间隔时间 第几次重试 与上次重试的间隔时间 1 10 秒 9 7 分钟 2 30 秒 10 8 分钟 3 1 分钟 11 9 分钟 4 2 分钟 12 10 分钟 5 3 分钟 13...
消息重试
注意事项 一条消息无论重试多少次，这些重试消息的Message ID都不会改变。消息重试只针对集群消费模式生效；广播消费模式不提供失败重试特性，即消费失败后，失败消息不再重试，继续消费新的消息。消息重试策略概述 云消息队列 RocketMQ 版...
计费说明
计费标准 说明 数据存储、呼叫中心语音服务号码费用和外呼电话费用由存储产品和语音服务产品独立计算、收取费用。收费项目/规格 配置 计费方式 计费标准 备注 呼叫中心标准版 呼叫中心，IVR 配置 包年包月 230元/座席*月 无 呼叫中心高级版...
试用额度
CDT提供的 按量付费 重要 试用额度不支持抵扣 磁盘使用量 的费用，超出512 MB的磁盘使用量将按量计费。公网出流量额度由包括 函数计算 在内的CDT公网所支持的8款云产品共享。更多信息，请参见 CDT公网流量免费额度详情。在函数计算内使用...
试用额度
CDT提供的 按量付费 重要 试用额度不支持抵扣 磁盘使用量 的费用，超出512 MB的磁盘使用量将按量计费。公网出流量额度由包括 函数计算 在内的CDT公网所支持的8款云产品共享。更多信息，请参见 CDT公网流量免费额度详情。在函数计算内使用...
云呼迁移文档
参考该文档进行云呼实例从1.0到2.0的迁移。发起迁移 1.点击“免费升级至2.0”2.勾选要迁移的实例，然后"提交"3.提交后，如果您已经有云呼对接的钉钉群，请在群里@云呼服务支持 或者 云呼售后技术支持，如果没有，请加 钉钉群：35377290，将...
分账账单
费用的分账需要依赖财务单元、费用标签等功能，财务单元和费用标签的设置需参考财务单元与费用标签的介绍文档。操作步骤 登录 用户中心控制台。在左侧导航栏，选择 分账管理>分账账单。在分账账单页面，选择需要查询的数据范围：账单月份、...
按量计费常见问题
本文列举了按量计费模式Web应用防火墙（WAF）服务相关的常见问题。注意 开通按量计费WAF实例后，如果WAF实例连续五天不存在业务流量且未产生后付费账单，实例将会自动释放。通过按量计费模式开通WAF后，如果没有实际使用，是否每天仍会产生...
计费方式
其中包年包月价格更低，对于长期使用的用户推荐选择此种计费方式。计费方式 测试场景可以先选择按量付费，待测试完毕，配置确定后，可以在控制台上操作从按量付费转包年包月，以获取更为实惠的价格。计费方式 说明 注意事项 包年包月 预...
开通云联络中心
二、开通云联络中心 选择付费类型，并开通服务：云联络中心目前的付费模式如下，具体资费情况请见 产品计费 坐席包月（服务开通链接），每个坐席每个月收取一定的费用，呼入通信费全免，呼出只需0.11元/分钟；三、开通RAM访问控制/进行角色...
计费概述
计费方式 计费版本 计费项 计费项额度 说明 详情 按量计费（后付费）-VUM消耗量 自2023年05月11日起，开通PTS按量计费（后付费）的新用户，可享受阿里云PTS提供的5000 VUM免费体验额度，满足您的日常持续压测的需求。重要 5000 VUM的免费...
关于移动测试测试类型和价格的说明
价格 基础测试和远程真机都是按使用时间计费，Android：1分钟1元，iOS：1分钟2元。专家测试基于您指定的测试机型规模和测试用例（脚本时长）决定，例如600台Android设备，70台iOS设备，跑10min脚本为一次。公共云是云真机共享平台，如果...
第三方号码线路价格及可接业务介绍
线上号码商价格介绍。特色资源（推荐）北京优音通信有限公司 1、4001外呼：有大并发量外呼需求的金融保险行业企业可申请，需要存缴月低消1万以上；2、12590语音通知：仅资源灾害提醒、风险预警场景、语音验证码，无营销性质的会员通知可...
产品计费
服务开通链接 数字员工的付费类型（可选）：并发包月，每个并发每个月收取一定的费用，服务开通链接 资费详情 费用组成 使用阿里云联络中心服务，将收取的费用包括以下3个部分（2个通用费用+1个可选费用）。云联络中心-语音业务使用费：...
错误处理
本文介绍函数在同步调用和异步调用执行失败时，如何进行重试完成函数调用。重试机制 函数未成功执行的重试机制因调用方式而异。同步调用失败 您需要自行重试。异步调用失败 函数计算 会自动重试的情况如下表所示。执行失败原因 状态码 ...
错误处理
本文介绍函数在同步调用和异步调用执行失败时，如何进行重试完成函数调用。重试机制 函数未成功执行的重试机制因调用方式而异。同步调用失败 您需要自行重试。异步调用失败 函数计算 会自动重试的情况如下表所示。执行失败原因 状态码 ...
常见需求咨询类问题
注：转接到手机接听实际是在接听步骤中额外增加了 云呼绑定号码呼叫坐席绑定的手机号 的步骤，所以去呼叫坐席手机号的这部分是 计入呼出分钟费用 中的。正常步骤：客户呼入-坐席工作台接听。手机接听步骤：客户呼入-云呼转接呼叫（可外呼...
计费概述
本文为您介绍阿里云语音服务的计费方式、计费规则和欠费说明等。计费方式 语音服务支持按量计费和套餐包模式。语音服务各功能定价的详细信息，请参见 国内语音服务定价。计费规则 语音服务实时计费出账，T+1月正式扣款，即次月1日出具账单...
外呼系统管理
接通后延迟放音 设置机器人在电话接通后多少毫秒后才开始放音，以解决接通后过快播音导致的体验问题。保存每轮对话分段录音 开启该功能，则从下一通电话开始，会额外保存每一轮用户说话的录音，并且在通话详情、标注中心可以单独播放每段...
了解阿里云定价策略
账单与额度管理 查看账单 如果您想知道 查看方法 说明 我每月消费了多少钱?在阿里云控制台的 月账单概览 页面查看 当月最终账单在次月2日12点后支持查看/导出。您还可以在该页面：查看月欠款金额，并进行还款操作 查看近6个月的消费趋势 ...
产品计费
服务开通链接 二、按量付费，按外呼次数收费（无论是否接通），是一种后付费模式，每个阿里云账号默认提供20路并发，收费价格按照实际呼出次数收取，0.08元/次。如需扩容并发路数联系对应的智能外呼产品运营的同学进行调整。服务开通链接 ...
语音号码FAQ
号码的最高并发数是多少？号码单并发数由运营商配置，不同运营商配置不同，以控制台申请号码页面显示的并发规则为准。提示“号码拨打的次数限制”是什么意思？针对同一个被叫号码有相关频次限制，超过这个频次就会触发流控限制。语音通知和...
机器人外呼
重试次数设置-外呼失败原因：外呼如遇到指定失败情况，会执行外呼重试。重试次数：次数上限3。重拨间隔：最小1分钟，最大180分钟。5.查看呼叫数据 数据运营中心，可查看所有已创建的外呼任务，以及外呼清单中单个号码的执行结果。联系电话...
SIP话机与办公模式能力
以下部分将进行收费：·SIP话机通话费用：与当前云呼收取的费用完全相同，可以等同于使用软电话·内部通话：内部通话（坐席与坐席之间通话）当前免费，但会在未来将产品化升级，并会在合适的时间收取内部通话费用，按通话量付费
SIP话机与办公模式能力
以下部分将进行收费：·SIP话机通话费用：与当前云呼收取的费用完全相同，可以等同于使用软电话·内部通话：内部通话（坐席与坐席之间通话）当前免费，但会在未来将产品化升级，并会在合适的时间收取内部通话费用，按通话量付费
使用动态IVR实现呼转
步骤四：动态IVR呼转回调接口配置 动态IVR呼转回调设置分为两种情况，第一种是针对所有允许呼入呼出的号码设置，即全局默认设置，第二种是针对某一个允许呼入呼出号码设置，即指定号码设置。查看ECS实例EIP详情，请参见 查看IP地址，本文...
新手指引
智能语音交互呼入使用流程 智能语音交互呼出 语音平台通过呼出接口和呼出回调接口，在播报预设内容后，返回用户的文本消息和企业的执行动作，实现语音交互。智能语音交互呼出使用流程.aliware-tile-block.aliware-tile { width:370px;...
云呼录音存储常见问题
该部分费用 按月度出账扣费，会取 整月的每天存储平均值 进行计算：假设1月1日24：00时存储量101G，此后每日新增1G，则1月整月费用为66*0.148=9.768元（66为51+.+81之和除以31天）请您企业的管理员尽快前往控制台的【录音存储统计】页面...
语音计费FAQ
号码呼出产生的通话费用，请参见 产品定价。公共模式如何计费？公共模式提供套餐包和后付费两种模式，详细信息请参见 国内语音服务定价。为什么我上月25号购买的号码，收取了我整月的月租费用？目前月租费用统一在月底扣除，当月开通的号码...
移动推送服务器发送消息时间相关问题
调用一次就会试着去推，至于多少次，有可能没有通过校验因而不推，也有可能一个请求背后上千万次推送（如全推）。重试是在多长时间之后进行重试的？重试是系统内部的一些机制，存在于各处，如数据库、消息处理、HTTP重试、设备心跳断连重试...
申请阿里云代理固话号码
呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用呼叫中心系统的前提是有一个语音号码。由于运营商要求每个号码都需要进行实名认证，所以需要您提交企业资质。一、提交企业资质 注意：由于相关法律法规限制，个别行业和场景...
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