回切至本地物理机
如果扩充的是包含系统分区的磁盘，那么扩充的这部分空间会被ECS自动填充给系统分区，这样在恢复到本地的物理机时可能会出现分区越界的问题。如果系统分区相对源端机器被扩容，将会收缩相应的空间，确保和源端机器保持一致。反向注册。确认...
管理集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后自动...
管理集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后自动...
创建集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后再替换...
创建集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后再替换...
快速使用专属集群MyBase
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后再替换...
常见坐席工作台问题
8.为什么客服一直处于话后处理状态 答：电话挂断后，坐席界面上会出现一个按钮叫话后处理，如果此时坐席不点这个按钮，15秒后自动跳出话后处理状态置闲。如果坐席点了这个按钮，将进入话后处理状态，此时需要坐席主动点击来结束话后处理...
DDH生命周期
是 故障 稳定状态 DDH出现故障。您可以 提交工单 检查并处理问题。是 已过期 稳定状态 包年包月DDH到期时出现的状态。对DDH续费后，DDH的状态会变为 运行中。续费详情，请参见 手动续费DDH。是 已释放 稳定状态 包年包月DDH过期后自动释放...
极速打卡开启了为什么没有自动打卡？
若满足所有条件依然无法自动打卡，请提交故障反馈，我们的技术人员会为你排查（在手机端点击该链接，选择【微应用】-【考勤打卡】-【极速打卡失败】，提供出现问题的手机号码、详细描述你遇到的问题提交即可）。适用于 专属钉钉
自动或手动主备切换
临时关闭主备自动切换 使用场景 自动切换默认为开启，主实例出现故障会自动切换到备实例，在遇到如下情形时您可以选择临时关闭主备自动切换：大促活动等，不希望主备切换影响系统可用性。重要应用系统升级等，不希望主备切换引进其他变数。...
SDK相关FAQ
为什么会出现内存泄漏？setSDKAuthSDKInfo的密钥如何获取？什么情况下会返回600005页面非法修改？当使用移动卡请求一键登录不成功，可能出现的报错日志及解决方法有哪些？若出现权限相关问题，该怎样做？检查App的权限是否可以正常申请。...
自动或手动主备切换
临时关闭主备自动切换 自动切换默认为开启，主实例出现故障会自动切换到备实例，在遇到如下情形时您可以选择临时关闭主备自动切换：大促活动等，不希望主备切换影响系统可用性。重要应用系统升级等，不希望主备切换引进其他变数。重大事件...
故障演练
故障演练就是这个背景下诞生的，沉淀通用的故障场景，以可控成本在线上故障重放，以持续性的演练和回归方式的运营来暴露问题，不断验证和推动系统、工具、流程、人员能力的提升，从而提前发现并修复可避免的重大问题，或通过验证故障发现...
自动故障转移和读写分离
libpq实现自动故障转移和读写分离 通过libpq函数连接多个数据库，当出现故障时会自动切换到可用的数据库。命令 postgresql:/[user[:password]@][netloc][:port][,.][/dbname]?param1=value1&.]示例 如下示例为连接1个RDS PostgreSQL主实例...
异地双活切流
选择 故障单元，代表此时该单元当前出现故障，无法承接流量，MSHA会自动将该单元的流量置0，将另一个单元置为100。b.单击 下一步，进入 容灾切换预览，在预览页，可以看到单元前后比例的对比，和 当前切流服务，如果和您预期不符，请返回 ...
管理主备切换
临时关闭主备自动切换 自动切换默认为开启，主实例出现故障会自动切换到备实例，在遇到如下情形时您可以选择临时关闭主备自动切换：大促活动等，不希望主备切换影响系统可用性。重要应用系统升级等，不希望主备切换引进其他变数。重大事件...
常见通话类问题
7.呼入响铃一下，坐席自动掉线了，一般是什么原因 坐席自动掉线这种一般是坐席所在的职场网络有波动，导致sip连接断开，坐席掉线了。8.接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音 请参考该文档进行排查：...
搭建高可用架构
恢复数据 如果您已经按照前文的步骤搭建了高可用架构实例，您的业务一般是可以稳定运行的，即使出现问题也能快速恢复到可用状态。如果是单机故障，RDS除了基础系列之外的实例都可以在短时间内进行 主备切换 快速恢复您的业务。如果是可用区...
标准架构
当主节点出现故障，自研的HA系统会自动进行主从切换，保证业务平稳运行。数据可靠 默认开启数据持久化功能，数据全部落盘。支持数据备份功能，用户可以针对备份集回滚实例或者克隆实例，有效地解决数据误操作等问题。同时，在支持容灾的...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
为什么会出现网站耗资源（客户程序故障）？常见的造成网站耗资源（客户程序故障）现象的原因如下所示：网站程序编写不合理，例如ASP程序变量没有清空。网站数据库调用频繁，例如当ACCESS数据库的容量比较大时（超过100 MB以上），性能可能...
自动/手动主备切换
注意事项 不论是自动切换还是手动切换，当只读节点未开启热备时，主备切换过程中可能会出现20~30秒左右的闪断，因此切换前请务必确保应用具备重连机制；当只读节点开启了热备功能时，主备切换将在5~10秒内完成。关于如何开启只读节点的热备...
强弱依赖治理概述
如果商品详情页对下游依赖是强依赖，例如当下游依赖 库存、优惠、物流 出现故障的时候，将导致业务流程无法推进，会出现类似如下的说明，严重影响用户体验。如果商品详情页对下游依赖是弱依赖，例如当下游依赖 评价、店铺 等系统出现故障的...
可用性与可靠性
主备多副本与云盘三副本 AnalyticDB PostgreSQL版 是基于MPP架构的分布式数据库，对于所有的分布式系统来说，在通过分布式来增强性能的同时，也带来了节点故障率增高的问题，通常分布式系统会通过多副本的方式来保证系统在某些节点异常情况...
数据库代理常见问题
如果您在使用RDS MySQL数据库代理过程中存在疑问或遇到问题，可以参考本文查看解决方案。目录 什么是数据库代理？通用型代理和独享型代理有什么区别？数据库代理是否占用主实例的QPS或者TPS？数据库代理地址和常规地址是否是一个地址？开通...
升级内核小版本
问：升级过程中，为什么会出现实例切换？是否会有其他严重风险？答：为保证业务稳定，升级采用先备后主的方式，备实例升级完成后，业务自动切换至备实例。无其他严重风险。实例切换的影响请参见 实例切换的影响。问：升级版本是否会有兼容...
常见问题FAQ
云投屏产品FAQ问题 M21播放盒子常见问题 Q：遥控器无法控制屏幕 A：请尝试将遥控器与屏幕重新配对。操作步骤如下：拔掉盒子的电源，然后重新插上，盒子开机。在盒子开机后10分钟内，同时按住遥控器的“OK键”（中间大圆圈按键）和“返回键...
步骤五：应用容灾
故障恢复 本机出现故障后在云上拉起本地业务，待本地环境恢复后再将其恢复到本地。具体步骤如下：在 主站点管理 页签，单击+添加。在 添加计算平台 页面，填写计算平台 名称，选择 类型，填写 IP地址、用户名 和 密码。单击 创建。在连续...
设计方案
容错 容错是指在分布式系统中，系统出现故障时，通过设计和实现可靠的机制和策略，使系统能够自动检测、排除或者纠正错误，保证系统能够正常运行，从而提高系统的可靠性和稳定性。容量 容量是在一定时间内，系统能够处理的最大工作量或数据...
常见问题
专有网络FAQ 一般性FAQ 什么是CIDR？VPC与经典网络的区别是什么？VPC是否支持VPN功能？如何选择VPC的网段？如何选择交换机的网段？附加网段FAQ 同VPC下，主网段内的ECS实例与附加网段内的ECS实例是否可以互通？同VPC下，主网段内的ECS实例...
主备切换
但在切换过程中，会出现以下情况：执行切换的数据节点将出现秒级的连接闪断，可能还会出现30秒内的只读状态。在实例处于 切换中 状态时，将无法执行实例级别的操作（例如变更配置、迁移可用区等）。当实例完成主备切换后，实例状态会显示为...
主备切换
但在切换过程中，会出现以下情况：执行切换的数据节点将出现秒级的连接闪断，可能还会出现30秒内的只读状态。在实例处于 切换中 状态时，将无法执行实例级别的操作（例如变更配置、迁移可用区等）。当实例完成主备切换后，实例状态会显示为...
基础设施安全
各可用区之间可以实现故障隔离，即如果一个可用区出现故障，不会影响其他可用区的正常运行。每个地域完全独立，不同地域的可用区完全隔离，但同一个地域内的可用区之间使用低时延链路相连。弹性自动容错 PAI提供基于AIMaster的容错监控能力...
常见问题
一般使用常见问题 数据源类 配置和接入类 告警类 数据源类 日志支持哪些时间格式？支持如下时间格式：normal：最常见的时间格式 2016-12-13 10:00:14 apache：apache 时间格式 08/May/2017 01:13:52_long：完整时间戳，精确到毫秒，格式 ...
ZooKeeper的使用场景和MSE ZooKeeper的优势
节点故障自愈：依托于K8s的Liveness能力，在节点出现故障时，会自动恢复故障节点，及时地保障服务的可持续性。数据安全：MSE ZooKeeper专业版提供了快照的备份能力，在集群出现非预期的情况时，能够快速重建恢复集群中的数据，保障数据的...
启用运维安全中心（堡垒机）
购买堡垒机实例后，您需要启用堡垒机实例，才能使用堡垒机实例的服务。本文介绍如何启用堡垒机实例。背景信息 新购买的堡垒机实例处于未初始化状态，需要启用后才能使用。说明 如果您未购买堡垒机实例，具体操作，请参见 购买实例。操作...
边缘物业一体机激活失败
激活到54%，进度不动了，查看激活日志，显示运行集群节点失败，这种情况偶尔会出现，一般等待几分钟，系统会自动重试，如果超过20分钟还是没反应，找阿里同学帮忙看一下 3.现场无法解决 如果现场无法排查到问题，或者是执行某命令一直报...
堡垒机连接服务器相关问题
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
坐席工作台
运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制，如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理，否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...
坐席工作台
运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制，如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理，否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...
主备切换
当主实例出现故障无法访问时，会自动切换到备用实例。注意事项 主备实例切换过程中可能会有闪断，请确保您的应用程序具有自动重连机制。操作步骤 登录 RDS管理控制台。在页面左上角，选择实例所在地域。找到目标实例，单击实例ID。在左侧...
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