新用户须知
2、智能外呼机器人的并发是什么意思？两种收费模式又该如何选择？1）并发的含义：外呼机器人可以同时处理的外呼任务数量；可以理解为智能外呼机器人相当于话机，并发相当于多少人同时进行拨打电话。2）两种不同收费模式如何选择：并发包月...
语音号码FAQ
提示“号码拨打的次数限制”是什么意思？针对同一个被叫号码有相关频次限制，超过这个频次就会触发流控限制。语音通知和语音验证码：同一个模板或语音文件，同一个被叫。流控规则：1次/分钟、5次/小时、20次/24小时。流控规则计时从第一次...
RedialCall-重拨
您呼叫的用户正忙，请稍后再试。400 InvalidOperation.ChannelState The operation is not allowed.Channel stats(%s)does not meet expectations(%s).-400 InvalidOperation.UserState The operation is not allowed.User state(%s)does ...
号码百科使用FAQ
unknown是什么意思？未启用、未开卡、挂失，返回什么？功能性停机是什么意思？什么情况会返回操作受限？什么情况会返回运营商限制？运营商限制和操作受限有什么区别？是否需要实际呼叫？如何计费？套餐包剩余资源支持退款吗？购买的套餐包...
测试Dubbo服务
结果验证 在 结果 区域查看测试是否成功，测试结果一般会有以下几种情况：结果 失败，并且提示 测试引擎准备中，请稍后再试：刚启动服务测试时，测试引擎需要30s~50s进行初始化，请等待30s~50s后再执行测试。结果 成功，并显示调用服务的...
测试Dubbo服务
结果验证 在 结果 区域查看测试是否成功，测试结果一般会有以下几种情况：结果 失败，并且提示 测试引擎准备中，请稍后再试：刚启动服务测试时，测试引擎需要30s~50s进行初始化，请等待30s~50s后再执行测试。结果 成功，并显示调用服务的...
如何保证幂等性
当通过调用创建实例接口CreateInstance创建HybridDB for MySQL实例时，如果遇到了请求超时或服务器内部错误时，客户端可能会尝试重发请求，这时客户端可以通过提供可选参数ClientToken避免服务器创建出比预期要多的实例，也就是通过提供...
错误处理
默认重试策略 当发生流控类错误或者是读操作相关的服务端内部错误时，Go SDK会进行退避重试，默认的重试最大次数为10次，默认的重试总时长为5秒。您可以通过修改 tablestore.TableStoreConfig 来设置默认重试的参数。具体参数说明请参见下...
2022年3月8日 产品更新动态
为内部办公时、无需登录云呼叫中心即可使用话机进行内部通话、外呼、呼入来电接听等 通话转接直接指定技能组产品化（蚂蚁等客户重点需求）坐席用户名支持中文 坐席等级的逻辑对齐1.0：排队的时候先判断坐席等级，再根据空闲时间 用户点击...
来电弹屏
来电弹屏，可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题，当有客户来电或坐席主动呼出时，会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据，展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET...
重试机制
escapeTime()，表示逃脱时间，仅用于限制重试策略上，若该值不等于-1，则表示在该时间内不进行重试，但也不会直接限制重试，而是等待到可以重试时，再进行重试。若该值大于最大重试间隔时间，则直接返回不再等待。readFormHeadersContent...
外呼场景
字段说明 场景名称必填 所属行业必选，目前默认为通用行业 所属场景必选，目前默认为通用场景 机器人Id必选，可以参考云小蜜控制台->机器人管理->会话接口->业务id进行配置 TTS声音：表示外呼时语音播报的声音 TTS语速：可以调节语音播报时...
跨云账号单向同步云数据库Redis实例
对于通过EVAL或者EVALSHA调用Lua脚本，在增量数据同步时，由于目标端在执行脚本时不会明确返回执行结果，DTS无法确保该类型脚本能够执行成功。对于List，由于DTS在调用sync或psync进行重传时，不会对目标端已有的数据进行清空，可能导致...
使用ASM构建分布式系统的容错能力
retriable-headers 当上游服务返回的响应Header中包含可以重试的Header时，进行重试。说明 您可以在发往上游服务的请求中加入 x-envoy-retriable-header-names Header，以指定哪些响应Header可以重试。例如，在请求Header中加入 x-envoy-...
使用ASM构建分布式系统的容错能力
retriable-headers 当上游服务返回的响应Header中包含可以重试的Header时，进行重试。说明 您可以在发往上游服务的请求中加入 x-envoy-retriable-header-names Header，以指定哪些响应Header可以重试。例如，在请求Header中加入 x-envoy-...
UpdateCampaign-修改外呼活动
云呼测试 ContactFlowId string 否 联系流 ID。3a310f56-4d30-4081-ba24-5d87a3b7262e 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。BC976D32-AC4C-4E0F-8AA9-F4BC6C4E2B3E Code string 响应码。...
申请免费试用
背景信息 免费试用时长为7天。每个阿里云账号最多支持100个客户端授权。操作步骤 访问 7天试用申请页面。填写表单，单击 提交。阿里云会在免费试用的申请提交后5个工作日内完成审批。审批完成后，您可以免费试用 办公安全平台。
Tair客户端重连指南
记录重试异常并打印失败报告 在重试过程中，建议在WARN级别上打印重试错误日志，同时，仅在重试失败时打印异常信息。Jedis 建议使用Jedis 4.0.0及以上版本，推荐使用最新的Jedis版本，以下代码为Jedis 5.0.0的重试示例。添加Jedis的Pom依赖...
Redis客户端重连指南
记录重试异常并打印失败报告 在重试过程中，建议在WARN级别上打印重试错误日志，同时，仅在重试失败时打印异常信息。Jedis 建议使用Jedis 4.0.0及以上版本，推荐使用最新的Jedis版本，以下代码为Jedis 5.0.0的重试示例。添加Jedis的Pom依赖...
语音外呼电话号码
本文介绍运维事件中心报警、事件、故障语音外呼时对应的固话号码。固话号码清单 一共 10个 杭州本地固话，请将对应固话号码保存至通讯录，注意接听对应来电，避免漏接。号码 归属地 057128858973 浙江省杭州市 057128858953 浙江省杭州市 ...
任务管理
重拨策略，可定义重试的时间间隔和次数，以及定制任务在什么条件下不再外呼。描述，非必填项，按实际需求填写即可。填写完毕后可选择存为草稿（存为草稿后可以在任务列表中选择继续编辑）和添加号码。点击下一步后，外呼名单中系统提供两种...
测试环境
本文介绍云数据库RDS MySQL性能测试所使用的...说明 ECS实例的规格较高是为了保证测试时性能瓶颈不在ECS端。测试的RDS实例信息如下：存储类型为本地SSD盘。实例规格为通用型的各类规格。参数模板为 MySQL_InnoDB_高可用系列_默认参数模板。
回源请求超时时间
回源超时时间：在源站主动响应重试状态码时，DCDN 节点收到重试状态码之后就会重试。如果没有收到源站主动响应的重试状态码，则会遵循回源超时时间处理逻辑，达到超时时间之后就会触发 DCDN 节点重试。源站TCP建连超时：10秒（如果要调整，...
配置回源HTTP请求超时时间
回源超时时间：在源站主动响应重试状态码时，CDN 节点收到重试状态码之后就会重试。如果没有收到源站主动响应的重试状态码，则会遵循回源超时时间处理逻辑，达到超时时间之后就会触发 CDN 节点重试。源站TCP建连超时：10秒（如果要调整，...
配置回源HTTP请求超时时间
回源超时时间：在源站主动响应重试状态码时，CDN节点收到重试状态码之后就会重试。如果没有收到源站主动响应的重试状态码，则会遵循回源超时时间处理逻辑，达到超时时间之后就会触发CDN节点重试。源站TCP建连超时：10秒（如果要调整，需要...
如何搭建CDN镜像源站服务
回源超时时间：在源站主动响应重试状态码时，CDN 节点收到重试状态码之后就会重试。如果没有收到源站主动响应的重试状态码，则会遵循回源超时时间处理逻辑，达到超时时间之后就会触发 CDN 节点重试。源站TCP建连超时：10秒（如果要调整，...
消息（Message）
消费失败首次重试时，重试次数为1。业务自定义属性 自定义属性对 定义：生产者可以自定义设置的扩展信息。取值：由消息生产者自定义，按照字符串键值对设置。消息负载 消息负载 定义：业务消息的实际报文数据。取值：由生产者负责序列化...
坐席工作台设置
呼入挂机方式：可选配置项【允许坐席挂机、不允许坐席挂机】，该设置是坐席在呼入接通后能否挂断电话，如一些对客服服务要求比较高的公司不希望客服主动挂断电话，可以设置不允许坐席挂机。久振未接处理：可自定义配置时间，设置区间范围为...
查看升级情况
自动重试时，设备在物联网平台的升级状态显示不变，即在 已推送 状态下重试时，状态仍然显示为 已推送；在 升级中 状态下重试时，状态仍然显示为 升级中。说明 物联网平台不会触发自动重试逻辑的情况：因升级超时（失败原因：timeout）而...
前端SDK文档接入
某些事件触发时的回调函数，类型均为function*onInit()SDK对象实例化完成时触发 onRegister(config)sip服务注册成功时触发 onLogIn()签入、上线时触发 onLogOut()签出、下线时触发 onBreak()小休时触发 onReady()空闲时触发 ...
同步节点
失败重试 重试次数 单击 失败重试 后的 开关，设置生产环境场景运行失败后重新运行的次数。重试间隔 设置每两次重试之间的间隔时间。超时时间 重新运行的超时时间设置，即超过这个时间则重新运行一次。监控配置 负责人 告警接收负责人。...
同步节点
失败重试 重试次数 单击 失败重试 后的 开关，设置生产环境场景运行失败后重新运行的次数。重试间隔 设置每两次重试之间的间隔时间。超时时间 重新运行的超时时间设置，即超过这个时间则重新运行一次。监控配置 负责人 告警接收负责人。...
SIP话机与办公模式能力
为内部办公时仅使用固话话机的客户提供，使得每个员工无需登录云呼叫中心即可使用话机办公，使用话机进行内部通话、外呼、呼入来电接听等场景。目前，暂不支持座席通过SIP话机发起转接，电话会议等能力。由于不涉及座席状态，因此IVR中不...
SIP话机与办公模式能力
为内部办公时仅使用固话话机的客户提供，使得每个员工无需登录云呼叫中心即可使用话机办公，使用话机进行内部通话、外呼、呼入来电接听等场景。目前，暂不支持座席通过SIP话机发起转接，电话会议等能力。由于不涉及座席状态，因此IVR中不...
结果回调
初始重试间隔为500毫秒，最大重试时长为30分钟。4xx 无权限、请求参数不正确（如目标服务的资源已被删除）或请求消息体超过目标服务限额等。返回错误并记录错误信息。结果回调指标 当回调目标服务失败后，函数计算 会记录相应指标并展示到...
新建同步节点并运行后上线
单击 失败重试 后的 开关，配置重试信息。设置重试次数和重试间隔。参数 说明 重试次数 失败后最多重新运行的次数。重试间隔 每两次重新运行的时间间隔，超过这个时间，系统重新开始运行。设置超时时间。运行超时的时间设置，超过这个时间...
新建同步节点并运行后上线
单击 失败重试 后的 开关，配置重试信息。设置重试次数和重试间隔。参数 说明 重试次数 失败后最多重新运行的次数。重试间隔 每两次重新运行的时间间隔，超过这个时间，系统重新开始运行。设置超时时间。运行超时的时间设置，超过这个时间...
Spring集成
spring.rabbitmq.listener.simple.retry.stateless 重试时是否有状态，默认值为true。spring.rabbitmq.template.mandatory 是否启用强制信息，默认值为false。spring.rabbitmq.template.receive-timeout receive()操作的超时时间。spring....
语音服务使用FAQ
转接通话是一个呼出的过程，配置转接，客户呼入后会将通话呼出转接到您设置的手机上，这个过程有呼出通话，会产生计费时长。语音服务停机怎么恢复？停机分为业务停机和账务停机。业务停机是客户业务遭到重大投诉导致整体账号或资质关闭，暂...
ListCallDetailRecords-获取通话详情列表
agent@ccc-test CallDuration string 通话时长，呼入从通话进入 IVR 开始计时，呼出从接通开始计时，单位秒。30 RecordingReady boolean 录音是否已经生成，若通话没有建立，则返回 false。true InstanceId string 实例 ID。ccc-test ...
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