配置源站
注意事项 CDN回源从源站获取资源时，源站产生的流量宽带费用由源站来缴纳，比如源站是客户的IDC中心，产生的就是IDC中心的流量带宽费用；如果源站是OSS，产生的就是OSS的流量费。新增或修改源站信息 登录 CDN控制台。在左侧导航栏，单击 ...
玩转ECS 3个月免费试用攻略
CDT与ECS、EIP、EIP精品、CLB公网流量价格对比 如果我超出了免费额度，需要支付多少？用量超过了免费额度限制，您只需按标准的按量计费规则计费。请参阅 按量付费。如何了解已经使用的用量以及是否已超出免费额度限制？您可登录 ECS控制台...
消息收发常见问题
本文介绍使用 云消息队列 MQTT 版 进行消息收发时的常见问题。为什么会出现一条消息同一时间重试多次？为什么消息会一直重试？消息发送时提示GroupID没有权限。使用RocketMQ数据流入MQTT功能时，为什么子级Topic后会多了一个“/”?消息发送...
呼出页面嵌入方法
页面脚本 云客服封装了一个 JavaScript API，用于在 iframe 中对云客服进行...注意，当云客服页面的软电话条为不可呼出模式时，呼出无效 软电话结束善后：csbridge.workRoundUp();注意，当云客服页面的软电话条为不可结束善后时，结束善后无效
PolarDB PostgreSQL版间的迁移
类别 参数 说明 信息配置 计费方式 预付费（包年包月）：在新建实例时支付费用。适合长期需求，价格比按量付费更实惠，且购买时长越长，折扣越多。后付费（按量付费）：按小时扣费。适合短期需求，用完可立即释放实例，节省费用。资源组...
按量计费（后付费）
本文介绍按量计费的计费项、计费定价、计费说明、计费周期以及开通方式。计费项 按量计费以压测任务为主体，每次压测任务结束后系统会根据本次压测所消耗的VUM数量来计费。而使用资源IP数、压测时长和压测日志采样率的变化都会影响消耗的...
CreateFileSystem-创建文件系统
接口说明 请确保在使用该接口前，已充分了解 NAS 产品的计费说明和价格。更多信息，请参见 计费说明 和 价格。创建文件系统实例需要通过实名认证。具体操作，请参见 账号实名认证。调用此接口将自动创建操作所需的 NAS 服务关联角色。更多...
CreateFileSystem-创建文件系统
接口说明 请确保在使用该接口前，已充分了解 NAS 产品的计费说明和价格。更多信息，请参见 计费说明 和 价格。创建文件系统实例需要通过实名认证。具体操作，请参见 账号实名认证。调用此接口将自动创建操作所需的 NAS 服务关联角色。更多...
计费说明
使用云企业网企业版转发路由器或使用云企业网实现跨地域网络互通会产生计费。本文为您介绍云企业网的计费组成以及计费规则。计费组成 下图为您展示云企业网的计费组成。计费项 下表为您介绍云企业网的计费项、计费场景以及计费规则。计费...
试用额度
CDT提供的 按量付费 重要 试用额度不支持抵扣 磁盘使用量 的费用，超出512 MB的磁盘使用量将按量计费。公网出流量额度由包括 函数计算 在内的CDT公网所支持的8款云产品共享。更多信息，请参见 CDT公网流量免费额度详情。在函数计算内使用...
试用额度
CDT提供的 按量付费 重要 试用额度不支持抵扣 磁盘使用量 的费用，超出512 MB的磁盘使用量将按量计费。公网出流量额度由包括 函数计算 在内的CDT公网所支持的8款云产品共享。更多信息，请参见 CDT公网流量免费额度详情。在函数计算内使用...
资源管理
2.服务协议信息填写说明 公司名称：填写供应商公司名称 使用场景：填写对应的号码类型可使用的场景信息 使用限制：填写号码类型对应使用的限制信息 价格描述：填写对应的号码类型的价格信息，如月租，呼入呼出费用等 服务协议：上传供应商...
计费说明
计费标准 说明 数据存储、呼叫中心语音服务号码费用和外呼电话费用由存储产品和语音服务产品独立计算、收取费用。收费项目/规格 配置 计费方式 计费标准 备注 呼叫中心标准版 呼叫中心，IVR 配置 包年包月 230元/座席*月 无 呼叫中心高级版...
号码管理
呼叫中心电话通过绑定IVR流程，在坐席工作台即可进行呼入呼出操作，来完成相关号码的相关工作，并支持对号码进行分组，方便客户管理号码 模块说明 呼叫中心电话通过绑定IVR流程，可建立与呼叫中心的关联，就可以在坐席工作台进行呼入与呼出...
云呼迁移文档
参考该文档进行云呼实例从1.0到2.0的迁移。发起迁移 1.点击“免费升级至2.0”2.勾选要迁移的实例，然后"提交"3.提交后，如果您已经有云呼对接的钉钉群，请在群里@云呼服务支持 或者 云呼售后技术支持，如果没有，请加 钉钉群：35377290，将...
计费概述
计费方式 计费版本 计费项 计费项额度 说明 详情 按量计费（后付费）-VUM消耗量 自2023年05月11日起，开通PTS按量计费（后付费）的新用户，可享受阿里云PTS提供的5000 VUM免费体验额度，满足您的日常持续压测的需求。重要 5000 VUM的免费...
GetAgentDetailReport-获取热线报表下热线坐席详情...
t_consult_taken：接受咨询次数 t_hold：呼叫保持时长 t_inbound：呼入时长 t_internal：内部呼叫时长 t_internal_in：内部呼入时长 t_internal_out：内部呼出时长 t_login：总登录时长 t_not_ready_login 登录小休时长 t_outbound：外呼总...
UpdateAiOutboundTask-更新外呼任务
说明 为空则外呼失败时不重呼。Count integer 否 失败重呼次数。取值范围：1～3次。2 Interval integer 否 失败重呼间隔时间。取值范围：1～60，单位：分钟。5 ForecastCallRate float 否 预测式外呼固定外呼比例。取值范围：≥1。1.2 返回...
重试策略
当函数异步调用执行失败后，函数计算 自动进行错误重试。本文介绍重试机制以及如何在 函数计算 控制台配置重试策略。重试机制 对于常见错误，系统默认的重试策略如下表所示。状态码 执行失败原因 服务器端行为 200 错误类型为 ...
坐席工作台
17、我的工作 我的工作统计了坐席的在线时长、外呼拨打、呼入接听的数据，当前技能组是坐席迁入的技能组。18、场外模式 场外模式接听：坐席点击场外模式接听的话，会将该坐席的来电转移到坐席管理中设置的手机号码或者固话上。注意：如果转...
坐席工作台
17、我的工作 我的工作统计了坐席的在线时长、外呼拨打、呼入接听的数据，当前技能组是坐席迁入的技能组。18、场外模式 场外模式接听：坐席点击场外模式接听的话，会将该坐席的来电转移到坐席管理中设置的手机号码或者固话上。注意：如果转...
GetAgentStatistics-获取热线监控下坐席纬度统计量
呼入时长 t_outcall_dial：拨号时长-外部 t_outcall_speak：呼出时长 t_internal_dial：内部拨号时长 t_internal_speak：内部通话时长 t_internal_ring：内部振铃时长 t_consult_internal_speak：求助时长（内部）t_consulted_internal_...
创建DMS逻辑库的数据订阅任务
参数 说明 计费方式 预付费（包年包月）：在新建实例时支付费用。适合长期需求，价格比按量付费更实惠，且购买时长越长，折扣越多。后付费（按量付费）：按小时扣费。适合短期需求，用完可立即释放实例，节省费用。订阅时长 在预付费模式下...
GetIndexCurrentValue-获取当前数据统计指标
INCALL ACW 呼入平均后处理时长 OUTCALL ACW 呼出平均后处理时长 hotline_rate_value_data 呼即时问卷满意度 hotline_rate_accumulate_data 参评量 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Message":"OK","RequestId":"EE338D98-9BD3-4413-B165",...
创建RDS MySQL数据订阅任务
参数 说明 计费方式 预付费（包年包月）：在新建实例时支付费用。适合长期需求，价格比按量付费更实惠，且购买时长越长，折扣越多。后付费（按量付费）：按小时扣费。适合短期需求，用完可立即释放实例，节省费用。数据订阅配置费类型 如果...
对语言模型流式输出文字进行文本审核
费用说明 阿里云文本审核 增强版 默认的计费方式为按量后付费，即按照调用审核的文本次数计费，对使用流式输出文字的场景下调用审核的文本次数会显著增加。因此我们建议采用机器审核QPS的预付费方式（最低 500QPS起），需要 联系商务开通和...
创建PolarDB MySQL版数据订阅任务
参数 说明 计费方式 预付费（包年包月）：在新建实例时支付费用。适合长期需求，价格比按量付费更实惠，且购买时长越长，折扣越多。后付费（按量付费）：按小时扣费。适合短期需求，用完可立即释放实例，节省费用。订阅时长 在预付费模式下...
使用DTS创建数据订阅
参数 说明 计费方式 预付费（包年包月）：在新建实例时支付费用。适合长期需求，价格比按量付费更实惠，且购买时长越长，折扣越多。后付费（按量付费）：按小时扣费。适合短期需求，用完可立即释放实例，节省费用。订阅时长 在预付费模式下...
创建PolarDB-X 2.0数据订阅任务
参数 说明 计费方式 预付费（包年包月）：在新建实例时支付费用。适合长期需求，价格比按量付费更实惠，且购买时长越长，折扣越多。后付费（按量付费）：按小时扣费。适合短期需求，用完可立即释放实例，节省费用。订阅时长 在预付费模式下...
创建PolarDB PostgreSQL版数据订阅任务
参数 说明 计费方式 预付费（包年包月）：在新建实例时支付费用。适合长期需求，价格比按量付费更实惠，且购买时长越长，折扣越多。后付费（按量付费）：按小时扣费。适合短期需求，用完可立即释放实例，节省费用。订阅时长 在预付费模式下...
创建PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）数据订阅任务
参数 说明 计费方式 预付费（包年包月）：在新建实例时支付费用。适合长期需求，价格比按量付费更实惠，且购买时长越长，折扣越多。后付费（按量付费）：按小时扣费。适合短期需求，用完可立即释放实例，节省费用。订阅时长 在预付费模式下...
分布式部署
Linux下在终端执行 bash console.sh retry[job_name]，job_name 为可选参数，指定 job_name 时重试失败任务的子任务，不指定 job_name 时重试所有任务的失败子任务。停止服务。Linux终端执行 bash console.sh stop。提示：bash console.sh ...
配置任务流依赖检查节点
例如，任务流A曾经被手动触发并成功运行，但没有定时触发过任务流A，进行任务流A的任务流依赖检查时，试运行会成功，但定时触发会失败。检查类型 任务流期望检查时间（包含开始时间和结束时间）的类型。运行时间：若选择运行时间，则开始、...
GetDoNotCallFileUploadParameters-获取禁呼文件上传...
调用GetDoNotCallFileUploadParameters获取禁呼文件的上传参数，当通过文件导入禁止外呼号码时，需要先调用此接口将禁呼号码文件上传到云呼叫中心的公共OSS空间，之后再调用ImportDoNotCallNumbers执行导入。调试 您可以在OpenAPI Explorer...
常见问题
无论 SOFARegistry 是否宕机，SOFARPC 框架对服务提供者调用失败的情况，做了两方面的容错处理：调用重试：您可以配置调用重试，当发生非业务错误导致的请求失败时（例如网络超时等），会尝试重试（随机调用一个服务提供者重试）。...
开通云联络中心
二、开通云联络中心 选择付费类型，并开通服务：云联络中心目前的付费模式如下，具体资费情况请见 产品计费 坐席包月（服务开通链接），每个坐席每个月收取一定的费用，呼入通信费全免，呼出只需0.11元/分钟；三、开通RAM访问控制/进行角色...
AddPhoneNumbers-添加号码
ccc-test ContactFlowId string 否 绑定的 IVR 联系流 ID，仅当号码用途包含呼入时，该参数才有效，非必填，默认为空。dDMD_0mif4hv Usage string 是 号码的用途，注意，如果传入的号码为 400 号码，则用途只能填 Inbound。枚举值：...
PolarDB MySQL版间的同步
源库、目标库无法连接后的重试时间 在同步任务启动后，若源库或目标库连接失败则DTS会报错，并会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。...
PolarDB MySQL版同步至RDS MySQL
源库、目标库无法连接后的重试时间 在同步任务启动后，若源库或目标库连接失败则DTS会报错，并会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。...
PolarDB MySQL版同步至RDS MySQL
源库、目标库无法连接后的重试时间 在同步任务启动后，若源库或目标库连接失败则DTS会报错，并会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。...
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