设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
时延洞察
您可以通过该功能排查 Tair 数据库的故障和性能降低的原因。功能简介 原生Redis在2.8.13版引入时延监控（Latency Monitoring）特性，基于事件机制帮助您发现和排查可能的时延问题。该功能仅支持获取最近160秒的数据，且只存取每秒内时延...
时延洞察
在排查Redis数据库实例的故障和性能降低的原因时，您可以通过时延洞察功能，对数据库所有命令以及自定义特殊事件进行时延统计，得到精确到微秒级别的延迟时间，从事件、时间、时延三个维度对实例进行分析，快速定位和修复故障。前提条件 ...
GTM如何实现异地容灾
两地三中心容灾架构，是指在同城双中心的基础上，在异地的城市建立一个备份的灾备中心，用于双中心的数据备份，当双中心出现自然灾害等原因而发生故障时，异地灾备中心可以用备份数据进行业务的恢复。目标读者 企业网络部、业务运维部工作...
连接保持
PolarDB 新增支持连接保持功能，避免由于一些运维操作（如升级配置、主备切换或升级小版本等）或非运维操作故障（如节点所在服务器故障）导致的连接闪断或新建连接短暂失败的问题，进一步提高 PolarDB 的高可用性。前提条件 PolarDB 数据库...
单笔数据 Top
本文以添加 单笔数据 Top 为例，介绍如何快速配置自定义监控。背景信息 单笔数据 Top 是通过对单条日志的数值维度进行排序，查看最高...单击右上角 配置诊断助手 可以对上述步骤的配置进行诊断，主要诊断反馈包括：问题原因 诊断结果 处理建议
分钟统计/无 Key
本文以添加 分钟统计/无 Key 为例，介绍如何快速配置自定义监控。背景信息 分钟统计/无 Key 是通过对日志固定位置的关键字筛选，统计...单击右上角 配置诊断助手 可以对上述步骤的配置进行诊断，主要诊断反馈包括：问题原因 诊断结果 处理建议
安防设备接入
无NVR接入摄像头 的DeviceName：请参照甲方提供的设备信息表>，在 安防-摄像头 TAB页查看类型名称为普通摄像头的 设备IP 然后在设备信息表>的 通用模板 TAB页，查找 设备IP 对应的 IoT编码，然后将 IoT编码 填入上面的csv模板表格里...
如何排查Java场景下故障注入不生效的问题
为解决此类问题，在创建或编辑演练时，您可以在故障执行阶段选择开启Debug模式，并通过相关的日志信息来了解故障注入失败的原因。开启Debug模式 在查看目标演练的故障注入日志前，您需要先确认该演练的故障执行步骤是否已开启Debug模式。若...
0030-00000004
问题原因 目前Policy只支持UTF-8编码格式，如果是其他格式则会设置失败。问题示例 比如您发起了如下请求：PUT/?policy Content-Length:230 Host:oss-example.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com Date: Thu,21 Feb 2019 12:51:09 GMT ...
0040-00000016
问题原因 图片处理所在地域不支持AVIF编码或未打开AVIF编码白名单。问题示例 GET/example_image?x-oss-process=image/format,avif HTTP/1.1 Host: oss-example.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com Date: Fri,03 Feb 2023 03:41:49 GMT Content-...
0040-00000015
问题原因 图片处理所在地域不支持HEIC编码或未打开HEIC编码白名单。问题示例 GET/example_image?x-oss-process=image/format,heic HTTP/1.1 Host: oss-example.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com Date: Fri,03 Feb 2023 03:41:49 GMT Content-...
0040-00000011
问题原因 图片处理WebP编码超过单边16384 px的限制。问题示例 GET/example_image?x-oss-process=image/format,webp HTTP/1.1 Host: oss-example.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com Date: Fri,03 Feb 2023 03:41:49 GMT Content-Type:...
故障演练常见问题
故障不生效的原因较多，可能是参数配置不正确或无对应的请求命中，但故障规则已成功下发，故需要计费。刚刚购买的资源包为什么会被扣减次数？因为购买前已产生欠费，购买资源包后会先扣减所欠的次数。子账号的消费是否独立计费？不是，与主...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
0031-00000018
问题原因 您发起了PutBucketReplication请求，但是数据复制规则中Prefix参数不是UTF8编码格式。问题示例 以下示例中Prefix参数取值为àèìòù，不是UTF8编码格式。POST/?replication&comp=add ...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
本文汇总了使用云虚拟主机出现网站耗资源（客户程序故障）时的常见问题。什么是网站耗资源（客户程序故障）？网站程序占用CPU及内存过多，是对资源的一种浪费。当您使用普通版共享云虚拟主机建站后，可能会因为网站程序编写不合理、代码...
DeviceWanLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkDown CRITICAL down Wan Link Down 可能原因 WAN链路出现故障。处理方法 请提交工单，联系阿里云工程师。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
AccessGatewayFailover
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 AccessGatewayFailover INFO agwfailover Access Gateway Failover 可能原因 IPsec链路网络故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
上传代码包到函数计算后文件显示乱码如何处理？
压缩过程编码问题 如果您选择上传ZIP包的方式上传代码，可能是压缩过程出现了问题，例如，您的操作系统的默认编码与ZIP文件中的文件名编码不一致，或者压缩工具的编码设置问题，有些压缩工具可能在压缩文件时没有正确设置文件名编码，导致...
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
灾备方案介绍
云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...
运维服务内容说明
因客户自身原因导致的问题故障，不属于阿里云运维服务范围。如客户有不定期现场服务需求，可按天购买运维专家现场服务。运维服务专家可帮助客户进行疑难问题现场处理，故障现场救援，变更现场保障、现场运维培训等服务。运维专家现场服务需...
签名机制
注意：若使用阿里云提供的 SDK，则无需查看...原因：未对编码后的字符串进行特殊字符替换，具体请参考上面的 特别注意 事项。若未解决签名不匹配的问题或不清楚如何使用签名机制，建议移步到 请求示例，可以直接替换为自己的请求参数套用。
400错误
本文介绍OSS返回400错误的原因和解决方案。InvalidBucketName The specified bucket is not valid 错误原因：Bucket命名不符合规范。解决方案：检查并确保Bucket命名符合规范。Bucket命名规范如下：只包含小写字母、数字和短划线（-）。以...
Tair选型指南
3 选择容灾方案 云原生内存数据库Tair 实例若因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制保障数据的一致性和业务可用性。云原生内存数据库Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。4 预估内存规格 提前...
监控、诊断和故障排除
相对于传统应用程序，开发云端应用虽然降低了用户在基础设施搭建、运维等方面的成本，但却增大了监控、诊断和故障排查的难度。OSS存储服务为您提供了丰富的监控和日志信息，帮助您深刻洞察程序行为，及时发现并快速定位问题。本文主要描述...
0017-00000259
问题原因 调用GetLiveChannelInfo、GetLiveChannelHistory、GetLiveChannelStat接口时出现报错，该报错表示GetLiveChannel等请求中的Channel名称不合法，不是UTF8编码的字符。问题示例 以GetLiveChannelInfo接口作为示例，...
导入中文数据到云虚拟主机的MySQL数据库后显示乱码
问题原因 数据解码与实际编码所使用的字符集不一致，该原因导致的乱码现象，可以修复。具体操作，请参见 解决方案。在数据传输过程中，由于编码不一致，导致部分字节丢失，该原因导致的乱码现象不可修复。解决方案 本文介绍通过修改数据库...
主从实例读写分离部署（共享存储）
当出现1分钟容器响应超时（可能是内存溢出、硬件故障、软件Bug等原因导致），Resource Manager会自动拉起新的计算节点，并迁移Shard职责到新的节点上（例如Worker Node3响应超时，Resource Manager拉起Worker Node4取代Worker Node3），...
视频直播延时的解决方法
解决方案 视频直播延时受多种因素影响，以下主要从推流端、服务端和播流端三方面说明导致视频直播延时的原因：推流端 编码GOP（Group Of Picture）大小，即关键帧间隔大小，为降低延迟通常设置为1s，视频的关键帧数量过大会造成直播延时。...
解决SQL Server表中的中文乱码问题
分析原因 SQL Server采用Unicode编码格式的数据类型（例如NCHAR、NVARCHAR）来支持包含亚洲语言（包括中文）的数据。因此，在查询代码时，必须使用Unicode编码的数据类型。本文问题复现示例中使用的VARCHAR是非Unicode编码数据类型，所以...
0040-00000014
问题原因 图片处理原图AVIF解码超过单边10000 px的限制。高级压缩AVIF编码超过4096×2304 px的限制。问题示例 图片处理原图AVIF解码异常，超过单边10000 px的限制。GET/example_image?x-oss-process=image/format,jpg ...
故障取消
cancelReason Long Body 否 取消原因 取消原因 problemNotifyType Long Body 否 PROBLEM_NOTIFY PROBLEM_NOTIFY 通告类型 PROBLEM_NOTIFY：故障通告 PROBLEM_UPDATE：故障更新 PROBLEM_UPGRADE：故障升级 PROBLEM_DEGRADE：故障降级 ...
故障排查
排查故障的经典步骤与常见原因 如何通过查看日志排查故障？ACK集群异常 添加Kubernetes集群节点的常见问题 容器镜像仓库构建服务失败问题排查 容器镜像服务源码绑定失败问题排查 Kubernetes集群如何指定安全组 Kubernetes集群网络异常的...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
常见问题旧版索引
排查故障的经典步骤与常见原因 如何通过查看日志排查故障？产品FAQ 授权管理FAQ 集群管理FAQ 节点与节点池FAQ 容器网络FAQ Service FAQ Ingress FAQ DNS FAQ 应用FAQ 存储FAQ-CSI 存储FAQ-Flexvolume 容器安全FAQ 为什么可观测监控 ...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转...
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