企业邮箱服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序受到黑客攻击而引起的；（5）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（6）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的；（7）...
归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
Dataphin智能数据建设与治理服务等级协议（半托管）
(4)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；(5)客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；(6)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；(7)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的；(8)...
云数据库 OceanBase 版数据传输服务等级协议
（8）任何 OceanBase 所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（9）不可抗力引起的。3.赔偿方案 3.1 赔偿标准 每个 OceanBase 数据传输服务项目按单项目月度服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买 ...
单实例快速恢复
当出现1分钟容器响应超时（可能是内存溢出、硬件故障、软件Bug等原因导致），Resource Manager会自动拉起新的计算节点，并迁移数据分片（Shard）职责到新的节点上（例如Worker Node3响应超时，Resource Manager拉起Worker Node4取代Worker ...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
为什么阈值报警规则触发延迟？
本文为您介绍监控数据满足报警条件并触发报警，但触发时间晚于预期时间的原因。首先您需要明确以下两个概念：监控指标的Period 表示监控指标数据点的间隔时间及聚合时间，例如：大多数监控指标的Period为60秒，表示每60秒产生一个监控指标...
主从实例读写分离部署（共享存储）
当出现1分钟容器响应超时（可能是内存溢出、硬件故障、软件Bug等原因导致），Resource Manager会自动拉起新的计算节点，并迁移Shard职责到新的节点上（例如Worker Node3响应超时，Resource Manager拉起Worker Node4取代Worker Node3），...
跟踪概览
故障诊断与运维 服务故障分析：在出现服务中断或性能下降时，可以使用跟踪日志来分析事件前后的操作，以帮助确定故障原因。配置变更追踪：记录对云资源配置的所有更改，帮助识别可能导致服务中断的配置错误。基本概念 概念 说明 跟踪 跟踪...
总览
认证趋势：展示当前时间周期（1小时、当日、近一周）的成功认证、失败认证次数统计图。最近注册设备（top 10）：展示最近注册的设备信息。VPN入网失败事件 或 办公网准入失败事件：展示了当前入网失败的类型分布和数量统计饼图，可以帮助...
如何排查Java场景下故障注入不生效的问题
在对Java进程注入故障时，可能会出现故障注入失败的情况。为解决此类问题，在创建或编辑演练时，您可以在故障执行阶段选择开启Debug模式，并通过相关的日志信息来了解故障注入失败...以下图为例，故障执行失败的原因是没有在脚本中找到类名。
获取故障图片链接
获取故障图片链接 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求头 该接口使用公共请求头，无特殊请求头。请参见公共请求参数文档。请求语法 POST/...
设备和交换机之间的链路故障
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
BACnetV3协议接入说明
设备ID BACnet物理设备ID 上报周期 点位数据上报时间间隔 离线判定周期 设备离线的判定时间，建议为上报周期*10 通信方式 定向：根据定向ip、port发现设备；非定向：通过广播方式发现设备 最大报文长度 传输数据的最大长度，通信方式为...
数据探索函数
不由趋势或周期性影响而产生的变化，由各种各样的其他原因所导致。decompose_col：double类型。输入的要进行时序分解的列。other_col：string类型。输入的其他列。示例一：加法模型 SELECT X11_DECOMPOSE('{"model":"additive","period":"3...
使用说明
本文介绍将业务程序与远程登录程序进行进程隔离，以保证设备在故障时可以进行远程运维。背景信息 设备基于物联网平台的消息通信能力开展业务，由于不同设备业务的复杂性，以及业务需要定期变更升级，导致设备的业务程序容易出现故障，导致...
自主排查IPsec-VPN连接问题
IPsec连接及其对端网关设备配置的 SA生存周期（秒）不强制要求相同，但由于不同网关设备所属厂商不同，为确保IPsec-VPN连接的稳定性，推荐两端配置相同的 SA生存周期（秒）。安全协议不匹配 SecurityProtocolMismatch 安全协议参数不匹配 ...
ModbusV3协议接入说明
当配置数据存在不合法的情况，预校验会不通过，可下载文件进行失败原因的查看，可基于失败原因对导入文件进行修改，入下图所示：通道配置表预校验失败原因查看，如下图所示：点位表预校验失败原因查看，如下图所示：4 添加设备 4.1 设备...
设计方案
故障恢复 定位故障原因后，按照应急预案快速恢复业务，并在事后进行复盘总结。预案执行：在故障响应的过程中，需要按照事先制定的应急预案进行执行。应急预案包括了应急响应流程、各个岗位的职责、处理流程等。预案执行能够保证故障恢复和...
I-V曲线诊断
数据服务中提供光伏智能运维的IV曲线诊断算法，结合环境光强度、环境温度等影响因素，对组串式光伏发电阵列的电流-电压曲线（I-V曲线）进行分析，检测系统可能出现的故障，进而提高设备的运行效率，保障电站高效运行。本文介绍光伏智能运维...
查看并管理计划内事件
注意事项 您需要登录 消息中心，确保 云数据库故障或运维通知 的通知开关处于开启状态并设置消息接收人（推荐设置为数据库运维人员），否则您将无法收到事件通知信息。图 1.消息中心通知设置 操作步骤 登录 云原生数据仓库AnalyticDB ...
时延洞察
您可以通过该功能排查 Tair 数据库的故障和性能降低的原因。功能简介 原生Redis在2.8.13版引入时延监控（Latency Monitoring）特性，基于事件机制帮助您发现和排查可能的时延问题。该功能仅支持获取最近160秒的数据，且只存取每秒内时延...
时延洞察
在排查Redis数据库实例的故障和性能降低的原因时，您可以通过时延洞察功能，对数据库所有命令以及自定义特殊事件进行时延统计，得到精确到微秒级别的延迟时间，从事件、时间、时延三个维度对实例进行分析，快速定位和修复故障。前提条件 ...
RPA机器人方案咨询及实施指导服务内容说明
方案咨询及实施指导服务流程：服务项 服务子项 服务时间 需求调研 明确需求范围 T+1 业务流程梳理 T+2 评估交付周期及交付物 T+2 制定交付计划 T+2 开发实施 指导编辑器配置 T+4 功能测试 T+5 项目试运行 T+19 项目验收 T+20 以上周期为1个...
查看并管理计划内事件
您需要登录 消息中心，确保 云数据库故障或运维通知 的通知开关处于开启状态并设置消息接收人（推荐设置为数据库运维人员），否则您将无法收到相应的通知信息。图 1.消息中心通知设置 操作步骤 登录 MongoDB管理控制台。在左侧导航栏，单击...
GTM实现跨网访问加速与故障切换
概述 方案介绍 大部分企业的应用服务都会使用多个运营商的IP地址，因此可能会存在跨网延迟、丢包、故障不可用等问题，而全局流量管理产品方案可以根据用户请求源地址的运营商，解析就近的应用服务器IP地址，实现就近接入、访问加速、故障...
应用场景
在工业生产过程中，通常设备会以固定的周期（或由事件触发）上报最新运转状态信息，例如设备ID、当前运转温度、湿度、压力值等。业务上，用户可以根据设备元数据来管理设备，例如查询某台设备的当前运转状态、多条件在线检索设备、圈选符合...
诊断网页加载过慢的问题
慢加载详情 页面顶部的 页面信息 区域展示了本次访问的客户端IP地址、浏览器、操作系统等信息，帮助您确认故障原因。慢加载详情 页面的 页面资源加载瀑布图 区域展示了页面静态资源加载的瀑布图，帮助您快速定位资源加载的性能瓶颈。慢加载...
计划内事件
您需要登录 消息中心，确保 云数据库故障或运维通知 的通知开关处于开启状态并设置消息接收人（推荐设置为数据库运维人员），否则您将无法收到相应的通知信息。图 1.消息中心通知设置 操作步骤 登录 RDS管理控制台。在左侧导航栏单击 事件...
计划内事件
您需要登录 消息中心，确保 云数据库故障或运维通知 的通知开关处于开启状态并设置消息接收人（推荐设置为数据库运维人员），否则您将无法收到相应的通知信息。图 1.消息中心通知设置 操作步骤 登录 RDS管理控制台。在左侧导航栏单击 事件...
计划内事件
您需要登录 消息中心，确保 云数据库故障或运维通知 的通知开关处于开启状态并设置消息接收人（推荐设置为数据库运维人员），否则您将无法收到相应的通知信息。图 1.消息中心通知设置 操作步骤 登录 RDS管理控制台。在左侧导航栏单击 事件...
计划内事件
您需要登录 消息中心，确保 云数据库故障或运维通知 的通知开关处于开启状态并设置消息接收人（推荐设置为数据库运维人员），否则您将无法收到相应的通知信息。图 1.消息中心通知设置 操作步骤 登录 RDS管理控制台。在左侧导航栏单击 事件...
本地盘
本地盘是ECS实例所在物理机上的本地硬盘设备，为ECS实例提供本地存储访问能力。由于本地盘直接连接到物理机上，因此它具有低时延、高随机IOPS、高吞吐量和高性价比的优势。这使得本地盘非常适合需要高性能存储的应用场景，比如需要大量随机...
操作系统迁移
操作系统因生命周期、第三方支持、开源计划演进等原因将会停止技术支持，例如CentOS官方将停止维护CentOS 7/CentOS 8等Linux项目，Windows官方将停止维护Windows Server 2008/2012等Windows项目，这些进入到停止维护周期（EOL）的操作系统...
冷备操作手册
五 数据恢复操作 5.1 登录控制台项目 登录链接：阿里云应用服务平台，找到相关项目 5.2 设备配置恢复 进入项目内，找到 边缘一体机-网关管理，如下图所示。点击网关对应的 设备集成 点击部署，推送设备配置到边缘一体机 点击部署后可以查看...
多网段互通配置建议及常见问题
如果对端网关设备支持配置指定基于流量的SA生存周期，则需要将对端网关设备基于流量的SA生存周期配置为最大值，部分厂商可配置0字节作为最大值。多网段配置方案推荐 本地数据中心和VPC（Virtual Private Cloud）通过IPsec-VPN连接实现多...
查看并管理计划内事件
事件的原因与影响 升级类型 事件原因 影响类型 影响说明 热升级 实例迁移 实例闪断 进入 计划切换时间 后，将产生下述影响：一般情况下，实例小版本升级采用热升级模式。实例或实例中涉及切换的分片将发生连接闪断及30秒以内的只读状态...
查看并管理计划内事件
事件的原因与影响 升级类型 事件原因 影响类型 影响说明 热升级 实例迁移 实例闪断 进入 计划切换时间 后，将产生下述影响：一般情况下，实例小版本升级采用热升级模式。实例或实例中涉及切换的分片将发生连接闪断及30秒以内的只读状态...
混合云应用双活容灾最佳实践
容灾切换数据质量保障难 容灾切换过程中，可能因数据同步延迟导致读到旧数据，以及切换规则推送到分布式应用节点时间不一致等原因可能造成云上云下数据库同时读写而出现脏写的问题，整个切换过程数据质量保障是关键点及难点。无业务代码...
应用故障自动诊断
在EDAS中进入应用总览页面时，会按照您自定义的时间段对该应用的运行情况做一个自动诊断。...数据支持：这一部分包含了得到推测结论的数据支持，不同故障原因的诊断报告中包含的分析数据将不一样。图 1.故障诊断报告示例图-RT诊断
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