设置多因素认证
在锁定期间，如果终端用户想要登录，您可以调用 UnlockVirtualMFADevice-解锁虚拟MFA设备 接口进行解锁，或者调用 DeleteVirtualMFADevice-删除多因素认证设备 接口删除该设备，并让终端用户重新绑定新的虚拟MFA设备。删除组织ID下企业AD...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
DescribeMfaDevices-查询便捷用户绑定的虚拟MFA设备
查询便捷用户绑定的虚拟MFA设备。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 ...
设备和交换机之间的链路故障
可能原因 设备和交换机的连线问题。交换机没有使能接口。设备和交换机的IP配置问题。解决方案 排查设备和交换机之间的接线关系，并确认两端的接口指示灯都是亮的。进入交换机检查接口配置，检查接口是否启用。检查交换机接口IP配置，并检查...
合约链错误码
本文将合约平台相关的错误码按出错来源分为以下五类：平台校验错误码 虚拟机错误码 区块链错误码 客户端系统错误码 Solidity 合约 JSON/XML 解析错误码 说明 说明：本文所列的错误码均为合约链开发过程中可能会出现的错误。平台校验错误码 ...
如何解绑 MFA？
通过阿里云官网解绑 只要手机不丢失或者没有删除验证 APP，您可以在阿里云官网自助完成解绑虚拟 MFA 设备的操作。登录进入 阿里云控制台 后，单击右上方的头像后，进入 账号安全 页面，然后点击虚拟MFA栏中的 修改 按钮。验证虚拟MFA设备6...
API概览
MFA设备 API 标题 API概述 RemoveMfaDevice 删除便捷用户绑定的虚拟MFA设备 调用RemoveMfaDevice删除便捷用户绑定的虚拟MFA设备。LockMfaDevice 锁定用户MFA设备 调用LockMfaDevice锁定便捷用户绑定的虚拟MFA设备。UnlockMfaDevice 解锁...
UnlockVirtualMFADevice-解锁虚拟MFA设备
解锁处于锁定（LOCKED）状态的虚拟MFA设备。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 ...
存在RAM资源导致无法注销阿里云账号的问题
但存在以下两种例外情况：通过RAM控制台为RAM用户启用虚拟MFA时，当进入了绑定虚拟MFA设备的页面（包括RAM管理员为RAM用户绑定和RAM用户自主绑定），但一直未完成绑定的情况下，会产生额外的虚拟MFA设备。通过 CreateVirtualMFADevice API...
LockVirtualMFADevice-锁定虚拟MFA设备
锁定处于正常（NORMAL）状态的虚拟MFA设备。接口说明 锁定后，MFA 设备的状态将变为锁定（LOCKED），对应的 AD 用户将因为无法认证 MFA 设备而无法登录客户端。您可以调用 UnlockVirtualMFADevice 进行解锁。调试 您可以在OpenAPI Explorer...
RemoveMfaDevice-删除便捷用户绑定的虚拟MFA设备
调用RemoveMfaDevice删除便捷用户绑定的虚拟MFA设备。接口说明 删除便捷用户绑定的虚拟 MFA 设备表示解除 MFA 设备绑定，等同于重置、禁用该 MFA 设备。对应便捷用户在登录云桌面时，需要重新绑定新的 MFA 设备。调试 您可以在OpenAPI ...
DeleteVirtualMFADevice-删除多因素认证设备
删除虚拟MFA设备。接口说明 删除 MFA 设备表示解除 MFA 设备绑定，等同于重置、禁用该 MFA 设备。对应 AD 用户在登录云桌面时，需要重新绑定新的 MFA 设备。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行...
LockMfaDevice-锁定用户MFA设备
调用LockMfaDevice锁定便捷用户绑定的虚拟MFA设备。接口说明 锁定后，虚拟 MFA 设备的状态将变为锁定（LOCKED）。对应的便捷用户在登录启用了 MFA 的工作区时，将因为无法认证 MFA 设备而无法登录客户端。您可以调用 UnlockMfaDevice 解锁...
DescribeVirtualMFADevices-查询多因素认证设备
查询AD用户绑定的多因素认证设备。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 ...
GxP欧盟附录11标准合规包
16.1 为了提供支持关键过程的计算机化系统，应作出规定，确保在系统出现故障（例如手动或替代系统）时继续为这些流程提供支持。采用替代安排所需的时间应视风险而定，并适合特定系统及其所支持的业务流程。应充分记录和测试这些安排。17.1 ...
浏览器兼容性和已知问题
Chrome issue Mac 设备中，Mersive Solstic 软件的虚拟摄像头驱动会导致 Chrome 无法获取摄像头列表，导致无法采集摄像头，建议用户删除该虚拟摄像头驱动。Chrome issue macOS上Chrome84版本有概率出现帧率突然下降导致图像卡顿，建议浏览...
什么是MFA
在手机或其他设备上，支持TOTP的应用（例如：阿里云App、Google Authenticator等）被称为虚拟MFA设备。如果用户启用了虚拟MFA设备，在用户登录时，阿里云将要求用户必须输入应用上生成的6位验证码，从而避免因密码被盗而引起的非法登录。...
配置设备级高可用
动态HA功能无需配置虚IP地址，系统会主动帮您探测设备状态，在主网关设备故障时，自动帮您切换流量。智能接入网关仅支持同一实例中的两台设备组建HA备份组，系统会指定默认的主设备和备设备，您可以登录智能接入网关管理控制台查看设备的...
为RAM用户绑定多因素认证设备
如果阿里云账号要求RAM用户启用多因素认证，那么RAM用户登录时会直接进入多因素认证绑定流程，请在 启用MFA设备 页面选择 虚拟MFA设备，然后直接从第 6 步开始操作。如果阿里云账号允许RAM用户自主管理多因素认证设备，RAM用户也可以登录...
新增测试设备
设备必须使用平台颁发的唯一设备证书（ProductKey、DeviceName、DeviceSecret）才能接入生活物联网平台。实际生产中，您可以购买激活码以获取设备证书。为了满足量产前的测试需求，设备密钥方式认证的产品可以创建免费的测试设备。免费的...
为RAM用户绑定MFA设备
第二层安全要素：输入虚拟MFA设备生成的验证码、通过U2F安全密钥认证、输入安全手机验证码或输入安全邮箱验证码。如果同时启用多种验证方式，RAM用户登录控制台或进行敏感操作时可以选择其中的一种方式进行验证。重要 如果您要为RAM用户...
Windows操作系统云虚拟主机耗资源（客户程序故障）...
本文主要介绍Windows操作系统云虚拟主机耗资源（客户程序故障）问题的原因分析及处理意见。调用Access程序问题（最常见）原因：Access数据库大小超过30M，频繁调用时耗用系统资源。解决方法：将数据库大小压缩到30M以内，或者升级到SQL ...
安全设置概览
在手机或其他设备上，支持TOTP的应用（例如：阿里云App、Google Authenticator等）被称为虚拟MFA设备。如果用户启用了虚拟MFA设备，在用户登录时，阿里云将要求用户必须输入应用上生成的6位验证码，从而避免因密码被盗而引起的非法登录。...
使用说明
背景信息 设备基于物联网平台的消息通信能力开展业务，由于不同设备业务的复杂性，以及业务需要定期变更升级，导致设备的业务程序容易出现故障，导致设备不可用。如果设备的业务程序与远程登录程序在同一进程，会导致设备不可使用远程登录...
为RAM用户解绑MFA设备
如果RAM用户不再需要MFA验证，或者想更换MFA设备、更换MFA认证方式时，您可以解绑当前的MFA设备。警告 为RAM用户解绑MFA设备后，该RAM用户将不能通过该MFA设备进行二次身份核验，会降低账号的安全性。解绑虚拟MFA 阿里云账号（主账号）或...
设备级高可用
在购买智能接入网关设备时，您可以选择购买两台设备，两台设备绑定到同一实例中，互为备份，在一台设备发生故障时进行设备切换，保障业务不中断。通过本文您可以在智能接入网关控制台查看设备级备份信息。前提条件 您购买的智能接入网关...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
本文汇总了使用云虚拟主机出现网站耗资源（客户程序故障）时的常见问题。什么是网站耗资源（客户程序故障）？网站程序占用CPU及内存过多，是对资源的一种浪费。当您使用普通版共享云虚拟主机建站后，可能会因为网站程序编写不合理、代码...
以太网接口频繁Up/Down
接口、接口模块或设备故障。解决方案 检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。设备之间是通过双绞线连接，需要做如下检查。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否故障。测试仪显示双绞线...
云上整机恢复VMware虚拟机
在VMware虚拟机故障时，您可以把已备份的VMware虚拟机整机恢复到阿里云ECS，保障业务快速恢复。本文介绍如何把已备份的VMware虚拟机整机恢复到阿里云ECS上。前提条件 已完成VMware虚拟机备份。更多信息，请参见 备份VMware虚拟机。已了解...
设备无法上电
可能原因 未打开设备电源开关。设备电源线缆没有插牢。设备的外接电源有故障。设备的电源适配器有故障。解决方案 确认设备电源开关是否打开。确认设备电源线缆是否插牢。确认外接电源是否有故障。更换其它可以正常供电的外接电源，如果设备...
教育实训
线下准备环境浪费时间，复杂软件安装繁琐，远程指导人力消耗大 学习效果差，教与练脱节，互动性差，缺少老师临场指导 线下培训教室，设备利用率低，随着课程变化还需要经常更换设备，投资回报率低 运维效率低，设备出现故障严重影响教学...
设备指示灯
智能接入网关设备指示灯的颜色和闪烁状态对应不同的设备使用情况。设备类型 指示灯 状态说明 SAG-100WM LTE 表示设备通讯是否正常：长亮或熄灭：设备通讯异常。闪烁：设备正常通讯。信号指示 表示4G LTE信号强度：3格表示最大信号强度。WAN...
以太网接口无法接通
可能原因 设备没有连接电源或者以太网接口连接的线缆没有插好。光纤、双绞线过长或者链路损耗太大。接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查本端和对端设备是否接通电源，设备线缆和模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。...
恢复VMware虚拟机
背景信息 完成VMware虚拟机备份任务后，您可以在VMware虚拟机出现故障时，在Cloud Backup控制台将其备份时的状态迅速恢复至本地或者阿里云VMware服务，以保证业务连续性。虚机备份服务从1.0.13开始支持在Cloud Backup控制台上统一管控备份...
常见问题FAQ
8.平台添加设备确认 故障示意图如下：见下遥控器按键说明，按确定键。其余问题请提交工单或者拨打400电话。售后服务热线 400-0099998转1号键，进入报单，报单时请提供：门店名称、门店编号、门店具体地址、门店联系人姓名、手机号、故障...
演练场景说明
Java 场景名称 特性 虚拟机场景 故障演练支持的虚拟机场景。代码逻辑场景 故障演练支持的代码逻辑场景。JVM注入动态脚本 向指定的Java方法注入一段动态代码，您可通过代码方式实施任意故障场景，例如篡改方法入参、篡改方法返回值等。K8s类...
归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
电源故障定位
将有故障的电源适配器放到其它正常的设备中观察，或从其它设备中拿正常的电源适配器来交叉验证，识别故障。若交叉验证之后，故障跟随电源适配器，则将该电源适配器返修。若交叉验证之后，故障跟随设备，则请提交工单。icmsDocProps={'...
安装程序时提示目录不可写
使用Linux云虚拟主机安装网站程序时，提示 logreport/目录没有写权限。问题现象 使用Linux云虚拟主机安装...问题原因 Linux虚拟主机的 logreport/目录用于存储控制面板的访问统计报告记录，您只有可读权限，无法对该目录执行修改或删除操作。
使用FileZilla连接云虚拟主机报错
使用FileZilla工具连接云虚拟主机时，可能会因为同一时间内来自同一客户端IP的连接数已经超过3次，从而出现 连接被服务器关闭 和 无法连接到服务器 的错误提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FileZilla工具连接云...
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