语音通知实现告警功能
通过API查询 主动获取呼叫结果：通过 QueryCallDetailByCallId 接口，您就可以主动获取到一通呼叫的呼叫结果。在调用API时，请输入呼叫时返回的CallId值进行查询。说明 CallId为呼叫时返回的CallId，ProdId为语音通知的ProdId，QueryDate...
使用示例
目前云呼叫中心与阿里云函数计算做了集成，如下图所示，用户可以通过函数计算完成云呼叫中心IVR对第三方服务或者自有业务系统的调用。本文将通过一个IVR调用第三方接口查询号码归属地的案例来说明具体的操作配置流程。背景 我有一个呼叫...
报表性能
筛选框可以选择 统计周期、资源类型 和 工作空间，以及选中空间下的 资源。说明 统计周期 支持选择 近一天、近七天、近三十天 三种范围。资源类型 支持选择 仪表板 和 数据大屏。工作空间 默认选中全部，点击展示所有空间名称，支持单选和...
交叉筛选
交叉筛选是混合使用至少两种人群筛选方式，在人群筛选的结果间通过且、或、差计算得出最终的人群。说明 若一个或多个已有人群与其他人群筛选方式通过且、或、差生成新的人群，将归类为人群交并，而非交叉筛选，请参见 人群交并。操作步骤 ...
商品中心
2.2 商品标签管理 新建商品标签后，在商品SKU打标模块给商品打标或者是通过API接口给商品打标后，在零售CRM->客户洞察->交易属性->订单商品筛选，可以通过商品标签筛选人群，并支持在数据营销中针对这部分人做分析、营销，在自动服务中针对...
告警事件分析
告警事件分析功能是基于已产生的告警事件明细数据，自由组合筛选条件进行实时分析，可以满足不同场景的自定义分析诊断需求。功能入口 登录 ARMS控制台。在左侧导航栏选择 告警管理>告警事件分析。在页面右上角选择目标地域，在时间选择框...
受众筛选概述
受众筛选模块可以帮助企业快速圈选出指定数量、指定筛选条件的营销目标人群，为后续的人群触达应用提供基础。受众的本质是符合特定规则的用户的集合，后续可用于洞察分析、营销内容推送、推送到数据银行、达摩盘或Kafka等。用户洞察模块中...
数据筛选
功能说明 数据筛选组件可以指定某一列或多列数据，根据筛选规则，筛选出满足规则的数据。计算逻辑原理 数据筛选：根据指定的筛选规则筛选满足规则的数据。例如：输入CSV包含5列，温度、压力、振动、流量和能耗，设定筛选规则：能耗小于100...
用户阶段标签
用户阶段标签是按照您需要的用户分层逻辑对用户进行筛选，类似于人群筛选，筛选出满足不同条件的用户，给他们打上不同的分层标签。例如：筛选出购买总金额≥1000且爱好美食的用户，打上“营销优先级”为“优先级1”的标签；筛选出购买总...
搜索资源
资源中心为您提供跨产品、跨地域的资源统一视图及资源搜索能力。您可以查看当前阿里云账号下的全局资源列表，也...删除筛选条件 对于过时或不用的筛选条件，您可以单击 我的筛选条件，然后鼠标悬浮在目标筛选条件上单击 图标，删除筛选条件。
全局搜索或筛选资源
配置审计为您提供跨地域聚合的资源清单，作为资源管理的集中入口，您可以通过资源ID精确搜索资源，也可以通过筛选功能迅速找到目标资源。操作步骤 登录 配置审计控制台。（可选）在左上角选择目标账号组。仅资源目录下的管理账号需要执行该...
搜索资源
您可以使用资源目录的管理账号查看资源目录各成员的全局资源列表，也可以根据筛选条件按需搜索资源。...删除筛选条件 对于过时或不用的筛选条件，您可以单击 我的筛选条件，然后鼠标悬浮在目标筛选条件上单击删除图标，删除筛选条件。
导购管理
所属门店筛选：可以根据导购所属门店进行筛选，展示筛选门店下的导购列表。导购状态筛选：可根据导购状态进行筛选，当前筛选选项包括全部与已离职导购。操作步骤：同步导购数据：从企业微信应用可见范围拉取最新的导购数据。导购详情 单击...
API概览
本产品（云呼叫中心/2020-07-01）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
多活实例列表
MSHA进入多活实例列表页后，...筛选基线生效状态：基线生效状态的右侧的筛选按钮可以对列表中的多活实例的基线状态进行筛选。各架构新建多活实例 同城多活：新建同城多活实例 异地应用双活：新建异地应用双活实例 异地双活：新建异地双活实例
用户分析及筛选快速入门
人群筛选 您可以从已导入的数据筛选满足指定条件的人群，继而对人群进行分析、推送、下载等。支持RFM模型筛选、AIPL模型筛选、行为筛选、指标筛选等多种筛选方法。更多信息，请参见 人群筛选文档。本例中，使用已导入的用户标签表，通过...
筛选标签
您可以通过筛选标签，选择要查看的云企业网实例。操作步骤 登录 云企业网管理控制台。在 云企业网实例 页面，单击 标签筛选。在 标签筛选 页面，选择一个或多个标签键，并输入对应的标签值。单击 搜索，查看云企业网实例。您可以在 创建云...
用户分析
筛选框 可以进行 时间区间 和 用户 的选择。说明 时间区间 依据汇总类型选项变化，仅支持按日。用户 支持下拉选择用户名称以及搜索用户名称。交互式联动效果：点击 用户活跃排行榜 对应用户联动 访问趋势。列表页面 主要基于筛选框的设置，...
资源分析
筛选框 可以进行汇总类型、时间区间、资源类型、工作空间、资源名称的切换选择。说明 汇总类型 支持 按日 和 按月 汇总，默认按日汇总。时间区间 依据 汇总类型选项变化，支持 按月 和 按日，按月状态下仅支持单选，按日状态下支持多选。...
管理插件
筛选插件 通过 按照插件筛选，可以按照不同的功能对插件进行筛选。筛选时，支持多选。安装插件 在 未安装插件 页签，单击目标插件 操作 列的 安装，将插件安装到目标数据库中。您也可以选择多个插件进行批量安装。卸载插件 在 已安装插件 ...
分账规则及最佳实践
这时，您可以通过标签功能为实例绑定标签，不同标签用于区分不同的项目，然后查看账单时通过标签进行筛选，可以直接查看到各项目的费用，实现公司成本的分摊管理。步骤一：规划标签 您可以根据资源的业务属性、归属者、部门等维度对资源...
分账规则及最佳实践
这时，您可以通过标签功能为实例绑定标签，不同标签用于区分不同的项目，然后查看账单时通过标签进行筛选，可以直接查看到各项目的费用，实现公司成本的分摊管理。步骤一：规划标签 您可以根据资源的业务属性、归属者、部门等维度对资源...
页面组件通用属性
筛选条件：选择实体后，可以对选择实体的数据列表进行筛选，可以选择实体的某个字段进行筛选，筛选条件包括：是、不是、包含、不包含、开头以、结束以、空值。对比值可输入字符串或使用外面任一层数据容器绑定的实体对象的字段。筛选范围：...
仪表盘管理
筛选器级联 筛选器之间可以通过拖拽的方式配置级联关系，当筛选器之间为级联关系时，上级筛选器的输入内容将作为下级筛选器（下拉菜单）选项取值的过滤条件。查询模式 在配置界面下方可选择查询模式。立即查询：即筛选器值发生变化后立即...
人群管理
用户属性：用户人群筛选条件也可以直接筛选该组织下某个用户下的用户属性，如会员等、渠道来源等；在筛选所需的人群条件后，可利用条件交、并、差集完成该人群规则的建立；人群名称：输入对外展示的人群名 计算方式：提供“每天计算、只算...
VoiceReport
订阅呼叫记录消息（VoiceReport）可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话接通时间，即被叫接起电话时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束...
调用链分析
将应用数据上报至 可观测链路 OpenTelemetry 版 后，可观测链路 OpenTelemetry 版 即可开始监控应用，可观测链路 OpenTelemetry 版 的调用链分析功能是基于已存储的全量链路明细数据，自由组合筛选条件与聚合维度进行实时分析，可以满足...
图表管理
筛选方式 说明 可视化类型 条件筛选 您可以在界面中自由配置所选字段的过滤条件，同时可以配置各个条件之间的与（and）或（or）关系，是最灵活的筛选方式。数字 字符串 地理 固定值筛选 界面左侧会陈列出所选字段的值列表（distinct），您...
VoiceReport
订阅呼叫记录消息（VoiceReport）可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话接通时间，即被叫接起电话时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束...
调用链分析
将应用数据上报至 可观测链路 OpenTelemetry 版 后，可观测链路 OpenTelemetry 版 即可开始监控应用，可观测链路 OpenTelemetry 版 的调用链分析功能是基于已存储的全量链路明细数据，自由组合筛选条件与聚合维度进行实时分析，可以满足...
活动对比控件
活动筛选条件默认不开启，当您需要对活动进行条件快速筛选时可以单击勾选 开启，筛选内容输入 活动等级，筛选字段选择 活动等级，控件类型选择 单选。当您需要有多个不同的筛选项时，支持 添加筛选项。只有当控件类型为 对比活动选择时，...
VoiceCallReportAiccs
您可以通过MNS消息队列模式订阅呼叫中间状态消息（VoiceCallReportAiccs），可以获取呼叫过程中的通话状态的信息，通常包括开始、振铃、接听、挂断以及状态产生的时间等。返回参数 名称 类型 示例 描述 call_id String 100001616500^...
VoiceReport
订阅呼叫记录消息（VoiceReport）可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话接通时间，即被叫接起电话时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束...
VoiceReport
订阅呼叫记录消息（VoiceReport）可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话接通时间，即被叫接起电话时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束...
调用链分析
ARMS应用监控的调用链分析功能是基于已存储的全量链路明细数据，自由组合筛选条件与聚合维度进行实时分析，可以满足不同场景的自定义诊断需求。功能入口 登录 ARMS控制台。在左侧导航栏选择 应用监控>调用链分析，然后在顶部菜单栏选择目标...
【2.0】IVR将来电转接到指定坐席
常规情况下，IVR流程中的转人工模块用于将呼入来电转入到技能组中，呼叫中心系统会智能化的分配给技能组内的坐席人员。特殊情况下，可能您需要将某些特定的来电呼入直接分配给某个坐席人员，就会用到这里所要介绍的功能。常规情况下，IVR...
调用链分析查询用法说明
调用链分析支持三种查询方式：快捷筛选、查询面板和查询框。查询条件会互相联动，您可以根据个人习惯选择合适的查询方式。快捷筛选 在 调用链分析 页面左侧 快捷筛选 区域，通过状态、耗时、应用名称、接口名称和主机地址维度快速筛选链路...
VoiceCallReport
订阅呼叫中间状态消息（VoiceCallReport），可以获取呼叫过程中的通话状态的信息。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。status_code String 呼叫结果状态码，状态码说明请查看 呼叫状态码。status_time String 状态...
添加及管理监控对象
序号 描述 Dataphin数据表 ① 筛选及搜索区 您可以通过筛选条件过滤需要查询的质量规则。您可以根据 我负责的、校验开关、最近一次校验状态、质量负责人、表类型、数据板块、所属项目、资源负责人 条件进行精确筛选。② 列表区 为您展示 表...
添加及管理监控对象
序号 描述 Dataphin数据表 ① 筛选及搜索区 您可以通过筛选条件过滤需要查询的质量规则。您可以根据 我负责的、校验开关、最近一次校验状态、质量负责人、表类型、数据板块、所属项目、资源负责人 条件进行精确筛选。② 列表区 为您展示 表...
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