操作系统迁移（Linux）
可靠性 服务 迁移后结果 SMC操作系统迁移（推荐）★白屏化操作，有迁移进度展示 控制台日志展示★无需手动快照，自动快照保障★接入阿里云智能全球技术服务部GTS（Global Technology Services）服务体系，成熟流程帮助用户解决问题★...
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如果恢复正常，问题解决。如果问题仍未解决，请继续执行 步骤3。如未设置伪静态跳转规则，请继续执行 步骤3。排查云虚拟主机管理控制台上是否设置301重定向。登录 云虚拟主机管理页面。找到存在页面跳转问题的云虚拟主机，单击对应 操作 列...
启用Project Quota后，...系统自动挂载失败该如何解决...
本文主要介绍Linux实例启用Project Quota后，文件系统自动挂载失败的原因以及解决方案。问题现象 文件系统自动挂载失败，且出现类似下图的错误信息。问题原因 Linux实例中，在/etc/fstab 中配置了挂载Ext4文件系统时启用Project Quota特性...
漏洞修复失败原因排查
在云安全中心控制台一键修复Linux软件漏洞或Windows系统漏洞时，如果出现修复失败，您需要根据提示信息，先解决导致修复失败的问题后再次修复漏洞。本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。...
自助诊断系统
自动诊断系统有以下使用限制：自主诊断系统仅支持控制台使用。同一个账号，同一个地域下 待处理 状态的诊断记录上限为20条，超过这个限制您将无法在当前地域提交诊断记录，直到 待处理 状态的记录少于20条。控制台上可以查看最近30天的诊断...
控制台首页
七日内智能导航解决问题数/总会话数：每一通会话里最后一次交互有正确答案且没有转人工记作一次解决。总会话数为智能语音导航的接通量。七日内智能导航解决率：等于“解决问题数/总会话数”。历史7/14/30日内并发峰值数：7/14/30日内峰值...
小查询自动识别与加速
本文介绍的小查询自动识别与加速功能会根据查询的历史信息自动识别小查询，并在系统资源未过载的情况下使小查询更快速地开始执行。前提条件 AnalyticDB MySQL版 集群需同时满足以下条件：集群为 数仓版（3.0）。集群内核版本需为3.1.8.4及...
合规检查
云安全中心的合规检查功能提供了等保合规检查和ISO 27001合规检测，您可以使用该功能检查系统是否符合等保合规要求以及ISO 27001国际信息安全管理体系的认证标准。背景信息 2019年12月01日起，网络安全等级保护基本要求（GB/T 22239-2019...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
针对实例启动过程中因操作系统内配置异常、异常关机等问题导致操作系统无法正常启动的情况，您可以通过VNC登录实例发现的启动异常或者实例健康诊断工具返回的异常字段，在本文查看此类问题的解决方案。Windows 1662001135：Windows系统因...
逻辑单元
登录 SOFAStack 控制台，在左侧导航栏单击左下角的 全局设置，进入工作空间组页。单击需要修改逻辑单元的工作空间组卡片，进入 工作空间组详情 页面。单击 单元架构 页签，根据需要对逻辑单元进行增删操作：增加：单击 添加，在弹出的...
创建逻辑单元
登录控制台，在左侧导航栏单击 全局设置 进入工作空间卡片页。单击需要修改逻辑单元的工作空间卡片进入工作空间详情页。选择 单元架构 页签，单击 编辑，架构拓扑进入可编辑的状态。您可以根据需要对逻辑单元进行以下增删操作：增加：单击 ...
创建操作系统迁移任务
导入迁移源信息后，SMC控制台会自动生成迁移源记录，您需要在控制台为迁移源创建操作系统迁移任务，并完成操作系统的迁移。说明 关于操作系统迁移的更多信息，请参见 操作系统迁移（Linux）和 操作系统迁移（Windows）。前提条件 已导入...
使用控制台回滚应用（K8s）
应用在升级过程中或升级完成后，发现新版本应用有问题或异常，可以回滚应用，待问题解决后再升级。本文介绍如何使用EDAS控制台回滚应用。背景信息 在应用升级过程中，出现部署包不可用、健康检查失败等异常报错会导致应用升级失败，当前...
为ECS实例挂载NAS文件系统
本教程介绍如何使用弹性伸缩生命周期挂钩挂起ECS实例，并结合 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration Service）的模板，实现为Linux系统的ECS实例自动挂载NAS文件系统。前提条件 使用本教程进行操作前，请确保您已经注册了阿里云账号。...
远程连接FAQ
如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。可能原因 处理措施 服务器状态异常 只有状态为 运行中 的轻量应用服务器才允许用户登录。如果服务器的状态为 已停止，重启即可。警告 重启实例会造成您的实例停止工作，可能...
管理控制台常见问题
为了有效排查和解决在云虚拟主机管理控制台操作时遇到的功能问题（例如是否支持多网络服务、Java、GD库、Yaf框架以及PEAR等）、CDN开启问题（例如CDN加速计费说明、CDN加速失败或缓慢等）以及其他操作问题（例如如何下载日志、如何重置管理...
开启控制平面日志和日志告警功能
升级数据平面的Sidecar可以解决该问题，您需要删除Pod，待Pod自动重新创建后会自动注入最新版本的Sidecar。证书管理处存在过期证书，可能导致网关处理TLS流量失败 该告警提示证书管理中的证书已经过期，需要立即处理。证书管理处存在即将...
弹性伸缩中创建的报警任务提示数据不足
问题描述 在弹性伸缩控制台上创建报警任务（系统）后，对应的报警 状态 显示 数据不足，具体信息如下所示：问题原因 由于弹性伸缩报警任务的监控源来自云监控数据，上述问题可能是云监控未采集到对应的云服务器ECS数据所导致。解决方案 ...
其他问题
命令格式：umount-f<挂载地址>说明 如果执行 umount-f<挂载地址>命令未解决问题，您也可以执行 umount-l<挂载地址>命令。卸载完成后，您可以重新创建挂载点，再次尝试挂载文件系统。如何避免NFS 4.0监听端口被误认为木马？问题现象 通过...
升级ACK Edge集群
支持的升级模式如下：（推荐）控制面和所有云端节点池：系统将自动完成控制面和所有云端节点池的同时升级，后台实际的升级顺序为先升级控制面，再分批升级云端节点池。仅升级控制面：系统将自动完成控制面的升级。控制面升级完成后，您还...
SAP HANA 操作指南
管理你的 SAP HANA 系统 本节介绍对于部署在云服务器 ECS上的SAP HANA 系统，如何进行典型的系统管理任务，如系统启动、系统暂停、系统复制等。启动和停止你的 ECS 实例 你可以在任何时候停止一个或者多个 SAP HANA 主机，但是作为建议，请...
挂载文件系统失败故障排查
通过自动检查脚本定位问题 Linux挂载NFS协议文件系统失败自动检查脚本 Windows挂载SMB协议文件系统失败自动检查脚本 交叉挂载失败排查思路 Linux挂载SMB协议文件系统失败排查思路 Windows系统挂载NFS协议的通用型NAS文件系统失败排查思路 ...
操作指导
本文为您介绍实时计算Flink版的操作指导方面的常见问题，包括控制台操作、网络连通性和JAB包等问题。控制台操作 登录实时计算控制台提示当前账号缺少权限 如何在OSS控制台上传JAR包？如何配置作业运行参数？如何开启GC日志？如何查找引发告...
基础管理FAQ
本文介绍创建或删除NAS文件系统、添加或删除挂载点等的常见问题。每个账号可以创建多少个文件系统、文件系统有什么限制？每个账号在单个地域内最多支持创建20个通用型NAS文件系统和200个极速型NAS文件系统。单个文件系统容量上限：通用容量...
漏洞管理常见问题
本文汇总了使用漏洞管理功能时的常见问题及解决方案。如何获取当前软件版本及漏洞信息？云安全中心通过匹配您服务器上的系统软件版本和存在漏洞（CVE漏洞）的软件版本，判断您的服务器是否存在软件漏洞。因此，您可以通过以下方式查看当前...
连接云电脑常见问题
Set-NetIPAddress-InterfaceIndex 网卡索引-IPAddress IP地址-PrefixLength 子网掩码位数 如果上述方式无法解决问题，您可以提交 工单 以获取阿里云技术支持。执行 Get-NetAdapter 命令查看云电脑的网卡信息，确认网卡是否被禁用。请在返回...
挂载访问FAQ
命令格式：umount-f<挂载地址>说明 如果执行 umount-f<挂载地址>命令未解决问题，您也可以执行 umount-l<挂载地址>命令。卸载完成后，您可以重新创建挂载点，再次尝试挂载文件系统。如何避免NFS 4.0监听端口被误认为木马？问题现象 通过...
无法远程连接Windows实例的排查方法
为了便于您解决问题，以下列举Workbench工具使用时常见的异常问题：Workbench远程连接问题（Windows）。如可以通过Workbench工具正常登录，但无法通过本地服务器远程登录，说明远程连接的端口及服务正常，您可以自行排查。步骤二：检查是否...
Windows系统实例的宕机问题排查
当Windows操作系统的ECS实例在运行过程中出现内核panic、内存溢出OOM（Out Of Memory）、蓝屏卡死等问题或收到系统事件通知实例出现操作系统崩溃时，说明该ECS实例发生宕机，您可以通过自助诊断工具或系统事件来定位原因并解决。...
修复实例操作系统无法启动问题的操作指南
实例健康诊断功能支持对实例无法启动问题进行自助诊断排查，您可以通过健康诊断了解实例无法启动的具体原因，并在挂载修复盘的情况下启动并登录实例，修复实例原来操作系统中导致无法启动的相关配置。您可以通过本文了解修复盘的操作说明，...
操作系统迁移及升级
您可以将鼠标悬浮在 系统更换异常，查看异常原因，单击 问题排查&联系我们，待问题解决后，单击 重试更换，再次更换操作系统。相关操作 操作系统迁移是 服务器迁移中心SMC 的功能，如果您需要查询和管理操作系统迁移任务的历史记录，可以...
操作系统迁移及升级
您可以将鼠标悬浮在 系统更换异常，查看异常原因，单击 问题排查&联系我们，待问题解决后，单击 重试更换，再次更换操作系统。相关操作 操作系统迁移是 服务器迁移中心SMC 的功能，如果您需要查询和管理操作系统迁移任务的历史记录，可以...
启动实例
FPGA实例作为云服务器ECS的一类实例规格，...如果问题仍然无法解决，请使用ECS健康诊断工具进行诊断。更多信息，请参见 诊断实例的健康状态。相关文档 启动一台停止中的ECS实例：StartInstance 启动一台或多台停止中的ECS实例：StartInstances
C100售后支持相关问题
本文介绍了您在使用C100系列数据库审计服务时可能遇到的问题和解决方案，帮助您更好地理解和使用产品。安装Agent相关问题 通过云助手安装的Agent，Agent安装目录是什么？通过云助手安装的Agent，Agent的日志目录是什么？安装Agent时，系统...
应用强弱依赖治理
创建强弱依赖治理 登录 AHAS控制台，在左侧导航栏选择 故障演练>演练方案。在左侧导航栏选择 演练方案>微服务演练。在 微服务演练 页面，单击左侧 强弱依赖治理。在 强弱依赖治理 页面，单击 创建治理方案，进入 应用接入 配置向导页。参数...
启动实例
在实例处于已停止等无法正常提供服务的...如果问题仍然无法解决，请使用ECS健康诊断工具进行诊断。更多信息，请参见 诊断实例的健康状态。相关文档 启动一台停止中的ECS实例：StartInstance 启动一台或多台停止中的ECS实例：StartInstances
空间分析
及时发现并解决空间问题是数据库运维的重要任务。通过空间分析功能，您可以直观地查看数据库实例的空间使用概况、空间剩余可用天数，以及数据库中某个表的空间使用情况、空间碎片、空间异常诊断等，帮助您及时发现数据库中的空间异常，避免...
启动实例
GPU实例作为云服务器ECS的一类实例规格，...如果问题仍然无法解决，请使用ECS健康诊断工具进行诊断。更多信息，请参见 诊断实例的健康状态。相关文档 启动一台停止中的ECS实例：StartInstance 启动一台或多台停止中的ECS实例：StartInstances
授权管理FAQ
类型 问题 鉴权失败常见问题 控制台提示没有权限，报错详情：ForbiddenQueryClusterNamespace Forbidden query namespaces 控制台提示没有权限，报错详情：APISERVER_403 控制台提示子账号不具备授权管理权限 根据错误信息判断是RAM授权...
无法连接Linux实例的排查方法
为了便于您解决问题，列举Workbench工具使用时常见的异常问题：Workbench远程连接问题（Linux）如可以通过Workbench工具正常登录，说明目标实例上的SSH服务正常运行，即排除SSH服务端异常的可能性，继续执行 步骤二：检查网络 进行排查。...
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