设备分发
注意事项 设备分发影响的功能 说明 实例迁移 对于使用分发功能全球统一接入的设备，若设备所属产品创建了实例迁移任务，设备的全球统一接入域名说明如下：当执行设备灰度或者全量迁移任务时，设备会从公共实例迁移到目标企业版实例。设备接...
故障处理流程
本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，...
运维服务内容说明
因客户自身原因导致的问题故障，不属于阿里云运维服务范围。如客户有不定期现场服务需求，可按天购买运维专家现场服务。运维服务专家可帮助客户进行疑难问题现场处理，故障现场救援，变更现场保障、现场运维培训等服务。运维专家现场服务需...
性能监控最佳实践
提高故障排查效率：当系统或应用出现故障时，传统的性能监控方案通常需要IT运维人员手动分析监控数据来确定故障原因，这样会浪费大量的时间和精力。而一体化性能监控能够对多种关联的监控数据进行自动分析和处理，帮助IT运维人员快速定位...
高阶使用
相关示例如下：示例1：故障转移方式 a1.sinkgroups=g1 a1.sinkgroups.g1.sinks=k1 k2 a1.sinkgroups.g1.processor.type=failover a1.sinkgroups.g1.processor.priority.k1=5 a1.sinkgroups.g1.processor....，最大故障转移时间是10000毫秒...
I-V曲线诊断
数据服务中提供光伏智能运维的IV曲线诊断算法，结合环境光强度、环境温度等影响因素，对组串式光伏发电阵列的电流-电压曲线（I-V曲线）进行分析，检测系统可能出现的故障，进而提高设备的运行效率，保障电站高效运行。本文介绍光伏智能运维...
更换和退还设备
更换设备 当您使用设备有异常时，请联系阿里云工作人员，并协助做设备检测，经阿里云工作人员确认设备问题后，可提交更换申请，更换新设备。操作步骤 寄回待更换设备 您可以根据设备SN码，在订单设备列表中找到该设备，如下图所示。单击 ...
设备接入概述
设备标签 设备标签 不支持 文件管理 不支持 文件上传 文件上传 文件上传 不支持 设备分发 设备分发 设备分发 设备分发 不支持 设备影子 设备影子 设备影子 设备影子 设备影子 设备影子 设备影子 设备影子 不支持 设备任务 不支持 设备任务 ...
泛化协议设备接入相关问题
本文介绍泛化协议设备接入过程中，可能遇到的问题及解决方法。背景信息 为了实现设备的远程管理和数据采集，设备已连接您自己的云端服务器，不便于修改设备的固件让其接入阿里云物联网平台。但您又希望复用物联网平台的功能，将设备纳入...
远程助手操作指南
远程助手（Remote Assistant,RA）提供远程诊断和协助服务，可以通过云端控制台下发指令诊断设备问题。下载应用 参考 系统应用下载 中的IoVCC Client 下载 安装应用 Android设备新建系统应用目录，比如iovcc。绝对路径为/system/app/iovcc，...
OTA固件升级
说明 由于设备端存在的差异化，即使固件验证升级成功，也无法完全体现设备升级后各项功能是否正常可用，建议您在设备固件升级后自行检查设备是否正常使用，避免批量升级后引起大批量的设备故障。选择要进行批量升级的固件，单击 操作 中的 ...
弹性加速计算实例EAIS安全性说明
弹性加速计算实例EAIS的云上安全性，是阿里云在面对当前的网络安全形势和挑战时所采取的措施，以及提高用户在资源和网络访问控制、EAIS资源操作、故障隔离和风险检测等方面的安全性所具备的能力。说明 通过在ECS实例（非GPU实例）上绑定...
什么是故障
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
集群管理FAQ
journalctl-u kubelet 集群常见问题 下表罗列了一部分ACK集群常见的故障原因以及处理方法。故障场景 处理方法 API Server组件停止或Master组件停止：不能创建、停止、更新Pod、Service、Deployment等资源。已有的Pod和Service仍然能够正常...
设备认证相关问题
本文介绍设备注册认证相关问题和原因。...真实设备B也需要使用该 DeviceName，则您需在物联网平台上先删除设备A，使设备A的 DeviceSecret 作废，再使用 原DeviceName 重新注册设备，获取新的 DeviceSecret，用于激活真实设备B。
Link SDK运行相关问题
本文介绍使用Link SDK过程中可能遇到的常见问题和解决方法。Link SDK支持什么环境？Link SDK是跨平台的，用户可以自行移植到目标平台上运行，开发环境推荐Ubuntu16.04。Link SDK占用多少RAM？MQTT协议数据传输通过mbedTLS，Link SDK消耗35 ...
物联网平台实例相关问题
若迁移设备前的步骤出现问题，设备未迁移，则 迁移详情 页面无设备信息。此时，对于业务无任何影响。解决方法 重新进行灰度迁移。具体操作，请参见 步骤二：灰度迁移。一个账号的物联网平台旧版公共实例能不能迁移到另一个账号的企业版实例...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
针对实例启动过程中因操作系统内配置异常、异常关机等问题导致操作系统无法正常启动的情况，您可以通过VNC登录实例发现的启动异常或者实例健康诊断工具返回的异常字段，在本文查看此类问题的解决方案。Windows 1662001135：Windows系统因...
Redis客户端重连指南
引发暂时性故障的原因 原因 说明 故障触发了高可用机制 云数据库Redis支持节点健康状态监测，当监测到实例中的主节点不可用时，会自动触发主备切换，例如将主节点和从节点进行互换，保障实例的高可用性。此时，客户端可能会遇到下列暂时性...
Tair客户端重连指南
引发暂时性故障的原因 原因 说明 故障触发了高可用机制 云原生内存数据库Tair 支持节点健康状态监测，当监测到实例中的主节点不可用时，会自动触发主备切换，例如将主节点和从节点进行互换，保障实例的高可用性。此时，客户端可能会遇到...
监控、诊断和故障排除
相对于传统应用程序，开发云端应用虽然降低了用户在基础设施搭建、运维等方面的成本，但却增大了监控、诊断和故障排查的难度。OSS存储服务为您提供了丰富的监控和日志信息，帮助您深刻洞察程序行为，及时发现并快速定位问题。本文主要描述...
节点异常问题排查
本文介绍关于节点异常问题的诊断流程、排查思路、常见问题及解决方案。本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 常见排查方法 节点故障诊断 检查节点的详情 检查节点的状态 检查节点的事件 检查节点的诊断日志 检查节点的关键组件 检查节点的...
节点异常问题排查
本文介绍关于节点异常问题的诊断流程、排查思路、常见问题及解决方案。本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 常见排查方法 节点故障诊断 检查节点的详情 检查节点的状态 检查节点的事件 检查节点的诊断日志 检查节点的关键组件 检查节点的...
实时分析链路数据
如果您的应用遇到流量不均、单机故障、慢接口治理、业务流量统计、灰度发布监控等问题，可以通过应用监控的调用链分析快速定位问题代码。本文介绍如何通过调用链分析快速定位五种经典线上问题，更直观地了解调用链分析的用法与价值。背景...
光伏发电异常检测提效
而传统光伏运维基本上是通过人员巡检的方式发现问题，由此带来的不仅是人员成本的问题，还有故障不能及时被发现和解决隐患，进而导致电站长时间带故障运行，大大地降低了设备的寿命，也增加了设备折旧率，而影响到企业利润。因此，行业内...
增强端云交互
功能说明 MQTT 5.0设计目标之一就是提高设备端和服务端之间的透明度和互操作性，增强端云交互主要包含以下特性：建连反馈 服务端主动断开 错误码增强 建连反馈 建连反馈是提供一种设备端和服务端协商的能力，客户端建连时设置配置参数，...
EasyCkpt：AI大模型高性能状态保存恢复
在训练过程中，可能会遇到硬件故障、系统问题、连接错误、以及其他未知的问题。这种频繁中断导致的训练进度的损失对于耗时又耗资源的大模型训练来说是难以承受的。尽管可以通过做Checkpoint来保存和恢复进度，但Checkpoint本身的耗时与模型...
DescribeDedicatedHosts-查询专有宿主机详细信息
UnderAssessment：物理机风险，即故障潜伏期，其物理机处于可用状态，但可能导致专有宿主机中的 ECS 实例出现问题。PermanentFailure：永久性故障，专有宿主机不可用。TempUnavailable：宿主机临时不可用。Redeploying：宿主机恢复中。默认...
DescribeDedicatedHosts-查询专有宿主机详细信息
UnderAssessment：物理机风险，即故障潜伏期，其物理机处于可用状态，但可能导致专有宿主机中的 ECS 实例出现问题。PermanentFailure：永久性故障，专有宿主机不可用。TempUnavailable：宿主机临时不可用。Redeploying：宿主机恢复中。默认...
Android Link SDK相关问题
本文介绍Android Link SDK使用过程中的常见问题。Android SDK如何使用ClientId、Username、Passwd接入？如果Android设备需要使用ClientId、Username、Passwd直接连入物联网平台，请参见 Paho-MQTT Android接入示例。在Android SDK中如何...
Android Link SDK相关问题
本文介绍Android Link SDK使用过程中的常见问题。Android SDK如何使用ClientId、Username、Passwd接入？如果Android设备需要使用ClientId、Username、Passwd直接连入物联网平台，请参见 Paho-MQTT Android接入示例。在Android SDK中如何...
节点诊断
根因分析：根据采集的数据和检查项，部分问题可自动分析导致问题的原因。诊断结果 诊断结果包括根因结果与检查项。根因诊断结果部分包括 识别到的异常、异常根因 和 修复建议。检查项则按不同的类别对可能引起异常的点进行检查，覆盖根因未...
设备端SDK更新记录
本章节介绍了生活物联网平台设备端SDK的更新记录。SDK V1.6.6新增功能 说明 请通过git pull更新rel_1.6.6分支到最新版本（1.6.6-20）。版本 新增功能说明 1.6.6-20 SDK部分更新 修复偶现定时器卡死。蓝牙辅助配网偶现Crash。TG7100C芯片...
SDK新增功能介绍
生活物联网平台发布了多个设备端SDK版本，介绍各版本新增的功能以及开启相应功能的方法。SDK V1.6.6新增功能 说明 请通过git pull更新rel_1.6.6分支到最新版本（1.6.6-20）。版本 新增功能说明 1.6.6-20 SDK部分更新 修复偶现定时器卡死。...
自主排查IPsec-VPN连接问题
在您使用IPsec-VPN连接过程中，如果IPsec-VPN连接异常，您可以根据VPN网关管理控制台提示的错误码和IPsec连接的日志信息自主排查问题。背景信息 本文汇总了IPsec-VPN连接常见错误及排查方法，您可以通过VPN网关管理控制台提示的错误码和...
使用限制
一个产品下最多可以添加的设备数量：地域 限制 华东2（上海）3,000,000 华北2（北京）、华南1（深圳）、新加坡、德国（法兰克福）、美国（硅谷）、美国（弗吉尼亚）、日本（东京）1,000,000 说明 为了及时了解产品下的设备数情况，避免影响...
认证与连接
disconnect（可选）配置网络接口信息 如果产品生产时，错误地将设备认证信息烧写至多个设备，多个设备将会被物联网平台认为是同一个设备，从而出现一个设备上线将另外一个设备的连接断开的情况。您可以将自己的接口信息上传至物联网平台，...
公共云基础服务说明书
旨在主动帮助客户优化性能、降低成本并更快地进行创新，帮助客户基于阿里云提供的产品和功能在其云之旅中取得成功，并满足从回答最佳实践问题、提供配置指导到修复故障和解决问题的各种要求。1.2.阿里云基础服务范围 服务范围 包含：阿里...
变更管理
旨在对关键系统和服务进行操作的同时最大限度的减少服务中断的风险。变更管理的重要性 变更管理作为在项目/组织在运行过程中重要一环，一直以流程笨重、繁琐著称。很多使用者对其产生抵触心理，认为其过于僵化。但事实并非如此，如果将变更...
购买企业版实例
物联网平台提供标准型和尊享型的企业版实例，帮助您针对不同业务需求管理产品、设备、消息转发、数据服务和监控运维等资源，进而实现对物联网设备业务的提效目的。背景信息 物联网平台实例的使用说明，请参见 实例概述。企业版实例分为标准...
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