网络管理FAQ
集群内访问集群LoadBalancer暴露的SLB地址不通 无法访问Ingress Controller自己 集群中添加或修改了TLS证书，但是访问时还是默认证书或旧的证书 Nginx Ingress异常问题排查 无法连接到通过Ingress暴露的gRPC服务 无法连接到后端HTTPS服务 ...
数据服务
为什么数据服务无法连接ECS自建的数据库？是否必须开通API网关？如何配置数据源？数据服务是否支持MaxCompute（ODPS）数据源？向导模式生成API与脚本模式有何功能差异？数据服务中的API分组的作用是什么，与API网关中的分组有什么关联？...
管理协议服务
本文介绍如何通过控制台管理CPFS协议服务，包括创建协议服务、修改协议服务、删除协议服务等操作。前提条件 已创建文件系统。更多信息，请参见 创建文件系统。如果使用Fileset导出目录，请确认已创建Fileset。更多信息，请参见 创建Fileset...
对接JDBC
JDBC的使用场景：使用可视化类工具，例如DataV、Tableau或Grafana通过MySQL协议连接日志服务。具体操作，请参见 通过JDBC协议分析日志。使用Java的JDBC、Python的MySQLdb等库在程序中访问日志服务，在程序中处理查询结果。日志示例 以共享...
通过JDBC协议分析日志
日志服务支持您在数据库（例如MySQL）中使用JDBC协议连接日志服务，并通过标准的SQL92语法查询和分析日志。前提条件 已创建阿里云账号或RAM用户的AccessKey。具体操作，请参见 访问密钥。如果使用RAM用户的AccessKey，则RAM用户必须是当前...
常见问题与服务
自助建站常见问题 在使用ECS或者搭建网站过程中的常见问题和解决方案如下：服务器远程连接 Windows无法远程连接，解决方案请参见 无法连接Windows实例。Linux无法远程连接，解决方案请参见 无法连接Linux实例。安全组和快照 安全组应用案例...
连接云电脑常见问题
原因定位：客户端无法连接云电脑表明云电脑和后端组件无法正常通信，可能由以下原因导致：云电脑的IP地址被修改。云电脑的网卡被禁用。云电脑的路由表损坏。如果云电脑为非ASP协议，可能是云电脑的80端口被System之外的其他进程占用。解决...
Windows KMS服务状态异常如何解决？
本地网络异常，无法连接KMS Server服务。解决方案 重要 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS...
能够ping通Linux服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Linux服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 无法远程连接Linux系统的阿里云轻量应用服务器，但是可以ping通该Linux服务器。报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：服务器密码...
网站管理常见问题
连接问题：FTP无法连接云虚拟主机时如何排查？FTP客户端连接云虚拟主机时有哪些常见报错？为什么FTP传输速度慢？为什么使用IE作为客户端无法连接FTP服务器？共享云虚拟主机上的网站被DDoS攻击后收到关停邮件时如何处理？网站被黑或被网信办...
物联网连接管理技术服务条款
因法律法规、政策或运营商政策调整的原因导致阿里业务停止或受限，使本协议无法继续履行，或因阿里与运营商停止合作导致无法继续服务，或因其他不可预见的原因导致阿里无法继续提供服务，阿里将提前10天书面通知您，本协议自阿里通知约定的...
一对一专家服务工作说明书
无法连接FTP定位及分析；无法上传文件定位及分析 宝塔面件异常排查 服务器性能排查：CPU、内存、磁盘IO 服务器资源&配置排查：磁盘空间、带宽、安全组、系统防火墙 问题定位报告：宝塔面板无法访问问题定位及分析 WDCP面板异常排查 服务器...
通过密码或密钥认证登录Linux实例
远程桌面（RDP）协议：连接Windows实例时默认使用的协议，也支持连接开启了远程桌面服务的Linux实例。关于如何连接Linux实例，请参见 基于远程桌面（RDP）协议连接Linux实例。说明 如果通过远程桌面（RDP）协议连接实例，请保证公网带宽...
设备接入说明
对于设备端已经具备MQTT连接协议，且已经通过该协议连接过其他服务端平台的设备，可以自行开发SDK接入物联网平台。例如，使用开源MQTT客户端接入如物联网平台，请参见 Paho-MQTT C接入示例。播报设备通过物模型通信使用千里传音服务，需要...
DNS解析异常问题排查
常见客户端报错 客户端 报错日志 可能异常 ping ping:xxx.yyy.zzz:Name or service not known 域名不存在或无法连接域名服务器。如果解析延迟大于5秒，一般是无法连接域名服务器。curl curl:(6)Could not resolve host:xxx.yyy.zzz ...
DNS解析异常问题排查
常见客户端报错 客户端 报错日志 可能异常 ping ping:xxx.yyy.zzz:Name or service not known 域名不存在或无法连接域名服务器。如果解析延迟大于5秒，一般是无法连接域名服务器。curl curl:(6)Could not resolve host:xxx.yyy.zzz ...
诊断项与诊断结果说明
如果网卡无法建立会话或已建立的会话超过限制，将影响实例的网络连通性或网络吞吐，例如导致实例无法远程连接，或网速过慢。您可以尝试通过重启实例进行恢复。DDos攻击的防护状态异常 检查实例的公网IP是否受到DDoS攻击以及防护状态。检查...
服务器管理
说明 如果堡垒机无法正常获取您云账号中的ECS云服务器列表，请确认您已在 云盾堡垒机管理控制台 中的 实例列表 页面授权堡垒机系统读取ECS列表信息。勾选所需添加的云服务器，单击 加入云堡垒机。手动添加服务器 参照以下步骤手动添加...
如何解决SSL证书部署后未生效或网站显示不安全
浏览器提示“您与此网站建立的连接不安全”浏览器提示“无法访问此页面”浏览器提示“这可能是因为站点使用过期或者不全的TLS安全设置”浏览器提示“此页面上部分内容不安全（例如图像）”浏览器提示“该网站未根据工信部相关法律进行备案...
CLB状态码说明
说明 CLB支持开启访问日志，开启该功能后，可以帮助您更快地定位问题。关于如何开启访问日志，请参见 配置访问日志。400（Bad Request）HTTP请求格式异常。后端状态码（upstream_status）的可能原因：CLB访问后端服务器时使用HTTP协议，...
DNS最佳实践
使用DNS缓存：（推荐）当您的应用无法改造成通过连接池连接另一服务时，可以考虑在应用侧缓存DNS解析结果，具体操作，请参见 使用节点DNS缓存NodeLocal DNSCache。如果NodeLocal DNSCache无法适用的，可以在容器内置NSCD（Name Service ...
DNS最佳实践
使用DNS缓存：（推荐）当您的应用无法改造成通过连接池连接另一服务时，可以考虑在应用侧缓存DNS解析结果，具体操作，请参见 使用节点DNS缓存NodeLocal DNSCache。如果NodeLocal DNSCache无法适用的，可以在容器内置NSCD（Name Service ...
无法连接Linux实例的排查方法
本文主要介绍无法远程登录Linux实例的排查方法。问题原因 下图为SSH远程登录的关联因素示意图，由此可见，SSH远程登录失败的可能原因较多。如PAM安全框架、安全组、SSH配置等。请您根据实际情况，通过相应的排查方法，排查并解决无法远程...
共享内存通信（SMC）常见问题
原因：如果支持SMC协议，将会在建立连接时的CLC连接（基于TCP协议）的SYN（客户端）或SYNACK（服务端）报文头中携带SMC TCP option标志位。解决方案：检测本地或者对端是否已将应用的协议栈替换为SMC，通过 smcss命令（smc-tools包提供）可...
无侵入观测概述
分析四层网络流量 在云原生场景下，多语言、多协议的服务导致服务的拓扑关系绘制困难，您无法发现集群的热点流量服务，而通过无侵入监控功能则可顺利实现。例如下图展示了frontend服务的上下游服务，不管服务是直接交互、DNS请求还是外部IP...
使用ACK Net Exporter定位网络问题
这些问题往往在集群中难以无法复现，以偶然发生的方式干扰正常的业务，缺乏有效的定位手段，其中部分如下：网络数据报文被丢弃引发的连接失败，响应超时等问题。网络数据处理耗时久引发的偶发性能问题。TCP、conntrack等状态机制异常引发的...
使用前须知
您可以通过秒级监控指标查看CLB的秒级流量、新建连接数、最大连接数等信息，进行更精细的服务监控和问题定位。资产说明 自定义日志服务Project和MetricStore 重要 在确认停用CLB 4层秒级监控功能前，请勿删除相关的日志服务Project和...
监控引擎
MSE引擎创建成功后，您可以通过监控引擎的各项运行状态参数和性能指标，快速定位潜在问题和性能制约因素。这有助于及时采取有效的优化策略，提高引擎的稳定性和可靠性，同时最大限度地降低系统中断和故障的风险。本文介绍如何查看监控引擎...
监控引擎
MSE引擎创建成功后，您可以通过监控引擎的各项运行状态参数和性能指标，快速定位潜在问题和性能制约因素。这有助于及时采取有效的优化策略，提高引擎的稳定性和可靠性，同时最大限度地降低系统中断和故障的风险。本文介绍如何查看监控引擎...
HTTPS连接通信
使用HTTPS协议连接，上报数据请求：${endpoint}/topic/${topic}。不支持以?query_String=xxx 格式传参。HTTPS协议接入仅支持POST请求方法。设备认证返回的token会在一定周期后失效。目前token有效期是7天，请务必考虑token失效逻辑的处理。...
使用云电脑常见问题
如果强行修改云电脑的系统时间，将会导致服务异常，从而无法连接云电脑。Ubuntu云电脑无法正常使用系统自带的中文输入法，怎么办？问题现象 在Ubuntu云电脑切换Hanyu Pinyin（altgr）输入法时出现无响应和黑屏现象。在Ubuntu云电脑使用...
挂载文件系统失败故障排查
通过自动检查脚本定位问题 Linux挂载NFS协议文件系统失败自动检查脚本 Windows挂载SMB协议文件系统失败自动检查脚本 交叉挂载失败排查思路 Linux挂载SMB协议文件系统失败排查思路 Windows系统挂载NFS协议的通用型NAS文件系统失败排查思路 ...
其他问题
问题现象 通过NFSv4.0协议挂载NAS文件系统后，会有一个 0.0.0.0 的随机端口被监听，并且无法通过netstat定位该监听端口的进程。由于被监听的端口不固定，并且无法定位监听进程，很容易被误判为文件传输受到木马攻击。问题原因 此随机端口是...
复核时录音无法播放
在当前浏览器中打开一个新的标签页，将录音地址粘贴到地址栏中，并且将开头的HTTP改为HTTPS，然后按下键盘上的回车键，如果出现下图中的提示，则说明HTTPS证书不受信任 如果连接无法打开，则说明您的文件存储服务器不支持HTTPS协议访问，请...
购买并开启域名监控
即使您在监控过程中暂时关闭了监控服务，服务关闭期间也会持续计算监控天数。开启公网域名监控 登录 数字证书管理服务控制台。在左侧导航栏，单击 域名监控。在 公网域名 页签，单击 添加域名。在 域名监控 对话框，设置配置项，并单击 ...
设备接入引导
当您希望将设备接入阿里云物联网平台，实现设备集中管理、收集和数据分析、远程控制、保障设备数据安全等能力时，请根据本文的设备接入流程引导，选择设备使用协议并进行云端和设备端开发。前提条件 开通 物联网平台服务。说明 免费开通后...
添加网站配置
服务器端口 根据 协议类型，设置源站提供对应服务的端口。HTTP 协议、Websocket 协议的端口默认为80。HTTPS 协议、HTTP2 协议、Websockets 协议的端口默认为443。您可以单击 自定义，自定义服务器端口，多个端口间使用半角逗号（,）分隔，...
防护网站业务
服务器端口 根据 协议类型，设置源站提供对应服务的端口。HTTP 协议、Websocket 协议的端口默认为80。HTTPS 协议、HTTP2 协议、Websockets 协议的端口默认为443。您可以单击 自定义，自定义服务器端口，多个端口间使用半角逗号（,）分隔，...
H5客户端接入
agreeSymbol string 否 协议和协议之间的连接符号，默认用“和”连接。privacyVenderIndex number 否 运营商协议的位置，默认为2。0：最前面。1：中间位置。2：最后面。vendorPrivacyPrefix string 否 设置运营商协议前缀符号，仅支持设置...
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