使用限制
若您客户端或服务器的OpenSSH版本为8.8及以上，可能会出现运维失败的情况。您可以手动进行配置相关文件避免该问题，具体操作，请参见 密码与密钥相关问题。堡垒机用户名字符长度限制 由于客户端限制，进行RDP协议运维时，堡垒机用户名不能...
续费、升降配、退款和释放相关问题
堡垒机在进行版本升级（如基础版升级企业双擎版），或者资产规格升级（如50资产升级100资产时），如果您在使用堡垒机控制台，或者使用堡垒机运维时，会出现闪断等影响，通常业务影响时间在30分钟左右，建议您选择在业务低峰期进行变配操作...
什么是调用链
调用链可以帮助运维人员解决以下问题：故障排查：当请求失败或出现错误时，调用链可以显示整个请求的路径和每个服务的执行情况，从而帮助运维人员快速定位问题所在。性能优化：通过调用链，运维人员可以了解请求在系统中的执行时间和瓶颈...
运维审计
堡垒机通过对堡垒机系统运维操作（系统登录日志、系统配置修改日志等）和资产运维会话（会话录像、字符命令等）等全方位审计，最大化保障企业运维安全。审计类型 对堡垒机系统的操作审计 堡垒机会记录用户登录堡垒机系统、修改堡垒机配置等...
计算守护计划：ECS+无影，让运维更安心
一、为什么要做安全运维 针对服务器或运维人员较多以及服务器运行关键业务的企业，例如软件开发公司等。用户痛点如下：运维人员众多，服务器连接、使用记录无法追踪；如果出现问题，难以追溯。服务器限制指定IP登录，但本地IP经常变动，...
MSE注册配置中心和自建注册配置中心对比
MSE Nacos和自建Nacos对比 对比项 MSE Nacos专业版 自建Nacos 系统搭建及运维成本 资源全托管免运维，内置SLB，自动绑定域名，故障节点自动摘除。需自行购买各种资源搭建系统，运维升级需投入精力，人工成本高。易用性 系统参数已调优，...
产品正式商业化发布
产品适用场景 一站式运维事件管理：满足各类监控场景下报警统一事件化管理需求，支持集成对接各监控系统，支持服务器自定义推送异常事件，对报警、事件、故障进行全流程一站式管理，提升企业运维效率。体系化故障闭环管理：基于阿里多年...
使用说明
背景信息 设备基于物联网平台的消息通信能力开展业务，由于不同设备业务的复杂性，以及业务需要定期变更升级，导致设备的业务程序容易出现故障，导致设备不可用。如果设备的业务程序与远程登录程序在同一进程，会导致设备不可使用远程登录...
控制策略相关问题
如果您添加的多条控制策略关联了同一主机或用户，在运维资产时，控制策略仅会生效一条，且优先级高的，优先执行。如果控制策略优先级相同，则会按照控制策略创建的先后顺序执行。如果您需要修改控制策略，具体操作，请参见 管理控制策略。...
故障协同处理（基于钉钉）
本文主要介绍什么是故障协同处理。云钉运维故障协同效果 功能概述 移动应用端（目前仅支持“钉钉”，以下功能说明均基于钉钉场景）支持接收故障消息提示和进行故障操作，且支持移动端操作管理故障，操作记录实时同步到 运维事件中心 控制台...
客户端连接堡垒机相关问题
如已通过VPN或专线等方式打通客户端与堡垒机间的内网，并且公网访问正常，只有内网访问会出现卡顿的情况（例如主机列表不显示），可能是因为VPN的mtu设置过大导致，请您调整VPN的mtu值后再次尝试。客户端 通过密钥认证方式 访问堡垒机失败...
购买实例
您需要根据业务需求购买相应规格的堡垒机（基础版或企业双擎版）实例后，才能使用运维安全中心（堡垒机）服务。本文介绍如何购买堡垒机（基础版和企业双擎版）实例。操作步骤 访问 堡垒机购买页。在堡垒机购买页面，选择商品类型，参考下表...
DCDN节点运维下线说明
异常情况监测：阿里云DCDN节点也可能会因为一些少量的异常情况（例如：运营商线路故障、数据中心机房故障等）而出现计划外的下线。对于这一类问题，阿里云DCDN产品的调度系统提供了对所有节点的探测监控，一旦发现节点异常下线，会实时把...
AIOps套件概述
集群诊断 集群诊断提供一键故障诊断能力，辅助您定位集群中出现的问题，包括Pod诊断、节点诊断、Service诊断、Ingress诊断、内存诊断。诊断项 说明 Pod诊断 涵盖了常见的Pod问题，例如Pod启动失败、Pod镜像拉取失败、Pod运行异常等，并在...
运维ECS资产
PAM支持凭据管理功能，您可以通过一键同步已托管资产的凭据，帮助您快速识别凭据，减少手动输入导致的录入不及时、数据偏差等问题，具体操作，请参见 凭据管理。说明 每个资产最多可以添加10个登录凭据。在 资产运维 页面的 ECS资产运维 页...
EMR Kafka磁盘故障运维
业务场景 Kafka将日志数据存储到磁盘中，当磁盘出现故障时，会导致磁盘IO能力下降、集群吞吐下降、消息读写延时或日志目录offline等问题。这些情况有可能影响到线上业务平稳运行、数据丢失、Kafka集群容错能力下降，单块盘故障甚至有可能...
AIOps套件概述
集群诊断 集群诊断提供一键故障诊断能力，辅助您定位集群中出现的问题，包括Pod诊断、节点诊断、Service诊断、Ingress诊断、内存诊断。更多信息，请参见 使用集群诊断。诊断项 说明 Pod诊断 涵盖了常见的Pod问题，例如Pod启动失败、Pod镜像...
托管节点池概述
如果您希望将节点进行分组纳管，同时降低节点的运维负担，例如操作系统（OS）CVE漏洞自动修复、kubelet自动升级、节点故障时重启节点等，您可以启用托管节点池。托管节点池是ACK推出的自动化运维型节点池，在普通节点池的基础上支持多种...
清除主机指纹
操作完成后，控制台会出现 主机指纹重置成功 的提示信息，并且主机指纹处会显示 暂无主机指纹。批量清除主机指纹 如果需要清除多台主机的主机指纹，您可以参考以下步骤进行操作。登录 堡垒机控制台，在顶部菜单栏，选择堡垒机所在的地域。...
什么是堡垒机
可集中管理运维权限，全程管控操作行为，实时还原运维场景，保障运维行为身份可鉴别、权限可管控、操作可审计，解决资产多难管理、运维职责权限不清晰以及运维事件难追溯等问题，助力企业满足等保合规需求。针对用户场景、需求的不同，堡垒...
什么是移动应用
本文主要介绍什么是移动应用开通功能。定义 为拓展 运维事件中心 的使用场景，满足多团队协同及移动化运维的需求，移动协同应用应运而生。目前移动协同功能仅支持钉钉、企业微信（飞书将陆续支持），钉端移动应用名称为维蜜。关于移动应用...
管理运维事件
数据传输服务DTS（Data Transmission Service）支持运维事件报警功能，当系统检测到可能会导致DTS实例无法正常运行的风险时会触发相应的运维事件，并会通过控制台、短信、邮件或站内消息进行通知。您可以查看运维事件涉及的DTS实例信息、运...
I-V曲线诊断
被遮挡的组件会出现热点效应（HotSpot），成为整个阵列的负载，从而在局部产生高温，导致组件烧毁损坏，进而产生严重安全隐患。会导致阵列的不均匀老化。组件老化过快，会影响整个阵列的性能和寿命。光伏阵列电阻老化 太阳能电池片存在着...
连接保持
PolarDB 新增支持连接保持功能，避免由于一些运维操作（如升级配置、主备切换或升级小版本等）或非运维操作故障（如节点所在服务器故障）导致的连接闪断或新建连接短暂失败的问题，进一步提高 PolarDB 的高可用性。前提条件 PolarDB 数据库...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
面对云上甚至多云的复杂业务系统，运维人员经常会遇到技术栈繁杂、配置告警耗时长、设置指标告警遗漏、告警风暴以及故障定位耗时等一系列运维问题，最终可能导致严重的资损。智能运维又称AIOps，即人工智能与运维相结合，可通过机器学习的...
如何开通移动端协同应用
本文档用于展示公有云业务的需求基于多端协同流转时，企业管理者如何开通移动端协同应用（维蜜）的相关操作流程。背景介绍 为拓展 运维事件中心 的使用场景，满足移动化办公/运维需求，移动端协同应用（维蜜）应运而生。关于移动应用的产品...
光伏发电异常检测提效
因此，行业内逐步形成共识，基于信息技术、云计算、物联网、大数据技术的在线运维管理系统的出现，会加快运维效率的不断提升，且与传统运维模式相比，人员投入会减少一半左右。目前的挑战 虽然基于在线运维管理系统带来了效率的提升，但是...
开通免费试用
如果堡垒机与ECS实例不在同一地域，一般情况下无法实现内网互通访问，需要通过云企业网实现跨地域内网访问。云企业网功能说明，请参见 什么是云企业网。您还可以使用网络域功能进行管理，具体操作，请参见 网络域。您可以登录 云服务器ECS...
ECS系统事件概述
说明 非预期运维事件一般指的是因底层宿主机发生了无法预测的故障，或者ECS实例的操作系统发生了内核错误等问题，导致ECS实例突然出现宕机或重启。因宿主机故障导致ECS实例宕机或重启事件（SystemFailure.Reboot）属于偶发现象，无法避免。...
利用定时开关机节省成本
此问题不复杂但是需要运维人员来维护大量的实例，若通过人工操作所有实例，可能会浪费大量的时间和人力，而且容易出现问题。所以需要一个自动化的系统，来处理定时开关机的问题。目前 OOS 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration ...
开通免费试用
如果堡垒机与ECS实例不在同一地域，一般情况下无法实现内网互通访问，需要通过云企业网实现跨地域内网访问。云企业网功能说明，请参见 什么是云企业网。您还可以使用网络域功能进行管理，具体操作，请参见 网络域。您可以登录 云服务器ECS...
基本概念
更多请查看 什么是事件 故障 在日常运营中，无论什么原因导致业务服务中断、服务品质下降或用户服务体验下降的现象，称为故障，但不包括用户侧环境或用户自身操作引起的问题。故障比事件优先级更高，事件在处理过程中出现影响扩大或恶化时...
什么是故障
定义故障等级的原则为：不同服务/业务可依据自身的特点为每一级别设定定义，定义可由企业技术支持角色召集开发、运维、测试、PD、客满、运营等角色一起制定。确定版本需得到各方认同方能发布；故障等级由影响程度来确定：影响程度以受影响...
常见问题
本文介绍 特权访问管理中心（堡垒机开发者版、轻量版）各类常见问题和对应的解决方案。PAM 是否能过等保？PAM 支持资产的统一运维管控及审计，您可以根据需要通过的等级及评估单位的要求，判断相关功能是否符合标准。PAM 详细功能列表，请...
应用规划最佳实践
一个应用一般会有一个对应的源代码库以及由这个源代码库编译出来的多个版本的部署物（比如软件安装包、容器镜像等等）。应用的运行在阿里云的基础设施上，比如云服务器、托管的K8s容器服务；应用还会使用数据库、负载均衡和域名等其他...
运维服务内容说明
2.服务范围 运维产品范围：阿里公共云云产品（详见 附录一：运维服务产品清单）阿里云运维服务范围 包含：阿里云 产品使用咨询、问题处理、故障救援、配置指导、最佳实践等。阿里云 产品相关的操作或系统问题的技术指导。阿里云 管理控制台...
修改实例维护属性
当宿主机存在故障风险和出现突发故障时，阿里云会通过系统事件方式通知宿主机上的用户，您可以响应该系统事件。在您响应该系统事件时，ECS实例的默认行为是自动重启。如果您希望在这种情况下不自动重启ECS实例，可以通过修改维护属性来调整...
跨可用区批量克隆ECS实例
功能介绍 跨可用区克隆实例功能允许用户在不同的可用区之间创建相同的实例，实现以下目标：故障切换：当一个可用区出现异常或故障时，可以将实例迅速克隆到另一个可用区，以确保业务的高可用性和持续性。负载均衡：为了实现多个可用区之间...
基础配置相关问题
本文介绍堡垒机基础配置相关问题及解决方案。如何进入堡垒机管理界面？登录堡垒机控制台。在堡垒机控制台上方，选择堡垒机实例所在的地域。在左侧导航栏，单击 实例。在 实例 页面，定位到目标堡垒机实例，单击 管理。购买堡垒机后为什么看...
堡垒机连接服务器相关问题
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
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