变配说明
常见问题 降配退款后的资金流向 自2019年3月29日之后支付的订单，付款后18个月（548天）内发生退订，退订款项一般原路退回。即：通过支付宝或网银支付的云产品订单，会退至支付使用的支付宝或网银账号，通过阿里云账户余额支付的订单会退至...
网络资源
数据缓存：对于网络闪断导致的数据传输中断，可以使用数据缓存机制，将数据暂时缓存起来，并在网络恢复后进行重传，确保数据传输的完整性和准确性。重新建连：系统服务要具备重新建立连接的能力，网络闪断后可自动重新建立新连接，恢复通信...
实时分析链路数据
如果您的应用遇到流量不均、单机故障、慢接口治理、业务流量统计、灰度发布监控等问题，可以通过应用监控的调用链分析快速定位问题代码。本文介绍如何通过调用链分析快速定位五种经典线上问题，更直观地了解调用链分析的用法与价值。背景...
常见问题
运维管理 容器应用服务常见问题 经典应用服务常见问题 中间件 SOFABoot 常见问题 微服务常见问题 微服务故障排查之 DRM 微服务故障排查之限流 微服务故障排查之 RPC 服务网格-故障排查 消息队列常见问题 任务调度常见问题 分布式链路跟踪...
自有App的常见问题
介绍自有App在使用时遇到的常见问题和解决方法。Demo App相关 Demo App可以改源码变成自己的项目吗？Demo App中的appkey如何替换？安卓SDK支持的最低版本号是多少？长链接相关 为什么长连接有时成功，有时失败？长连接绑定必须先登录么？...
重保应急原则
重保封网期间对政务云平台的变更有严格要求：紧急度较高的线上故障处理一般遵循服务团队的用户通知流程；常规紧急变更需提前申请，待评估审批后才能实施变更，保障政务云平台及云产品的稳定性。此外，政务云提供重保服务时，会组建重保团队...
无法连接Windows实例
此处列举较为常见的问题原因，具体原因以现场排查结果为准。防火墙配置异常。远程访问端口的配置异常。CPU负载过高。安全组公网规则错误。修改管理终端密码后未重启ECS实例。数据盘挂载失败。客户端本地网络异常。运营商网络异常。网卡配置...
Pod异常问题排查
本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 常见排查方法 检查Pod的状态 检查Pod的详情 检查Pod的配置 检查Pod的事件 检查Pod的日志 检查Pod的监控 使用终端进入容器 Pod故障诊断 常见问题及解决方案 常见的Pod异常状态及处理方式 Pod OOM异常...
常见问题
云数据库Redis版是否支持主从节点的故障切换？云数据库Redis版是否支持全球多活形态？Redis CSRF漏洞分析及云数据库Redis版安全措施介绍 云数据库Redis集群版与原生Redis集群版有什么区别？网络与连接 如何获取Redis实例的连接地址和实例ID...
故障排除
CC API在调用时可能会遇到一些错误，遇到错误时以错误码为依据进行故障排除，本文为您介绍 常见错误码的解决方案。云产品运行时错误码 云产品API运行时返回的错误码。以下两个错误码为云产品运行时错误，如想获取云产品详细错误信息，需...
网关和子设备的常见问题
当产品为网关或子设备时，区别于普通产品会遇到的常见问题和解决方法。网关子设备配网绑定 网关是否支持路由器热点配网（router-config）？网关与用户绑定后，网关添加子设备成功，但为什么子设备未与用户绑定 动态注册的设备证书信息如何...
变更配置
注意事项 在变更配置生效期间，RDS服务可能会出现一次约30秒的闪断，而且与数据库、账号、网络等相关的大部分操作都无法执行，请尽量在业务低峰期执行变配操作，或确保您的应用有自动重连机制。操作步骤 登录 RDS管理控制台。在页面左上角...
常见网络问题
本文介绍 云备份 备份客户端的常见网络问题。背景信息 在非阿里云VPC的各类线下环境中安装备份客户端时，可能遇到各种未知且复杂的网络环境。例如防火墙会阻拦域名或端口的连接导致备份失败，防火墙会限制网络传输速度导致部分请求超时，...
同城容灾演练产品概述
常见的名词解释 名词 说明 可用区 可用区（Availability Zone，简称AZ）是指在同一地域内，电力和网络互相独立的物理区域。同一可用区内实例之间的网络延时更小。在同一地域内可用区与可用区之间内网互通，可用区之间能做到故障隔离。是否...
概述
PolarDB 的无感秒切技术从故障探测、切换速度和切换体验三个方面对切换场景进行了优化，包括计划内的切换，如集群升降配和小版本升级，以及计划外的容灾切换。整合了多项技术，来解决用户的痛点问题：引入全新的高可用模块Voting Disk...
主备切换
注意事项 主备实例切换过程中可能会有闪断，请确保您的应用程序具有自动重连机制。操作步骤 登录 RDS管理控制台。在页面左上角，选择实例所在地域。找到目标实例，单击实例ID。在左侧导航栏中，选择 服务可用性。在 实例可用性 区域，单击 ...
告警中心大盘
故障级别 故障类型 故障详情 故障说明 解决方案 error AlertPolicyNotConfigured Alert xxx has no alert policy configured 未在告警监控规则中设置告警策略，告警无法被路由分组合并，导致对应的告警被忽略。修改告警监控规则，设置正确...
包年包月实例变配
在短时升配状态中，不可进行升配（或降配）操作，可以多次短时升配，但是第二次短时升配结束时间需要晚于第一次短时升配时间，建议短时升配时长不超过一个月。您的实例在短时升配到期后恢复到原有实例带宽或规格时，如果此时实例上业务流量...
Mesh 常见问题
本文汇总了使用服务网格时可能遇到的常见问题及解决方案。服务网格目前支持的微服务框架有哪些？服务网格目前支持 Dubbo、SpringCloud 等主流微服务框架。XDS 配置不下发 问题原因：Pilot 未启动或 Pilot 与 MOSN 网络不通。解决方案：查看...
为什么实例会发生主备切换？
云数据库MongoDB实例发生主备切换的常见原因如下：人工操作：您或者您授权的阿里云技术专家手动发起的主备切换。风险隐患：阿里云检测到实例存在潜在风险，此类风险可能会影响实例的正常使用。系统会自动下发主动运维任务来处理此类风险项...
配置匹配规则
本文为您介绍迁移/同步对象匹配规则的背景信息、使用限制、配置方式，以及场景示例和常见问题。背景信息 您在创建数据迁移或数据同步项目时，需要指定具体的迁移或同步的对象。数据传输提供指定对象、导入对象和匹配规则三种方式供您选择。...
SSL-VPN连接常见问题
本文汇总了建立SSL-VPN连接时出现客户端连接失败、流量不通现象的常见原因并提供了相应的解决方案。常见问题快捷链接 客户端连接问题 客户端连接失败怎么办？客户端之前连接成功，但间歇性中断下线怎么办？仅部分客户端连接成功怎么办？SSL...
自动或手动主备切换
当主实例发生故障或不可用时（例如操作系统错误、硬件故障等），系统会自动触发主备切换，主实例和备实例将进行互换，切换后实例地址保持不变，应用程序会自动连接到新的主实例（原备实例），从而保障业务的连续性和高可用性。此外，您还...
调整实例的分片数量
常见问题 删除分片，数据会丢失吗？删除分片，数据不会丢失。数据会重新分布。删除分片，会退款吗？删除分片，会自动退款。具体的费用说明和退款说明，请参见 变更配置费用说明 增加或减少实例的分片数量，数据会重分布吗？当实例分片数量...
调整实例的分片数量
常见问题 删除分片，数据会丢失吗？删除分片，数据不会丢失。数据会重新分布。删除分片，会退款吗？删除分片，会自动退款。具体的费用说明和退款说明，请参见 变更配置费用说明 增加或减少实例的分片数量，数据会重分布吗？当实例分片数量...
常见问题
本文介绍在使用图数据库GDB过程中的常见问题。产品介绍 问：什么是图数据库GDB？答：GDB是Graph Database的简写。GDB是一种支持Property Graph图模型、用于处理高度连接数据查询与存储的实时、可靠的在线数据库服务。它支持Apache ...
OSS文件上传和下载失败的排查方法
在使用OSS SDK上传或下载文件时，如发生报错，请参见 OSS SDK使用中常见问题。OSS文件上传失败 当上传文件失败时，请参见以下操作进行排查处理：检查本地与OSS的网络是否存在异常。若存在网络故障，请使用ping命令测试与OSS的网络连通性，...
常见问题
ECS实例升级Systemd至systemd-219-71.el7版本后重启系统会进入救援模式 资费/资源升降配问题 计费概述 按量付费 升降配方式概述 API/SDK使用问题 使用CreateInstance API时创建的实例没有公网IP Linux实例无法安装阿里云开发者工具套件...
迁移可用区
例如，单可用区实例可以承受服务器和机架级别的故障，而多可用区实例可以承受机房级别的故障。对于包含主备节点的实例，建议迁移至多个可用区，实现实例的跨可用区容灾。从多个可用区迁移至一个可用区 迁移至主可用区 和 迁移至备可用区 ...
运营商回执错误码
其他未能定位的故障 500 运营商错误 运营商侧未能定位的故障 400 网元繁忙 网元是通信网中关键的设备，通信网是按照容量规划建设的，容量不够表明当前某个关键设备的已经满负载 482 被叫号码不可用 检查被叫号码状态后重试 476 号码强制...
购买、变配与升级
本文介绍 AnalyticDB MySQL 中新购与升级的常见问题及解决方法。说明 当常见问题场景中未明确产品系列时，表明该问题仅适用于 AnalyticDB MySQL 数仓版（3.0）。常见问题概览 AnalyticDB for MySQL数仓版（3.0）和湖仓版（3.0）的区别是...
鉴权常见问题
本文介绍 云消息队列 MQTT 版 终端和云端鉴权的常见问题。终端鉴权 Token鉴权和一机一密鉴权如何选择？使用Token鉴权模式，客户端连接断开并返回“resource auth failed”错误。申请Token权限能同时赋予多种权限吗？为什么已经调用Token...
变更配置
在此期间，数据库、账号、网络等相关的大部分操作都无法执行，请尽量在业务低峰期执行变配操作，并确保您的应用有自动重连机制。说明 变更上述配置不会导致实例连接地址的改变。前提条件 您的阿里云账号没有未支付的续费订单。注意事项 独...
什么是Web应用防火墙
CC恶意攻击防护 控制单一源IP的访问频率，基于重定向跳转验证、人机识别等。针对海量慢速请求攻击，根据统计响应码及URL请求分布、异常Referer及User-Agent特征识别，结合网站精准防护规则综合防护。充分利用阿里云大数据安全优势，建立...
什么是Web应用防火墙
CC恶意攻击防护 控制单一源IP的访问频率，基于重定向跳转验证、人机识别等。针对海量慢速请求攻击，根据统计响应码及URL请求分布、异常Referer及User-Agent特征识别，结合网站精准防护规则综合防护。充分利用阿里云大数据安全优势，建立...
常见问题
CDN加速后提示重定向的次数过多 CDN节点运维下线说明 添加域名/域名解析 CDN支持泛域名加速吗？切换加速区域后的影响是什么？如何测试CNAME解析是否正常？阿里云子账号获取ListRoles权限 如何验证CDN节点是否生效 新添加的域名审核失败 ...
Pod诊断
容器智能运维平台 构建了基于专家经验的故障诊断系统，并基于海量数据训练了AI智能故障诊断模型。Pod诊断融合了基于专家经验和AI智能诊断两种诊断模式，进一步深入定位问题根因。Pod诊断包括诊断检查项和诊断根因。诊断检查项：包括Pod检查...
物联网平台实例相关问题
本文介绍物联网平台实例使用相关的常见问题。有关物联网平台实例的详细说明，请参见 实例概述。类目 问题 实例管理 如何查找到实例 如何获取到实例ID 物联网平台新版公共实例有时间限制吗？物联网平台如何将旧版公共实例升级为新版公共实例...
常见问题
本文介绍 PolarDB PostgreSQL版 的常见问题和解答。基本问题 Q：什么是 PolarDB？A：PolarDB 是一个关系型数据库云服务，目前已在全球十多个地域（Region）的数据中心部署，向用户提供开箱即用的在线数据库服务。PolarDB 目前100%兼容...
一致性复制组概述
应用场景 一致性复制组常见的应用场景如下：虚拟组管理 业务系统部署在跨ECS实例的集群文件系统中，需要将这些跨ECS实例的所有云盘作为一个虚拟组管理，以确保在异步复制时每个云盘写入顺序一致。例如基于ECS自建的MySQL集群，基于多个云盘...
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