【电信增值业务学习笔记】10基于业务节点的增值业务提供技术
业务节点概念：智能网有如下问题交换机需要升级支持SSP和INAP；SCP系统技术门槛较高，成本较高；基于智能网的业务开发技术门槛较高；只有基本的语音资源功能，缺乏对语音内容的灵活处理能力；
第三方线路申请
主叫号码是客户，被叫号码是业务员，系统接口会先呼叫业务员，接通后再呼叫客户，外显A（A为第三方系统提供手机号）3、闪信:是一项新的短信类业务，发送闪信，对方收到闪信后无需打开，信息内容即直接显示于接收方 手机屏幕 上，阅读后信息...
新零售行业解决方案
业务挑战 支撑全国门店的核心工单业务系统的 Oracle RAC 数据库由于运行在小型机上无法上云。然而，应用程序全部都部署在阿里云上。这种混合架构的网络延迟导致在业务高峰期的业务可用性降低，性能差。缺少专业技术维护人员，每年购买外包...
产品优势
阿里云媒体处理功能丰富多样，不仅涵盖基础的转码功能，还包括视频剪辑、水印添加、截图制作以及内容审核等一系列增值服务，充分满足多元化的业务需求。同时，高度可定制化的特点让企业可以根据自身的业务场景灵活配置转码模板，打造个性化...
什么是在线数据处理与交易处理业务许可证（EDI）？
在线数据处理与交易业务经营许可证（简称：EDI证）是指经营含有相关业务的网站主办者向当地区县申请的证书证明，即《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，其中业务种类为：在线数据处理与交易处理业务。在线数据处理与交易处理业务是...
百华悦邦
业务挑战 支撑全国门店的核心工单业务系统的Oracle RAC数据库由于运行在小型机上无法上云。然而，应用程序全部都部署在阿里云上。这种混合架构的网络延迟导致在业务高峰期的业务可用性降低，性能差。缺少专业技术维护人员，每年购买外包...
什么是云联络中心
语音业务为阿里巴巴集团多年来研发积累的内部呼叫中心系统的优化输出，支持阿里集团20000+坐席的客服团队等大量自用实践，稳定性和可靠性经过历年双十一考验。数字员工 在用户拨打企业客户服务中心接通后先由对话能力提供语音业务自助办理/...
加速资源请求场景实践
在线教育 游戏 零售 金融 媒体站点 社交 全业务API 在线考试 在线编程 白板互动 学习、考试报告 照片、语音上传 课程表 知识社区 聊天互动 商城 全业务API 网页游戏 回合制游戏 实时互动 全球对战 新服开通 游戏交易 聊天互动 玩家排名 ...
应用场景
语音IVR（Interactive Voice Response，交互式语音应答）通过调用API向指定号码发起呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定音频，用户根据音频引导，通过手机按键信息返回意图，语音平台通过消息回执返回按键信息给企业业务系统。通过IVR交互...
增值电信业务经营许可证官方办理指引
增值电信业务经营许可证，用户可自行在工信部网站免费办理，具体可详细了解以下各省通信管理局官方办理指引内容。通信管理局名称 官方指引 浙江省通信管理局 电信业务经营许可申请审批 ...
IvrCall-向指定号码发起交互式语音通话
如果开启了 消息回执，语音服务会将客户按键信息返回给调用的业务系统。该接口可用于收集客户的订单确认、问卷调查、满意度调查等信息。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算...
更多芯片模组
天猫精灵带屏语音模组 天猫精灵带屏语音模组，基于天猫精灵沉淀的软件、硬件以及算法能力，形成面向企业客户，以语音交互为特色的带屏模组产品服务能力，帮助企业快速、低成本实现具有垂直行业特色的智能语音交互业务场景。相较于纯软语音...
选购指南
存储容量初始50GB，支持扩展至600GB（政务云除外）生产环境：节点数量：4个（两个可用区）各节点配置：12C24G6T 流量：10M宽带，10GB/天 该版本提供完整的区块链管理及开发功能，并提供增值能力，是中型或大型企业的较为重要的业务系统，对...
EDI证通常的办理/审核周期是多久？
予以批准的，颁发《跨地区增值电信业务经营许可证》或者《增值电信业务经营许可证》；不予批准的，应当书面通知申请人并说明理由。综上，如无特殊情况，则您从购买该服务到拿到ICP资质，大约需要1-3个月（20-60个）的时间，请您耐心配合与...
快速创建云联络中心-语音业务
说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-语音业务 第一步 进入 云联络中心控制台，实例管理页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步 填写表单的详细信息 名称：您自定义填写名称。注：同一主账户下，云...
申请SP经营许可证需要哪些资料？
（一）公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请。内容包括：申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等。（二）公司的企业法人营业执照副本及复印件。（三）公司...
申请IDC经营许可证需要哪些资料？
（一）公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请。内容包括：申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等。（二）公司的企业法人营业执照副本及复印件。（三）公司...
申请ISP经营许可证需要哪些资料？
（一）公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请。内容包括：申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等。（二）公司的企业法人营业执照副本及复印件。（三）公司...
申请CDN经营许可证需要哪些资料？
（一）公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请。内容包括：申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等。（二）公司的企业法人营业执照副本及复印件。（三）公司...
公共模式/专属模式FAQ
在公共模式中，语音服务提供各大运营商、各地市的语音号码，客户发起语音通知或语音验证码时，系统会根据一定的逻辑对外呼号码进行调度，提高业务触达率。公共模式和专属模式的区别是什么？商品模式 公共模式 专属模式 适用场景 仅支持语音...
功能发布记录
优化 语音合成时间戳功能介绍 新增多情感音色 语音合成、实时长文本语音合成、异步长文本语音合成服务中，新增支持音色：知妙_多情感 知燕_多情感 知贝_多情感 知甜_多情感 知米_多情感 新增 接口说明 新增多语种音色 语音合成、实时长文本...
RAM鉴权
资源描述符为：acs:voicebot:$regionid:$accountid:*可授权的智能语音导航系统策略 对上述资源，我们提供了两个系统授权策略：1.AliyunVoicebotFullAccess-智能语音导航管控权限 此权限策略可在智能语音导航产品中进行任意操作。...
在线教育最佳实践
图片/语音上传 业务挑战：在线考试、能力测评等多场景中，用户需要上传图片、语音和视频等内容到中心服务器，对内容上传的及时性有极高要求。方案优势：阿里云DCDN节点全球覆盖，可为用户就近高速分发内容。通过智能路由技术，可自动规避...
什么是ChatApp 消息服务
ChatApp 消息服务（ChatApp Message Service）是阿里云为全球企业打造的一款高效触达用户的消息引擎，通过与WhatsApp平台合作，使您轻松地使用WhatsApp...提供行业通用标准API，既可快速完成消息发送，也可通过API集成满足您的业务系统需求。
语音识别输入格式FAQ
本文主要介绍智能语音交互的语音识别输入格式说明，以及输入语音格式不符合要求时常见问题以及方法，您可以优先在文本档获取对应解决方案。语音识别各服务支持的语音输入格式 语音识别服务 语音输入格式说明 一句话识别 支持的输入格式：...
基本概念
EDI许可证是指：在线数据处理与交易业务经营许可证（简称：EDI证）是指经营含有“在线数据处理与交易处理业务”的网站主办者向当地区县申请的证书证明，即《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，业务种类：在线数据处理与交易处理业务...
系统架构简介
除了阿里云控制台，座席工作台外，阿里云联络中心还提供了Open API以便客户的业务系统和阿里云联络中心进行集成，集成的方式包括 基于OAuth2的单点登录。OAuth是一个开放授权标准，目前的版本是2.0版。OAuth允许用户让第三方应用（比如客户...
人声克隆概述
基础版：您需要选择场景（交互、故事、导航）后，按流程朗读20句话，并上传对应的语音，系统会采用标准化统一算法，3小时内快速输出克隆人声，可快速低成本的模拟关键声纹特征。大众版（轻量定制）：您需要自助提交丰富、清晰、高质量长度...
阿里云智能质检
大量服务数据积累 随着云计算的快速发展，业务量和客户量的迅速增长，呼叫中心的电话语音、工单系统的文本，以及其他各类渠道的信息，汇总成了庞大的服务数据。在这庞大的服务数据中，如何判断服务人员的服务水平和质量？他们所提供的服务...
智能语音交互呼出回调HTTP接口
调用语音服务API发起呼叫后，通过智能外呼回调HTTP接口，将通话中转换后的语音文本回传给业务方，业务方将下一步的执行动作返回到语音服务，完成机器人与用户通话中的智能语音交互。本文为您介绍智能语音交互呼出回调HTTP接口的配置，请求...
普通节点
自定义指令 执行与外部系统对接业务系统指令 发送短信 回复后同步发送短信 问答策略 对话流跳出配置：在A对话流中，用户如果触发进入B对话流或开启对话分支。在B对话流完成后，机器人可以配置是否返回对话流A。如果开启【主动拉回】，需...
配置电话消息渠道
在公共模式中我们提供各大运营商、各地市的语音号码，客户发起语音通知或语音验证码时，系统会根据一定的逻辑对外呼号码进行调度，提升业务触达率。专享模式：您需在语音服务控制台 真实号服务>真实号管理 中购买的专属号码。支持常用场景...
常见需求咨询类问题
1.云呼是否支持集成自有业务系统？答：云呼支持集成自有的业务系统，前提是CRM系统属于 Web 端的，具体支持流程 参考文档。2.云呼是否支持集成APP和小程序端？答：云呼不支持集成APP端，如果只使用 双呼 的方式去呼叫客户（不涉及坐席工作...
功能架构
业务监控 系统提供了灵活的、基于业务场景的自定义业务监控，通过业务监控可将不同监控图表展示到同一个屏幕上，通过不同的大盘模板、统计模板等形式来展示可观测数据，例如，分钟级多 Key、TopN 等，让用户可以全面、深入地掌握业务数据。...
产品优势
企业可基于上述开放能力，自助对接企业业务系统、人工客服工作台、呼叫中心等关联系统，自由接入各渠道对用户提供服务，充分满足业务诉求。稳定可靠的技术支持服务 本产品支持根据企业实际调用量实现动态弹性扩容，自由升降配调用量，支持...
关于调整号码状态返回值的公告
调整内容 因运营商系统容量和实时性问题，号码状态（含通用场景、语音场景、短信场景、风控检测场景、账号验证场景）产品，中国电信方向号码不再返回“关机”、“疑似关机”、“忙”等3个状态，若涉及上述3个状态均返回“正常”状态。...
产品优势
灵活扩展：支持通过云对云的方式将自有业务系统和平台对接。全球部署 全球激活：生活物联网平台基于阿里云全球节点，当前可支持几乎全球200多个国家和地区的设备联网。全球加速：烧录设备证书无须区分地区，智能选择最近的数据节点，全球...
智能语音交互呼入业务流程
本文为您介绍通过阿里云语音服务控制台发起智能语音交互呼入的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作，请参见 真实号管理。背景信息 智能语音...
回执消息简介与配置流程
用户在 语音服务控制台 启用MNS消息服务订阅指定的消息类型（MessageType）时，系统会自动生成该类型的独立消息队列及名称（QueueName）。用户可使用此消息队列名称（QueueName）和消息类型（MessageType），通过阿里云 AccessKey信息 换取...
什么是云上Landing Zone
例如，某跨国企业使用阿里云支撑公司多个业务系统，其中包含公司的互联网业务和ERP，以及内部的OA等系统，这些系统由不同的团队负责。为了更高效地使用云，公司成立新的“云平台”部门负责和云的对接。“云平台”的内部定位是公司负责提供...
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