块存储FAQ
转换云盘的计费方式后实际退款金额以页面显示为准，已使用的代金券不会退还。什么是I/O优化？我能将存量的ECS实例升级为I/O优化的实例吗？I/O优化为实例与云盘之间提供更好的网络能力，可保证SSD云盘存储性能的发挥。对于I/O优化的实例，...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
Linux起始扇区不正确导致磁盘扩容失败
Bad magic number in super-block while trying to open/dev/vdc1 问题原因 通过 fdisk-lu 命令查看到操作记录中显示扩容前起始扇区位置是63，而重建分区的时候默认使用的位置是2048。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
卸载完成后客户端状态显示为 未安装。在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_STOPPED ECS停机。ECS服务器未开机，导致客户端安装失败。启动ECS服务器后，再安装防勒索客户端。操作步骤如下：登录 ...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
修改域名DNS解析设置
通过CNAME接入方式将域名添加到 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，您需要将域名的DNS解析指向WAF提供的CNAME地址，才可以使域名的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍如何修改域名DNS解析设置。背景信息 WAF仅...
系统运维工具集SysAK使用说明
SysAK（System Analyse Kit）是阿里云操作系统提供的一个全方位的系统运维工具集，可以覆盖系统的日常监控、线上问题诊断和系统故障修复等常见运维场景。本文为您介绍SysAK的安装部署和使用方法。运维场景 阿里云通过对百万服务器运维经验...
修改域名DNS解析设置
在 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）添加网站域名后，您必须使用WAF的CNAME地址修改域名的DNS解析设置，将网站的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍了修改域名DNS的相关内容。背景信息 WAF仅支持使用 CNAME记录，...
无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法
netstat-n|find/i"time_wait"/c netstat-n|find/i"close_wait"/c netstat-n|find/i"established"/c 默认动态端口的数量为16384个（从49152起始，到65535结束），如果 close_wait 数量接近动态端口的数量，则表示存在大量的 close_wait 连接...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
离线扩容分区和文件系统（Linux数据盘）
sudo fdisk-lu/dev/vdb 本示例中，分区/dev/vdb1 的起始扇区是2048，结束扇区是41943039。[testuser@ecshost~]#sudo fdisk-lu/dev/vdb Disk/dev/vdb:42.9 GB,42949672960 bytes,83886080 sectors Units=sectors of 1*512=512 bytes Sector ...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
Windows系统：具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题：检查运营商是否存在网络问题，如公网运营商链路中断，路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
基础饼图
扇区 扇区：单击右侧的 或 图标，添加或删除一个扇区数据系列，单击右侧的 或 图标配置多个扇区的排列样式。单击 图标，即可复制当前选中扇形数据系列配置并新增一个同样配置的扇形数据系列。扇区样式：此扇区下饼图的颜色。其它 缓动动画...
基础饼图
扇区 扇区：单击右侧的 或 图标，添加或删除一个扇区数据系列，单击右侧的 或 图标配置多个扇区的排列样式。单击 图标，即可复制当前选中扇形数据系列配置并新增一个同样配置的扇形数据系列。扇区样式：此扇区下饼图的颜色。其它 缓动动画...
Echarts 玫瑰图
防标签重叠：单击右侧的 眼睛 图标显示防标签重叠模式 显示零扇区：单击右侧的 眼睛 图标显示零扇区。静态：勾选后，坐标轴为静态无法交互。标签 普通项：单击右侧的 眼睛 图标显示普通项（没有响应鼠标事件的柱子）标签文本。文本样式 ...
玫瑰图
扇区 扇区：单击右侧的 或 图标，添加或删除一个扇区数据系列，单击右侧的 或 图标配置多个扇区的排列样式。单击 图标，即可复制当前选中数据系列配置并新增一个同样配置的数据系列。扇区样式：此扇区下饼图的颜色。其它 缓动动画：图表的...
Echarts 玫瑰图
防标签重叠：单击右侧的 眼睛 图标显示防标签重叠模式 显示零扇区：单击右侧的 眼睛 图标显示零扇区。静态：勾选后，坐标轴为静态无法交互。标签 普通项：单击右侧的 眼睛 图标显示普通项（没有响应鼠标事件的柱子）标签文本。文本样式 ...
玫瑰图
扇区 扇区：单击右侧的 或 图标，添加或删除一个扇区数据系列，单击右侧的 或 图标配置多个扇区的排列样式。单击 图标，即可复制当前选中数据系列配置并新增一个同样配置的数据系列。扇区样式：此扇区下饼图的颜色。其它 缓动动画：图表的...
部署初始化
请输入：用户名：owner 密码：changepassword 登录成功后，显示下面的界面：输入命令：ls/etc/sysconfig/network-scripts 上面示例，显示有6个网卡配置文件（ifcfg-enp61s0f0、ifcfg-enp61s0f1、ifcfg-enp95s0f0、ifcfg-enp95s0f1、ifcfg-...
安装登录问题
输入企业标识并单击确认后，进入白屏，左上角显示“bad request”？可能是管理员在自定义身份源中未添加任何用户信息导致，需要添加用户信息后再尝试登录 SASE App。具体操作，请参见 配置SASE身份源。企业员工是否可以自行卸载 SASE App？...
分类玫瑰图
更多数据显示格式请参见 数据显示格式说明，仅在标签字段选择r时显示。前后缀：设置扇形标签的前后缀内容。相对偏移：扇形标签相对扇形的偏移量，单位为px。文本样式：扇形标签的文本样式，包括文本的字体样式、文字粗细、字号和颜色。文本...
饼图
更多数据显示格式请参见 数据显示格式说明，仅在标签字段选择 默认值 时显示。前后缀：设置饼图标签的前后缀内容。标签引线：饼图标签的引线样式。单击 图标，控制饼图标签引线配置项的显隐。粗细：引线的粗细值，仅在 标签字段 选择 蜘蛛 ...
柱状图
更多数据显示格式请参见 数据显示格式说明，仅在标签字段选择 range 或 y 时显示。前后缀：设置柱子标签的前后缀内容。标签位置：选择标签内容的显示位置，可选 顶部、中间 和 底部。相对偏移：柱子标签相对柱子在垂直和水平方向的偏移量，...
区域图
更多数据显示格式请参见 数据显示格式说明，仅在标签字段选择y时显示。前后缀：设置折线标签的前后缀内容。相对偏移：折线标签相对折线在垂直和水平方向偏移量，单位为px。旋转角度：折线标签相对于折线的旋转角度。布局优化：自动优化被...
瀑布图
起始值 设置起始值的标签样式，支持自定义起始值别名/取值，以及是否显示起始值Tips。累计值 设置累计值的标签样式，支持自定义起始值别名，以及是否显示累计值Tips。在 工具提示 中，设置工具提示方式。图表配置项 配置项说明 背景色 设置...
使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线
本文介绍本地IDC（Internet Data Center）通过冗余专线接入阿里云后，您如何使用白屏化的OpenAPI工具调用API来完成专线故障演练。背景信息 当本地IDC通过冗余物理专线正常接入阿里云后，您需要通过单条专线故障演练来确认冗余物理专线。您...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
功能说明
健康检查 针对地址池，可以配置健康检查，开启健康检查是指对地址池中的IP地址配置健康检查，开启后可实现实时监测应用服务的可用性状态，并最终帮助企业实现自动故障隔离和自动故障切换的功效。健康检查支持的方式：ping、tcp、http(s)。...
主机健康诊断
说明 如果您的主机底座k8s-launcher版本不存在，则界面显示立即升级，请按照界面指引进行升级后再进行健康诊断。诊断完成后，单击 查看报告 查看诊断结果，并根据提示诊断结果和建议进行问题修复。系统配置诊断 诊断项 说明 内核参数检测 ...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
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