【公告】无影云电脑（标准版）隐私政策更新
尊敬的阿里云无影云电脑用户，为了更好地保障您的用户权益，我们更新了《无影云电脑（标准版）隐私政策》，将于2024年4月10日生效，您可以前往无影云电脑客户端内查看隐私政策全文。请您在继续使用无影云电脑前仔细阅读、充分理解。如您有...
产品概述
无影云电脑（WUYING Workspace）是一种易用、安全、高效的云上桌面服务，支持在多种终端设备上灵活使用，分为专业版和标准版，专业版适用于大型企业和组织客户，标准版适用于中小微企业及个人等客户。什么是 无影云电脑 阿里云 无影云电脑...
机器人管理
单击列表中标准问题操作栏中的 维护 按钮，弹出 问法管理 窗口。在此页面，对问法进行审核入库、撤销入库、或转移操作。您可选择一条或多条待审核问法，单击 转移 按钮，弹出 问法转移 窗口，可将选中的待审核问法，转移至其它的标准问题问...
常见问题
在4.x的手机系统上可能出现的崩溃问题的解决方法 在7.0以上版本的手机系统上出现异常的解决方法 IOException异常，找不到补丁怎么办？线上拉取补丁时，找不到补丁怎么办？应用在多个市场发布，是否有问题？签名信息不匹配或没有签名如何...
云系统侧出现问题
如果云系统侧出现问题导致ECS实例无法创建或者启动，您可以通过本文了解此类问题的解决方案。前提条件 您已通过自助问题排查功能中的 实例问题排查>实例无法连接或启动异常>实例启动异常 诊断项对ECS实例进行了诊断排查，诊断结果中有以下...
常见问题
产品常见问题 EMAS崩溃保护机制导致SDK无法初始化且功能不可用 阿里百川账号如何在阿里云平台使用 覆盖patch需要重启App生效吗 热修复支持多进程吗 后台上传补丁的时候出现，找不到补丁的情况 补丁发错了怎么办，是否有相应办法补救 针对同...
访问云虚拟主机的PHP网站页面显示异常
云虚拟主机部署PHP网站程序后，可能会因为网站程序环境配置不当，引起 Session缓存失败，从而导致访问PHP网站时页面显示异常。...访问异常：问题仍未解决，请联系您的网站程序开发人员，具体定位网站代码程序本身是否存在问题。
DTS迁移任务显示锁定中
问题描述 DTS控制台数据迁移页面，迁移任务显示锁定中。问题原因 阿里云账号欠费，同时未及时续费。解决方案 正常续费即可，如何续费DTS请参考如下文档。续费包年包月实例 适用于 数据传输服务 DTS
403错误
本文介绍OSS返回403错误的原因和解决方案。AccessDenied The bucket you are attempting to access must be addressed using the specified endpoint.Please send all future requests to this endpoint 问题原因：访问Bucket时使用的...
文件上传后的最近修改时间显示错误
使用FTP客户端将文件上传到云虚拟主机后，可能会因为FTP客户端和云虚拟主机的时区（或本地主机时区）不一致，从而导致该上传文件的最近修改时间显示错误。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 云虚拟主机的时间设置与本地时间...
Quick BI柱图宽度显示异常
问题原因 柱图中有多个图例，比如5个，每个x轴对应的维值上应该会显示5个柱子，但是用户因为数据缺失或者数据为0/‘-’，所以只显示出了1个柱子，但是实际上有5个柱子，所以看起来好像只有一个柱子很细。解决方案 解决数据缺失问题。适用于...
Quick BI指标修饰图不显示图标，只显示圆圈
问题描述 Quick BI指标修饰图不显示图标，只显示圆圈。问题原因 因为指标修饰图设置颜色跟仪表板背景色重复了，会有边框出现。设置的不是纯白色，他设置的是RGB(254,254,254)，背景色也是这个颜色。解决方案 调整指标修饰图的颜色。适用于 ...
0040-00000002
问题描述 图片处理原图损坏。问题原因 图片处理原图损坏。问题示例 图片处理原图损坏。解决方案 使用标准的原图进行图片处理。相关文档 简介
问题诊断
诊断完成后，会在 诊断结果 对话框中显示异常信息以及解决办法。然后单击 确认。相关文档 SASE App支持导出本地日志，方便您定位问题。具体操作，请参见 导出本地日志。SASE App错误码详情及解决方案，请参见 SASE App网络诊断错误码说明。
【公告】无影云电脑（标准版）隐私政策更新
尊敬的阿里云无影云电脑用户，为了更好地保障您的用户权益，我们更新了《无影云电脑（标准版）隐私政策》，将于2024年4月10日生效，您可以前往无影云电脑客户端内查看隐私政策全文。请您在继续使用无影云电脑前仔细阅读、充分理解。如您有...
开启流协同策略（公测）
使用场景 终端用户在使用云电脑的过程中遇到问题，主动发起远程协助求助管理员，管理员通过远程控制终端用户的云电脑，可以查看并在终端用户的云电脑上执行操作，以实现远程帮助终端用户快速定位并解决问题。例如：在线教育场景中师生共享...
用户通过钉钉微应用访问报表显示为空
概述 提供如下问题的排查思路和方法：用户通过钉钉微应用访问报表显示为空 问题描述 用户通过钉钉微应用访问报表显示为空，具体情况如下图所示：问题原因 客户钉钉微应用访问报表时钉钉组织切换不对导致。解决方案 如果客户是阿里云账号...
应用场景
综上，基于阿里云丰富的数据库，对地址信息进行标准化和完善，从地址源头层面提升发货效率及多环节配送效率，从根本解决误送，配送延迟，物流目的地模糊等问题。移动互联网 移动APP时代对于地址的需求不降反增，比如平时最常见的APP挪车，...
CNAME解析常见问题
配置CNAME过程中可能出现解析失败或控制台显示解析不正常。本文提供造成这两类问题的常见原因和解决办法。解析失败 原因一：解析记录冲突。配置CNAME过程中，解析记录冲突，解析失败。解决方案：配置CNAME过程中，解析记录冲突会出现两种...
售后问题排查工具
典型场景 网站无法访问：域名通过CDN产品加速之后出现网站无法访问的情况，导致这一结果的情况有很多，您可以通过智能在线自动识别常见问题并快速解决。智能问答：您在使用CDN过程中遇到任何问题，通过智能在线的聊天对话框内输入您需要...
版本说明
修复问题 解决Windows下进程监控Top5和进程内存超4GB时，只上报4GB监控数据的问题。解决域名解析卡死的问题（某些系统下域名解析超过20秒）。解决部分Prometheus指标解析失败的问题。解决日志采集占用大量CPU的问题。解决可用性监控如果...
运行失败
解析表数据时出现“-nan”错误 报错信息 解决方法 该问题一般是原始doc或query表输入的格式有问题，可能存在很大的值或者接近0的值。例如某一行vector下的值为 1.23~4.56~7.89~nan~4.21 或 1.1~2.2~127197893781729178311928739179222121....
原因分析
原因分析时通过对通话内容的挖掘，分析出客户投诉或者问题未解决的具体原因。分析客户投诉或问题未解决的热门、冷门原因、变化趋势、涨跌幅等情况。未解决原因分析 分析维度 未解决原因分析是以时间和数据来源的维度对未解决数据进行分析。...
管理员指南
如果您不止是自己需要使用云电脑，而且需要为其他人购置和管理云电脑，那么您可以在 无影云电脑（标准版）中创建团队，邀请团队成员加入，并为团队成员获取和分配云电脑。引导式教学 请查看以下引导式教学，了解如何在无影云电脑（标准版）...
公共云基础服务说明书
第三方软件目录及问题服务范围举例：第三方软件目录 服务范围：示例 非服务范围：示例 OpenVPN 安装OpenVPN后无法代理上网的问题排查 多个OpenVPN互联 VNCServer 安装失败的问题解决 VNCServer如何支持多用户同时登录 SSH SSH服务器无法...
用户指南
引导式教学 请查看以下引导式教学，了解如何在无影云电脑（标准版）中获取和使用云电脑。为获得最佳体验，请 在新窗口中打开查看。amp;amp;lt;p&gt;浏览器不支持iframe，请在新窗口中查看。amp;amp;lt;p&gt;常见问题 云...
云电脑服务端口要求
为避免此类问题，在启用防火墙或代理服务后，您必须打开本文列出的预留端口，以确保正常使用云电脑。本文列出的端口传输的数据均使用了SSL加密。私网连接端口要求 管控层端口要求 域名/服务 端口 描述 IP地址 云解析DNS（Alibaba Cloud DNS...
效果问题
本文汇总了使用内容检测API时常见的识别效果问题。为什么正常文本内容被识别为辱骂违规？为什么文本检测没有识别出辱骂内容？为什么正常文本内容被识别为色情违规？为什么文本检测没有识别出色情内容？为什么文本检测无法识别出二维码等...
Lindorm连接出现报错与解决方法
本文介绍 云原生多模数据库 Lindorm 连接时出现报错与解决方法。如果客户端出现类似如下报错，解决方法请参见下表。报错类型 导致报错的可能原因与解决方法 Retry exhausted when update config from seedserver 如果通过ECS访问Lindorm...
DataWorks权限相关
Hologres与DataWorks深度集成，在使用DataWorks进行Hologres开发时，可能会因为权限问题产生报错。本文内容将为您介绍几个常见权限问题的解决方法。问题汇总 与DataWorks权限相关的问题及解决方法，请单击如下链接查看。工作空间配置绑定...
Quick BI数据集和仪表板数据显示不一致
解决方案 针对上面几种问题解决思路如下：首先进行常规的操作：刷新网页查看数据是否有更新。清理本地浏览器缓存，或者开启另一个浏览器将网址复制输入查看数据是否和数据源（数据集）一致。打开方式：更多工具-清除浏览记录。其次确保数据...
集成Web SDK时的常见问题
通过阅读本文，您可以了解集成Web SDK时常见的问题及解决方法。摄像头和麦克风无法使用 问题现象：程序运行时可能会出现以下错误：解决方案：AppServer和网页需要使用HTTPS协议。检测是否禁用或者占用摄像头和麦克风设备。Web端和其它端...
诊断应用卡顿问题
日志不全或质量欠佳 应用日志是排查线上问题的主要方法，但出现问题的位置往往无法预期，而且“慢”通常是偶发现象，要真正找到“慢”的原因，需要在每个可能出现问题的地方打印日志，记录每一次调用，但是成本太高。监控不足 业务发展过快...
策略概述
策略是一组规则的集合，可以控制终端用户使用云电脑的相关权限，提高数据安全性。本文为您介绍策略及其说明，以及各项策略生效规则。计费说明 无影云电脑 正式发布策略计费公告之前，您可以免费使用系统策略和全部自定义策略。说明 录屏...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，可能出现无法正常使用网站（显示报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站无法正常访问且没有报错信息时，具体操作，请参见 访问云虚拟主机网站时无报错信息但无法正常访问...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
针对实例启动过程中因操作系统内配置异常、异常关机等问题导致操作系统无法正常启动的情况，您可以通过VNC登录实例发现的启动异常或者实例健康诊断工具返回的异常字段，在本文查看此类问题的解决方案。Windows 1662001135：Windows系统因...
FTP的文件列表下的隐藏文件不显示
使用FTP工具连接云虚拟主机后，基于数据安全因素，一般情况下，默认在远程站点区域的文件列表中隐藏文件不显示。您需要通过更改FTP客户端的设置，来强制显示该隐藏文件。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题现象 通过FTP工具连接到 ...
常见问题
通过CloudShell管理集群出现超时问题 网络 Service FAQ Ingress FAQ 应用管理 应用FAQ 存储 云盘FAQ 弹性伸缩 水平伸缩（HPA）常见问题 HPA的监控数据current字段为何显示为unknown？为何HPA在滚动发布时出现扩容多余Pod？HPA到达阈值为何...
客户端版本更新日志
功能优化 关闭写信页时提示保存草稿 问题修复 解决 Windows 邮件列表中使用上下键切换邮件失效的问题 解决预览 Word 文件出现错误提示的问题 桌面端 2.1.0(2023.02.27)功能更新 支持自动升级 支持邮件列表中使用上下键切换邮件 支持移动...
Windows客户端和macOS客户端
设置偏好 新增 新增云电脑内录屏中状态提示 管理员开启录屏后，云电脑窗口内保持显示 录屏中 浮窗，并根据鼠标悬停操作切换图标态和完整度，解决了管理员配置的安全策略对用户侧不透明的问题。概述 新增 新增UI适配Windows系统缩放比例 云...
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