如何配置升级策略
根据服务的需求，对未响应和未完结单独配置升级策略：若只想对未响应的事件加强升级通知，仅设置事件未响应的升级策略即可；同理未完结场景。重要 单个升级条件下的升级策略最多可以设置10条。编辑/启用/禁用/删除升级策略 编辑：升级策略...
事件告警被收敛的问题
本文介绍告警被收敛导致用户不能及时收到通知的问题及解决方案。用户场景 基于流转规则产生事件后，...可通过配置升级策略，将长时间未响应或未完结的事件进行故障升级，并及时处理。如果需要接收所有报警通知，可通过流转规选择"报警"模式。
请求通过CDN回源后未正常启用Gzip压缩
启用CDN后 请求头含有 Accept-Encoding:gzip,deflate，但响应头返回的是 Content-Length，并未响应 Content-Encoding:gzip。问题原因 源站Nginx服务器中Gzip相关配置错误，CDN的回源请求未启用Gzip压缩功能，详情如下：客户端请求经过CDN...
开启和管理健康检查
如果在响应超时时间（3秒）之内，全球加速实例收到终端节点返回的RST数据包，则认为终端节点未响应健康检查端口，判定健康检查失败。如果已超出响应超时时间（3秒），全球加速实例还未收到终端节点返回的SYN+ACK数据包，则认为网络无法到达...
使用ASM构建分布式系统的容错能力
reset 如果上游服务未响应就发生了连接断开、重置、读取超时事件，进行重试。5xx 如果上游服务返回任何5XX的响应码（例如500、503等），或上游服务无响应，进行重试。说明 5XX包含connect-failure和refused-stream的条件。gateway-error 当...
使用ASM构建分布式系统的容错能力
reset 如果上游服务未响应就发生了连接断开、重置、读取超时事件，进行重试。5xx 如果上游服务返回任何5XX的响应码（例如500、503等），或上游服务无响应，进行重试。说明 5XX包含connect-failure和refused-stream的条件。gateway-error 当...
Link Visual的常见问题
正常 偏慢 画面播放时OSD时间显示速率符合预期 正常 正常或偏快 播放时OSD时间显示速率符合预期，一段时间之后出现明显的跳帧现象 正常 偏快（但未响应pause/resume）或远大于正常值 时间戳和发流速率应严格按照推荐的方式值发送，发帧速度...
性能监控指标
当平均负载持续大于 5.0*CPU 逻辑核数，表明系统已出现严重问题，长时间未响应，或者接近死机。除了关注平均负载值本身，也应关注平均负载的变化趋势，这包含两层含义。一是 load1、load5、load15 之间的变化趋势；二是历史的变化趋势。当 ...
应用场景
其高性能的消息处理能力可以承接流量脉冲而不被击垮，在确保系统可用性的同时，通过快速有效的请求响应技术提升用户体验。其海量消息堆积能力确保下游业务在安全水位内平滑稳定地运行，避免流量高峰的冲击。分布式缓存同步 大量并发访问...
使用场景
应用业务场景动态推送 如何让前端页面快速响应运营活动、降低开发成本、提高运营效率，也是 ACM 的使用场景之一。以某电商运营为例。通过在前端 JavaScript 埋入 ACM 的配置内容（如三方库版本号，静态资源 URL 等），在运营活动发布时，...
使用Go语言开发网关插件
直接响应 SendHttpResponse 直接返回一个特定的HTTP应答-流程恢复 ResumeHttpRequest 恢复先前被暂停的请求处理流程-ResumeHttpResponse 恢复先前被暂停的应答处理流程-警告 请不要在请求/响应未处于Pause状态时，调用ResumeHttpRequest或...
产品动态
2020-05 全部 什么是阿里云CDN CDN支持外链改写功能，解决IPv6“天窗”问题 当网页包含其它网站内容的链接（外链），即使采取双栈技术路线，全面升级网络和修改程序，但被引用的其它网站未升级，IPv6用户访问该网站时会出现响应缓慢，部分...
接入指南
9 分销采购订单退款申请修改modifyRefund4Distribution 基于3.9接口获取退款信息，发起退款或者退货退款修改申请，该接口不支持退换货 10 取消分销采购订单退款申请cancelRefund4Distribution 如果已经提交了退款申请，商家还未响应时，...
云市场服务商管理规范
特别提示：对于服务商和用户未达成一致处理意见的客户纠纷，用户继续向云市场运营方投诉或服务商将客户纠纷引导至云市场运营方处理的，云市场运营方有权以普通或非专业人员的知识水平标准对服务商和用户提交的证据材料进行表面审核，并依据...
接入指南
本文主要讲解如何从零开始，通过接入阿里云 LinkedMall 分销API，将猫淘商品供应链接入到企业客户（分销商）自有商城体系的过程，包括...上线后，如遇系统技术等突发问题，在 专 属技术沟通群 中提交工单，会有技术人员根据故障等级及时响应。
阿里云云通信短信服务安全白皮书V1.0
2）运营规范 阿里云云通信不但拥有完整的产品技术体系提供业务保障，还有着与之配套的运营基础，依托于严格的权限管理机制以及常年安全运营经验沉淀，为用户使用短信服务提供完善的内容审核，监管协查等多方面的支持与服务。在智能化、精细...
防勒索托管服务
云安全中心防勒索托管服务主要帮助企业解决安全运营人员不足、防勒索事件处置技术能力约束、防勒索防护配置有效性监测、以及对防勒索相关管理问题的咨询支持，防勒索托管专家将帮助您在防勒索发生前做到事前预防，有效为您配置防勒索策略，...
设置防敏感信息泄露
背景信息 防敏感信息泄漏功能是Web应用防火墙针对《网络安全法》提出的“网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。在发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的情况时，应当立即...
安全管家服务
服务概述 安全管家企业版（以下简称安全管家）是阿里云安全团队经过多年的技术实战和经验沉淀，面向云上客户提供的安全托管运营服务，在客户自身安全团队能力不足的情况下，将部分或全部的安全工作交付给阿里云安全团队来负责，由阿里云...
DataWorks数据安全治理路线
DataWorks基于数据安全治理的常见思路，针对资产梳理、技术体系建设和运营体系建设，提供了一系列数据安全产品能力，您可通过“基础防护建设、数据安全防护措施及策略增强建设、数据安全持续运营”三个阶段在DataWorks上落地数据安全治理...
快速入门
应急响应服务 安全管家的应急响应服务基于阿里巴巴多年的安全攻防实战技术能力和管理经验，参照国家信息安全事件响应处理相关标准，在发生安全事件后，按照预防、情报信息收集、遏制、根除、恢复流程，提供专业的7＊24远程紧急响应处理服务...
云市场服务商合作协议
2.3.3 对于服务商和用户未达成一致处理意见的客户纠纷，用户继续向云市场运营方投诉或服务商将客户纠纷引导至云市场运营方处理的，云市场运营方有权以普通或非专业人员的知识水平标准对服务商和用户提交的证据材料进行表面审核，并依据该...
WAF产品托管服务
序号 优先级 定义 响应时间 1 危险 用户核心业务严重受损或完全不可用 15分钟 2 紧急 用户核心业务出现非全局异常 30分钟 3 高 用户非核心业务严重受损或不可用 2小时 4 中 用户非核心业务出现非全局异常 4小时 5 低 用户日常技术咨询 8...
访问OSS出现网络异常如何处理?
发生网络异常有可能是您使用的OSS域名不合适，但多数网络异常都是客户端网络不稳定导致的，本文...抓包排查 如果经过上述排查后仍未解决您的问题，请使用Wireshark工具抓包后联系OSS 技术支持 进行排查。相关文档 连接重置常见原因及排查方法
安全托管服务
需要专业人员协助来进行安全产品服务运营。服务内容 云防火墙安全托管为您提供完整的云防火墙接入和使用支持，下表介绍了具体的服务内容。服务类型 描述 接入配置 根据需求，协助您整理网络架构、VPC和路由信息，收集策略配置需求。协助您...
使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
不过要注意的是，全站加速对于动态请求的加速是通过阿里云的路由优化、传输优化等动态加速技术，以最快的速度访问您的服务器源站获取数据，是一个四层链路的优化，如果源站服务器本身响应速度就很慢，那这种情况下还是需要优化源站。...
Quick BI 产品公共云配套服务标准
技术支持 在线咨询：由Quick BI产品服务团队提供支持，贵方产品用户可从产品界面右下角服务入口点击后与技术支持人员在线交流，技术支持5*8小时（9:00-18:00）的时间范围内提供响应支持。VIP钉群：由Quick BI产品服务负责人建立VIP钉群，...
变更管理
变更验证：在变更完成后，对变更对象与变更内容进行检查，确保变更并未影响实际业务，检查完成后，发布变更结果。变更关闭：在变更完成后，关闭变更任务。对变更记录进行留存，便于后续变更数据的运营与分析。在清楚变更各环节的定义后，...
大数据安全治理的难点
您需要了解哪些资产需要被保护、资产存在的风险、企业/组织是否合规、如何处理内放攻防、如何落地安全运营等关键问题，才能有效落地数据安全治理。同时，大数据系统基于“存储、用户、入口、流转、交付”等多方面的特点，存在诸多安全治理...
隐私政策
四、您的权利 五、信息的存储 六、政策的更新 七、未成年人保护 八、联系我们 附录：相关定义 一、适用范围 本政策适用于鹿班服务提供者以网站（链接：https://luban.aliyun.com/ ）以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品及/或服务...
隐私政策
3、个人信息安全事件的响应 如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人...
隐私政策
3、个人信息安全事件的响应 如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人...
隐私政策
3、个人信息安全事件的响应 如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人...
日志管理概述
拥有较强技术能力，需要基于云上资产的日志进行深度分析，对告警进行自动化处理的企业，例如IT、游戏、金融公司等。对云上业务安全事件有溯源需求，需要定期输出安全周报、月报和年报，或者拥有三级以上等保合规需求的用户。应用场景 追踪...
点播CDN常见问题
应用场景：运营活动 运营一个大型活动时，提前将活动页涉及到的静态资源预热至CDN节点，活动开始后用户访问的所有静态资源均已缓存至CDN加速节点，由加速节点直接响应。安装包发布 新版本安装包或升级包发布前，提前将资源预热至CDN加速...
日志管理概述
拥有较强技术能力，需要基于云上资产的日志进行深度分析，对告警进行自动化处理的企业，例如IT、游戏、金融公司等。对云上业务安全事件有溯源需求，需要定期输出安全周报、月报和年报，或者拥有三级以上等保合规需求的用户。应用场景 追踪...
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
如果出现报错造成的影响较严重，建议保留response header响应头信息后，联系阿里云技术支持进行排查。大面积地区访问网站出现5xx报错：可以参考以下命令，分别测试客户端到源站以及客户端到CDN节点的通信质量，并作对比。time telnet[$Test...
云市场流量服务商管理规范
（十六）当发生投诉时，流量服务商应积极配合云市场运营方进行调查及取证工作，并在30分钟内响应：1、流量服务商不得假冒客户致电，表示撤销投诉；2、流量服务商不得在接到客户投诉后，虚构事实，隐瞒实情，阻碍云市场运营方正常调查；3、...
云卓越架构服务内容说明
任何未在本SOW中定义的工作或方案均在本项目的范围之外。2.服务范围 以下服务范围按照两个类别进行分类，分别是卓越架构咨询服务，卓越架构实施服务，根据不同业务场景可按需选择进行交付。2.1 卓越架构咨询服务范围 卓越架构咨询服务内容...
性能测试技术指南
本文从技术角度制定性能测试实施过程中关键的技术规范。这些规范可以帮助PTS的用户更好地从技术上来规避系统上线后的风险、评估线上系统的真实能力、根据业务模型摸底线上能力以提前应对。适用范围 适用于所有需要性能测试的项目。对性能...
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