设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
运维服务内容说明
1次/每天 服务报告 月报 月报 周报 变更支持√技术支持√故障救援分钟分钟分钟 风险修复√监控预警√备份管理√需求管理√成本优化√6.服务SLA 提供专属运维服务专家。提供专属运维服务群。提供《运维服务报告》。7.客户责任 客户须指派一...
GxP欧盟附录11标准合规包
业务背景 GxP欧盟附录11（GxP EU Annex 11）是欧盟对于计算机化系统使用的规范性要求，主要针对在制药、生物技术和医疗器械领域中使用计算机化系统的企业和组织。他要求涵盖了计算机化系统的开发、验证、操作、维护和监测等方面，以确保...
故障处理流程
本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，...
DBS沙箱功能概览
DBS沙箱方案包含了多项业界先进的备份技术，整体技术架构如下图所示。功能优势 数据库物理备份技术：面向数据库文件的备份，大幅提升备份恢复速度。重复数据删除技术：大幅降低用户备份数据的存储成本。存储快照和克隆技术：无数据拷贝，让...
回刷设备数据
开启设备数据备份后，需要获取开启备份时间之前设备上报的数据。对设备进行设备分发，或对产品进行实例迁移操作后，需要获取设备被分发前或实例被迁移前，设备上报的数据。使用限制 最多回刷过去30天的设备历史数据。回刷数据成功后，会...
计费方式与计费项
在线技术支持 为了更好的为您提供服务，减少提交工单后排队等待时间，如您有 云备份 相关问题，如费用、功能、使用问题，您可以尝试联系 云备份 技术支持快速解决问题。云备份 技术支持群 快速咨询费用、功能和使用等问题。点击加入技术...
PolarDB分布式版逻辑备份
功能概述 功能 说明 备份SQL文件 采用逻辑备份技术，备份成JSON文件。备份可读 无需恢复，SQL支持查询备份数据，详情可参见 通过SQL语句查询备份集。异地备份 支持将 PolarDB分布式版 实例备份到目标地域OSS，并恢复到目标地域、源地域或...
应用故障自动诊断
在EDAS中进入应用总览页面时，会按照您自定义的时间段对该应用的运行情况做一个自动诊断。...数据支持：这一部分包含了得到推测结论的数据支持，不同故障原因的诊断报告中包含的分析数据将不一样。图 1.故障诊断报告示例图-RT诊断
支持的数据库引擎与功能
通用功能 压缩：通过压缩、紧凑备份格式、增量备份技术，降低存储成本。加密：使用SSL和AES256加密技术，保护备份数据传输和存储安全。流控：备份线程数控制，对备份源数据库性能的影响小。生命周期管理：完整的备份集生命周期管理，全局...
MongoDB逻辑备份
功能概述 功能 说明 备份SQL文件 采用逻辑备份技术，备份成JSON文件。异地备份 支持将 MongoDB 数据库备份到目标地域OSS，并恢复到目标地域、源地域或其他地域的 MongoDB 数据库上。长期归档 支持备份集保留长达10年，备份集自动转移到归档...
高频物理备份
RDS MySQL通过增量备份技术实现了高频物理备份能力，开启高频物理备份功能，可实现更高的备份频率，保证数据的实时性。前提条件 RDS实例需满足以下条件：大版本：5.6、5.7、8.0 系列：高可用系列 存储类型：本地SSD盘 说明 您可以前往实例 ...
故障复盘
复盘文档一般包含以下内容：故障简述：故障概述、影响面、处理人等 故障背景：故障发生时的业务链路 故障时间线：着重强调故障引入、故障发生、故障发现、业务响应、恢复执行、故障恢复几个时间点 故障原因分析：建议先一句话总结，再进行...
响应云盒维修事件
当云盒中的硬件设备发生故障需要更换时，阿里云会向您发送云盒维修事件通知，您需要授权同意阿里云上门更换并维修硬件设备。本文为您介绍云盒维修相关的流程，以及如何响应云盒维修事件。背景信息 配置云盒计算资源时，您需要配置一定的...
设备级高可用
在购买智能接入网关设备时，您可以选择购买两台设备，两台设备绑定到同一实例中，互为备份，在一台设备发生故障时进行设备切换，保障业务不中断。通过本文您可以在智能接入网关控制台查看设备级备份信息。前提条件 您购买的智能接入网关...
设计原则
这样可以确保一台设备故障时，数据仍然可用；容灾计划：制定容灾计划，包括灾难恢复策略、应急响应流程和恢复时间目标（RTO）等。容灾计划应该经常进行测试和演练，以确保其可行性和有效性；数据备份与恢复：定期进行数据备份，并确保备份...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转...
功能概览
跨可用区容灾 当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障...
功能概览
此外，云备份 还会在实际的特定备份配置或备份操作情况下收取以下费用：异地备份费用 当您使用镜像仓库功能将一个阿里云地域的备份库数据复制到其他地域，实现异地备份时，会产生相应的镜像备份库的存储容量费用和跨地域复制流量费用，镜像...
备份客户端升级失败
可能原因 备份客户端的升级服务没有处于运行状态。解决方案 登录备份客户端所在服务器，启动升级服务。登录备份客户端所在的服务器。进入升级服务所在目录。Linux系统 旧版备份客户端默认安装路径为：/opt/alibabacloud/hbr/update。新版...
备份中心FAQ
问题原因 备份中心组件安装异常，导致相关CRD部署失败。解决方案 检查集群中的节点是否存在。若不存在，备份中心将无法部署。确认集群是否使用Flexvolume存储插件。若集群使用Flexvolume存储插件，请将集群的Flexvolume插件迁移至CSI插件。...
故障管理
相关设备故障：包括UPS失效引起的电力中断。自然灾害，包括洪水、火灾、地震。这里以阿里集团为例。为降低故障的影响，阿里集团故障管理体系从整体体系化治理的角度出发，将影响真实业务的场景定义、发现和应急能力以及后续治理都纳入故障...
MySQL灾备恢复演练
数据库备份DBS 基于Copy Data Management（CDM）技术，能够快速将备份数据创建为数据库沙箱实例，进行校验并生成恢复演练报告。演练结束后，系统会自动删除该实例，实现了低成本和便捷的恢复演练能力。前提条件 支持开启恢复演练的地域...
配置设备级高可用
动态HA功能无需配置虚IP地址，系统会主动帮您探测设备状态，在主网关设备故障时，自动帮您切换流量。智能接入网关仅支持同一实例中的两台设备组建HA备份组，系统会指定默认的主设备和备设备，您可以登录智能接入网关管理控制台查看设备的...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
如果防勒索客户端或备份任务出现了异常，会导致云安全中心无法保护您的重要文件或数据。建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及...
设备和交换机之间的链路故障
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
RDS与自建数据库对比优势
易用性 自动化备份恢复 系统，支持按时间点恢复、单库备份恢复等，流式备份对实例性能影响小。自动化监控告警 系统，支持秒级监控，覆盖实例和数据库所有性能指标，支持短信、邮箱、旺旺、钉钉等通道，且根据消费有大额度的免费短信数量。...
常见网络问题
本文介绍 云备份 备份客户端的常见网络问题。背景信息 在非阿里云VPC的各类线下环境中安装备份客户端时，可能遇到各种未知且复杂的网络环境。例如防火墙会阻拦域名或端口的连接导致备份失败，防火墙会限制网络传输速度导致部分请求超时，...
开通备份恢复
云原生多模数据库 Lindorm 宽表引擎支持数据备份恢复功能，该功能基于数据生态服务中的数据迁移，将数据存储至阿里云对象存储服务OSS（Object Storage Service，简称OSS）中，定期全量备份数据，实时增量同步数据，来满足对数据备份和数据...
灾备规划
异地备份 服务器镜像和数据备份后会直接上传至阿里云灾备库，实现高可靠的云上异地备份。稳定的异地备份确保关键数据在本地数据中心发生火灾等极端情况下不丢失，在本地设施修复后恢复至本地。云上容灾 为减少因应用故障导致的业务损失，当...
备份本地NAS文件
为了避免本地NAS（用户自建文件系统）数据丢失或受损，建议您通过 云备份 对自建文件系统NAS中的所有目录及文件进行备份。云备份 支持配置灵活备份策略，将数据备份至云端，您可以随时查看和恢复数据。本文介绍如何使用 云备份 备份本地NAS...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
RDS备份集查询
RDS备份集查询，详情请参见 即时查询DBS逻辑备份。技术架构
功能特性
建议您从运营商处购买一个可以传输数据的4G卡，该4G卡插入智能接入网关设备后可作为宽带备份链路，在宽带链路故障时为您传输数据。专线备份：在客户网络中已有专线链路的情况下，可增加智能接入网关作为备份上云链路。专线+Internet备份：...
设计方案
故障恢复 定位故障原因后，按照应急预案快速恢复业务，并在事后进行复盘总结。预案执行：在故障响应的过程中，需要按照事先制定的应急预案进行执行。应急预案包括了应急响应流程、各个岗位的职责、处理流程等。预案执行能够保证故障恢复和...
什么是云备份
在线技术支持 为了更好的为您提供服务，减少提交工单后排队等待时间，如您有 云备份 相关问题，如费用、功能、使用问题，您可以尝试联系 云备份 技术支持快速解决问题。云备份 技术支持群 快速咨询费用、功能和使用等问题。点击加入技术...
跨地域备份
RDS MySQL提供了跨地域备份数据（异地备份）功能，可以自动将数据备份到另一个地域，可用于监管或容灾恢复等场景。说明 MySQL默认的备份功能，请参见 自动备份。PostgreSQL跨地域备份，请参见 PostgreSQL跨地域备份。SQL Server跨地域备份...
GTM如何实现异地容灾
两地三中心容灾架构，是指在同城双中心的基础上，在异地的城市建立一个备份的灾备中心，用于双中心的数据备份，当双中心出现自然灾害等原因而发生故障时，异地灾备中心可以用备份数据进行业务的恢复。目标读者 企业网络部、业务运维部工作...
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