外呼机器人常见问题解决方式
外呼机器人常见问题处理方式。1、无法新建场景，提示新建场景失败，请重试 解决方式：当出现此情况时，多为当前账号下默认可创建场景数量达到上限，可前往配额中心进行提升场景配额数量。链接为：...
什么是机器翻译
机器翻译依托阿里巴巴先进的自然语言处理技术和海量的数据优势，为企业或开发者提供多语言、多场景、多模态的翻译解决方案，应用于跨境电商、教育、医疗、金融、制造等行业。语种丰富，覆盖全球214种语言，支持文本、文档、图片、语音、...
2022年12月1日产品更新通告
针对测试窗机器人无答案问题，我们为您提供了详细诊断说明，您可以按照说明自助完成问题定位与修复 机器人详情页体验优化 我们在“绑定知识页”、“转人工策略页”、“问答策略配置页”为您提供了详细帮助信息并优化了交互体验 服务能力...
钉钉机器人渠道
为了多渠道为企业发送告警信息，Quick BI新增钉钉机器人推送消息的渠道，您可以创建钉钉机器人渠道，并在指标监控告警中，多次引用该机器人，提高添加机器人渠道的效率，本文为您介绍如何创建钉钉机器人渠道。前提条件 您已在目标钉钉群中...
首页
具体界面如下图所示：过去七日接待情况 整通会话层面 从整通会话层面，系统将自动评估过去七日机器人与用户通话中答非所问通话数在通话总数中的占比，并展示过去七日答非所问率趋势图，基于此，您可 把控检测 机器人与用户交互的整体会话...
历史记录
新增邮件、钉钉机器人报警。支持应用级别报警联系人组。问题修复 修复修改GroupID，历史执行记录会误降级为10条的问题。修复客户端实例数很多的时候，子任务详情机器列表无法分页的问题。修复任务管理查看历史记录无数据的问题。2020-09-30...
快速使用
用户可以使用智能对话机器人创建会话机器人。步骤1 创建会话机器人 登录 云智能客服控制台，有两个入口可以进入开通的智能对话机器人的业务空间：入口一：进入首页，单击 智能对话机器人 显示的 管理 按钮，进入业务空间管理界面。入口二：...
授权许可管理
“授权许可管理”的主要功能是查看机器人与编辑器的相关授权信息，并进行续费或新增。授权列表 说明：【高级版机器人】、【高级版编辑器】、【专业版机器人】、【专业版编辑器】的详细说明，请参考“产品计费”
功能效果测试
此外，通过对对话流的测试还能检测机器人多轮对话效果，为提升用户与机器人问答交互体验提供窗口。功能入口 进入智能对话机器人主界面后，选择 机器人中心>多轮对话，进入多轮对话主界面；根据实际业务需求选择待测试对话流 归属的机器人 ...
功能概述
也即是说，无法在用户与机器人的一次问答中完全达到对话目的，则可理解为多轮对话。具体示例如下图所示：说明 在多轮对话示例中，用户可直接询问今天杭州天气，此时机器人可直接进行杭州天气回复，但由于并非所有用户都会在询问天气时加上...
多轮对话功能概述
也即是说，无法在用户与机器人的一次问答中完全达到对话目的，则可理解为多轮对话。具体示例如下图所示：说明 在多轮对话示例中，用户可直接询问今天杭州天气，此时机器人可直接进行杭州天气回复，但由于并非所有用户都会在询问天气时加上...
拉勾教育
用户期望在线编程系统能够具备以下特征：支持多种编程语言Runtime：拉勾教育编程课程涉及到的编程语言、技术框架比较多，需要一套系统支持多种编程语言Runtime，并且能够方便快捷的增加其他编程语言Runtime。可以支撑大并发量的请求：拉勾...
拉勾教育
用户期望在线编程系统能够具备以下特征：支持多种编程语言Runtime：拉勾教育编程课程涉及到的编程语言、技术框架比较多，需要一套系统支持多种编程语言Runtime，并且能够方便快捷地增加其他编程语言Runtime。可以支撑大并发量的请求：拉勾...
对话流设计
功能入口 进入智能对话机器人后，选择 机器人中心>多轮对话，根据实际业务需求 选择对应机器人，进入机器人多轮对话管理主界面；进入机器人多轮对话管理主界面后，选择 对话流单元 TAB，进入对话流管理界面，可在此对对话流进行增删改查等...
入门概览
认识阿里云RPA 阿里云RPA由三部分构成：阿里云RPA编辑器、阿里云RPA机器人 与 阿里云RPA控制台，其中：编辑器主要用于开发您希望能自动化执行的业务流程（即RPA应用）。我们支持可视化与编码两种开发模式，可以灵活赋能各类技术背景的开发...
对话流设计
此外，通过对对话流的测试还能检测机器人多轮对话效果，为提升用户与机器人问答交互体验提供窗口。具体有关对话流测试内容请参考《对话效果测评》文档。发布对话流 在对话流测试通过后，在 发布机器人 时，会自动将测试通过的对话流同步...
联络中心渠道中接入对话机器人
1.什么是智能对话机器人 阿里云智能对话机器人，是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理等场景，能替代人工解决大部分咨询问题。企业可通过SaaS控制台可视化配置，也可通过开放API灵活集成定制。有关产品...
什么是智能对话机器人
什么是智能对话机器人 智能对话机器人（Intelligent Robot）是阿里云的一款基于自然语言处理（NLP）和人工智能（AI）技术，面向开发者提供智能会话能力的云服务。开发者可以使用智能对话机器人创建会话机器人，为机器人配置知识库以实现...
常见问题
智能对话机器人（Intelligent Chatbot）是一款基于自然语言处理（NLP）和人工智能（AI）技术提供智能会话能力的云服务。可以在智能对话机器人上创建会话机器人，并将机器人部署到不同终端上（如网站、App、实体机器人等）。2.什么是Chat...
MaxFrame概述
背景信息 基于Python语言的易读性、高效开发及开放生态等优势，Python已经成为科学计算、机器学习以及AI开发领域的事实标准和主流编程语言，其整合了数据分析、机器学习等各类第三方包，如Pandas（数据处理与分析）、NumPy（数值计算）、...
什么是智能对话机器人（通义版）
什么是智能对话机器人（通义版）智能对话机器人（通义版）是 基于通义千问训练客服领域大模型，通过在客户服务的前端入口（如网站、APP、智能硬件等）部署IM对话交互页面的 对话机器人产品，帮助企业借助智能化提升服务体验与效率，产品...
新手指引
语音互动使用流程 智能语音机器人 语音服务提供完善的机器人话术配置界面。企业可根据实际业务场景编排外呼话术，机器人通过外呼任务和预置话术内容自动触达终端用户。智能语音机器人 智能语音交互呼入 在用户发起呼叫后，语音平台通过呼入...
机器人外呼
回答方式：分为单次回答和知识库流程，单次回答指匹配到该词条后机器人用配置的机器人话术答复用户，知识库流程指匹配到该词条后，机器人采用关联的知识库流程与用户进行交互式对话。机器人话术：匹配到词条时机器人单次回答的话术，支持一...
黄金测评集
功能概述 在智能对话机器人产品中，"黄金测评集"是指经过仔细筛选的一套数据集（至少包含用户问法），用于标注任务中评估测试机器人的会话效果。说明 有关黄金测评集如何在标注任务中使用可参考《标注任务》。功能入口 进入有关机器人空间...
机器人无答案诊断
本文用于介绍当出现“机器人无答案”问题时，问题排查与解决办法。当机器人未定位到答案时，您可以根据如下方式排查定位原因。如最终仍未解决，请在机器人控制台页面右下角，点击“客服”按钮获取帮助。 调试入口：控制台测试窗功能 Step...
快速入门示例
搭建一个语音导航机器人需要三步：云小蜜机器人服务授权 配置机器人应答话术 配置IVR基础动作 云小蜜机器人服务授权 首先我们创建一个语音导航机器人实例，在页面上点击“新建”-关联云小蜜机器人实例，此时如果是第一次配置，会提示需要云...
产品简介
阿里云自然语言处理包含以下子服务：NLP基础服务，为用户提供包括分词、词性标注、命名实体、情感分析、中心词提取等自然语言处理基础服务，可用于智能问答、对话机器人、舆情分析、内容推荐、电商评价分析等场景中。温馨提示：NLP基础服务...
标注模板说明
Vision-LLM主要用于处理与语言和视觉相关的任务，如图像描述生成、视觉问答和视觉推理等。与传统的NLP模型只关注文本特征不同，Vision-LLM能够同时捕捉到图像和文本之间的联系，从而在视觉理解和语言理解方面有更好的表现。Vision-LLM有着...
表格问答功能概述
从技术层面上看，表格问答是基于自然语言处理（NLP）技术，把用户的问句话术转换成SQL语句，去执行对有关表格数据的 查询 与 推理，并基于此对用户问句进行回复。具体如下图所示：重要 当前仅企业版、旗舰版支持表格问答功能。表格问答当前...
产品更新动态
智能外呼机器人产品更新 主要内容如下：2023年12月22日-V3.9 本次版本更新中，着重扩展产品功能与运营效率。具体更新内容如下：支持使用云监控对外呼产品使用情况监控，支持指标自定义配置。说明 有关云监控的介绍可参考《什么是云监控》。...
产品计费
自然语言处理产品计费规则。自然语言处理各产品服务的详细价格请参看下文，如果您需要大量采购，请加入“阿里云NLP基础服务用户答疑群”（钉钉群号：35235845）咨询。NLP自然语言处理 NLP自然语言处理于2020年12月31日正式开始收费。新增...
产品简介
智能客服助手 结合企业专属知识库，以对话机器人交互方式进行多轮对话问答，完成通识类或企业专属类问题快速解答，避免企业用户多源头人工搜索并总结繁琐流程，有效提升效能。功能模块 搜索增强 功能简介 搜索增强是基于大规模分布式搜索...
什么是智能对话机器人
阿里云智能对话机器人（原云小蜜），是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务、语音对话交互等场景，能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于达摩院核心AI能力构建，具备完善的多模态交互...
概述
问答机器人 问答机器人基于数据库中的内容。根据用户的业务场景，结合AI能力（对话控制、机器学习、自然语言理解等），打造适合企业的对话服务。问答机器人可以实现 7×24 小时在线服务，能帮助企业接待更多客户、提升客户满意度、提高工作...
名词解释
对话工厂 对话工厂允许用户按照既定的话术套路设计用户与机器人之间的对话，通过“Slot Filling(填槽)”技术，机器人可以与用户在对话中完成业务流程处理。当用户与机器人的会话匹配到意图时，机器人会按照预先编排的多轮对话来收集所需...
任务标注功能使用介绍
功能概述 智能对话机器人上线使用过程中发生的机器人与用户间“错误交互”，可通过完成机器人与用户间的“问答标注”进行优化，从而可提升机器人回答准确率，进而可优化用户体验。当前支持两种类型的“问答标注”：聚类标注 和 任务标注。...
知识库
在智能外呼通话中，知识库的词条规则主要用于外呼机器人主线流程之外的问答，将业务问题以问答方式录入机器人知识库词条中，当用户答复符合词条配置时，机器人将使用该词条关联的配置与用户进行多轮问答。本文为您介绍在控制台如何添加词条...
跨境电商语言工具介绍
阿里翻译深耕多年电商场景，支持全方位的多语言商品信息内容优化，提供标题&详描内容专属机器翻译引擎、商品标题质量诊断及智能优化、图片语种诊断及翻译等服务。助力跨境贸易平台及商家有效提升商品的多语言内容，从而获得更好的流量及...
阿里云ES机器学习
自然语言处理（NLP）任务 可以与其他NLP和机器学习工具集成，以支持例如文本分类、实体识别等任务。支持使用以BERT模型结构和WordPiece分词算法的Transformer模型。说明 不同的ES版本在框架支持上存在差异，请以社区版本为准，一般情况下，...
全局设置
将问句定位到 表头：在新增规则表达式的基础上，点击“新增条件”按钮，选定规则表达式中所包含的“表头”与“条件”，当用户问题与规则表达式匹配时，机器人则会快速定位到有关表格的具体表头，且 只会运用 已选定的“表头”中的数据进行...
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