管理访问凭证
它是可以自定义时效和访问权限的临时身份凭据，详情请参见 什么是STS。Bearer Token。它是一种身份验证和授权的令牌类型。前提条件 使用Credentials工具要求Node.js 环境版本>=8.5.0。使用V2.0版本的阿里云SDK。自建网关类产品的自研SDK...
管理访问凭证
它是可以自定义时效和访问权限的临时身份凭据，详情请参见 什么是STS。Bearer Token。它是一种身份验证和授权的令牌类型。前提条件 使用Credentials工具要求Go版本>=1.10.x。使用V2.0版本的阿里云SDK。自建网关类产品的自研SDK无法使用。...
管理访问凭据
它是可以自定义时效和访问权限的临时身份凭据，详情请参见 什么是STS。Bearer Token。它是一种身份验证和授权的令牌类型。前提条件 使用Credentials工具要求Python版本>=3.0。使用V2.0版本的阿里云SDK。自建网关类产品的自研SDK无法使用。...
管理访问凭据
它是可以自定义时效和访问权限的临时身份凭据，详情请参见 什么是STS。Bearer Token。它是一种身份验证和授权的令牌类型。前提条件 初次使用阿里云SDK的开发者用户，请优先阅读 快速开始。使用Credentials工具最低要求Java 8(JDK 1.8)。...
事件消息格式
该文档整理了云呼叫中心2.0中所有事件的消息格式以及示例值。所有事件公共字段 下列三个字段为所有类型事件的公共字段。字段 名称 示例值 eventTime 事件时间 2021-04-14T02:34:00.447Z（格林威治时间）eventType 事件类型 本节介绍的所有...
SAML2.0对接
用于数据加签或者加密，可以配置不同的证书，用于加签和加*密，SAML使用自签的x509证书 BuyApp，三方购买的应用，与阿里云iot域名不同 isv_oc，三方的运营平台，与阿里云iot域名不同 ISV_AuthServer：三方认证服务器 认证过程 流程示意图 ...
消息队列
callId String 2020102*通话ID(acid)，可以是呼叫中心系统中的通话ID，或者其他可以标识通话的ID，存在转接时，坐席1~n，callid是相同的，tid不同。dialogue Object 是 实时质检单句语音识别结果。详见下方的 dialogue描述。dialogueList ...
消息队列
callId String 2020102*通话id(acid)，可以是呼叫中心系统中的通话id，或者其他可以标识通话的id，存在转接时，坐席1~n，callid是相同的，tid不同。dialogue Object 是 实时质检单句语音识别结果。详见下方的 dialogue描述。dialogueList ...
另存为
什么是另存为 同步处理默认不保存处理后的文件，您需要在处理请求内添加另存为参数，将处理后的文件作为对象(Object)保存到指定的存储空间(Bucket)内。异步处理由于是以任务形式对文件进行异步数据处理，请求返回时只会返回任务ID，所以...
SDK使用说明
{/入会过程关键步骤输出 Log.e("DemoMeeting","onMeetingKeyEvent$progress isStart:$isStart time:$time$result")} } 配置会议关键状态回调。UI SDK提供了会议关键状态回调进行监控，主要包括以下两个方面：入会关键流程回调 通过实现 ...
UploadData-上传文本质检
event：为事件名称，调用方可用来判断是什么事件触发的回调，取值为 TaskComplete：任务完成时的回调；public static void signature(){ long timestamp=System.currentTimeMillis();String taskId="xxxx;String aliUid="xxxxx;将 taskId=...
UploadDataV4-上传文本质检V4
event：为事件名称，调用方可用来判断是什么事件触发的回调，取值为 TaskComplete：任务完成时的回调；public static void signature(){ long timestamp=System.currentTimeMillis();String taskId="xxxx;String aliUid="xxxxx;将 taskId=...
OGG for MySQL
一、环境要求 MySQL 企业版或者社区版 OGG for MySQL 12.2.0.2 OGG Application Adapter 12.2.0.1 java 7（推荐JDK 1.8）二、安装步骤：（下面将介绍MySQL/OGG相关安装和配置过程，MySQL的安装将不做介绍，另外需要注意的是：MySQL/OGG相关...
OGG Adapters
V12.2.X均可以使用）JDK1.8 二、安装步骤（下面将介绍Oracle/OGG相关安装和配置过程，Oracle的安装将不做介绍，另外需要注意的是：Oracle/OGG相关参数配置以熟悉Oracle/OGG的运维人员配置为准，本示例只是提供一个可运行的样本）相关安装包...
OGG插件介绍
这个过程可以在MaxCompute上用如下这样一条SQL完成。INSERT OVERWRITE TABLE orders_result SELECT t.oid,t.pid,t.num FROM(SELECT oid,pid,num,'0' x_record_id,1 AS x_optype FROM orders_base UNION ALL SELECT decode(optype,'D',oid_...
诊断指标与诊断结果条目说明
ECSService.InstanceConfigure 实例配置管理诊断 检查实例在启动过程中或运行中，是否被某个操作阻塞（block）导致实例无法启动或者运行异常。ECSService.SecurityGroup 安全控制健康诊断 检查实例关联的所有安全组入方向常见端口的放行...
任务管理
3）最优振铃时长 最优振铃时长即外呼过程中主叫号码发起呼叫后，对被叫号码呼通后振铃时间的等待时长。通过此配置可以有效避免被叫用户等待时间过长导致某个被叫号码一直处于执行中的状态。4）号码策略 号码策略分为三种模式：不指定策略...
使用动态IVR实现呼转
实现功能 阿里云语音服务动态IVR呼转已实现了接听电话、自动放音、记录通话过程中按键信息以及呼叫转接等功能。由于呼转号码需要您提供，您需要实现一个接口（下文统称为回调接口）供动态IVR调用，调用方式为在动态IVR配置填写接收HTTP请求...
号码百科使用FAQ
unknown是什么意思？未启用、未开卡、挂失，返回什么？功能性停机是什么意思？什么情况会返回操作受限？什么情况会返回运营商限制？运营商限制和操作受限有什么区别？是否需要实际呼叫？如何计费？套餐包剩余资源支持退款吗？购买的套餐包...
云呼支持400绑定及绑定需要申请的证明文件
四、常见问题 为什么400电话会占线？呼叫中心对于呼入电话是没有并发限制的，所以呼叫中心是不会占线的。拨打400占线可能是以下情况：400运营商并没有变更落地号码，可能只是将原有的落地号码呼叫转移到了呼叫中心的固话号码上。解决办法：...
天猫精灵
本章将为您介绍物业如果通过天猫精灵实现物业服务。...对设备进行别名设置 猫灵社区服务 绑定完成后天猫...那您有一个选择的过程“天猫精灵，帮我呼叫电梯”，天猫精灵将为您呼叫电梯至指定楼层，如果小区有多套梯控系统，那您有一个选择的过程
API&SDK常见问题
语音服务呼叫回了408处理超时是什么原因？错误码408一般为被叫侧长时间未接起导致的或者被叫服务器问题。语音服务外呼拨号返回487是什么情况？请您登录 语音服务控制台，在 业务统计>语音记录查询 页面查看失败原因。如果无结果请提供对应...
虚拟号FAQ
虚拟号码是什么，做什么用的？虚拟号码是真实号组的代称，主要作用是故障灾备和接通率提升。虚拟号格式为05710000XXXX。更多信息，请参见 什么是虚拟号码。如何开通使用 虚拟号码？虚拟号码收费吗？您可以在 语音服务控制台 的 虚拟号服务 ...
语音号码FAQ
号码申请后为什么不能立即注销？号码的使用周期最少为3个月。在号码申请后3个月后，可登录 语音服务控制台，在 真实号管理 页面注销号码。语音号码怎么注销？购买语音号码后，可以登录 语音服务控制台，在 真实号管理 页面注销号码。注销后...
云联络中心
云联络中心配备了交互式语音应答（IVR），自动呼叫分配（ACD）和大量提升效率的应用，例如100%覆盖的智能质检，简单易用且功能强大的商业智能，以及灵活多变的CRM集成方式。云呼叫中心联合云通信提供一站式服务，您可以自助开通呼叫中心...
通过API使用语音通知/语音验证码
语音通知/语音验证码是通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对验证码进行语音播报，您可以调用API接口 发送语音通知 或 语音验证码。准备工作 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核通过。若...
通过控制台使用语音通知/语音验证码
语音通知/语音验证码是通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对验证码进行语音播报，您可以在控制台 发送语音通知 或 语音验证码。使用须知 文本转语音模板和语音通知文件审核通过后才可以使用。对同一个“资质+用途”下的主叫进行流...
光照信息屏
在HaaS EDU K1上电之后，按K1或K2键左右切换应用的时候，如果切换到光照信息屏页面再到退出该页面的过程中，lightmeter下面的API会依此被呼叫：lightmeter_init lightmeter_uninit 软件流程 软件流程图如下所示。在进入光照信息屏页面后，...
SIP设备端对接说明
SyncGroupIdAndRoomId 同步组号和房间号 service groupRoomMappingFileUrl String 映射关系文件URL详细格式如下：doorOpenEvent 开门事件 event sourceType enum 源类型0-云对讲1-电话开门-1-普通开门在云对讲过程中开门为0，其他为-1 ...
话单错误码
86 网络已收到呼叫标识信息元素，该元素指示一个挂起呼叫，该呼叫在此期间已被清除或挂起。网络问题导致用户未接续成功。87 入局CUG呼叫的被叫用户不是指定CUG的成员。被叫用户暂时无法接通。88 发送此原因的设备收到了建立一个具有无法...
云呼录音存储常见问题
重要 关于录音存储启动收费的通知 云呼叫中心在过去几年中一直提供免费的录音存储服务，并未严格执行免费额度50G的标准。但随着产品发展成熟，合规性与规范化也需要提高到对应档次。因此我们决定：在2023年2月1日起，对录音的存储按照既定...
事件消息定义
该文档定义了云呼叫中心2.0版本的所有事件，并整理了常见场景下的事件序列。事件按功能分类 将事件按功能分成坐席事件、话务事件、督导事件、IVR轨迹事件、实时流事件、预测式外呼、其他事件七类，详细介绍各类事件的功能及发生场景。坐席...
机器人话术审核标准
机器人话术是什么 机器人话术是外呼场景下向终端用户发起呼叫后，用户接起电话时听到的音频内容。机器人话术分为：文本转语音（TTS）、录音文件。文本转语音话术（TTS）指话术的内容是文本，在外呼播放时自动转化为语音。例：尊敬的阿里云...
智能语音交互呼入业务流程
步骤四：查询呼叫详情 查询呼叫详情有两种方法，您可按需选择其一。通过控制台查询：控制台选择 业务统计>语音记录查询，通过语音服务类型、时间、主叫号码、被叫号码等信息，找到并查看任务的详细情况。调用API查询：您可调用 ...
回调接口简介
智能联络中心支持通过回调接口将语音文本等通话信息...智能语音交互呼入回调HTTP接口 用户拨打号码发起呼叫后，通过智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息，业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心。
回调接口简介
智能语音交互呼入回调HTTP接口 用户拨打号码发起呼叫后，通过智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息，业务方把下一步的执行动作返回给语音平台。动态IVR呼转回调接口 云通信平台根据用户呼入的主叫号码...
智能语音交互呼入
用户拨打号码发起呼叫后，通过智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息，业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。本文为您介绍了智能语音交互呼入的业务...
智能语音交互呼入回调HTTP接口
用户拨打配置智能语音交互呼入的号码发起呼叫后，通过智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息，业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。业务流程 平台...
集成概览
通过编程的方式在业务系统中集成语音服务的能力，做到根据业务的实际需要自动化发起语音呼叫，简化运营、管理成本。本文为您介绍语音服务开放的OpenAPI及支持的集成方式。OpenAPI介绍 为了能够让开发者快速高效的学习和使用云产品OpenAPI，...
切换新版客服工作台操作指南
客户自己对接的电话号码，无需给阿里云呼叫中心支付通信费用，呼叫中心会收取一定的平台费，通信费用跟号码提供方自行结算。可选增值服务：包括：自带SIP线路对接维护费、智能语音导航、智能对话分析、预测式外呼等。具体报价信息可查看...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您