通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
系统运维工具集SysAK使用说明
SysAK（System Analyse Kit）是阿里云操作系统提供的一个全方位的系统运维工具集，可以覆盖系统的日常监控、线上问题诊断和系统故障修复等常见运维场景。本文为您介绍SysAK的安装部署和使用方法。运维场景 阿里云通过对百万服务器运维经验...
诊断指标与诊断结果条目说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断指标，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。基本...
自助诊断GPU节点问题
启用节点诊断 您可以在故障诊断中选择待诊断的GPU节点发起节点诊断，并根据诊断报告修复问题。登录 容器服务管理控制台，在左侧导航栏选择 集群。在 集群列表 页面，单击目标集群名称，然后在左侧导航栏，选择 巡检和诊断>故障诊断。在 ...
添加NVR设备
边缘一体机支持接入网络视频录像机NVR（Network Video Recorder）...单击 诊断 后，系统为您进行故障诊断，您可以根据诊断结果，处理设备离线问题。后续步骤 成功接入视频设备后，您可以为视频设备配置算法，详细操作，请参见 算法任务管理。
添加IPC设备
边缘一体机支持接入常见协议的网络摄像机（IP Camera，简称IPC），...单击 诊断 后，系统为您进行故障诊断，您可以根据诊断结果，处理设备离线问题。后续步骤 成功接入视频设备后，您可以为视频设备配置算法，详细操作，请参见 算法任务管理。
客户端版本发布记录
2.0.4 2022-05-30 支持在未登录情况下进行故障诊断。支持DNS切换功能。修复部分问题。1.0.0 2020-10-22 首个版本发布。macOS 发布版本 发布时间 功能描述 3.3.1 2023-07-12 应用诊断展示源站IP。用户体验优化。安全性提升。客户端错误弹窗...
边界路由器实例诊断
边界路由器VBR接入网络智能服务NIS（Network Intelligence Service），支持实例级别的一键诊断，可以检测实例的配置与运行状态，并能根据诊断的异常项提供智能修复建议。诊断内容主要包括：健康检查诊断、配置诊断、容量超限诊断和费用诊断...
集群管理FAQ
当Kubernetes集群出现问题或者节点异常时，您可通过容器服务ACK提供的一键故障诊断功能，辅助您定位集群中出现的问题，详情请参见 使用集群诊断。如果集群诊断功能无法满足需求，您需要分别在Master节点和异常的Worker节点上收集Kubernetes...
支持计划
任何未经认证的IM沟通群及非阿里云服务支持企业服务群服务支持 所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务 注：对于不在阿里云服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云开发者社区提交问题咨询，由丰富经验...
什么是云拨测
故障定位与诊断：云拨测利用先进的Traceroute诊断技术，快速发现并定位网络故障，提供详细的故障报告和解决建议。实时告警与通知：云拨测提供实时告警功能，当业务出现异常时，会主动发送告警通知，快速响应并处理问题。数据可视化：通过...
附录：SOFAStack 产品目录
后端异构集成：屏蔽客户端与服务端差异，在不影响外部绑定客户端的情况下重构服务。降低业务代码复杂性：减少客户端与服务端的直接调用，流量控制、负载均衡等不需要重复实现。提高研发效率：模拟或虚拟化服务，以验证设计要求或协助集成...
配置算法实例
算法实例是根据算法模板创建的具体实例，可以根据您设置的检测参数结合算法模型，完成对相关数据中异常信息的检测及诊断，协助您更好地解读设备数据，监测设备运行状态，及时发现潜在故障。前提条件 已创建算法实例。具体操作，请参见 创建...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
展示机房温湿度数据
完成温湿度传感器设备添加，及其数据上云后，为了实现展示机房的实时温度与湿度数据及变化趋势，需要在Web可视化界面增加温度与湿度的仪表盘和实时曲线图，并绑定相应的数据对象。您可根据实际需要显示5分钟至1小时的实时数据，或选定时间...
基本概念
设备 一般指IP网数通类网络通信设备，比如交换机、路由器、防火墙等，根据业务场景也可以涵盖无线网络AP/AC的管理和运维。电路（链路）根据管理域链路包括单端链路和双端链路，业务类型包括自有业务或者对接外部的如专线等。安全域 设备等...
本地IDC通过专线访问云服务器ECS
本文中，与物理专线连接的云上网关设备VBR的配置如下表所示。VBR配置项 配置详情 VLAN ID 1 阿里云侧IPv4互联IP 10.0.0.1 客户侧IPv4互联IP 10.0.0.2 IPv4子网掩码 255.255.255.252 步骤二：创建VBR 登录 高速通道管理控制台。在顶部菜单栏...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
诊断规则
通过故障诊断平台，运维人员可以将诊断过程、排查顺序进行图形化编排与设计，即故障诊断决策树。而后，在实际故障发生时，即可执行自动化、标准化的故障排查，并直接输出诊断报告，反馈诊断结果。故障诊断功能有效提升了故障排查效率，实现...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
您可以使用两条物理专线通过负载冗余方式将本地数据...相关文档 本地IDC与云上ECS实例无法连通时的故障排查方法，请参见 故障排查。物理专线施工常见问题的解决方法，请参见 专线施工类。物理专线连接常见问题的解决方法，请参见 专线连接类。
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
网络架构容灾
VPN冗余：如果本地数据中心拥有多个本地网关设备（本地网关设备上均拥有公网IP地址），用户可以使用其中的2个本地网关设备分别与阿里云专有网络VPC（Virtual Private Cloud）建立IPSec-VPN连接，每个IPSec-VPN连接关联不同的VPN网关，实现...
MQ订阅消息
取值：新建："New"处理中："Processing"已取消："Cancel"已完结："Close"重新开启："Reopen"消息内容 基站 离线 基站与云价签系统连接中断后触发消息，例如：门店网络故障或基站故障 {"EventCatgory":"DEVICE","Event":"DEVICE_OFFLINE",...
查看监控信息
常见问题的诊断视图：提供了 内存OOM诊断、只读实例延迟诊断、空间满问题诊断、CPU抖动诊断 和 大事务识别诊断 等视图，您可以根据实际需要选择对应的诊断视图，快速定位问题。自动诊断：标准监控提供强大的诊断能力，能及时发现数据库实例...
ping不通云服务（SAG-100WM）
介绍SAG-100WM设备 ping 不通同云企业网CEN（Cloud Enterprise Network）的云服务器ECS（Elastic Compute Service）或同云连接网CCN（Cloud Connect Network）内的客户端的处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云。例如 ping 不通同CEN的...
系统类故障排查
概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统类故障排查，包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...
专线连接类
阿里云与用户的分工界面在阿里侧交换机的端口，接入设备正常，但端口不通则属于运营商线路中断，需要您向运营商报告故障。带宽不符合预期，如何解决？路由器接口的规格在1 Gbps以下时，可以使用iPerf3等工具测试带宽。如果无法超过10 Mbps...
产品专家服务说明
客户与阿里云分工说明 责任主体 具体分工 客户与阿里云 客户购买云安全中心产品专家服务，应在阿里云承接服务后，提供场地、设备、必要的非生产环境及远程访问通道、权限、明确的业务目标（如峰值、并发量等）等，协助阿里云开展服务。...
使用集群诊断
容器智能运维平台 提供一键故障诊断能力，包括Pod诊断、Service诊断、Ingress诊断，可以辅助您定位集群中出现的问题。本文介绍如何在ACS集群中使用集群诊断功能。前提条件 已创建ACS集群。具体操作，请参见 创建ACS集群。确保ACS集群运行...
本地IDC通过主备冗余专线连接上云
您可以使用两条物理专线以主备方式将本地数据中心...相关文档 本地IDC与云上ECS实例无法连通时的故障排查方法，请参见 故障排查。物理专线施工常见问题的解决方法，请参见 专线施工类。物理专线连接常见问题的解决方法，请参见 专线连接类。
访问云虚拟主机中的网站速度较慢的排查方法
网站无法访问时，可参考以下故障诊断命令，定位故障点。使用 ping 命令检测IP或域名的连通性。如果出现ping丢包或ping不通的情况，请根据系统类型参见以下方案进行排查：Linux：Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法 Windows：Windows...
分析负载均衡7层访问日志
背景信息 对于大部分云上架构而言，负载均衡是基础设施组件，对SLB持续的监控、探测、诊断和报告是一个强需求。阿里云SLB是对多台云服务器进行流量分发的负载均衡服务，可以通过流量分发扩展应用系统对外的服务能力。通过消除单点故障，为...
单笔数据 Top
本文以添加 单笔数据 Top 为例，介绍如何快速配置自定义监控。背景信息 单笔数据 Top 是通过对单条日志的数值维度进行排序，查看最高...单击右上角 配置诊断助手 可以对上述步骤的配置进行诊断，主要诊断反馈包括：问题原因 诊断结果 处理建议
网络诊断
重要 使用故障诊断功能时，系统将在您的集群节点上执行数据采集程序并收集检查结果。采集的信息包括系统版本、负载、Docker、Kubelet等运行状态及系统日志中关键错误信息。数据采集程序不会采集您的业务信息及敏感数据。前提条件 已创建ACK...
使用集群诊断
容器智能运维平台 提供一键故障诊断能力，包括节点诊断、Pod诊断、Service诊断、Ingress诊断、内存诊断、网络诊断，可以辅助您定位集群中出现的问题。本文介绍如何在ACK集群中使用集群诊断功能。前提条件 已创建Kubernetes托管版集群。具体...
常见问题
Node.js 性能平台运行时与社区 Node.js 运行时是什么关系 Node.js 性能平台运行时完全兼容社区对应版本 Node.js 运行时，对应关系 请查看。Node.js 性能平台运行时是否会影响性能 Node.js 性能平台运行时每分钟在主线程将监控数据写到内存...
添加摄像头
单击离线诊断后，系统为您进行故障诊断，您可以根据诊断结果，处理设备离线问题。运维告警 单击运维告警，系统跳转到该设备的运维告警页面，您可以查看运维告警信息。更多信息，请参见 运维告警。系统事件 单击系统事件，系统跳转到该设备...
Quick BI如何实现A仪表板跳转B仪表板后B仪表板的显示...
问题描述 客户在设置仪表板跳转时，想要实现A仪表板跳转B仪表板后，B仪表板的显示时间与A查询时间一致，这种情景该怎么实现呢？问题原因 解决方案 这个场景涉及到仪表板的跳转及全局参数的配置。我们仅需要在B仪表板配置全局参数：选择时间...
安全隧道概述
访问端与设备端均成功连接安全隧道后，您可在访问端基于安全隧道远程登录设备（例如通过SSH服务），进行设备的远程诊断、故障排查、运维操作、配置更新和其他操作任务等。名词解释 名词 说明 安全隧道 设备端和访问端与物联网平台之间建立...
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