接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音
一、我使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍为没有为呼叫中心选择正确的扬声器和麦克风设备造成的，极少数原因为笔记本设备故障或使用非谷歌浏览器造成。请使用谷歌浏览器登录呼叫中心，插入耳机，点击页面顶部的“设备...
H5纯订阅模式媒体文件播放失败
本文为您介绍了H5纯订阅模式下浏览器页面不能自动播放媒体文件的原因及解决方法。可能原因 浏览器为了防止网页在用户非自愿的情况下主动播放声音，对网页上的自动播放（Autoplay）功能做了限制：浏览器在没有用户交互操作之前不允许有声音...
确定方案
使用ID²前，请根据ID²的接...适用于联网的嵌入式设备。在没有使用安全芯片时可以通过TEE来增强设备端的身份保护。高 KM 沙盒安全载体。了解需详细信息，请您与阿里云IoT安全工程师联系，进行线下技术对接。适用于MCU、模组或嵌入式系统。中
概述
物联网平台提供NTP服务，为资源受限的嵌入式设备，解决无法实时地获取时间的问题。您可以通过配置C Link SDK，设备端获取UTC时间。前提条件 已获取设备认证信息。已获取C Link SDK。定制SDK时，在 SDK定制 页面的 高级能力 区域，选中 时间...
流量统计报告中出现乱码
在Linux云虚拟主机管理控制台查看流量...可能原因 浏览器语言设置不当。解决方案 将浏览器地址栏中的 lang=cn 更换为 lang=utf8，按回车。查看流量统计报告中是否仍然存在乱码。如下图所示，报告恢复正常。如果问题仍未解决，请 提交工单。
基于Make的编译说明
配置项 说明 FEATURE_MQTT_COMM_ENABLED MQTT上云功能开关，MQTT上云是指搭载了C Link SDK的嵌入式设备和阿里云服务器之间使用 MQTT 协议进行连接和交互。使能之后，SDK将提供MQTT相关的API。FEATURE_COAP_COMM_ENABLED CoAP上云功能开关，...
通过脚本录制断言特定业务逻辑的执行结果
您可以通过创建浏览器探测任务，模拟用户在不同地域、不同网络环境下通过浏览器访问探测目标，观测探测目标在浏览器访问时的稳定性和性能。新创建的浏览器探测任务的状态默认为 运行中，达到探测频率后，该任务自动执行。本文以淘宝网站的...
NTP服务
物联网平台提供NTP服务，为资源受限的嵌入式设备，解决无法实时地获取服务端时间的问题。原理介绍 物联网平台的NTP服务，借鉴NTP协议原理，将物联网平台作为NTP服务器。高精准度的时间校正流程如下：设备端通过指定Topic向物联网平台发送...
设备接入概述
设备标签 设备标签 不支持 文件管理 不支持 文件上传 文件上传 文件上传 不支持 设备分发 设备分发 设备分发 设备分发 不支持 设备影子 设备影子 设备影子 设备影子 设备影子 设备影子 设备影子 设备影子 不支持 设备任务 不支持 设备任务 ...
NTP服务
物联网平台提供NTP服务，为资源受限的嵌入式设备，解决无法实时地获取时间的问题。您可以通过配置C Link SDK，设备端获取UTC时间。前提条件 已 获取设备认证信息。已 下载C LinkSDK Extended。背景信息 阿里云物联网平台提供NTP（Network ...
什么是Topic
时钟同步 NTP服务同步请求和响应的Topic，解决嵌入式设备资源受限，系统不包含NTP服务，端上没有精确时间戳的问题。设备影子 设备影子数据通过Topic进行流转，包括设备影子发布和设备接收影子变更。配置更新 设备主动请求配置信息和物联网...
在Link SDK上适配ID²-KM
如果您针对嵌入式设备平台进行开发集成，请联系阿里云IoT安全团队获取相关平台的安全库。步骤二：集成安全SDK 集成安全SDK v0.5 如果您直接使用Ubuntu，请确认Link C-SDK里的prebuilt目录下，已经包含了预编译完成的安全SDK库。这样您即可...
常见问题列表
以及上联路由器是否可以正常访问公网 需要通过类似 res_init()之类的调用强制C库刷新DNS解析文件 在Linux系统上,域名解析的系统调用 getaddrinfo()的工作是依赖域名解析文件/etc/resolv.conf 对某些嵌入式Linux,可能会有 libc 库读取过时的...
设备接入引导
当您希望将设备接入阿里云物联网平台，实现设备集中管理、收集和数据分析、远程控制、保障设备数据安全等能力时，请根据本文的设备接入流程引导，选择设备使用协议并进行云端和设备端开发。前提条件 开通 物联网平台服务。说明 免费开通后...
三星堆大型沉浸式数字交互空间最佳实践
为了让更多观众体验三星堆沉浸式数字交互空间，所有的交互画面都放在云端实时渲染计算出来，通过实时音频视频通信技术推送给用户，用户不需要下载及安装客户端，打开浏览器就可以近距离体验文物细节之美。终端设备的配置不再成为用户体验的...
麦克风如何设置
用户初次使用坐席工作台时，浏览器会自动弹出麦克风授权提示框，这里需要您允许浏览器使用麦克风。因为如果拒绝的话，将无法进入坐席工作台 使用我们提供的坐席工作台 初次进入坐席工作台页面时，会有如下提示，请点击允许。如果您误操作...
概述
嵌入式开发 设备端开发详情，请查看 如何开发设备端。数据解析（可选）在选择使用数据格式为透传/自定义时，需要在云端转为ICA标准数据格式，详情请参见 透传/编辑脚本。新增测试设备 新增测试设备可以新增以下两种类型设备：真实烧录的...
基于OSS构建HLS流
跨域资源共享CORS 如果不是通过浏览器直接访问OSS的音视频，而是先访问第三方的网页并在网页中嵌入了OSS的音视频，则很有可能遇到跨域问题，导致视频无法播放。这是因为当Web服务器和OSS不属于同一个域时，将违反同源策略，浏览器默认会...
下载构建产物
扫码安装应用（Android端）使用Android设备自带的浏览器，扫描产物二维码，即可安装。扫码安装应用（iOS端）面向开发者 使用adhoc或debug证书打包时，需先通过App Store下载Apple Configurator。iPhone设备连接到 Apple Configurator，读取...
flash
更正文档 贡献说明 概述 Flash（闪存）是一种速度非常快的非易失性存储设备，允许在操作中被多次擦或写的存储器，目前被广泛应用于嵌入式设备中。该组件是Flash VFS驱动子系统，目前支持Nor Flash 和 Nand Flash给应用或组件提供通过VFS...
浏览器兼容性和已知问题
Web sdk 浏览器兼容性和已知问题 Web SDK 使用限制如下所示，为保证最佳体验，建议用户更新至各浏览器最新版本。注意当前视频仅支持H.264编码，VP8编码暂无法支持，由此会影响到SDK对一些平台或系统、浏览器版本的支持已在下方注明。一、...
诊断网页加载过慢的问题
慢加载详情 页面顶部的 页面信息 区域展示了本次访问的客户端IP地址、浏览器、操作系统等信息，帮助您确认故障原因。慢加载详情 页面的 页面资源加载瀑布图 区域展示了页面静态资源加载的瀑布图，帮助您快速定位资源加载的性能瓶颈。慢加载...
设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
登录页面异常，怎么办？
请根据您使用的浏览器选择操作方式进行解除阻止：IE 浏览器 Safari 浏览器 Firefox 浏览器 Chrome 浏览器 IE浏览器 在IE浏览器中，您可以通过以下两种方法更改Cookie设置：总是允许会话 Cookie。仅允许阿里云登录 Cookie。总是允许会话...
C SDK
日志服务C Producer是用纯C编写的日志采集客户端，提供更加精简的环境依赖以及更低的资源占用，适用于各类嵌入式/智能设备的日志采集。功能特性 异步 异步写入，客户端线程无阻塞。聚合&压缩上传 支持按超时时间、日志数、日志size聚合数据...
设备检测
设备检测功能允许用户对浏览器、网络状态、耳机、麦克风进行可用性检测。同时，还可以选择耳机试听音量、输出设备，以及麦克风的输出设备。为了保证您的通话质量，我们仅支持在谷歌58版本以上的浏览器来使用云呼叫中心，并且强烈建议您使用...
设备检测
设备检测功能允许用户对浏览器、网络状态、耳机、麦克风进行可用性检测。同时，还可以选择耳机试听音量、输出设备，以及麦克风的输出设备。为了保证您的通话质量，我们仅支持在谷歌58版本以上的浏览器来使用云呼叫中心，并且强烈建议您使用...
客户端常见问题
关于Safari浏览器弹出式窗口的更多设置，参见 在Mac上的Safari浏览器中允许或阻止弹出式窗口。登录客户端时提示用户名或密码错误，该怎么办？如果您在登录客户端时，登录界面提示用户名或密码错误，此时您可以参考以下流程解决问题。确认您...
进阶功能
微信、QQ浏览器等其他浏览器劫持视频播放时，即使视频静音也将无法实现自动播放，更多信息请参见 浏览器劫持视频播放说明。以下示例以H5模式下的URL播放方式为例展示如何设置视频静音自动播放：2.20.3及以上版本 var player=new Aliplayer...
概述
对于需要将复杂表格填报页面嵌入第三方环境的用户：由于部分系统浏览器禁止非同源的 iframe 嵌入页面写入 cookie，导致复杂表格填报页面提交数据失败。例如在 iOS 系统的企业微信内置浏览器中，打开在第三方环境嵌入的复杂表格填报页面，...
进阶功能
微信、QQ浏览器等其他浏览器劫持视频播放时，即使视频静音也将无法实现自动播放，更多信息请参见 浏览器劫持视频播放说明。以下示例以H5模式下的URL播放方式为例展示如何手动设置视频静音：/初始化后，手动对视频进行静音处理 var player=...
什么是可信设备？如何设置/取消可信设备？
说明 可信设备信任的是浏览器，之后在信任的浏览器上登录不用做二次认证。清空浏览器缓存或更换浏览器，可信设备会失效。二、如何设置可信设备（给设备授信）？1、在登录账号完成手机认证时可选择“设为可信设备，下次登录不进行验证”。2...
在ECS实例上无法登录淘宝如何处理？
问题二：无法访问手机淘宝 问题描述 在ECS实例上，无法通过浏览器访问 手机淘宝。问题原因 手机淘宝 主要提供给移动设备（例如手机）访问，移动设备上会有相应的安全策略，属于淘宝网对IP端的限制，因此，阿里云无法保证ECS实例（属于PC端...
错误码
10003 ERROR_DEVICE_AUDIODEVICENOTALLOWED 浏览器禁用音频设备。10004 ERROR_DEVICE_VIDEODEVICENOTALLOWED 浏览器禁用视频设备。10005 ERROR_DEVICE_AUDIODEVICENOTREADABLE 系统禁用音频设备。10006 ERROR_DEVICE_...
什么是应用实时监控服务ARMS？
其覆盖浏览器、小程序、APP、分布式应用、容器等不同可观测环境与场景，帮助企业实现全栈性能监控与端到端追踪诊断。提高监控效率，减少运维工作量。产品架构 ARMS子产品计费详情请参见 产品计费（新版）。子产品 功能概述 常见场景 计费...
集成Web SDK时的常见问题
Iframe集成时页面报错 问题现象：RTC通信应用页面作为iframe嵌入其他页面提示无权限：解决方案：浏览器自身权限策略限制 权限策略，可参考文档解决，例如可以在iframe嵌入时明确设备权限：Android设备不能进行Web通信 检测Android设备是否...
设备无法上电
问题现象 设备的系统指示灯（SYS或RUN）和电源指示灯都不亮。可能原因 未打开设备电源开关。...如果是可插拔电源适配器，可通过更换其它可以正常供电的电源适配器，更换之后如果设备可以正常上电，则可以确认是设备的可插拔电源适配器有故障。
Shape
InlineShapes ActiveDocument.InlineShapes 获取文档中的所有嵌入式图形对象。重要 JS-SDK V1.1.10及以上版本支持此功能。语法 表达式.ActiveDocument.InlineShapes 表达式：文档类型应用对象 示例 async function example(){ await ...
功能特性
设备诊断 针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。查看运维大盘 展示设备的地区热力图分布，方便您直观、快速地了解所有设备的状态。在线调试 直接从物联网平台控制...
Web SDK 发布说明
V 1.2.0 浏览器录制 主调接口 StartRecord 开启浏览器录制（见主调接口 16）。StopRecord 停⽌浏览器录制（见主调接口 17）。PauseRecord 暂停浏览器录制（见主调接口 18）。ResumeRecord 继续浏览器录制（见主调接口 19）。DownloadRecord...
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