运维服务内容说明
2.服务范围 运维产品范围：阿里公共云云产品（详见 附录一：运维服务产品清单）阿里云运维服务范围 包含：阿里云 产品使用咨询、问题处理、故障救援、配置指导、最佳实践等。阿里云 产品相关的操作或系统问题的技术指导。阿里云 管理控制台...
支持计划
阿里云支持计划服务范围 2.1阿里云支持计划服务范围 阿里云支持计划服务范围包含：阿里云产品的最佳实践 阿里云产品相关的技术问题、故障处置 阿里云API 和阿里云SDK问题的故障处置 与阿里云资源相关的操作或系统问题的技术支持 与阿里云的...
安全管家服务
2.服务范围 编号 服务范畴 工作范围 备注 1 安全咨询服务 基于云上安全最佳实践、结合客户业务的特点，为客户定制云上安全建议方案，在线解答客户安全问题 阿里云为主，需要客户配合 2 安全评估 全面评估甲方阿里云上资产的安全性，包括云...
应急响应服务
什么是应急响应服务 背景信息 安全管家的应急响应服务基于阿里巴巴多年的安全攻防实战技术能力和管理经验，参照国家信息安全事件响应处理相关标准，在发生安全事件后，按照预防、情报信息收集、遏制、根除、恢复流程，提供专业的7＊24远程...
阿里云云通信短信服务安全白皮书V1.0
客户应保障其应用系统及其主机、网络、数据等安全，并对阿里云安全中心的安全预警相关问题及时进行处理和修复。客户应保护其阿里云云通信云账号，为每个运维管理人员分配独立的RAM用户账号，授予完成运维管理工作需要的最小权限，通过群组...
可运维性咨询服务内容说明
评估系统是否具备故障演练和逃逸能力，并基于阿里巴巴多年业务的真实线上故障库的积累，通过模拟调用延迟、服务不可用、机器资源满载等，真实检验应用的高可用能力，同时考察相关人员对问题的应急能力，以及问题上报、处理流程是否合理，...
专家成长计划服务内容说明
8 基于海量云上的诊断排查实战经验，针对使用ECS产品场景，提供针对阿里云产品功能特性、架构设计、性能调优、疑难诊断等方面技术赋能，包括但不限于如下场景的综合技术项：1、ECS和磁盘使用基本介绍、Linux启动问题处理、Linux登录问题...
什么是安全管家
阿里云安全管家服务是阿里云安全专家基于阿里云多年安全最佳实践经验为云上用户提供的全方位安全技术和咨询服务，为云上用户建立和持续优化云安全防御体系，保障云上用户的业务安全。背景信息 越来越多的企业或组织将自身的业务迁移到云...
云原生微服务治理服务内容说明
《系统调研报告》《系统评估报告》3 方案设计 针对评估报告，制定针对性的系统改造方案，尊享版服务包包含云产品治理方案、微服务架构治理、发布改造方案、可观测性方案、全链路灰度方案、全链路压测方案、流量防护方案七个条目；...
基线监控概述
当系统预测到基线上任务无法在保障产出时间前完成，或上游节点任务有出错或变慢的情况时，将发送告警信息，您可以根据告警信息及时处理问题，保障任务在 保障产出时间 前运行完成。关键路径与关键实例识别：基线上需要保障的任务，其依赖...
基线监控概述
当系统预测到基线上任务无法在保障产出时间前完成，或上游节点任务有出错或变慢的情况时，将发送告警信息，您可以根据告警信息及时处理问题，保障任务在 保障产出时间 前运行完成。关键路径与关键实例识别：基线上需要保障的任务，其依赖...
安全服务
安全事件应急响应 安全管家的应急服务基于阿里云多年的安全攻防实战技术能力和管理经验，参照国家信息安全事件响应处理相关标准，在发生安全事件后，按照预防、情报信息收集、遏制、根除、恢复流程，提供专业的7*24远程紧急响应处理服务，...
关键技术竞争力
“人-事件-过程”统一的风险应急能力 TRaaS 技术风险防控平台风险应急能力是以用户风险（故障）处置为核心，通过应急响应将用户的“人”、“事”、“平台能力”进行有效串联，实现应急拉起、应急人员通知、诊断推送、预案执行，将应急过程...
专家成长计划技术培训课程
1、ECS和磁盘使用基本介绍、Linux启动问题处理、Linux登录问题处理、Linux性能问题排查、windows启动问题处理、windows性能问题排查 2、负载均衡SLB原理介绍、无法访问SLB问题排查、健康检查原理和健康检查异常时处理思路、转发策略&多...
附录：SOFAStack 产品目录
多活数据中心 支持同城双活/异地多活架构，具备异地容灾能力，保障系统的可用性。应用场景 传统应用微服务改造 通过微服务产品将传统金融业务系统拆分为模块化、标准化、松耦合、可插拔、可扩展的微服务架构，可缩短产品面世周期，快速上架...
自动SQL限流
SQL限流是限制数据库上执行SQL的并发度，通过限制问题SQL的并发度后，保障数据库正常响应业务请求，保障大部分的业务正常运转，即通过小部分业务受损，保障大部分业务正常运行。背景信息 随着技术的发展，尤其是云数据库的普及，数据库系统...
测试协议
您应当确保:（1）用户业务数据处理(包括但不限于：获取、使用、处理与传输等，以下合称“处理”)的合法性，以及（2）在处理用户业务数据时已取得合法、有效、充分且必要的授权，未侵犯任何第三方的合法权益。您应当对用户业务数据以及您...
测试协议
您应当确保:（1）用户业务数据处理(包括但不限于：获取、使用、处理与传输等，以下合称“处理”)的合法性，以及（2）在处理用户业务数据时已取得合法、有效、充分且必要的授权，未侵犯任何第三方的合法权益。您应当对用户业务数据以及您...
服务协议
您应当确保:（1）用户业务数据处理(包括但不限于：获取、使用、处理与传输等，以下合称“处理”)的合法性，以及（2）在处理用户业务数据时已取得合法、有效、充分且必要的授权，未侵犯任何第三方的合法权益。您应当对用户业务数据以及您...
基于向量检索版+LLM构建对话式搜索
背景 随着生成式AI技术“火爆出圈”...python-m script.embed_files-f${doc_dir} 使用-f选项指定需要处理的文档所在目录 3.4 启动问答服务 cd~/llm python api_demo.py 3.5 使用curl命令测试 测试请求：curl-H"Content-Type:application/json...
基于向量检索版+LLM构建对话式搜索
背景 随着生成式AI技术“火爆出圈”...python-m script.embed_files-f${doc_dir} 使用-f选项指定需要处理的文档所在目录 3.4 启动问答服务 cd~/llm python api_demo.py 3.5 使用curl命令测试 测试请求：curl-H"Content-Type:application/json...
故障演练
为此每一层的系统都会面向失败做设计，对下游组件零信任，确保在故障发生时可以快速的发现和处理。但这些措施在故障发生时的有效性、故障恢复工具的真实容灾能力、处理问题人员的熟练度，沟通机制、容灾措施对上层的影响等问题，平时并没有...
阿里邮箱隐私政策
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。为了提供服务及改进服务质量...
事件协同处理（基于钉钉）
常规而言，运维事件中心相关的事件处理，仅支持在阿里云控制台进行相应操作，但由于运维场景存在大量问题需要研发人员共同参与处理过程，为了实现与研发的协同，需在阿里云控制台开通大量研发的RAM账号并进行授权，以及相应的通知订阅配置...
快速入门
应急响应服务 安全管家的应急响应服务基于阿里巴巴多年的安全攻防实战技术能力和管理经验，参照国家信息安全事件响应处理相关标准，在发生安全事件后，按照预防、情报信息收集、遏制、根除、恢复流程，提供专业的7＊24远程紧急响应处理服务...
客户案例
张炜宇 阿里妈妈基础共享技术开发平台总监“OceanBase 很好的满足了我们广告业务对于存储系统扩展性，并行计算，统计计算，高吞吐，低时延，资源隔离等大数据处理的需求，在报表业务的演进中帮助我们建立了一套业务和平台分离，面向效果...
产品优势
ARMS应用监控与开源产品对比 优势对比项 阿里云应用监控 开源APM 购买资源和系统搭建 阿里云全托管 自行购买相关资源并部署系统 运维成本 免运维 日常自行运维 应用接入 容器服务ACK和ECS环境支持一键接入，探针自动升级。手工接入，配置...
全场景解决方案
平滑迁移异构治理 方案架构 双模微服务平台通过 SOFA 微服务和 Service Mesh 微服务，提供了既支持 SOFA 框架又支持 Service Mesh 架构的微服务管理和治理能力,解决用户在技术转型期间与未改造的遗留系统相互之间的打通和过渡问题，帮助...
产品优势
一直秉承引领和拥抱业界先进标准和实践，同时亦能满足传统金融架构的平滑迁移、融合适配，以稳妥应对业务升级变更，并积极应对金融交易系统所面临的服务和数据扩展性、事务一致性、秒级容灾、弹性供给与调度等关键技术挑战。微服务平台 ...
产品简介
产品简介 阿里巴巴通义实验室千寻搜索算法，基于达摩院长期积累的自然语言处理技术，专注企业统一搜索场景，提供精准的多源异构搜索，以PaaS服务形式提供离线数据处理和搜索服务API。同时支持公有云、专有云、基于云原生的基础架构下混合云...
购买云安全中心
容器镜像安全扫描 该功能支持一键扫描镜像中的系统漏洞、应用漏洞、病毒、恶意样本，并提供修复建议。容器镜像安全扫描数量建议设置为您 每个月 需要进行容器漏洞检测的镜像数量。云安全中心是以摘要（Digest）值唯一标识一个镜像，镜像的...
故障管理
故障管理概述 故障管理是源于ITIL的一个概念，在IT企业或者互联网企业进行故障管理的目的是当生产环境出现重大宕机时尽快恢复正常的服务运营，将组件失败对业务所造成的负面影响降到最低，从而确保满足事先与业务客户之间所约定的服务级别...
调用链采样配置最佳实践
调整采样是目前解决这类问题最高效且主流的方式，但具体配置什么样的采样策略，能够在可控的资源开销和费用成本内，最大程度保证错、慢、异常等链路被采集，从而最大限度保障性能监控和问题排查的使用需求。本文将重点围绕不同业务场景下...
基本概念
边车 边车（Sidecar），Sidecar 是一个轻量级的网络代理，它们与应用程序部署在一起，对所有流入与流出的网络请求进行拦截，实现各种网络策略，例如服务发现与负载均衡、流量拆分、故障注入（fault injection）、熔断器以及分阶段发布等...
实时分析链路数据
如果您的应用遇到流量不均、单机故障、慢接口治理、业务流量统计、灰度发布监控等问题，可以通过应用监控的调用链分析快速定位问题代码。本文介绍如何通过调用链分析快速定位五种经典线上问题，更直观地了解调用链分析的用法与价值。背景...
智能边缘一体机产品介绍
一、产品概要 边缘应用是指部署在用户现场的应用，常见于一些用户对数据处理实时性、安全性和运行可靠性要求比较高的场景下。如门禁系统、楼宇自动化BA系统、视频算法应用等。EdgeBox是一种现场应用部署模式的变革，通过Kubernetes技术，将...
功能特性
应急漏洞不支持一键修复，您可以根据提供的修复建议，手动修复服务器上的应急漏洞。应用漏洞 提供系统服务弱口令、系统服务漏洞和应用服务漏洞的检测能力。扫描漏洞 云安全中心支持对您的资产进行手动 一键扫描、实时检测您的资产中是否...
商米：DevOps转型实现精益开发与自动化运维
在商米走向DevOps的路上，正是这样一个个的问题，促使着我们去探索发现，也正是这样每一次的探索发现，在解决问题路上的那点小纠结、小成就、小雀喜，让我们在解决问题的路上走得更坚定，更有信心。感谢在我们成长路上帮助过的人们，正是...
专有钉钉在政务行业的最佳实践
网格化管理上“钉”后，网格员们在走访中只要动动手指，进入浙政钉“宁波基层治理平台”直接上报问题，后台就会把问题派发到相关职能部门，由他们处理后通过系统由网格员形成闭环，网格员再向村民反馈，做到点对点快速处置。“有了掌上治理...
GTM如何实现同城容灾
概述 方案介绍 同城容灾指应用服务部署是多机房、单地域时，当其中一机房出现故障时，全局流量管理（简称GTM）可实现业务7*24小时稳定运行，即使单机房故障也不影响业务的可持续性，保障用户访问连续不间断。本文将以同城双活的灾备架构为...
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