2024年3月28日V6.0产品更新公告
功能描述：支持解析文档片段生效、失效处理，失效片段不作为机器人问答知识，更加灵活支持多样化的业务场景。更新覆盖范围：通义版（体验版）、通义版（标准版）、通义版（企业版）、通义版（旗舰版）。文档问答：文档解析规则优化 功能...
2021年7月22日 V5.0.0产品更新预告
FAQ知识发布流程：原发布流程：编辑FAQ后，FAQ界面点击全局发布进行发布 新发布流程：在发布中心进行勾选需要发布的项（比如FAQ），进行全局发布 机器人发布：针对机器人与FAQ模块类目绑定关系、全局拒识、闲聊开关、机器人本身管理数据...
什么是智能对话机器人（通义版）
什么是智能对话机器人（通义版）智能对话机器人（通义版）是 基于通义千问训练客服领域大模型，通过在客户服务的前端入口（如网站、APP、智能硬件等）部署IM对话交互页面的 对话机器人产品，帮助企业借助智能化提升服务体验与效率，产品...
意图
意图基本信息 意图名称：意图名称在机器人内不能重复。如.申请公积金贷款。意图别名：意图面向用户可理解的一种表述，当机器人识别到两个相近的意图时，会主动用意图别名澄清访问。机器人澄清示例.请问您是要申请公积金贷款，还是使用...
功能清单
创建 标准版、企业版、旗舰版、英文版 机器人管理 DeleteInstance 机器人-删除 标准版、企业版、旗舰版、英文版 机器人管理 UpdateInstance 机器人-更新 标准版、企业版、旗舰版、英文版 机器人管理 LinkInstanceCategory 机器人-绑定类目 ...
常见问题
目前虚拟数宇人不支持绑定智能对话机器人（通义版）。目前只支持单独开通智能对话机器人（标准版）账号进行绑定后使用；如果已经同时开通，可选择退订通义版机器人或使用其他账号购买数字人＋对话机器人再进行使用；通义版本对话机器人退订...
意图管理
一、意图包含内容（如下图）二、意图基本信息 意图名称：意图名称在机器人内不能重复。比如意图名为通用肯定，再创建一个同名的通用肯定意图即会报错。意图别名：意图面向用户可理解的一种表述，当机器人识别到两个相近的意图时，会主动用...
文档知识管理
生效配置：支持解析文档片段生效、失效处理，失效片段不作为机器人问答知识，更加灵活支持多样化的业务场景。转移、删除已导入文档 文档转移：指从一个类目下转移到另一个类目。文档删除：删除知识中心有关文档。说明 删除有关文档后，对应...
知识&表格&技能管理（业务空间）
含义与功能 除知识的生效范围不同——业务空间下知识可以被创建的任一机器人绑定，对绑定的机器人生效，机器人空间下知识只对所处机器人空间对应的机器人生效，业务空间下的各类知识的含义与配置和机器人空间下的相同。具体含义与功能参考...
2022年6月1日 V5.6.0产品更新通告
智能对话机器人V5.6.0版本更新包括闲聊功能重构、售卖体验优化、全局短信服务、对话工厂优化等功能，详情见下方文档。智能对话机器人V5.6.0产品更新核心内容包括：功能模块 功能说明 FAQ-闲聊功能重构 FAQ闲聊全新发布，闲聊语料开放定义，...
2021年10月26日 V5.1.0产品更新预告
5.1版本核心功能包括：功能模块 亮点解释 机器人训练正式下线 实时聚类标注，将通过全量会话日志数据自动进行聚类，将需要聚类标注数据自动化实时呈现，为客户提供更快的标注，从而替代机器人训练，机器人训练功能将在本版本全面下线 权限...
计费问题答疑
Q：对话机器人不续费，会怎么样？版本到期后，系统将自动停止对话服务。停止后，您无法再使用对话机器人问答服务，包括对话API及渠道部署能力，但您可以正常登录对话机器人控制台。停服15天内，如果您没有续费本产品，则停服15天后系统将...
产品优势
丰富完善的产品运营能力 机器人控制台支持可视化配置FAQ、任务式多轮对话流、表格、闲聊等多种对话能力，支持企业通过PaaS API调用会话及控制台管控能力。系统内置丰富的细分行业知识包、系统意图、系统实体、对话模板等知识体系，企业订阅...
接入Redis监控数据
您可使用Telegraf采集Redis监控数据，再通过日志服务Logtail将Telegraf数据上传到MetricStore中，搭建Redis可视化监控方案。本文介绍如何通过日志服务来完成Redis监控数据的采集和可视化。前提条件 Telegraf所在的服务器可通过内网连接...
接入Clickhouse监控数据
Clickhouse数据库中提供多项监控指标，您可以将Clickhouse数据库中的监控指标接入到全栈可观测应用中，进行可视化展示。前提条件 已创建全栈可观测实例。具体操作，请参见 创建实例。操作步骤 登录 日志服务控制台。在 日志应用 区域的 ...
接入Redis监控数据
Redis数据库中提供多项监控指标，您可以将Redis数据库中的监控指标接入到全栈可观测应用中，进行可视化展示。前提条件 已创建全栈可观测实例。具体操作，请参见 创建实例。操作步骤 登录 日志服务控制台。在 日志应用 区域的 智能运维 页签...
接入MongoDB监控数据
您可使用Telegraf采集MongoDB监控数据，再通过日志服务Logtail将Telegraf数据上传到MetricStore中，搭建MongoDB可视化监控方案。本文介绍如何通过日志服务来完成MongoDB监控数据的采集和可视化。前提条件 已创建Project和MetricStore。具体...
接入Nginx监控数据
自定义Telegraf配置 日志服务基于 开源指标采集工具Telegraf 采集Nginx监控数据，如果上述默认参数不满足您的采集需求，您可以使用 自定义Telegraf配置 功能，进行个性化配置。相关的配置示例，请参见 Configuration。支持采集的指标列表，...
接入MongoDB监控数据
MongoDB数据库中提供多项监控指标，您可以将MongoDB数据库中的监控指标接入到全栈可观测应用中，进行可视化展示。前提条件 已创建全栈可观测实例。具体操作，请参见 创建实例。操作步骤 登录 日志服务控制台。在 日志应用 区域的 智能运维 ...
产品名词解释
对话工厂 对话工厂 Dialog Studio，简称DS 对话工厂允许您按照既定的话术套路设计用户与机器人之间的对话，通过“Slot Filling（填槽）”技术，机器人可以与用户在对话中完成业务流程处理。当用户与机器人的会话匹配到意图时，机器人会按照...
接入Elasticsearch监控数据
您可使用Telegraf采集Elasticsearch监控数据，再通过日志服务Logtail将Telegraf数据上传到MetricStore中，搭建Elasticsearch可视化监控方案。本文介绍如何通过日志服务来完成Elasticsearch监控数据的采集和可视化。前提条件 Telegraf所在的...
服务注册中心
在服务注册中心编写的函数，可以复用与该机器人下的多个对话流，并在使用服务调用节点进行调用。系统支持对注册后的服务进行在线调试。注意：创建服务完成后记得点击设置为可上线状态，不然在服务调用节点无法显示。新建服务 调用方式中...
接入MySQL监控数据
MySQL数据库中提供多项监控指标，您可以将MySQL数据库中的监控指标接入到全栈可观测应用中，进行可视化展示。前提条件 已创建全栈可观测实例。具体操作，请参见 创建实例。已有可用的MySQL数据库。仅支持MySQL 5.5及以上版本。操作步骤 ...
接入MySQL监控数据
您可使用Telegraf采集MySQL监控数据，再通过日志服务Logtail将Telegraf数据上传到MetricStore中，搭建MySQL可视化监控方案。本文介绍如何通过日志服务来完成MySQL监控数据的采集和可视化。前提条件 Telegraf所在的服务器可通过内网连接...
核心特性
PolarDB-X 支持集中式和分布式一体化形态，具备金融级数据高可用、分布式水平扩展、HTAP混合负载、低成本存储和极致弹性等能力。PolarDB-X 坚定以兼容MySQL开源生态，从SQL语法、事务行为、生态工具等多个维度都做了深度兼容，应用无需或者...
全局设置
表格定位设置 功能介绍 实际业务中，可能由于机器人绑定表格数量较多、用户问法句式复杂等原因，导致机器人无法将用户问题精准定位匹配至有关表格数据，进而使得机器人无法“正确”地调用表格中有关数据对用户问题进行回复。对于此类问题，...
应用管理
需要在钉钉机器人增加关键字“SchedulerX”（注意大小写），否则会收不到告警信息。获取Webhook的方法请参见 钉钉开发文档、企业微信开发文档 和 飞书开发文档。手机号 输入报警联系人的真实手机号码。应用创建成功后，应用列表页会自动...
CreateInstance-机器人-创建
创建沙箱环境机器人。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Name ...
CreateInstance-机器人-创建
创建沙箱环境机器人。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Name ...
填槽节点
槽位 则可理解为是机器人对有关用户意图属性信息的识别、储存与调用的位置。在《实体管理》中我们知道可以通过实体配置来预设用户意图的属性信息，而实体的使用就是在填槽节点中完成的。例如“查天气意图”加上“地址”属性后，则会衍生出...
填槽节点
槽位 则可理解为是机器人对有关用户意图属性信息的识别、储存与调用的位置。在《实体管理》中我们知道可以通过实体配置来预设用户意图的属性信息，而实体的使用就是在填槽节点中完成的。例如“查天气意图”加上“地址”属性后，则会衍生出...
接入Clickhouse监控数据
您可使用Telegraf采集Clickhouse监控数据，再通过日志服务Logtail将Telegraf数据上传到MetricStore中，搭建Clickhouse可视化监控方案。本文介绍如何通过日志服务来完成Clickhouse监控数据的采集和可视化。前提条件 Telegraf所在的服务器可...
角色管理
角色与功能权限 角色 功能权限 业务经理 机器人首页：知识管理：文档管理、网站知识、高频问答 渠道部署 通用设置：全局敏感词 管理员 运营首页 机器人首页：基础设置、知识绑定、高级设置、转人工、发布机器人 知识管理：文档管理、网站...
告警配置
报警事件类型 包括 地址不可用、地址恢复可用、地址池不可用、地址池恢复可用。报警方式包括 邮件通知、机器人通知、短信通知。其中机器人通知支持钉钉、企业微信、飞书。设置方法 方法一：继承全局报警配置 登录 云解析DNS控制台。左侧...
应用管理
Webhook配置需要在钉钉机器人增加关键字 SchedulerX（区分大小写），否则会收不到告警信息。如果是自定义Webhook，您需要确保其Webhook能够正确地解析和处理以下格式请求。为自定义Webhook发送消息的curl命令示例如下所示。curl '...
应用管理
Webhook配置需要在钉钉机器人增加关键字 SchedulerX（区分大小写），否则会收不到告警信息。如果是自定义Webhook，您需要确保其Webhook能够正确地解析和处理以下格式请求。为自定义Webhook发送消息的curl命令示例如下所示。curl '...
入门概览
认识阿里云RPA 阿里云RPA由三部分构成：阿里云RPA编辑器、阿里云RPA机器人 与 阿里云RPA控制台，其中：编辑器主要用于开发您希望能自动化执行的业务流程（即RPA应用）。我们支持可视化与编码两种开发模式，可以灵活赋能各类技术背景的...
系统管理
功能概述 系统管理功能模块中，可进行有关 账号权限体系设计 以及 操作日志排查 工作。功能介绍 智能对话机器人（通义版）系统管理模块与智能对话机器人（旧版）系统管理逻辑相同，具体功能介绍可参考《系统管理》。
地址标准化服务等级协议
（8）由于用户未按照阿里云在官方页面上展示的相关服务说明、技术规范、使用流程等使用地址标准化导致的不可用时间；（9）由于网络攻击引起的；（10）不可抗力引起的。3.赔偿方案 3.1 赔偿标准 根据客户某一阿里云账号下地址标准化的服务...
概述
级别 英文含义 中文含义 告警方式 说明 1 Critical 严重 电话+短信+邮件+钉钉机器人 系统可用性下降，需紧急修复，避免完全不可用。或系统仍可用，但即将达到不可用状态，需采取措施防止可用性下降。如机器内存使用率大于 90%持续 3 分钟。...
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