邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员登录阿里邮箱管理平台统一开启 邮箱搬家，步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数—选择 搬家方案。说明 阿里邮箱免费版通过升级方式变为付费版本，...
快速入门
邮箱登录页面企业定制请查看 界面定制；如需上传SSL证书，使用HTTPS的方式访问Webmail服务，请参考 如何上传SSL证书？SMTP邮件投递代码示例 SMTP邮件投递代码之Java调用示例、SMTP邮件投递代码之Python3.6及以上调用示例。
邮箱安全须知
为此阿里邮箱始终保持在云安全防护方面做持续不断的努力，来保障邮箱的安全性。阿里邮箱安全具体涵盖安全策略、组织安全、合规安全、数据安全、访问控制、人员安全、物理安全、基础设施安全、系统和软件开发及维护、灾难恢复及业务连续性等...
常见退信报错和解决方法
若将本地客户端的发送邮件服务器地址，设置为代理服务器或其他服务器地址，则阿里邮箱给阿里云系统中的其他邮箱发送邮件时，会提示此报错。退信提示：502 Mailfrom account is a local account 503 Rcptto account isn’t a local account ...
阿里邮箱购买流程
本文主要介绍阿里邮箱购买流程。一、登录阿里云 如果您已是阿里云会员，直接 登录 即可。如果您还不是阿里云会员，请先 注册成为阿里云会员，注册成功后便可使用会员信息 登录。二、阿里邮箱购买页面 登录成功后，点击产品搜索“阿里邮箱”...
阿里邮箱通讯录通过LDAP同步到Outlook
阿里邮箱已支持企业通讯录同步，配置可参考如下说明。以下步骤为通讯簿的配置步骤，以便您在发邮件时可以在通讯簿中查找收件人信息。1、打开Outlook，点击“工具”-》“账户设置”；2、在打开的“账户设置”对话框中点击“通讯薄”-》...
阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?
本文主要介绍阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析，如果您的域名和DNS服务都不是阿里云提供，请参考 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？或联系您的域名服务商协助您设置域名解析。重要 解析流程：注册域名（若无域名...
邮箱服务从代理商转出后无法再转入的说明
阿里邮箱客户从代理商处采购下单的邮箱服务，在使用过程中出现邮箱实例从代理商云账号下将邮箱服务转出至个人（非代理商）云账号下后，后续不支持再从个人（非代理商）云账号下转至代理商云账号下。
什么是DKIM？如何添加？
操作步骤示例：1、登录 云解析DNS控制台；2、点击域名，进入 解析设置 页面；3、在解析设置页面中，点击添加记录按钮，创建TXT记录；4、TXT记录的添加规则，主机记录为输入default._domainkey；5、TXT记录值v=DKIM1;g=*;k=rsa;p=.（注意...
阿里邮箱如何续费
当您购买的阿里邮箱服务快到期时会有邮件和短信的到期提醒，您可以参考以下文档进行续费。操作步骤 1、使用购买阿里邮箱服务的阿里云账号登录 阿里邮箱控制台（忘记邮箱续费的阿里云账号？2、选择需要续费的邮箱，单击 续费 按钮，选择续...
如何定制企业信脚？
阿里邮箱支持在邮箱管理平台支持企业信脚，收件人收到邮件的时候邮件正文最下方会显示信脚的内容，一般会附上官方的邮件申明。操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，点击 企业定制—界面定制。2、选择 定制企业信脚，填写信脚...
开通指南
1、如果您使用的域名与邮箱都在阿里云购买，请参考 阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?操作“一键添加邮箱解析”自动设置解析记录。2、如果您的域名和DNS服务都不是阿里云提供，请参考 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置...
阿里邮箱忘记密码的解决方法
3、找到您的邮箱域名，进入 邮箱管理 页面。4、单击重置密码。5、重置管理员的密码，然后单击 提交 保存新密码。集团邮局postmaster管理员账号 如果您忘记了集团邮局postmaster管理员密码，请参考以下步骤：登录 集团邮局平台。在左侧导航...
阿里邮箱登录后所有功能均不可用的解决方法
若未使用阿里云域名，请及时联系域名服务商查看，待域名解析状态正常有效后，再继续使用邮箱，非阿里云DNS解析请参见 非万网域名使用阿里邮箱设置域名解析的方法。2、未到期 请确认阿里邮箱的DNS解析设置正常。关于如何设置阿里邮箱的DNS...
发信提示“由于未知错误，此邮件发送失败”
阿里云任何版本的阿里邮箱产品都会禁止发送营销邮件，营销邮件标准及相关规范请参见 营销邮件标准及相关规范，需要您注意规范邮件内容。发送邮件的数量多或者频率高，邮箱系统会临时限制继续发信。需要减少发信频率和数量，以防止此类情况...
强制启用HTTPS访问邮箱网页端
2、开启后，用户通过企业自有域名地址访问邮箱网页端均会强制启用HTTPS，请确认SSL证书已生效（可通过在浏览器完整输入https://mail.域名验证证书是否生效）。3、开启或关闭开关，可能延迟生效。如果不能立刻看到效果，请3小时后再试。
功能邮件链接说明
功能邮件链接是指在审核邮件、通知邮件（如下图）等功能邮件中，用于跳转到邮箱其他页面的链接，默认为 qiye.aliyun.com 。什么情况下需要设置功能邮件链接？若您的企业禁止了qiye.aliyun.com等外部域名，可将您自主设置的域名设为功能邮件...
Postmaster账号如何重置密码
场景一：在阿里云控制台重置密码 非集团版阿里邮箱 1、登录阿里邮箱控制台（如果您忘记了邮箱域名所在的阿里云账号登录名，可在 此处 找回）。2、点击相应邮箱后面的 管理 按钮，进入到邮箱信息页面，在 重置密码 标签页，可以重置...
阿里邮箱安全功能
本文主要介绍阿里邮箱安全功能，请根据企业实际情况进行相应安全防护设置。一、邮箱安全功能展示 二、邮箱安全功能详情 1、IP限制登录 请参考 如何设置IP登录限制和IP黑名单？进行设置。2、自有端登录安全 请参考 什么是多因子认证 进行...
如何定制邮箱登录界面？
本文主要介绍如何设置邮箱登录界面。操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，点击 企业定制>界面定制>定制邮箱登录界面；2、选择系统自带图片或上传背景图片自定义登录页，选择 大屏模式 可实现背景图全屏显示，可预览查看显示...
邮箱服务转入流程
如果原邮箱是在其他服务商或者是自建服务器，需要将邮箱服务转入到阿里邮箱，您可以按照此帮助文档完成转入。顺序 1、购买邮箱：首先需要...请参考 阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?完成切换。更多详细流程介绍请查看 快速入门。
如何设置邮箱皮肤？
本文主要介绍如何设置邮箱皮肤。操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，后点击 企业定制—界面定制。2、选择 定制邮箱皮肤，选择作用范围，对全员生效 或者 对此后新创建的账号生效，选择后点 确定，左上角点 保存。说明 仅对...
更换阿里邮箱绑定的域名
重要 新域名需要配置邮箱相关的域名解析，生效后再到阿里云控制台更换域名。阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？一、阿里邮箱标准版更换域名 1、登录阿里云控制台。2、点击 更换...
Postmaster账号如何重置安全因子
场景一、阿里邮箱标准版用户解决方法 登录 阿里云控制台，点击相应邮箱后面的 管理 按钮，点击 重置安全手机，填写验证码后提交即可重置安全手机。使用postmaster管理员账号再次登录阿里邮箱时即可重新绑定。阿里云控制台中“您的手机号码...
其他邮箱服务商发送给阿里邮箱的邮件收不到
目前迁移到阿里云使用，原来的服务器上对应域名的邮箱还未到期，或者是刚到期，这种情况下，由于腾讯或者是网易原来的邮件服务器还存在，就会存在同域认证的问题，您在其他服务商的服务器上有这个域，发过去的邮件又不是通过其他服务商的...
如何设置企业信息？
本文主要介绍如何设置企业信息。1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面。2、企业定制>企业信息，可设置企业名称、地址、联系电话和公司简介，设置信息后保存。说明 最多可输入230个字符，超过部分不显示。设置完成后请使用 mail.域名 形式...
阿里邮箱绑定域名注意事项
tel域名、中文域名的不能够作为邮箱后缀域名使用。顶级域名（com/net/cn/com.cn/）等，可直接用作邮箱域名绑定邮箱。例如：@abc.com 。但如您的域名没有按照要求域名解析指向阿里邮箱，您的阿里邮箱会无法正常发送信件。支持子域名绑定阿里...
无法登录阿里邮箱网页端
如您仍希望通过二级域名登录网页版阿里邮箱，请将邮箱域名完成工信部网站备案，若您的网站已在阿里云接入，请尽快登录 阿里云备案系统 提交备案。请您提前做好公司域名网站备案检查工作，及时按以上指导操作，以免期间影响公司邮箱登录，给...
如何给域名添加CNAME解析？
若您需要通过自己的域名访问邮箱登录页面，则需要在您的域名解析里加入对应的CNAME记录。前提条件 请确认您的域名是从哪里购买的，解析需要在对应域名服务商的控制台添加。操作步骤 以阿里云域名控制台为例，若您的域名是example.net，您...
域名、DNS和域名解析的名词解释
本文主要介绍域名、DNS和域名解析的...如您使用非阿里云（万网）域名，解析设置请参考 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？如果问题还未能解决，请点击文档右下方的“反馈”并填写具体问题，请填写邮箱地址方便我们与您取得联系。
邮箱域名解析冲突的解决方法
邮箱域名解析冲突会导致 部分邮件收不到，您可以通过以下三步修复您的邮箱域名解析。1.准备工作 1.1 如果您的域名服务商是阿里云（万网），请登录 阿里云解析DNS。在列表中选择您的邮箱域名。单击 解析设置，进入解析设置界面，如下图所示...
邮件监控
阿里邮箱邮件监控的主要作用：根据企业需求对部分或全部员工的阿里邮箱内收发的邮件进行监控。有助于企业备份邮件，保存重要信息和证据。邮件监控功能特点：阿里邮箱邮件监控功能，可以将被监控邮箱收发的邮件自动复制到监控者的邮箱中。该...
登录失败问题原因排查
相关参考文档：阿里邮箱IMAP、POP、SMTP地址和端口信息 阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？常见客户端配置步骤参考：点击进入 2、服务器返回“526 Authentication failure”账号...
添加DNS解析验证域名以正常使用
系统检测到域名的DNS MX记录未能正确设定，导致您的邮箱收发信功能暂时无法正常使用，可能存在的...管理员完成域名解析的具体操作方法请参考：阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？
开通阿里邮箱后解析状态显示为“解析未生效”
问题描述 开通阿里邮箱后，邮箱管理控制台中解析状态显示为 解析未生效。问题原因 阿里邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动...说明 非阿里云DNS解析请参考 非万网域名使用万网邮箱设置域名解析方法。相关文档 解析记录冲突规则
Exchange搬家至阿里邮箱
使用 Microsoft Exchange 2007 或以上版本的电子邮件系统，邮箱用户体量较大，采用微软的 Exchange DAG 模式作为电子邮件系统的基础平台，使用微软的AD系统作为电子邮件系统的认证平台。邮件系统架构分有 CAS&HUB 和 MAILBOX 角色及商业的...
非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？
本文主要介绍非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析。当您开通了阿里邮箱产品后，需要对邮箱所绑定的域名进行域名解析设置，生效后才能够正常收发邮件。如果您的DNS服务器不是阿里云（万网），您可以把如下需要解析的记录信息复制...
使用阿里邮箱能正常发送邮件但是无法接收邮件
详细解析信息请参见 阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?2、如果您不是使用万网注册的域名，或者使用的不是万网域名解析服务（DNS）。您可以参见 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？相关文档 因空间满导致阿里邮箱...
如何在西部数码上配置域名解析？
一、西部数码 1、请您先登录西部数码会员中心，登录后点击【管理中心】。2、在业务管理中点击【域名管理】。3、点击需要解析的域名。...5、首先添加邮箱MX记录。...相关文档 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？
如何定制界面logo？
本文主要介绍如何设置企业界面logo。1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面。2、点击 企业定制>界面定制>定制界面logo，可上传图片自定义Logo。说明 为保证LOGO浏览效果，上传的Logo图片尺寸请小于150 x 48像素。设置完成后请使用 mail....
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